醫(yī)用商品營業(yè)員

前言

　　科技日新月異，我國產業(yè)結構調整與企業(yè)技術升級不斷加快，新職業(yè)和新崗位也不斷涌現，能不能擁有一批掌握精湛技藝的高技能人才和一支訓練有素、具有較高素質的職工隊伍，已成為決定企業(yè)、行業(yè)乃至地區(qū)是否具有核心競爭力和自主創(chuàng)新能力的重要因素。一些地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)根據工作現場、工作過程中職業(yè)活動對勞動者職業(yè)能力的需求，紛紛提升人才培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)標準，從過去單一社會化鑒定模式向自主培訓鑒定、企業(yè)業(yè)績評價、職業(yè)能力考核等多元評價模式轉變，從過去以培養(yǎng)傳統(tǒng)技術技能型人才為主向培養(yǎng)技術技能型、知識技能型和復合技能型人才轉變，職業(yè)培訓與鑒定考核領域進一步拓展。為了適應新形勢，更好地滿足各地培訓、鑒定部門及各行業(yè)、企業(yè)開展培訓鑒定工作的需要，我們根據地方、行業(yè)和企業(yè)實際，組織編寫了一批具有地方、行業(yè)特色，滿足企業(yè)需求，或面向新職業(yè)、新崗位的職業(yè)技能培訓鑒定教材。　　新編寫的教材具有以下主要特點：　　在編寫原則上，突出以職業(yè)能力為核心。教材編寫貫穿“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的理念，結合企業(yè)實際，反映崗位需求，突出新知識、新技術、新工藝、新方法，注重職業(yè)能力培養(yǎng)。凡是職業(yè)崗位工作中要求掌握的知識和技能，均作詳細介紹。　　在使用功能上，注重服務于培訓和鑒定。根據職業(yè)發(fā)展的實際情況和培訓需求，教材力求體現職業(yè)培訓的規(guī)律，反映地方、行業(yè)和企業(yè)職業(yè)技能鑒定考核的基本要求，滿足培訓對象參加各級各類鑒定考試的需要?！　≡诰帉懩Ｊ缴?，采用模塊化編寫。教材按照職業(yè)功能分模塊展開，安排足量、適用的內容，貼近生產實際，貼近培訓對象需要，貼近市場需求?！　≡趦热莅才派?，增強教材的可讀性。每個學習單元后安排了單元測試題，方便培訓對象及時鞏固、檢驗學習效果。

內容概要

本教材由人力資源和社會保障部教材辦公室組織編寫，緊緊圍繞“以企業(yè)需求為導向，以職業(yè)能力為核心”的編寫理念，力求突出職業(yè)技能培訓特色，滿足職業(yè)技能培訓需要。    本書從醫(yī)用商品營業(yè)員基礎理論知識和藥品銷售操作技能入手，介紹了較淺顯的人體生理、疾病與藥物作用等相關知識，同時，結合編寫者多年培訓藥品營業(yè)員的經驗，介紹了藥品銷售和藥店經營的實用技巧。    本教材分為11個單元，主要內容包括：職業(yè)道德，醫(yī)藥經營與法律法規(guī)知識，人體生理與疾病，藥物基本知識，保健食品和化妝品，常見疾病與用藥，基本藥品介紹，顧客服務，藥品陳列、保管與養(yǎng)護，藥店經營管理，安全常識等。    本教材可用于初級、中級和高級醫(yī)用商品營業(yè)員職業(yè)技能培訓，也可供中等職業(yè)技術學校醫(yī)用商品營銷專業(yè)教學使用，并可供相關人員崗位培訓使用。

書籍目錄

第1單元  職業(yè)道德  第一節(jié)  道德和職業(yè)道德    一、道德及其特性    二、職業(yè)道德  第二節(jié)  醫(yī)用商品營業(yè)員職業(yè)道德    一、醫(yī)用商品營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范    二、醫(yī)用商品營業(yè)員職業(yè)行為規(guī)范  單元測試題  單元測試題答案第2單元  醫(yī)藥經營與法律法規(guī)知識  第一節(jié)  《中華人民共和國藥品管理法》相關知識    一、藥品監(jiān)督管理與發(fā)展藥品政策方針    二、藥品經營企業(yè)管理    三、藥品管理    四、藥品包裝管理    五、藥品價格和廣告管理    六、藥品監(jiān)督    七、有關法律責任    八、對藥品監(jiān)督管理部門的法律規(guī)定  第二節(jié)  《藥品經營質量管理規(guī)范》（GSP）相關知識    一、藥品零售企業(yè)的管理    二、藥品采購與驗收    三、藥品陳列、儲存、養(yǎng)護    四、藥店銷售與服務  第三節(jié)  《中華人民共和國消費者權益保護法》相關知識    一、尊重消費者的權利    二、對消費者權益的法律保護    三、商品經營者的義務和責任    四、執(zhí)法維權的管理與監(jiān)督  第四節(jié)  藥品廣告管理    一、廣告及其要求    二、藥品廣告內容要求    三、公布《醫(yī)療廣告管理辦法》  單元測試題  單元測試題答案第3單元  人體生理與疾病  第一節(jié)  人體主要系統(tǒng)生理與疾病常識    一、心臟與血液循環(huán)系統(tǒng)    二、造血及淋巴系統(tǒng)    三、呼吸系統(tǒng)    四、消化系統(tǒng)    五、泌尿生殖系統(tǒng)    六、神經系統(tǒng)    七、運動系統(tǒng)    八、內分泌系統(tǒng)    九、感覺器官  第二節(jié)  人體免疫功能    一、免疫系統(tǒng)的組成    二、抗原和抗體    三、免疫系統(tǒng)的功能  第三節(jié)  病原微生物、寄生蟲與疾病    一、細菌    二、真菌    三、病毒    四、原核細胞型微生物    五、寄生蟲  單元測試題  ……第4單元  藥物基本知識第5單元  保健食品和化妝品第6單元  常見疾病與用藥第7單元  基本藥品介紹第8單元  顧客服務第9單元  藥品陳列、保管與養(yǎng)護第10單元  藥店經營管理第11單元  安全常識

章節(jié)摘錄

　　第1單元　職業(yè)道德　　第一節(jié)　道德和職業(yè)道德　　一、道德及其特性　　道德是調整人與自然、人與人、人與社會之間的行為原則和規(guī)范的總和。道德作為一種對善、惡的評價標準，是用榮和辱、是和非、正義和非正義、誠實和虛偽等道德概念來評價他人和衡量自己的行為，并以此調節(jié)人們之間的相互關系。一方面，它通過各種形式的宣傳教育，影響著人們的心理和意識，并固定下來以至形成堅定的內心信念；另一方面，它又通過社會輿論、傳統(tǒng)習俗和規(guī)章制度等形式，在社會生活中確定下來，成為約束人們相互關系和行為的原則和規(guī)范。　　　　道德的特性很多，包括時代性、穩(wěn)定性、階級性、知行性、統(tǒng)一性、社會性等。社會生活中不存在永恒的道德，人們的道德觀是隨社會經濟的發(fā)展而不斷變化的，表現為道德與社會經濟的同步性及時代特征。社會生活的每一領域都存在道德關系和道德原則，并依靠社會輿論、傳統(tǒng)習俗及內心信念調整著各種關系，維持社會的和諧和發(fā)展?！　　?/pre>








圖書封面






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