禮儀主持人

前言

　　為推動(dòng)禮儀主持人職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作的開展，在禮儀主持人從業(yè)人員中推行國(guó)家職業(yè)資格證書制度，中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在完成《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·禮儀主持人》（試行）（以下簡(jiǎn)稱《標(biāo)準(zhǔn)》）制定工作的基礎(chǔ)上，組織參加《標(biāo)準(zhǔn)》編寫和審定的專家及其他有關(guān)專家，編寫了禮儀主持人國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程。　　禮儀主持人國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程緊貼《標(biāo)準(zhǔn)》要求，內(nèi)容上體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向、以職業(yè)能力為核心”的指導(dǎo)思想，突出職業(yè)資格培訓(xùn)特色；結(jié)構(gòu)上針對(duì)禮儀主持人職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，按照職業(yè)功能模塊分級(jí)別編寫?！　《Y儀主持人國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程共包括《禮儀主持人（基礎(chǔ)知識(shí)）》《禮儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)）》《禮儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)）》《禮儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格二級(jí) 一級(jí)）》4本?！抖Y儀主持人（基礎(chǔ)知識(shí)）》內(nèi)容涵蓋《標(biāo)準(zhǔn)》的“基本要求”，是各級(jí)別禮儀主持人均需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)；其他各級(jí)別教程的章對(duì)應(yīng)《標(biāo)準(zhǔn)》的“職業(yè)功能”，節(jié)對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“工作內(nèi)容”，節(jié)中闡述的內(nèi)容對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》的“能力要求”和“相關(guān)知識(shí)”?！　”緯嵌Y儀主持人國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)四級(jí)禮儀主持人的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是四級(jí)禮儀主持人職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)?！　”緯诰帉戇^程中得到華東師范大學(xué)傳播學(xué)院的大力支持與協(xié)助，在此表示衷心的感謝。

內(nèi)容概要

　　《禮儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格4級(jí)）》由中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心按照標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫相銜接的原則組織編寫，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書。書中內(nèi)容根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·禮儀主持人》（試行）要求編寫，是四級(jí)禮儀主持人職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)?！抖Y儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格4級(jí)）》介紹了四級(jí)禮儀主持人應(yīng)掌握的能力要求和相關(guān)知識(shí)，涉及方案策劃、程序推進(jìn)、氣氛營(yíng)造、人際互動(dòng)等內(nèi)容。

書籍目錄

第1章 方案策劃（1）第1節(jié) 構(gòu)思方案（1）第2節(jié) 考察現(xiàn)場(chǎng)（20）思考題（34）第2章 程序推進(jìn)（35）第1節(jié) 導(dǎo)入開場(chǎng)（35）第2節(jié) 串聯(lián)板塊（51）第3節(jié) 收合結(jié)尾（61）思考題（70）第3章 氣氛營(yíng)造（71）第1節(jié) 普通話基本知識(shí)（71）第2節(jié) 禮儀主持人朗誦學(xué)（94）第3節(jié) 禮儀主持人節(jié)目主持知識(shí)（123）思考題（137）第4章人 際互動(dòng)（140）第1節(jié) 把握身份（140）第2節(jié) 溝通活動(dòng)主角（160）思考題（174）

章節(jié)摘錄

　　第1章　方案策劃　　第1節(jié)　構(gòu)思方案　　知識(shí)要求　　禮儀主持人（基礎(chǔ)知識(shí)）》一書中對(duì)日常禮儀和公關(guān)禮儀儆了較為詳細(xì)韻闡述和講解，本書著重介紹電話禮儀和寫信（郵件）禮儀兩部分內(nèi)容?！　?.電話禮儀　　隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，人們的生活節(jié)奏加快，電話已經(jīng)被廣泛使用。如何利用好電話對(duì)尋找、穩(wěn)定客戶，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，應(yīng)該學(xué)會(huì)掌握有技巧地使用電話，能夠正確地通過電話與各方面的人士取得聯(lián)系，下面介紹打電話的一般性禮儀知識(shí)?！　。?）撥打電話的禮儀要求、　　1）通話前準(zhǔn)備。　?、傩睦頊?zhǔn)備。心理準(zhǔn)備就是要端正態(tài)度，每一個(gè)電話都可能蘊(yùn)含整個(gè)事件、每筆業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，稍有不慎導(dǎo)致的結(jié)果可能就是錯(cuò)過談判良機(jī)，永遠(yuǎn)失去這個(gè)客戶，因此在撥打電話之前，都必須先形成這樣一種認(rèn)識(shí)。有了這種認(rèn)識(shí)之后才可能“以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所撥打的每一個(gè)電話。　　……

編輯推薦

　　《禮儀主持人（國(guó)家職業(yè)資格4級(jí)）》是禮儀主持人國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)系列教程中的一本，適用于對(duì)四級(jí)禮儀主持人的職業(yè)資格培訓(xùn)，是國(guó)家職業(yè)技能鑒定推薦輔導(dǎo)用書，也是四級(jí)禮儀主持人職業(yè)技能鑒定國(guó)家題庫命題的直接依據(jù)。

圖書封面

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