秘書禮儀

前言

2004年，我辦組織開發(fā)了高等職業(yè)技術(shù)院校文秘專業(yè)系列教材，受到了高等職業(yè)技術(shù)院校的廣泛歡迎。隨著社會(huì)的發(fā)展和職業(yè)教育改革步伐的加大，文秘專業(yè)的教學(xué)要求、內(nèi)容和教學(xué)模式、方法需要進(jìn)一步改革創(chuàng)新，為適應(yīng)這一要求，我辦組織一批教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師與行業(yè)、企業(yè)的專家，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)這套教材陸續(xù)進(jìn)行修訂。這次教材修訂工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，根據(jù)企業(yè)秘書的工作實(shí)際和秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步調(diào)整相關(guān)教材的教學(xué)要求，設(shè)計(jì)和確定典型的工作項(xiàng)目。吸納全國高等職業(yè)技術(shù)院校的教改成果，按照“學(xué)以致用”的原則，將理論知識(shí)和技能恰當(dāng)安排到各個(gè)工作項(xiàng)目中，力圖通過這些項(xiàng)目的教學(xué)，使學(xué)生掌握相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)踐技能，以滿足企業(yè)的實(shí)際需要。第二，在與秘書實(shí)際工作有關(guān)的文件寫作、文書處理、辦公室事務(wù)處理、會(huì)議組織、辦公自動(dòng)化等系列項(xiàng)目的先后關(guān)系的處理上，按照由易到難、由小到大的原則進(jìn)行編排，既保證了各項(xiàng)目之間技能和知識(shí)的有效銜接，又考慮了教學(xué)方面的可操作性，從而提高教學(xué)效果。第三，按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)編寫思路組織工作項(xiàng)目所涉及的內(nèi)容，做到理論學(xué)習(xí)有載體，工作實(shí)訓(xùn)有實(shí)體，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，在掌握知識(shí)和技能的同時(shí)，獲得學(xué)習(xí)成就感。第四，在教材的表現(xiàn)形式上，采用“以圖代文、以表代文”的表現(xiàn)形式，增強(qiáng)教材的形象性，降低了學(xué)習(xí)難度，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

內(nèi)容概要

　　本書為國家級(jí)職業(yè)教育規(guī)劃教材。　　本書按照任務(wù)驅(qū)動(dòng)思路進(jìn)行整體構(gòu)架，以和秘書相關(guān)的工作任務(wù)為載體，將分散于秘書工作中的禮儀內(nèi)容梳理為儀容、著裝、儀態(tài)、會(huì)面、溝通、會(huì)議、捐贈(zèng)、差旅、慶典、宴請(qǐng)、娛樂11個(gè)模塊共28個(gè)具體任務(wù)，同時(shí)輔以大量的案例和圖示，具有任務(wù)具體明確、內(nèi)容直觀易懂、實(shí)施步驟清晰、圖例豐富真實(shí)和操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，適合作為高職高專院校秘書類專業(yè)教材，也適合作為秘書類在職人員的禮儀實(shí)踐指導(dǎo)用書或培訓(xùn)教材?！　”緯闪_春娜主編，袁思強(qiáng)副主編，吳雙麗、江桂杏、周維國、王云全、洪爽參與編寫。

書籍目錄

模塊一　儀容禮儀　任務(wù)一　女秘書的工作妝　任務(wù)二　女秘書的晚妝　任務(wù)三　男秘書的儀容模塊二　著裝禮儀　任務(wù)一　女秘書的工作服飾　任務(wù)二　女秘書的宴會(huì)服飾　任務(wù)三　男秘書的工作裝及宴會(huì)服飾模塊三　儀態(tài)禮儀　任務(wù)　儀態(tài)展示模塊四　會(huì)面禮儀　任務(wù)一　初次見面　任務(wù)二　商務(wù)拜訪　任務(wù)三　商務(wù)接待模塊五　溝通禮儀　任務(wù)一　電話接打　任務(wù)二　日常工作溝通模塊六　會(huì)議禮儀　任務(wù)一　內(nèi)部工作會(huì)議　任務(wù)二　洽談會(huì)議　任務(wù)三　新聞發(fā)布會(huì)模塊七　捐贈(zèng)禮儀　任務(wù)一　企業(yè)捐助　任務(wù)二　企業(yè)饋贈(zèng)模塊八　差旅禮儀　任務(wù)一　了解民族習(xí)俗　任務(wù)二　乘坐交通工具　任務(wù)三　商務(wù)出差模塊九　慶典禮儀　任務(wù)　慶典活動(dòng)模塊十　宴請(qǐng)禮儀　任務(wù)一　中餐宴請(qǐng)　任務(wù)二　西餐宴請(qǐng)　任務(wù)三　自助餐宴請(qǐng)　任務(wù)四　酒會(huì)宴請(qǐng)模塊十一　娛樂禮儀　任務(wù)一　舞會(huì)　任務(wù)二　晚會(huì)　任務(wù)三　卡拉OK

章節(jié)摘錄

插圖：模塊一儀容禮儀　儀容，是儀表的一部分，主要是指人的容貌，包括頭發(fā)和五官等。在日常工作和與人交往中，儀容會(huì)在第一時(shí)間里留給對(duì)方一個(gè)印象，這個(gè)印象將影響到自己和企業(yè)的形象。因此，儀容不僅是打扮和美容，它體現(xiàn)的是對(duì)自己、對(duì)客戶、對(duì)上司和同事的尊重，體現(xiàn)的是秘書的精神面貌和個(gè)人修養(yǎng)，它能使秘書在工作中保持良好的精神狀態(tài)，在社交中保持自信和神采。 儀容的美主要有三層含義：一是儀容的自然美，即天生麗質(zhì)；二是儀容的修飾美，即經(jīng)設(shè)計(jì)、修飾而塑造出來的美好形象；三是儀容的內(nèi)在美，它是通過努力學(xué)習(xí)、不斷提高而培養(yǎng)出來的高雅氣質(zhì)與美好心靈，即秀外慧中，表里如一。本模塊在“自然美”的基礎(chǔ)上，根據(jù)秘書工作的場(chǎng)景設(shè)置了三個(gè)任務(wù)，即女秘書的工作妝、女秘書的晚妝和男秘書的儀容，希望通過任務(wù)的訓(xùn)練，達(dá)到提高秘書內(nèi)在美的目的。

編輯推薦

《秘書禮儀》：人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)能力建設(shè)司推薦

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