城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備與組織

前言

　　城市軌道交通對(duì)改善現(xiàn)代城市交通、調(diào)整和優(yōu)化城市區(qū)域結(jié)構(gòu)、促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮著重要作用，已逐步成為衡量城市綜合實(shí)力的一個(gè)重要指標(biāo)，大力建設(shè)以軌道交通為骨干、常規(guī)公交為主體的城市公共交通體系成為我國(guó)大、中城市發(fā)展交通的共識(shí)。伴隨著城市軌道交通的大規(guī)模、高速度建設(shè)，如何科學(xué)、高效地開展運(yùn)營(yíng)籌備，確保新線保質(zhì)保量按期完成開通試運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，成為首次籌劃城市軌道交通開通試運(yùn)營(yíng)的單位必須面對(duì)和亟待解決的重大課題。對(duì)于已有城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備經(jīng)歷的單位，同樣需要通過不斷總結(jié)和借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，以優(yōu)化、指導(dǎo)新線的運(yùn)營(yíng)籌備工作?！　⊥ㄟ^廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，我們注意到，截至目前，不僅是城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備缺乏相關(guān)理論及實(shí)操的指導(dǎo)性教材，其他相關(guān)行業(yè)，例如高速公路、廠礦建設(shè)、大型社會(huì)活動(dòng)的運(yùn)作等，也普遍缺乏籌備管理的系統(tǒng)理論。因此，廣州市地下鐵道總公司在總結(jié)十余年來多條線路運(yùn)營(yíng)籌備經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，廣泛吸收國(guó)內(nèi)外同行管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，編寫了這本《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備與組織》，填補(bǔ)了這項(xiàng)國(guó)內(nèi)空白，奉獻(xiàn)給國(guó)內(nèi)同行及相關(guān)行業(yè)?！　”緯怨芾砝碚摵蛯?shí)例分析為框架，總分三篇、十五章。第一篇，決策與規(guī)劃，下分概述、運(yùn)營(yíng)籌備策略與原則、籌備組織與總體規(guī)劃三章，主要從企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面闡述管理理論，為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備的領(lǐng)導(dǎo)決策提供方針指引。第二篇，運(yùn)營(yíng)籌備實(shí)施與控制，下分人力資源籌備、資金籌備、物資籌備、后勤保障籌備、運(yùn)營(yíng)技術(shù)與管理籌備、工程建設(shè)階段的運(yùn)營(yíng)籌備、運(yùn)營(yíng)接管、綜合聯(lián)調(diào)和演練以及開通前評(píng)估九章，主要從運(yùn)營(yíng)籌備各個(gè)模塊需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、工作思路以及工作內(nèi)容進(jìn)行理論介紹和實(shí)操分析，為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備的執(zhí)行人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。第三篇，試運(yùn)營(yíng)與驗(yàn)收，下分開通試運(yùn)營(yíng)、竣工驗(yàn)收以及運(yùn)營(yíng)籌備后評(píng)價(jià)三章，主要從試運(yùn)營(yíng)的組織管理、配合工程建設(shè)竣工驗(yàn)收以及對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)籌備的管理實(shí)踐總結(jié)方面進(jìn)行理論介紹和實(shí)操分析?！　≡诰帉戇^程中，我們力爭(zhēng)在總結(jié)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)進(jìn)行理論上的升華，因此，本書的管理理念和方法除了可指導(dǎo)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備外，也可為高速公路、廠礦建設(shè)、大型社會(huì)活動(dòng)等的運(yùn)作籌備提供借鑒，是城市交通運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)員工的重要學(xué)習(xí)參考書，也可作為各大、中專院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考書。　　由于編者技術(shù)水平及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限性，書中存在不足之處在所難免，期待廣大使用單位和個(gè)人不吝賜教，多多提出寶貴意見。

內(nèi)容概要

　　《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備與組織》以管理理論和實(shí)例分析為框架，總分三篇、十五章。第一篇，決策與規(guī)劃，下分概述、運(yùn)營(yíng)籌備策略與原則、籌備組織與總體規(guī)劃三章，主要從企業(yè)的戰(zhàn)略決策層面闡述管理理論，為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備的領(lǐng)導(dǎo)決策提供方針指引。第二篇，運(yùn)營(yíng)籌備實(shí)施與控制，下分人力資源籌備、資金籌備、物資籌備、后勤保障籌備、運(yùn)營(yíng)技術(shù)與管理籌備、工程建設(shè)階段的運(yùn)營(yíng)籌備、運(yùn)營(yíng)接管、綜合聯(lián)調(diào)和演練以及開通前評(píng)估九章，主要從運(yùn)營(yíng)籌備各個(gè)模塊需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、工作思路以及工作內(nèi)容進(jìn)行理論介紹和實(shí)操分析，為城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備的執(zhí)行人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。第三篇，試運(yùn)營(yíng)與驗(yàn)收，下分開通試運(yùn)營(yíng)、竣工驗(yàn)收以及運(yùn)營(yíng)籌備后評(píng)價(jià)三章，主要從試運(yùn)營(yíng)的組織管理、配合工程建設(shè)竣工驗(yàn)收以及對(duì)整個(gè)運(yùn)營(yíng)籌備的管理實(shí)踐總結(jié)方面進(jìn)行理論介紹和實(shí)操分析。

作者簡(jiǎn)介

　　何霖，現(xiàn)任廣州市地下鐵道總公司副總經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)事業(yè)總部總經(jīng)理，2002年被中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)城市軌道交通專業(yè)委員會(huì)評(píng)為“城市軌道交通中青年專家”在地鐵運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位已工作九年，積累了豐富的城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。　　何霖同志在軌道交通行業(yè)內(nèi)積極倡導(dǎo)和踐行“服務(wù)是商品”的觀念，科學(xué)組織地鐵運(yùn)營(yíng)對(duì)適應(yīng)城市軌道交通線網(wǎng)發(fā)展下的行車組織、客運(yùn)組織、維修模式的理論和實(shí)踐方面進(jìn)行了開創(chuàng)性的探索與研究，在地鐵運(yùn)營(yíng)管理中推行了“三標(biāo)合一”（IS0O001、OHSAS、IS014001）的綜合管理體系深入推廣“成功源于細(xì)節(jié)，質(zhì)量造就品牌”的管理理念，建立了以乘客為關(guān)注焦點(diǎn)的持續(xù)改進(jìn)管理體系主持和組織了廣州地鐵一、二、三、四、五、六號(hào)線的設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、安裝調(diào)試、驗(yàn)交、綜合聯(lián)調(diào)等運(yùn)營(yíng)籌備工作組織完成了武漢輕軌、南京地鐵、西安地鐵等多個(gè)城市的軌道交通運(yùn)營(yíng)咨詢項(xiàng)目廣州地鐵一～四號(hào)線開通運(yùn)營(yíng)以來．各項(xiàng)工作取得了良好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益．得到了社會(huì)和同行的高度認(rèn)同與贊許。

書籍目錄

第一篇 決策與規(guī)劃第一章 概述（3）第一節(jié) 城市軌道交通的分類（3）第二節(jié) 城市軌道交通的行業(yè)特性（13）第三節(jié) 城市軌道交通發(fā)展概況（21）第四節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備的任務(wù)（34）第二章 運(yùn)營(yíng)籌備策略與原則（40）第一節(jié) 城市軌道交通的經(jīng)營(yíng)管理模式（40）第二節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備策略（52）第三節(jié) 城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備基本原則（63）第三章 籌備組織與總體規(guī)劃（72）第一節(jié) 籌備組織（72）第二節(jié) 籌備風(fēng)險(xiǎn)管理（86）第三節(jié) 總體規(guī)劃（95）第二篇 運(yùn)營(yíng)籌備實(shí)施與控制第四章 人力資源籌備（113）第一節(jié) 人力資源籌備綜述（114）第二節(jié) 人力資源需求規(guī)劃（122）第三節(jié) 薪酬體系設(shè)計(jì)（128）第四節(jié) 人力資源儲(chǔ)備（132）第五節(jié) 培訓(xùn)的組織與實(shí)施（138）第五章 資金籌備（146）第一節(jié) 資金籌備的任務(wù)、目標(biāo)與思路（146）第二節(jié) 資金結(jié)構(gòu)和資金管理（152）第六章 物資籌備（160）第一節(jié) 物資籌備的思路（160）第二節(jié) 物資籌備管理（165）第七章 后勤保障籌備（174）第一節(jié) 后勤保障籌備的任務(wù)和目標(biāo)（174）第二節(jié) 后勤保障籌備的總體思路（176）第三節(jié) 后勤保障籌備管理（180）第八章 運(yùn)營(yíng)技術(shù)與管理籌備（201）第一節(jié) 規(guī)章編制（201）第二節(jié) 專題研究（210）第九章 工程建設(shè)階段的運(yùn)營(yíng)籌備（228）第一節(jié) 工程建設(shè)階段運(yùn)營(yíng)籌備的目標(biāo)與原則（229）第二節(jié) 工程建設(shè)階段運(yùn)營(yíng)籌備的組織（232）第三節(jié) 工程建設(shè)階段的運(yùn)營(yíng)籌備工作（236）第十章 運(yùn)營(yíng)接管（243）第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)接管的基本原則和前提條件（243）第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)接管的工作流程（245）第三節(jié) 運(yùn)營(yíng)接管內(nèi)容和管理措施（249）第十一章 綜合聯(lián)調(diào)和演練（255）第一節(jié) 綜合聯(lián)調(diào)和演練的目的及總體原則（256）第二節(jié) 綜合聯(lián)調(diào)和演練開展的時(shí)機(jī)及組織（261）第三節(jié) 綜合聯(lián)調(diào)和演練方案的編制（268）第四節(jié) 綜合聯(lián)調(diào)和演練的實(shí)施（273）第五節(jié) 綜合聯(lián)調(diào)和演練的總結(jié)（276）第十二章 開通前評(píng)估（281）第一節(jié) 開通前評(píng)估的總體原則與內(nèi)容（281）第二節(jié) 開通前評(píng)估程序與評(píng)估報(bào)告（285）第三篇 試運(yùn)營(yíng)與驗(yàn)收第十三章 開通試運(yùn)營(yíng)（295）第一節(jié) 開通試運(yùn)營(yíng)組織方案編制（295）第二節(jié) 試運(yùn)營(yíng)管理（312）第十四章 竣工驗(yàn)收（321）第一節(jié) 新線項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的主要工作（321）第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)單位配合竣工驗(yàn)收的主要工作（325）第十五章 運(yùn)營(yíng)籌備后評(píng)價(jià)（328）第一節(jié) 運(yùn)營(yíng)籌備后評(píng)價(jià)的目的與內(nèi)容（328）第二節(jié) 運(yùn)營(yíng)籌備后評(píng)價(jià)程序與方法（332）附錄 MCS系統(tǒng)IBP盤綜合調(diào)試方案（338）參考文獻(xiàn)（356）

章節(jié)摘錄

　　一、薪酬體系設(shè)計(jì)的原則薪酬體系設(shè)計(jì)的原則包括：　　1．薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性薪酬的外部競(jìng)爭(zhēng)性主要反映薪酬水平在行業(yè)中的位置。一套好的薪酬制度，在薪酬水平上必須在行業(yè)中較具競(jìng)爭(zhēng)力，才能吸引行業(yè)內(nèi)、外優(yōu)秀的人才加入本企業(yè)，從而提升本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。越是新成立的企業(yè)，在總體薪酬水平的定位上，越應(yīng)超出行業(yè)的平均水平，才能使自身源源不斷地吸引行業(yè)內(nèi)、外的優(yōu)秀人才。2．薪酬的內(nèi)部協(xié)調(diào)性薪酬的內(nèi)部協(xié)調(diào)性主要要求薪酬體系應(yīng)當(dāng)合理體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部不同崗位、不同層級(jí)、不同職務(wù)類別之間的差異，彼此之間要反映企業(yè)的文化特征，盡量協(xié)調(diào)，避免沖突。這就要求企業(yè)必須結(jié)合自身的特點(diǎn)，建立一套員工彼此認(rèn)同的職位內(nèi)部?jī)r(jià)值的評(píng)價(jià)體系和流程，在比較扎實(shí)的職務(wù)分析基礎(chǔ)上，建立各個(gè)崗位、不同層級(jí)、不同職務(wù)類別之間的相對(duì)價(jià)值體系。

編輯推薦

　　《城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備與組織》的管理理念和方法除了可指導(dǎo)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)籌備外，也可為高速公路、廠礦建設(shè)、大型社會(huì)活動(dòng)等的運(yùn)作籌備提供借鑒，是城市交通運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)員工的重要學(xué)習(xí)參考書，也可作為各大、中專院校相關(guān)專業(yè)的教學(xué)參考書。

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