企業(yè)人力資源管理典型案例透析

前言

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來！”　　河水清清，那是因?yàn)樗诒简v不息地流動(dòng)。流水不腐，活水不朽?！　‖F(xiàn)代醫(yī)學(xué)告訴我們，水是最好的藥物。但是，我相信這里的水指的是活水。只有活水才是對(duì)人體健康有利的最好藥物?！　⊥瑯拥览恚肆Y源管理的書本和教材，也只有“活水”才能成為對(duì)我們學(xué)習(xí)最好的讀物?！　〗陙?，我國的人力資源開發(fā)與管理進(jìn)入了一個(gè)嶄新的階段。人力資源是第一資源，這個(gè)概念開始深入人心。特別是企業(yè)管理的實(shí)踐告訴我們，人力資源管理是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和保證。因此，人力資源管理理論的普及與提高成了迫在眉睫的當(dāng)今亟務(wù)?！　∥沂掷镉幸惶坠鹕虒W(xué)院的人力資源管理全書，屬于MBA經(jīng)典教材系列，系統(tǒng)介紹了管理過程論、團(tuán)體動(dòng)力學(xué)、組織理論、權(quán)威理論、權(quán)變理論等，還有54個(gè)人力資源管理案例，基本上是美國、德國、日本等外國著名公司的案例，沒有我們自己企業(yè)的案例。后來，我的弟子董臨萍博士等致力于人力資源管理本土安全的開發(fā)，先后出版了兩本案例集，都以中國國情為背景，使讀者感到更直接、更親切，惑同身受，親歷其境，因而受到讀者的歡迎和好評(píng)。現(xiàn)在，在教育培訓(xùn)中，我們已經(jīng)并不滿足一般的教材。一般的人力資源教材已經(jīng)很多了，既有國外引進(jìn)的教材，又有自己編寫的教材。但是，結(jié)合我國實(shí)際的本土化教材還是不多，特別是生動(dòng)活潑的案例很欠缺。　　現(xiàn)在，上海五加一證書培訓(xùn)中心組織專家和培訓(xùn)師、管理師共同編寫了企業(yè)人力資源管理典型案例，并且要求全部案例必須達(dá)到別出心裁的“5+1”特點(diǎn)，即：“近、新、精、優(yōu)、實(shí)”加“活”。他們從1000多份可供采編的素材中精心挑選，沙里淘金，呈現(xiàn)在我們面前的是這樣一件集體的結(jié)晶。其中有我們大家熟悉的著名成功企業(yè)，包括聯(lián)想、科龍、萬科、新華都、阿里巴巴等。

內(nèi)容概要

《企業(yè)人力資源管理典型案例透析》根據(jù)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的要求精心編寫，通過對(duì)一批根植于中國內(nèi)地的世界知名企業(yè)案例的描述及其深度解析，勾畫出當(dāng)前人力資源管理的前沿思潮與創(chuàng)新方法，以期為企業(yè)人力資源管理人員提供思考的啟示與實(shí)際的幫助?！　∪珪譃槿肆Y源規(guī)劃（案例1～5）、招聘與配置（案例6～10）、培訓(xùn)與開發(fā)（案例11～15）、績效管理（案例16～20）、薪酬福利（案例21～25）、勞動(dòng)關(guān)系（案例26～32）、戰(zhàn)略人力資源管理（案例33～37）7個(gè)模塊，包含37個(gè)典型案例。每篇案例中又包含企業(yè)背景、典型案例、問題思考和分析參考四個(gè)部分。企業(yè)背景部分簡要描述案例中所述企業(yè)的發(fā)展簡史、基本狀況和事件發(fā)生的背景，幫助讀者更好地理解案例；典型案例部分是對(duì)案例涉及的事件發(fā)生與發(fā)展的過程進(jìn)行詳細(xì)敘述，引導(dǎo)讀者由淺入深地了解事件的來龍去脈；問題思考部分是針對(duì)案例事件本身，結(jié)合人力資源管理實(shí)踐提出的思考問題，啟發(fā)讀者通過案例看清事件的本質(zhì)，通過思考樹立自己的觀點(diǎn)；最后，分析參考部分以一種相對(duì)主流的觀點(diǎn)對(duì)該案例提出的問題進(jìn)行針對(duì)性的解析，結(jié)合企業(yè)人力資源管理人員應(yīng)該掌握的理論知識(shí)、實(shí)踐能力、職業(yè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行開放式的剖析，為讀者提供一個(gè)具有參考價(jià)值的分析思路，促進(jìn)讀者更加有深度地思考?！　　镀髽I(yè)人力資源管理典型案例透析》為了對(duì)參加企業(yè)人力資源管理師（以國家職業(yè)資格一級(jí)和二級(jí)為主）鑒定的學(xué)員提高成績有切實(shí)的幫助，特別奉獻(xiàn)了三個(gè)部分的內(nèi)容：案例討論教學(xué)攻略、項(xiàng)目策劃應(yīng)對(duì)策略、命題論文高分謀略。“三略”構(gòu)成一個(gè)整體，曾經(jīng)為第一批高級(jí)人力資源管理師學(xué)員順利取得國家職業(yè)資格證書提供了切實(shí)的幫助。趁《企業(yè)人力資源管理典型案例透析》出版之際，將“三略”部分內(nèi)容“簡略”整理后公開發(fā)表，希望可以對(duì)更多學(xué)員取得好成績有實(shí)際的借鑒作用。　　《企業(yè)人力資源管理典型案例透析》既是一本適用于企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)全過程的重要教學(xué)參考書，也是一本適合于有志提高人力資源管理實(shí)踐水平的管理人員的專業(yè)工具書，同時(shí)也是一本適用于有意全面了解現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀的廣大讀者的最新管理讀物。

書籍目錄

1．為企業(yè)未來發(fā)展做好人才規(guī)劃——聯(lián)想秦團(tuán)為未來所做的規(guī)劃之道2．企業(yè)人力資源的信息化管理——中國聯(lián)通人力資源管理信息化的破解之道3．企業(yè)變革重組中的人力資源規(guī)劃——?dú)W姆龍?jiān)诠竞喜⒅械囊?guī)劃之道4．全面預(yù)算管理中的人力資源管理——香江集團(tuán)運(yùn)用預(yù)算管理系統(tǒng)的掌控之道5．規(guī)劃先行是穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)——金地集團(tuán)全面推進(jìn)人力資源規(guī)劃之道6．招聘和晉升員工的獨(dú)門秘笈——波特曼麗嘉的人員甄選與評(píng)價(jià)之道7．建立規(guī)范有效的招聘程序和方法——瞢華永道獨(dú)特的聘人之道8．企業(yè)快速發(fā)展中的用人策略——盛大網(wǎng)絡(luò)的招聘用人之道9．人才戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的融合——新華都集團(tuán)的招才之建10．基于核心價(jià)值觀的全面招聘體系——豐田公司追求高品質(zhì)的招聘之道11．提供多樣化的企業(yè)培訓(xùn)菜單——搜狐網(wǎng)絡(luò)公司針對(duì)不同對(duì)象的培訓(xùn)之道12．加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)——通用電氣中圈領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)的實(shí)踐之道13．推進(jìn)人才培養(yǎng)的“黃埔軍校”計(jì)劃——海信科龍的MBA畢業(yè)生培訓(xùn)之道14．企業(yè)培養(yǎng)未來人才的策略——阿豆巴巴對(duì)未來人才的培養(yǎng)之道15．全方位培訓(xùn)保證管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化——肯德基統(tǒng)一化培訓(xùn)的擴(kuò)張之道16．績效管理方式隨市場要求而變——施耐德電氣的績效考核之道17．發(fā)揮管理人員在績效管理中的作用——摩托羅拉對(duì)管理人員的管理之道018．績效管理提升員工忠誠度——安利在中國的績效管理成功之道19．建立戰(zhàn)略性的績效管理體系——光明乳業(yè)平衡計(jì)分卡的運(yùn)用之道20．發(fā)現(xiàn)并激發(fā)企業(yè)員工的潛能——花旗銀行的績效考核與激發(fā)潛能之道21．薪酬管理中的策略基礎(chǔ)——朗訊科技的薪酬管理之道22．讓人感到受重視的薪酬制度——諾基亞以人為本的薪酬管理之道23．薪酬激勵(lì)與股東利益最大化——萬科高層薪酬的激勵(lì)之道24．隨發(fā)展階段而變的薪酬體系——墨巴克薪酬體系的應(yīng)變之道25．用年薪制體現(xiàn)貢獻(xiàn)價(jià)值和績效導(dǎo)向——上海城投的薪酬激勵(lì)與績效考核之道26．勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)下的應(yīng)對(duì)——玖龍紙業(yè)勞動(dòng)關(guān)系危機(jī)的應(yīng)對(duì)之道27．加強(qiáng)對(duì)弱勢群體的就業(yè)保護(hù)——IBM中國對(duì)弱勢員工的應(yīng)對(duì)之道28．巨額賠償費(fèi)下的人員流動(dòng)——東方航空人才流失下的反擊之道29．調(diào)整勞動(dòng)合同，和諧勞動(dòng)關(guān)系——華為公司處理勞動(dòng)關(guān)系的應(yīng)變之道30．跨國公司的裁員與人才本土化——西門子中國裁員抗議中的處理之道31．勞務(wù)派遣引出的勞動(dòng)關(guān)系糾紛——中國石化處理勞動(dòng)關(guān)系的妥協(xié)之建32．把握好使用勞務(wù)派遣工的量與度——可口可樂公司使用勞務(wù)派遣工的是非之道33．推動(dòng)人力資源進(jìn)入戰(zhàn)略管理時(shí)代——蘇寧電器依靠管理和信息化的擴(kuò)張之道34．建立完整的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略——沃爾瑪?shù)娜肆Y源戰(zhàn)略之道35．跨國公司高層人才的本土化戰(zhàn)略——飛利浦的戰(zhàn)略人力資源管理之道36．戰(zhàn)略調(diào)整中的人力資源配置策略——SAP戰(zhàn)略重大調(diào)整中的無間道37．從戰(zhàn)略上提升學(xué)習(xí)與發(fā)展的能力——李寧公司的戰(zhàn)略謀勝之道附錄1：案例討論教學(xué)攻略附錄2：項(xiàng)目策劃應(yīng)對(duì)策略附錄3：命題論文高分謀略后記

章節(jié)摘錄

　　香江集團(tuán)具有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢，以健康的發(fā)展平臺(tái)、合理的激勵(lì)手段和獨(dú)特的文化氛圍，吸引、培育和保留大量的優(yōu)秀人才，高學(xué)歷、高技能、高素質(zhì)的員工占員工總數(shù)的80％以上，在高層管理團(tuán)隊(duì)中博士、碩士的比例達(dá)到20％以上。正因?yàn)榇耍憬瘓F(tuán)在管理方面具有明顯的國際意識(shí)，引入現(xiàn)代的管理理念和工具，規(guī)范決策機(jī)制、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、績效管理、激勵(lì)機(jī)制；公司著力建設(shè)高水平的信息系統(tǒng)，提升日常管理的效率，是中國國內(nèi)第一家導(dǎo)人SAP-ERP管理系統(tǒng)的家居連鎖企業(yè)，被SAP公司認(rèn)定為全球家居連鎖業(yè)“樣板店”，并獲得在中國使用SAP企業(yè)的“最佳實(shí)施獎(jiǎng)”。　　香江集團(tuán)具有鮮明的企業(yè)文化，以“辦好實(shí)業(yè)，回報(bào)社會(huì)”為企業(yè)宗旨；以“愛、誠、信”為企業(yè)核心價(jià)值觀；以“溫馨的家園、育才的學(xué)校、施展才華的舞臺(tái)、奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)”為企業(yè)氛圍。香江集團(tuán)董事總裁翟美卿認(rèn)為，推行全面預(yù)算管理，包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算管理，是香江集團(tuán)在集團(tuán)管理方面最重要的組成部分。隨著規(guī)模的迅速擴(kuò)張，如何保持原有高效的集中管理與監(jiān)控，香江集團(tuán)將戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行力和績效考核作為內(nèi)部管理變革的重心。全面預(yù)算管理通過表述清晰的預(yù)算目標(biāo)，使員工能夠清楚了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃，使其保持高昂的戰(zhàn)斗力和士氣，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)。在經(jīng)營期末，預(yù)算還可以作為業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)轭A(yù)算代表了在預(yù)算期間內(nèi)對(duì)企業(yè)員工和部門行為結(jié)果的期望和要求，企業(yè)管理者可用此來評(píng)價(jià)實(shí)際經(jīng)營成果的業(yè)績，并通過預(yù)算依據(jù)進(jìn)行考核、獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工?！　榇?，香江集團(tuán)與德勤公司簽訂了全面預(yù)算管理咨詢項(xiàng)目合同，為集團(tuán)建立全面預(yù)算管理體系提供咨詢服務(wù)。2004年4月，經(jīng)過德勤咨詢公司與公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)半月的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)了一些問題，其中包括：編制預(yù)算準(zhǔn)確性不夠、預(yù)算實(shí)時(shí)控制成本高、頻繁變更降低預(yù)算監(jiān)管效果、缺乏防患于未然的預(yù)警。

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　從1000多個(gè)可供采編的案例素材中精心挑選，沙里淘金。呈現(xiàn)在我們面前的是這樣一件集體的結(jié)晶?！　∥液軜芬庀虼蠹彝扑]這本書，并且希望讀者能夠開卷受益！　　——復(fù)量大學(xué) 張文賢教授　　通過案例學(xué)習(xí)，不僅可以掌握許多管理過程中的方式方法，更能理解和融通許多理論和實(shí)際相結(jié)合的思路和方法。　　將典型的案例和研究結(jié)果提供出來供大家分享，一起邁向成功?！　　虾＝煌ù髮W(xué) 仰書綱教授

編輯推薦

　　《企業(yè)人力資源管理典型案例透析》根據(jù)企業(yè)人力資源管理實(shí)踐的要求精心編寫，通過對(duì)37個(gè)根植于中國大陸知名企業(yè)典型案例的描述及其深度解析，勾畫出當(dāng)前人力資源管理的前沿思潮與創(chuàng)新方法，以期為企業(yè)人力資源管理人員提供思考的啟示與實(shí)際的幫助?！　　镀髽I(yè)人力資源管理典型案例透析》既是一本適用于企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)全過程的重要教學(xué)參考書.也是一本適合于有志提高人力資源管理實(shí)踐水平的管理人員的專業(yè)工具書，同時(shí)也是一本適用于有意全面了解現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)狀的廣大讀者的最新管理讀物?！　?7個(gè)不同風(fēng)采的企業(yè)勾畫出37個(gè)不凡之處，外資企業(yè)：給我們帶來全新的世界管理思潮。國有企業(yè)：表達(dá)著政府的意志和政策的導(dǎo)向。民營企業(yè)：人力資源管理實(shí)踐經(jīng)常令人“意想不到”。

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無

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