企業(yè)行政管理教程

內(nèi)容概要

　　本書主要從行政人員的工作職責和范圍出發(fā)，以行政事務為基準，逐項闡述行政管理工作中應用到的方法、技巧及所需工具，從而將復雜的行政管理工作簡單化、條理化、程序化。全書針對企業(yè)管理工作的特點，講述了行政人員在職責范圍內(nèi)應該具備的基礎(chǔ)知識和管理技巧，著重介紹了行政人員日常管理工作中所必需的管理工具和管理方法。本書適用于企業(yè)領(lǐng)導、高層行政管理人員、行政部門的工作人員和有志于從事企業(yè)行政工作的人士使用，同時為企業(yè)培訓人員提供了可以參照執(zhí)行的管理工具和管理方法。

書籍目錄

第一單元　企業(yè)行政管理概論第一講　企業(yè)行政管理概述一、行政管理二、企業(yè)行政管理三、企業(yè)行政管理部門的職責第二講　企業(yè)行政管理崗位職責一、企業(yè)行政部門的職責二、行政總監(jiān)職責三、行政部門經(jīng)理職責四、行政助理職責五、行政秘書職責思考與練習第二單元　企業(yè)行政規(guī)劃第一講　企業(yè)行政組織設(shè)計一、企業(yè)組織機構(gòu)的重要性二、企業(yè)行政組織的關(guān)聯(lián)性三、企業(yè)組織設(shè)計的原則四、企業(yè)部門間組合的方法第二講　企業(yè)辦公環(huán)境規(guī)劃一、辦公環(huán)境選址原則二、辦公室分配三、辦公室內(nèi)部設(shè)計四、辦公室的物理條件第三講　企業(yè)行政工作計劃一、企業(yè)行政工作計劃的內(nèi)容二、企業(yè)行政工作計劃制訂步驟三、企業(yè)行政工作計劃的時間性四、企業(yè)行政工作的計劃實施準備五、企業(yè)行政工作計劃的總結(jié)第四講　企業(yè)規(guī)章管理一、企業(yè)規(guī)章的種類二、企業(yè)規(guī)章的制定三、企業(yè)規(guī)章的運用思者與練習第三單元　企邂徽務喳程第一講　企業(yè)值班管理一、值班工作的要求二、值班工作職責三、值班制度四、值班安排五、值班記錄第二講　接待工作管理一、接待工作的特點二、接待工作的程序三、接待工作的規(guī)格四、接待工作的原則五、接待工作的基本要求六、具體接待工作七、接待工作應注意的問題第三講　行政經(jīng)費管理一、預算資金管理二、業(yè)務費管理三、行政經(jīng)費的節(jié)省方法第四講　企業(yè)印信管理一、印章管理二、介紹信管理三、憑證管理思考與練習第四單元　企業(yè)會務管理第五單元　企業(yè)辦公自動化第六單元　建設(shè)企業(yè)文化第七單元　企業(yè)文件管理第八單元　企業(yè)后勤管理第九單元　企業(yè)行政管理制度附錄測試題及參考答案

章節(jié)摘錄

　　第一單元　企業(yè)行政管理概論　　第一講　企業(yè)行政管理概述　　二、企業(yè)行政管理　　企業(yè)行政管理包括企業(yè)管理和行政管理，是指依靠企業(yè)行政組織，按照行政渠道管理企業(yè)的方法。企業(yè)行政組織是指企業(yè)的行政組織機構(gòu)；行政渠道則主要指企業(yè)行政組織機構(gòu)內(nèi)上下級的隸屬關(guān)系，如廠長、車間主任、班組長等的等級關(guān)系。行政管理的手段通常包括行政命令、指示、規(guī)定、獎懲措施等。企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、文件資料管理、檔案管理、會議管理、涉外事務管理和后勤管理等?！　∑髽I(yè)行政管理在企業(yè)中主要有組織、協(xié)調(diào)、服務三大職能。　　1．組織職能　　企業(yè)組織能實現(xiàn)目標，是全體員工共同努力的結(jié)果，并不是某一個人或幾個人的功勞。因此，企業(yè)的行政管理部門要認真領(lǐng)會管理者的意圖，按照計劃去豐富、完善領(lǐng)導的決策方案；制訂出組織執(zhí)行步驟或計劃；根據(jù)事件涉及范圍的大小，邀請有關(guān)部門或人員共向確定行動方案；組織具體執(zhí)行的部門或工作人員按行動方案去執(zhí)行經(jīng)濟管理活動。組織實施包括以下內(nèi)容：人員結(jié)構(gòu)的組織；行動方案的確定；時間先后的確定；資金保障的確定；設(shè)備、工作場所保障的確定；部門配合的確定；后備方案的部署等。　　在行動方案的確定中，應首先了解實際情況，才能使行動方案切實可行，而且行動方案應盡可能細致，但又要保證有一定的靈活性。事務的發(fā)展千變?nèi)f化，要求企業(yè)行政管理部門充分考慮到可能發(fā)生的實際情況，準備好后備方案。

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　　《企業(yè)行政管理教程》適用于企業(yè)領(lǐng)導、高層行政管理人員、行政部門的工作人員和有志于從事企業(yè)行政工作的人士使用，同時為企業(yè)培訓人員提供了可以參照執(zhí)行的管理工具和管理方法。

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