高級項目管理師

內容概要

　　為推動項目管理師職業(yè)培訓和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在項目管理師從業(yè)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度，中國就業(yè)培訓技術指導中心在完成《國家職業(yè)標準·項目管理師》（以下簡稱《標準》）制定工作的基礎上，組織參加《標準》編寫和審定的專家及其他有關專家，編寫了項目管理師國家職業(yè)資格培訓系列教程?！　№椖抗芾韼焽衣殬I(yè)資格培訓系列教程緊貼《標準》要求，內容上體現“以職業(yè)活動為導向、以職業(yè)能力為核心”的指導思想，突出職業(yè)資格培訓特色；結構上針對項目管理師職業(yè)活動領域，按照職業(yè)功能模塊分級別編寫?！　№椖抗芾韼焽衣殬I(yè)資格培訓系列教程共包括《項目管理師（基礎知識）》《項目管理員（國家職業(yè)資格四級）》《助理項目管理師（國家職業(yè)資格三級）》《項目管理師（國家職業(yè)資格二級）》《高級項目管理師（國家職業(yè)資格一級）》5本?！俄椖抗芾韼煟ɑA知識）》內容涵蓋《標準》的“基本要求”，是各級別項目管理師均需掌握的基礎知識；其他各級別教程的章對應于《標準》的“職業(yè)功能”，節(jié)對應于《標準》的“工作內容”，節(jié)中闡述的內容對應于《標準》的“能力要求”和“相關知識”?！　”緯歉呒夗椖抗芾韼焽衣殬I(yè)資格培訓系列教程中的一本，適用于對高級項目管理師的培訓，是國家職業(yè)技能鑒定推薦輔導用書?！　”緯?章主要由陳長兵、李鳳云編寫，其中第1節(jié)第2單元由李英俠編寫；第2章主要由李英俠、支芬和編寫，王亞慧、陳長兵編寫了界面（接口）管理中的部分內容；第3章主要由劉伊生、趙雪鋒編寫，其中第1節(jié)第5單元由王亞慧編寫；第4章主要由楊敏編寫；第5章主要由張婀娜編寫；第6章、第7章主要由宋守信、李森編寫；第8章主要由王亞慧編寫；第9章主要由周榮喜編寫；第10章主要由陳長兵、楊斌編寫；第11章主要由詹偉編寫，李英俠編寫了其中的部分內容；第12章主要由謝小欽、陳麗蘭編寫，張玲玲提供了知識管理部分的素材。全書由王亞慧、謝小欽、陳長兵統稿，張婀娜、楊愛華對本書的體系和全部內容進行了審閱。

書籍目錄

第1章　項目啟動 　第1節(jié)　項目需求分析 　　學習單元1　復雜項目目標的確定 　　學習單元2　復雜項目需求的確定 　　學習單元3　市場調查分析 　第2節(jié)　項目可行性研究 　　學習單元1　復雜項目建議書的編制與審定 　　學習單元2　復雜項目可行性研究 　　學習單元3　復雜項目可行性方案的評價與決策 第2章　項目范圍管理 　第1節(jié)　項目范圍計劃 　　學習單元1　制定復雜項目戰(zhàn)略規(guī)劃 　　學習單元2　創(chuàng)建復雜項目產品分解結構和工作分解結構 　　學習單元3　復雜項目界面（接口）管理 　　學習單元4　審核復雜項目章程 　第2節(jié)　項目范圍控制 　　學習單元1　審核復雜項目可交付成果和工作成果 　　學習單元2　分析復雜項目范圍變更 　　學習單元3　復雜項目范圍管理計劃的更新 第3章　項目進度管理 　第1節(jié)　項目進度計劃 　　學習單元1　項目進度計劃系統 　　學習單元2　項目進度計劃審定 　　學習單元3　復雜項目進度計劃整合 　　學習單元4　復雜項目進度平衡和優(yōu)化 　　學習單元5　關鍵鏈 　第2節(jié)　項目進度控制 　　學習單元1　進度變更控制系統 　　學習單元2　復雜項目進度沖突的協調 　　學習單元3　復雜項目進度預測的方法和進度績效評價 　　學習單元4　進度控制軟件工具的應用 第4章　項目費用管理 　第1節(jié)　項目融資 　第2節(jié)　項目費用計劃 　第3節(jié)　項目費用控制 　　學習單元1　建立項目費用控制系統 　　學習單元2　預測未來成本趨勢 　　學習單元3　衡量費用發(fā)生的效率 　　學習單元4　常見費用控制軟件工具的應用 第5章　項目質量管理 　第1節(jié)　項目質量計劃 　　學習單元1　全面質量管理 　　學習單元2　建立質量體系 　　學習單元3　確定質量基準 　第2節(jié)　項目質量審核 　第3節(jié)　項目質量控制 　　學習單元1　監(jiān)督質量管理計劃的實施 　　學習單元2　六西格瑪管理法 　　學習單元3　質量經營戰(zhàn)略 　　學習單元4　組織文化知識 第6章　項目人力資源管理 　第1節(jié)　人力資源計劃 　　學習單元1　設計選擇項目組織結構形式 　　學習單元2　人力資源戰(zhàn)略管理 　　學習單元3　人力資源管理制度的建立 　第2節(jié)　組織建設 　　學習單元1　項目管理辦公室的建立 　　學習單元2　人才戰(zhàn)略管理 　　學習單元3　項目組織文化與團隊建設 　第3節(jié)　領導與激勵 　　學習單元1　領導與溝通 　　學習單元2　授權原則 　　學習單元3　激勵理論的應用 　　學習單元4　復雜項目績效考評原則和方法 第7章　安全、健康與環(huán)境管理 　第1節(jié)　安全管理 　第2節(jié)　環(huán)境管理 　　學習單元1　《環(huán)境管理體系要求及使用指南》（ISO 14001—2004） 　　學習單元2　復雜項目環(huán)境管理 第8章　項目溝通管理 　第1節(jié)　項目溝通計劃 　　學習單元1　溝通策略的制定 　　學習單元2　編審項目界面（接口）溝通計劃 　第2節(jié)　項目利益相關者管理 　　學習單元1　利益相關者關系的分析 　　學習單元2　復雜項目溝通的方法 　第3節(jié)　項目信息管理 　　學習單元1　項目管理信息平臺的選擇 　　學習單元2　項目的戰(zhàn)略信息管理基礎 　　學習單元3　復雜項目的信息管理規(guī)劃 　　學習單元4　復雜項目管理中的信息發(fā)布 第9章　項目風險管理 　第1節(jié)　項目風險管理計劃 　　學習單元1　編審復雜項目風險管理計劃 　　學習單元2　復雜項目風險管理 　第2節(jié)　項目風險控制 　　學習單元1　項目風險預測 　　學習單元2　項目風險監(jiān)控 　　學習單元3　組織級突發(fā)事件應急管理 第10章　項目采購與合同管理 　第1節(jié)　項目采購計劃 　　學習單元1　項目采購計劃的編審 　　學習單元2　采購和招投標文件的審定 　　學習單元3　商務談判 　　學習單元4　國際招投標方式及程序 　第2節(jié)　項目采購與合同管理 　　學習單元1　合同的談判與授予原則 　　學習單元2　現代物流管理 　　學習單元3　財務授權 第11章　項目綜合管理 　第1節(jié)　項目綜合管理計劃 　第2節(jié)　復雜項目的變更控制 第12章　項目收尾 　第1節(jié)　合同收尾 　　學習單元1　審核項目總合同 　　學習單元2　項目索賠 　　學習單元3　項目合同終止 　第2節(jié)　管理收尾 　　學習單元1　項目交接 　　學習單元2　復雜項目審計 　　學習單元3　復雜項目總結 　　學習單元4　解散項目團隊 　第3節(jié)　項目后評價 　　學習單元1　知識管理 　　學習單元2　組織項目后評價 參考文獻 參考網站 后記

章節(jié)摘錄

插圖：項目范圍管理用來區(qū)分項目各個不同的子系統或子系統中的過程的主要手段就是WBS。通過對整個項目進行結構分解，才能搞清楚項目整體和不同層次、不同局部組成單元之間的關系。其實，在這樣的分解過程中，就會自然地遇到不同層次組成單元（或子系統）之間的界面接口問題。所以，界面接口關系就是在WBS的分解過程中產生的、明確的。為了使上述界面接口問題得到可靠的確認，對WBS的報告關系進行審定是必要的。初次擔任項目經理的新手最常犯的錯誤就是，他們認為自己最基本的職責是指導項目組成員的日常活動。對此，最為牽強的解釋就是他們希望知道項目組成員在做什么。但這種行為肯定會激怒那些經驗豐富的項目人員，因為這侵犯了項目人員的自信和長期實踐所積累的經驗判斷。作為復雜項目領導的高級項目經理需要承擔的重要角色就是鼓勵團隊工作和協作精神，這需要高級項目經理花費一定的精力，從項目利益相關者之間的橫向工作關系角度研究界面（接口）管理問題，并設計和構建項目組成員溝通的渠道。若要做好復雜項目的界面（接口）管理，必須做好以下工作：（1）充分利用項目會議項目會議是項目工作的重要組成部分，因為項目組成員可以在項目會議上對各自分配的項目進行更新，同時，項目組還可以對相關數據進行檢查和討論。項目會議還為項目溝通奠定了基礎，這也是項目組成員很少缺席項目會議的原因。

后記

本書是一本職業(yè)培訓教材，在表現形式上采用了新的編寫思路和結構講解項目管理的知識體系，在內容上采納國際項目管理的最新成果，以盡可能地反映國際項目管理研究的新成果、新動向，從而使讀者在較短的時間內把握未來項目管理的發(fā)展脈搏，學到最新的知識和技能。本書適當參考了美國項目管理協會制定的《項目管理知識體系指南（第4版）》及配套的《項目組合管理標準》《項目集管理標準》，國際項目管理學會制定的《國際項目管理專業(yè)資質認證標準（ICB）》《國際卓越項目管理評估模型及應用》，英國OGC組織編寫的《PRINCE2——成功的項目管理（第5版）》，以及中國（雙法）項目管理研究委員會制定的《中國項目管理知識體系》等國際、國內公認的項目管理核心內容。書中內容是目前世界項目管理學界共同認可的知識體系，也涵蓋了現代組織（企業(yè)）級項目管理的理論基礎。在本書的編寫過程中，參閱、改編了大量的國內外文獻資料，包括書籍、雜志、網頁等，書中大部分案例、模板均以國內項目為背景（其中人名、企事業(yè)單位名稱等均為虛構），是非?！皣a化”的項目管理教材。書中所引用資料都盡己所知列寫在參考文獻中，還有一些資料由于沒有確切的出處而未列出；對于這些文獻資料的作者和出版者，在此都表示深深的敬意和謝意！當然，由于高級項目管理工作，如項目組合管理、大型復雜項目管理等，無論在理論上還是在實踐中仍處于不斷發(fā)展和體系建立的過程之中，目前還存在著一些不同意見；因此，書中的某些論述或觀點可能還不成熟，歡迎廣大讀者和業(yè)內專家學者提出寶貴意見和建議。我們仍需要在實踐中不斷探索，在理論上不懈努力；唯有如此，才能推動項目管理的理論走向成熟，進而更好地指導實踐工作。

編輯推薦

《高級項目管理師(國家職業(yè)資格1級)》是國家職業(yè)資格培訓教程·用于國家職業(yè)技能鑒定。

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