網絡營銷

前言

為了滿足高職高專教學改革的需要，勞動和社會保障部教材辦公室組織一批教學經驗豐富、實踐能力強的教師與行業(yè)、企業(yè)的專家，在充分調研、討論專業(yè)設置和課程教學方案的基礎上，編寫了國內首套任務驅動型的高職高專市場營銷專業(yè)教材：《市場營銷學》《基礎會計（非會計專業(yè)）》《統(tǒng)計與分析》《管理學基礎》《經濟學及應用》《消費行為分析》《銷售管理》《網絡營銷》《營銷策劃與實務》《推銷技術》和《商務禮儀》等。 這套教材緊緊圍繞營業(yè)員、銷售代表、銷售顧問、營銷管理人員等高職高專畢業(yè)生就業(yè)崗位的要求，參照國家職業(yè)標準《營銷師》，優(yōu)選內容，并確定教學目標是培養(yǎng)學生的四大能力，即市場分析能力，產品銷售能力，營銷策劃能力和銷售管理能力。 市場分析能力：主要通過《統(tǒng)計與分析》《經濟學及應用》的教學，使學生具有統(tǒng)計和分析調查結果的能力，掌握市場供求關系和宏觀經濟政策，能夠按照經濟規(guī)律分析市場發(fā)展趨勢。 產品銷售能力：主要通過《消費行為分析》《推銷技術》《網絡營銷》《基礎會計（非會計專業(yè)）》《商務禮儀》的教學，使學生具有尋找顧客、推銷商品、洽談商務、記賬算賬、管理貨品、簽訂合約等方面的能力。 營銷策劃能力：主要通過《市場營銷學》《營銷策劃與實務》的教學，使學生掌握產品的定價、分銷、促銷策略，具有產品策劃、渠道策劃、產品銷售組合策劃、市場推廣策劃等方面的能力。 銷售管理能力：主要通過《管理學基礎》《銷售管理》的教學，使學生掌握激勵、計劃、培訓、績效評估的相關知識，并具有客戶管理、銷售人員管理和分銷渠道管理等方面的能力。 在教材內容的組織上，為便于教學工作的開展，采用了任務驅動的編寫思路。在教材的每一單元，首先提出具體的學習任務，激發(fā)學生的學習積極性。然后結合這一具體任務，講解完成任務所需要的相關知識。在任務實施方面，介紹了完成任務的步驟和注意事項，使學生能夠順利完成任務，增強學生的成就感。 在教材的表現(xiàn)形式上，盡量采用以圖代文、以表代文的表達方式，增強教材的可讀性。 在本套教材的編寫過程中，得到有關省市教育部門、勞動和社會保障部門以及一批高職高專院校的大力支持，教材的主編、參編、主審等有關人員做了大量的工作，在此，我們表示衷心的感謝！同時，懇切希望廣大讀者對教材提出寶貴的意見和建議，以便修訂時加以完善。 勞動和社會保障部教材辦公室 2008年4月

內容概要

本書采用了任務驅動的編寫思路，以技能為主線，以具體的任務為載體，使學生更容易掌握學習內容和學習方法。通過本書的學習，力圖使學生掌握如下能力：能夠利用各種網絡手段和工具進行商務信息的收集和發(fā)布；熟悉郵件列表的創(chuàng)建和訂閱方法，能通過郵件群發(fā)軟件開展E-mail營銷；能夠建設和推廣企業(yè)網站；能夠選擇（或改進現(xiàn)有產品）適當的產品進行網絡營銷，同時能夠靈活采用合適的價格方式；掌握網上銷售的主要途徑以及網上商店的建設與管理；掌握網絡廣告的策劃與運作方法，并能組合使用網絡銷售促進方法開展營銷活動；能夠對網絡營銷實施管理，并對營銷效果進行評估。

書籍目錄

模塊一?網絡營銷基礎模塊二?網絡商務信息的收集與發(fā)布　任務1?網絡商務信息的收集　任務2?網絡商務信息的發(fā)布模塊三?E-mail營銷　任務1?E-mail營銷的實施　任務2?E-mail營銷技術的使用模塊四?營銷導向的企業(yè)網站　任務1?企業(yè)營銷網站的規(guī)劃與設計　任務2?企業(yè)網站的推廣模塊五?網絡營銷產品與價格方式　任務1?網絡營銷的產品選擇　任務2?網絡營銷的價格制定模塊六?網絡營銷渠道　任務1?網絡營銷渠道的設計　任務2?網上銷售系統(tǒng)的建立模塊七?網絡廣告與網絡銷售促進　任務1?網絡廣告的實施　任務2?網絡銷售促進方法的使用模塊八?網絡營銷的實施與評價　任務1?網絡營銷實施管理　任務2?網絡營銷效果評價

章節(jié)摘錄

插圖：3.網絡營銷不是網上銷售（1）網絡營銷的效果表現(xiàn)在多個方面，例如，提升企業(yè)品牌價值、加強與客戶之間的溝通、拓展對外信息發(fā)布的渠道、改善顧客服務等。（2）網站的推廣手段通常不僅僅靠網絡營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如在傳統(tǒng)媒體上做廣告、召開新聞發(fā)布會、印發(fā)宣傳冊等。（3）網絡營銷的目的并不僅僅是為了促進網上銷售，很多情況下，網絡營銷活動不一定能實現(xiàn)網上直接銷售的目的，但是可能促進網下銷售的增加，并且增加顧客的忠誠度。4.網絡營銷不等于電子商務網絡營銷本身并不是一個完整的商業(yè)交易過程，而只是促進商業(yè)交易的一種手段。電子商務主要是指交易方式的電子化，強調的是交易行為和方式。網絡營銷是電子商務的基礎，開展電子商務離不開網絡營銷，但網絡營銷并不等于電子商務。 5.網絡營銷不是“虛擬營銷” 網絡營銷是傳統(tǒng)營銷的一種擴展，即向互聯(lián)網上的延伸，所有的網絡營銷活動都是實實在在的。網絡營銷的手段也不僅限于網上，應注意網上網下相結合的營銷策略。網上營銷與網下營銷不是相互獨立的，而是一個相輔相成、互相促進的營銷體系。 六、科學、有效地實施網絡營銷 根據我國企業(yè)經營和網絡營銷實踐的發(fā)展現(xiàn)狀，應該從以下三個方面對網絡營銷的實施進行統(tǒng)籌規(guī)劃。1.結合企業(yè)經營的實際，科學地確定網絡營銷的模式在分析所處的環(huán)境和自身的優(yōu)、劣勢的基礎上，企業(yè)要根據自身及顧客的需求特點，選擇一種合理的網絡營銷模式，并由此確定從事網絡營銷的總體目標。當前，常見的網絡營銷戰(zhàn)略模式有以下五種。（1）服務型：顧客服務一增強與顧客的關系一留住顧客一增加銷售。（2）銷售型：提供有用信息一刺激消費一增加購買。（3）提升型：購買方便一折扣一直接銷售一減少管理費用。（4）品牌型：提高品牌知名度一取得顧客忠誠度一獲得更高的利潤。（5）互動型：娛樂活動一促進顧客參與一重復購買一增強忠誠度。2.組合采用相應的網絡營銷方法企業(yè)無論是否有自己的站點，都可以進行網絡營銷活動。在無站點和有站點兩種條件下，企業(yè)開展網絡營銷的方法是有區(qū)別的，但也有些網絡營銷方法在無站點營銷和有站點營銷中都適用，如圖1-15所示。3.靈活、有效地利用網絡營銷的常用工具或資源企業(yè)在確立了網絡營銷的基本模式以及由此所決定的方法之后，接下來便是運用相應的工具和網絡資源進行全面的營銷活動。根據我國營銷實踐和互聯(lián)網應用的現(xiàn)狀，企業(yè)當前應主要運用以下網絡營銷工具或資源。

編輯推薦

《高職高專市場營銷專業(yè)任務驅動型教材·網絡營銷》由中國勞動社會保障出版社出版。《高職高專市場營銷專業(yè)任務驅動型教材·網絡營銷》由曹獻存擔任主編，楊行昌、王靚擔任副主編。各模塊的編寫分工如下：曹獻存（模塊一和模塊二），楊行昌（模塊三、模塊四和模塊六），王靚（模塊五、模塊七和模塊八）。

圖書封面

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