項(xiàng)目管理師

前言

為推動(dòng)項(xiàng)目管理師職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在項(xiàng)目管理師從業(yè)人員中推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·項(xiàng)目管理師》（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程。項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)項(xiàng)目管理師職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫。項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程共包括《項(xiàng)目管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）》《項(xiàng)目管理員（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）》《助理項(xiàng)目管理師（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）》《項(xiàng)目管理師（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)）》《高級(jí)項(xiàng)目管理師（國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)）》5本?！俄?xiàng)目管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）》內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級(jí)別項(xiàng)目管理師均需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；其他各級(jí)別教程的章對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“能力要求”和“相關(guān)知識(shí)”。本書是項(xiàng)目管理師國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)項(xiàng)目管理師的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。本書第1章、第10章由陳長(zhǎng)兵編寫，第2章由李英俠編寫，第3章由劉伊生、趙雪峰編寫，第4章由楊敏編寫，第5章由張婀娜編寫，第6章、第7章由宋守信、李森編寫，第8章由王亞慧編寫，第9章由周榮喜編寫，第11章由詹偉編寫，第12章由謝小欽編寫。本書在編寫過程中得到了國(guó)家職業(yè)技能鑒定項(xiàng)目管理專家委員會(huì)秘書處、北京華夏精英項(xiàng)目管理咨詢有限公司、中國(guó)項(xiàng)目管理師網(wǎng)等單位的大力支持與協(xié)助，在此一并表示衷心的感謝。

內(nèi)容概要

本書由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·項(xiàng)目管理師》要求編寫。    本書介紹了項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握的能力要求和相關(guān)知識(shí)，涉及項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目范圍管理，項(xiàng)目進(jìn)度管理，進(jìn)度管理軟件的應(yīng)用，項(xiàng)目費(fèi)用管理，項(xiàng)目質(zhì)量管理，質(zhì)量控制(QC)小組，安全、健康與環(huán)境，項(xiàng)目人力資源管理，項(xiàng)目溝通管理，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理，項(xiàng)目采購與合同管理，項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章  項(xiàng)目啟動(dòng)  第1節(jié)  項(xiàng)目需求分析    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目需求建議書的審定    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目構(gòu)思  第2節(jié)  項(xiàng)目可行性研究    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目投資分析    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目初步可行性研究報(bào)告的審核    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目詳細(xì)可行性研究報(bào)告的編寫    學(xué)習(xí)單元4  項(xiàng)目評(píng)估第2章  項(xiàng)目范圍管理  第1節(jié)  項(xiàng)目范圍計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  編制項(xiàng)目章程    學(xué)習(xí)單元2    審核、修訂項(xiàng)目范圍說明書    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制    學(xué)習(xí)單元4  編制項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃  第2節(jié)  項(xiàng)目范圍控制    學(xué)習(xí)單元1  驗(yàn)收項(xiàng)目可交付成果    學(xué)習(xí)單元2  分析項(xiàng)目范圍變更    學(xué)習(xí)單元3  更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃第3章  項(xiàng)目進(jìn)度管理  第1節(jié)  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  編制項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元2  網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的時(shí)間參數(shù)    學(xué)習(xí)單元3  時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃   第2節(jié)  項(xiàng)目進(jìn)度控制    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目進(jìn)度偏差分析    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)測(cè)  第3節(jié)  項(xiàng)目進(jìn)度管理軟件的應(yīng)用    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃軟件的應(yīng)用      學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目進(jìn)度控制軟件的應(yīng)用第4章  項(xiàng)目費(fèi)用管理  第1節(jié)  項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  確定項(xiàng)目費(fèi)用基準(zhǔn)    學(xué)習(xí)單元2  編制費(fèi)用管理計(jì)劃  第2節(jié)  項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃的實(shí)施    學(xué)習(xí)單元1  審計(jì)項(xiàng)目費(fèi)用    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃實(shí)施  第3節(jié)  項(xiàng)目費(fèi)用控制    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目費(fèi)用偏差分析    學(xué)習(xí)單元2  掙值方法第5章  項(xiàng)目質(zhì)量管理  第1節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  分析質(zhì)量檢查表    學(xué)習(xí)單元2  審核質(zhì)量計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元3  編制質(zhì)量成本計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元4  編制質(zhì)量管理計(jì)劃  第2節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量保證    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目質(zhì)量保證相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)    學(xué)習(xí)單元2  編寫質(zhì)量成本報(bào)告、分析質(zhì)量成本    學(xué)習(xí)單元3  實(shí)施質(zhì)量管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元4  實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)  第3節(jié)  項(xiàng)目質(zhì)量控制    學(xué)習(xí)單元1  質(zhì)量控制方法    學(xué)習(xí)單元2  質(zhì)量偏差分析、糾偏    學(xué)習(xí)單元3  質(zhì)量控制(QC)小組第6章  安全、健康與環(huán)境  第1節(jié)  安全管理    學(xué)習(xí)單元1  安全管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元2  安全事故處理    學(xué)習(xí)單元3  重大安全事故應(yīng)急管理  第2節(jié)  環(huán)境保護(hù)    學(xué)習(xí)單元1  環(huán)境保護(hù)計(jì)劃的制定    學(xué)習(xí)單元2  特殊污染防治    學(xué)習(xí)單元3  水污染防治    學(xué)習(xí)單元4  噪聲控制第7章  項(xiàng)目人力資源管理  第1節(jié)  項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  組織結(jié)構(gòu)制定方法    學(xué)習(xí)單元2  工作分析的方法    學(xué)習(xí)單元3  人力資源規(guī)劃和開發(fā)方法    學(xué)習(xí)單元4  人員配備計(jì)劃和管理    學(xué)習(xí)單元5  培訓(xùn)計(jì)劃制訂    學(xué)習(xí)單元6  績(jī)效管理  第2節(jié)  組織建設(shè)    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段    學(xué)習(xí)單元3  激勵(lì)原則和方法    學(xué)習(xí)單元4  組織成員沖突管理第8章  項(xiàng)目溝通管理  第1節(jié)  項(xiàng)目溝通計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目利益相關(guān)者分析    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目溝通計(jì)劃的審定    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃  第2節(jié)  項(xiàng)目溝通信息管理    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的編寫    學(xué)習(xí)單元4  項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)的實(shí)施第9章  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理  第1節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)定量評(píng)估    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元3  編寫項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃  第2節(jié)  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控    學(xué)習(xí)單元2  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的更新第10章  項(xiàng)目采購與合同管理  第1節(jié)  項(xiàng)目采購計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目采購計(jì)劃的內(nèi)容    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目采購計(jì)劃控制  第2節(jié)  項(xiàng)目采購執(zhí)行    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目招投標(biāo)管理    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目談判與合同管理第11章  項(xiàng)目綜合管理  第1節(jié)  項(xiàng)目整體管理計(jì)劃    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目整體管理計(jì)劃的編制    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目計(jì)劃的總體優(yōu)化    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目資源的綜合平衡  第2節(jié)  項(xiàng)目整體變更控制第12章  項(xiàng)目收尾與后評(píng)價(jià)  第1節(jié)  合同收尾    學(xué)習(xí)單元1  審核合同條款    學(xué)習(xí)單元2  制定合同收尾程序    學(xué)習(xí)單元3  評(píng)審移交項(xiàng)目    第2節(jié)  管理收尾    學(xué)習(xí)單元1  制定管理收尾程序    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目審計(jì)    學(xué)習(xí)單元3  項(xiàng)目資料驗(yàn)收    學(xué)習(xí)單元4  項(xiàng)目質(zhì)量驗(yàn)收    學(xué)習(xí)單元5  終止項(xiàng)目    第3節(jié)  項(xiàng)目后評(píng)價(jià)    學(xué)習(xí)單元1  項(xiàng)目利益相關(guān)者滿意度調(diào)查    學(xué)習(xí)單元2  項(xiàng)目后評(píng)價(jià)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：二、更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的基本步驟審核評(píng)估后再更新是項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃更新的基本原則，也是基本程序。一般而言，更新項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃要遵循以下基本步驟：1.請(qǐng)求項(xiàng)目利益相關(guān)者，尤其是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶和出資方等提出潛在的范圍變更需求。2.可以采用簡(jiǎn)易方式或電子郵件方式記錄小型項(xiàng)目的范圍變更，采用正式的變更申請(qǐng)表格記錄大型項(xiàng)目的范圍變更請(qǐng)求。需要注意的是務(wù)必以書面形式記載項(xiàng)目變更，而不要輕易執(zhí)行任何口頭范圍變更請(qǐng)求。3.將變更請(qǐng)求記錄到范圍變更日志中，以對(duì)變更進(jìn)行追蹤。4.范圍變更申請(qǐng)人應(yīng)定義變更的商業(yè)價(jià)值或?qū)嶋H價(jià)值，以輔助出資方作出最終變更決策。5.項(xiàng)目經(jīng)理將范圍變更請(qǐng)求轉(zhuǎn)給項(xiàng)目變更控制委員會(huì)（Change Control Board，CCB）進(jìn)一步評(píng)估。項(xiàng)目范圍變更很可能需要額外的項(xiàng)目資金、資源與時(shí)間，因此，應(yīng)建立包括來自不同領(lǐng)域的項(xiàng)目利益相關(guān)者在內(nèi)的變更控制委員會(huì)，以評(píng)估范圍變更對(duì)項(xiàng)目或組織帶來的影響。這個(gè)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由具有代表性的人員組成，而且有能力在管理上作出承諾。CCB需要界定以下幾個(gè)問題：范圍變更發(fā)生時(shí)要確定項(xiàng)目經(jīng)理能做些什么以及不能做些什么；規(guī)定一個(gè)大家都同意的辦法，以便提出變更并評(píng)估其對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)的影響；說明批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)變更所需的時(shí)間、工作量和經(jīng)費(fèi)。許多變更控制系統(tǒng)都包括一個(gè)變更控制委員會(huì)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)或抵制變更要求?？刂莆瘑T會(huì)的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該仔細(xì)界定，并且要取得主要利益相關(guān)者的同意。在一些大型復(fù)雜項(xiàng)目中，可能會(huì)有很多控制委員會(huì)，他們負(fù)有不同的職責(zé)。在評(píng)估項(xiàng)目范圍變更時(shí)，項(xiàng)目變更委員會(huì)首先需要確定研究范圍變更請(qǐng)求的時(shí)間。如果變更評(píng)估時(shí)間會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延遲，就需要項(xiàng)目出資方?jīng)Q定是否進(jìn)行變更評(píng)估。如果出資方初步同意進(jìn)行變更評(píng)估，就需要通過修改進(jìn)度計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算反映這一新情況。

編輯推薦

《項(xiàng)目管理師(國(guó)家職業(yè)資格2級(jí))》：用于國(guó)家職業(yè)技能鑒定

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