商務(wù)談判實訓(xùn)

內(nèi)容概要

　　本書為教育部普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材，適用于高職高專市場營銷專業(yè)。 　　本書以企業(yè)實際商務(wù)談判的工作流程為主線劃分模塊和課題，講解商務(wù)談判的有關(guān)知識，并設(shè)置關(guān)鍵談判環(huán)節(jié)的實訓(xùn)項目，使學生在學習知識的同時能夠?qū)W以致用，展開商務(wù)談判的模擬演練，從而掌握相應(yīng)的談判技能?！　”緯饕獌?nèi)容包括：認識商務(wù)談判、商務(wù)談判準備與組織、商務(wù)談判利益磋商、商務(wù)談判簽約履行等。　　本書由張麗華編著。

書籍目錄

模塊一　認識商務(wù)談判及商品采購  課題一　認識商務(wù)談判  課題二　認識商品采購模塊二　商務(wù)談判準備與組織  課題一　商務(wù)談判市場調(diào)研與雙方實力評估  課題二　商務(wù)談判方案的制定  課題三　商務(wù)談判禮儀與心理準備模塊三　商務(wù)談判利益磋商  課題一　商務(wù)談判的開局  課題二　商務(wù)談判報價及解釋  課題三　商務(wù)談判討價還價與溝通  課題四　商務(wù)談判讓步策略  課題五　商務(wù)談判僵局的處理模塊四　商務(wù)談判簽約  課題一　商務(wù)談判的促成  課題二　商務(wù)談判合同簽訂附件　實訓(xùn)演練成績評分表

章節(jié)摘錄

插圖：生活中每天都存在談判，每一個人都是談判的參與者，談判是人與人交流的一種常見方式。古今中外，大到國與國之間的政治、經(jīng)濟、軍事、外交、科教和文化相互往來，小到企業(yè)間、個人間的相互聯(lián)系與合作，都離不開談判。商務(wù)談判作為商務(wù)活動不可或缺的組成部分，在現(xiàn)代社會生活中起著越來越重要的作用。一、什么是商務(wù)談判商務(wù)談判就是關(guān)于商業(yè)事務(wù)上的談判，具體是指兩個或兩個以上從事商務(wù)活動的組織或個人，為了滿足各自經(jīng)濟利益的需要，對涉及各方切身利益的分歧進行意見的交換和磋商，謀求取得一致并達成協(xié)議的經(jīng)濟交往活動。商務(wù)談判是市場經(jīng)濟領(lǐng)域最廣泛、最普遍的活動，一般包括貨物買賣談判、工程承包談判、技術(shù)轉(zhuǎn)讓談判、融資談判和經(jīng)濟合作談判等。商務(wù)談判應(yīng)遵循價值規(guī)律并依據(jù)等價交換的原則進行，參加談判的雙方是平等的。若只想己方獲利，讓對方無限讓利，是不可能達成協(xié)議而取得談判成果的。商務(wù)談判雙方都有自己的需求，任何一方都不能無視對方的需求。在商務(wù)談判利益磋商中，一方需求的滿足程度反過來也會影響另一方需求的滿足程度，因此在商務(wù)談判中談判雙方既有協(xié)作也有競爭。商務(wù)談判的內(nèi)容和結(jié)果受政治、經(jīng)濟、文化和法規(guī)等外部環(huán)境的制約，因此商務(wù)談判人員不僅應(yīng)具有商務(wù)、專業(yè)、談判等知識，而且還要掌握相關(guān)的政策、法規(guī)、社會和文化等方面的知識。二、商務(wù)談判要素商務(wù)談判要素是指構(gòu)成商務(wù)談判活動的必要因素。商務(wù)談判由當事人、標的、議題三個要素構(gòu)成，三者互相結(jié)合、缺一不可。商務(wù)談判的當事人構(gòu)成了談判的主體，商務(wù)談判的標的構(gòu)成了談判的客體，商務(wù)談判的議題構(gòu)成了談判的目的。

編輯推薦

《商務(wù)談判實訓(xùn)(第2版)》為高職高專市場營銷專業(yè),普通高等教育“十一五”國家級規(guī)劃教材。

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