辦公基礎(chǔ)知識(shí)

內(nèi)容概要

　　全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與辦公自動(dòng)化專業(yè)通用教材《辦公基礎(chǔ)知識(shí)》自出版發(fā)行以來(lái)，受到了廣大中職師生的普遍好評(píng)。然而，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和職業(yè)教育的發(fā)展，新的辦公模式、新的教育理念不斷涌現(xiàn)，對(duì)該課程的教學(xué)也提出了新的要求。為此，我們對(duì)《辦公基礎(chǔ)知識(shí)》進(jìn)行了修訂?！　⌒抻喓蟮摹掇k公基礎(chǔ)知識(shí)》（第二版）的主要內(nèi)容有：辦公機(jī)構(gòu)與秘書(shū)工作人員、秘書(shū)的日常工作、文書(shū)工作與檔案管理、公文寫(xiě)作、公共關(guān)系的概念、公共關(guān)系工作內(nèi)容及方法、辦公交際禮儀?！　”緯?shū)由呂德生主編，黃祥蕓、張瑋瑋、劉善庭副主編，高超、劉凡正、郭秀娟、祁占玉、王柱參加編寫(xiě)。

書(shū)籍目錄

緒論第一章　辦公機(jī)構(gòu)與秘書(shū)工作人員　1.1　辦公機(jī)構(gòu)概述　1.2　秘書(shū)工作概述　1.3　秘書(shū)工作人員的基本素質(zhì)要求　案例與分析題　練習(xí)題第二章　秘書(shū)的日常工作　2.1　秘書(shū)日常工作的原則　2.2　秘書(shū)日常工作的內(nèi)容　2.3　秘書(shū)工作的方法　2.4　秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)　案例與分析題　練習(xí)題第三章　文書(shū)工作與檔案管理　3.1　文書(shū)與檔案概述　3.2　文書(shū)工作　3.3　檔案管理　案例與分析題　練習(xí)題第四章　公文寫(xiě)作　4.1　公文概述　4.2　常見(jiàn)公文　4.3　常用文書(shū)　4.4　公文注意事項(xiàng)　練習(xí)題第五章　公共關(guān)系的概念　5.1　公共關(guān)系的含義與要素　5.2　公共關(guān)系的興起與發(fā)展　5.3　公共關(guān)系對(duì)組織的作用　5.4　公共關(guān)系人員素質(zhì)要求　案例與分析題　練習(xí)題第六章　公共關(guān)系工作內(nèi)容及方法　6.1　組織內(nèi)部公共關(guān)系　6.2　組織外部公共關(guān)系　6.3　公共關(guān)系專題活動(dòng)　6.4　公共關(guān)系的工作程序　案例與分析題　練習(xí)題第七章　辦公交際禮儀　7.1　禮儀與辦公交際禮儀概述　7.2　辦公交際禮儀　7.3　職業(yè)道德簡(jiǎn)述　案例與分析題　練習(xí)題

章節(jié)摘錄

插圖：（8）“報(bào)告”中不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)“報(bào)告”和“請(qǐng)示”是兩種不同的文種，適用范圍有明顯的界限，不能混用?！皥?bào)告”是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，或向上級(jí)機(jī)關(guān)提出意見(jiàn)、建議，供上級(jí)機(jī)關(guān)決策參考。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)“報(bào)告”一般不作答復(fù)，如果報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)，很容易誤事。如果既想?yún)R報(bào)工作，又想請(qǐng)示解決問(wèn)題，一般有兩種辦法解決：一是將“報(bào)告”和“請(qǐng)示”分開(kāi)，形成兩份公文分別上報(bào)；二是以請(qǐng)示公文為主，將報(bào)告的內(nèi)容作為附件，附在請(qǐng)示后面作為背景材料，讓上級(jí)了解請(qǐng)示的充分理由。（9）公文由文秘機(jī)構(gòu)統(tǒng)一處理為了使公文按正常的渠道運(yùn)轉(zhuǎn)，按規(guī)范的程序辦理，機(jī)關(guān)都設(shè)有專司公文處理的文秘機(jī)構(gòu)或配備專人處理公文。公文的正常流程應(yīng)該是：“收”由文秘機(jī)構(gòu)統(tǒng)一簽收、拆封、清點(diǎn)分類、登記、擬辦、分辦、催辦；“發(fā)”由文秘機(jī)構(gòu)統(tǒng)一核稿，分送領(lǐng)導(dǎo)簽批，然后再回到文秘機(jī)構(gòu)登記編號(hào)、繕印、校對(duì)、用印、分發(fā)，分發(fā)前要經(jīng)過(guò)復(fù)核或第一讀者認(rèn)真閱讀無(wú)誤后，才可照單分發(fā)。這樣無(wú)論是公文收進(jìn)或發(fā)出，都經(jīng)過(guò)專司公文處理工作的把關(guān)，能保證公文在機(jī)關(guān)有秩序地運(yùn)轉(zhuǎn)，規(guī)范辦理，提高機(jī)關(guān)辦事效率，保證公文質(zhì)量。行文規(guī)則中還要說(shuō)明的是黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)根據(jù)工作需要，可向同級(jí)政府及部門或下級(jí)政府機(jī)關(guān)行文；而政府機(jī)關(guān)不得向黨的組織行文作指示、交任務(wù)。經(jīng)批準(zhǔn)的報(bào)刊上全文發(fā)布的行政法規(guī)和規(guī)章，應(yīng)視為正式公文依照?qǐng)?zhí)行，可不再發(fā)文。發(fā)文機(jī)關(guān)可印制少量文本，供存檔備查。

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《辦公基礎(chǔ)知識(shí)(第2版)》為全國(guó)中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校計(jì)算機(jī)應(yīng)用與辦公自動(dòng)化專業(yè)通用教材之一。

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