汽車配件銷售實務(wù)

前言

　　2007年以來，人力資源和社會保障部教材辦公室在組織編寫汽車類專業(yè)基礎(chǔ)課程相關(guān)教材的同時，組織編寫了汽車檢測與維修技術(shù)專業(yè)方向課的相關(guān)教材，這些教材受到了廣大師生的好評。為了滿足汽車整形技術(shù)專業(yè)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的教學(xué)需要，人力資源和社會保障部教材辦公室又組織編寫了《汽車鈑金維修》《汽車涂裝技術(shù)》《汽車美容與裝飾》《汽車營銷與服務(wù)》《汽車保險與理賠》《二手車鑒定與評估》《汽車配件銷售實務(wù)》等教材?！　≡诮滩牡木帉戇^程中，我們力求做到以下幾點：　　第一，從汽車4s店、汽車貿(mào)易行、二手車交易中心等企業(yè)的崗位要求分析入手，結(jié)合高等職業(yè)技術(shù)院校培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型人才的實際經(jīng)驗，確定教學(xué)目標。以汽車鈑金維修、汽車涂裝、汽車美容、汽車及配件營銷、二手車鑒定與評估、汽車保險與理賠等技能為主線，以相關(guān)知識為支撐，設(shè)計教材的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，強化教材的針對性和實用性?！　〉诙?，在基本技能和基本知識教學(xué)的同時，體現(xiàn)汽車整形技術(shù)和汽車技術(shù)服務(wù)與營銷的新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝，以期縮短學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實際的距離，更好地滿足企業(yè)用人的需要?！　〉谌?，按照教學(xué)規(guī)律和學(xué)生的認知規(guī)律，以實際案例為切入點，并盡量采用以圖代文的表現(xiàn)形式，降低學(xué)習(xí)難度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而達到好教、好學(xué)的目的?！　≡谏鲜鼋滩牡木帉戇^程中，得到了有關(guān)省市教育部門、人力資源和社會保障部門以及一批高等職業(yè)技術(shù)院校的大力支持，教材的主編、參編、主審等做了大量的工作，在此我們表示衷心的感謝！同時，懇切希望廣大讀者對教材提出寶貴的意見和建議，以便修訂時加以完善。

內(nèi)容概要

　　本書為國家級職業(yè)教育規(guī)劃教材，由人力資源和社會保障部職業(yè)能力建設(shè)司推薦。　　本書根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)院校教學(xué)實際，由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫。主要內(nèi)容包括汽車配件市場的銷售業(yè)務(wù)、汽車配件購進業(yè)務(wù)和汽車配件倉儲管理?！　”緯鵀楦叩嚷殬I(yè)技術(shù)院校汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教材，也可作為成人高校、本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院和民辦高校的汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)教材，或作為汽車營銷人員自學(xué)用書?！　”緯上闹救A主編，陳昌建、郭玲副主編,董瑩、吳靜、楊倩參編，劉亞杰主審。

書籍目錄

模塊一　汽車配件市場銷售業(yè)務(wù)　任務(wù)1　客戶接待　任務(wù)2　汽車配件產(chǎn)品推介　任務(wù)3　汽車配件合同的簽訂　任務(wù)4　汽車配件交接　任務(wù)5　汽車配件售后服務(wù)　任務(wù)6　汽車配件產(chǎn)品促銷模塊二　汽車配件購進業(yè)務(wù)　任務(wù)1　汽車配件市場調(diào)查　任務(wù)2　汽車配件供應(yīng)商選擇　任務(wù)3　汽車配件的訂貨　任務(wù)4　汽車配件的入庫模塊三　汽車配件倉儲管理　任務(wù)1　汽車配件倉儲保管　任務(wù)2　汽車配件安全管理　任務(wù)3　汽車配件的出庫

章節(jié)摘錄

　　汽車配件銷售企業(yè)的市場調(diào)查，就是對汽車配件的各種商品或某種商品的產(chǎn)品供銷及其影響因素、企業(yè)的銷售量、用戶結(jié)構(gòu)及市場占有率進行調(diào)查研究。在汽車配件市場調(diào)查的策劃及實施過程中，市場調(diào)查內(nèi)容和方法的確定是首要的環(huán)節(jié)，確定之后，再根據(jù)市場調(diào)查的程序，一步步地得出調(diào)查結(jié)果?！　∫?、汽車配件市場調(diào)查的內(nèi)容　　汽車配件市場調(diào)查的內(nèi)容十分廣泛，一般有汽車配件需求調(diào)查、市場經(jīng)營條件調(diào)查和市場商品分析等內(nèi)容?！　?.汽車配件需求調(diào)查　　汽車配件需求調(diào)查主要是為了了解配件消費需求量、需求結(jié)構(gòu)和需求時間?！　。?）	需求量調(diào)查　　對于汽車配件銷售企業(yè)來說，市場需求量調(diào)查，不僅要了解企業(yè)所在地區(qū)的需求總量、已滿足的需求量、潛在需求量，還必須了解本企業(yè)的銷售量在本地區(qū)銷售總量中所占的比重，即市場占有率。用公式表述如下：　　市場占有率=本企業(yè)汽車配件銷售額÷該地區(qū)汽車配件銷售總額×100％　　市場占有率實際上表示企業(yè)在該地區(qū)的競爭能力，也表示開拓地區(qū)市場的可能性?！　∮绊懫嚺浼枨罅康幕疽蛩厝缦拢骸　?）國家政策和社會經(jīng)濟形勢的變化。如國家汽車產(chǎn)業(yè)政策的變化、國家工資政策的變化、國家各種經(jīng)濟政策的變化（如外貿(mào)政策、進出口政策），以及經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)定與否和經(jīng)濟體制改革的進程等。例如，北京的私車保有量大大高于上海，而北京的人均GDP和人均可支配收入都低于上海，這就是執(zhí)行不同汽車消費政策的結(jié)果。上海對私車進行總量控制、適度放開，而北京則寬松得多?！　?）消費觀念的變化。消費者對商品的需求可概括為：生存、舒適、發(fā)展。目前我國消費者對汽車的需求心理主要表現(xiàn)為“擁有”，隨著生活水平的提高，汽車逐步進入家庭，人們對汽車舒適性的要求必然會增加，這就會相應(yīng)地引起某些汽車配件需求量的變化（如中央門鎖、真皮座椅、視聽設(shè)備等）。　　3）人口數(shù)量及其年齡結(jié)構(gòu)的變化。人口總量及構(gòu)成是決定商品需求總量及其構(gòu)成的自然基礎(chǔ)，從年齡結(jié)構(gòu)上分析，老年人、青年人對汽車的需求差別很大。在美國，統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，34～52歲的人士與女性顧客是汽車維修業(yè)的重要客戶?，F(xiàn)在，青年人對汽車裝飾追求個性化，因此，對汽車配件的需求也會隨這些變化而變化?！　?）社會商品購買力及其投向的變化。社會商品購買力的增加必然會導(dǎo)致汽車新增需求和更新需求的增長，汽車配件的需求量也會隨之增長?！　?）價格的變化。一般來說，假設(shè)其他因素不變時，汽車配件的需求量會隨著價格變化向相反方向發(fā)展。

圖書封面

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