薪酬制度的制定與管理實務(wù)

前言

　　薪資設(shè)計得好與不好，牽動著平衡計分卡中四大層面（財務(wù)面、顧客面、內(nèi)部流程面、員工學習成長面）的推動，因為四大層面中所有的事情都是要靠人來完成的，而薪資與獎金的給付就是工作與績效的對價?！　∪肆Y源管理在歷經(jīng)數(shù)十年的演進與變化后，所粹煉出來的不變單元是“薪資”或廣義的“報酬”。薪資亦是人力資源管理的基礎(chǔ)，其設(shè)計上的公平性，自然深深地影響著員工的態(tài)度，繼而影響到績效；對資方而言，是成本、是費用，當然越低越好！對勞方而言，是生活、是激勵，當然越高越好！二者之間做到平衡與公平，才真正是薪酬管理的精髓。　　為了感謝各位的愛護，本書中將對“薪酬設(shè)計公平對員工態(tài)度之探討”的內(nèi)容做深入的解析，希望能讓企業(yè)在規(guī)劃薪資設(shè)計的同時作為一項有價值的參考，以建立一套內(nèi)求公平、外求競爭，上承公司策略發(fā)展，下接人力發(fā)展的薪資系統(tǒng)。　　本書共分兩篇，分別敘述如下：　　一、設(shè)計篇　　本篇重點在于薪資設(shè)計的基本概念、規(guī)劃與技巧，主要是提供給人力資源專業(yè)的從業(yè)人員參考。由企業(yè)的經(jīng)營策略談起，再深入探討薪資管理的策略，這是薪資設(shè)計的基礎(chǔ)與方向，故讀者在運用時需要先確認企業(yè)文化、體制與改變的成本效益，而正確地選擇改變的時機與方式，才能克竟其功。筆者曾輔導過許多集團型企業(yè)與中小企業(yè)，深切地體會到薪資的變革對員工而言是非常敏感且影響深遠的，只有不斷地溝通、教育，并配合考績、晉升、訓練、激勵與職業(yè)生涯規(guī)劃，使人事制度與職業(yè)生涯管理、內(nèi)部管理配套結(jié)合，才能發(fā)揮薪資管理的最高效益與最大功能。　　二、經(jīng)營篇　　本篇重點在于以企業(yè)經(jīng)營者的觀點來看薪資設(shè)計的方向。人力資源的從業(yè)人員應(yīng)有宏觀觀點，了解薪資設(shè)計之目的，配合企業(yè)之經(jīng)營與發(fā)展，而非獨樹一幟，曲高和寡，令人卻步，故為使薪資管理有效、具體、易為人接受，應(yīng)考慮如何使個人需求與組織目標相結(jié)合，相輔相成，使薪資變革或薪資管理更有成效，以減少失敗的挫折。分階段實施，累積小的成功以肯定自己，相信更大的成功是可預(yù)期的。

內(nèi)容概要

雖然現(xiàn)代的激勵理論中，強調(diào)金錢所能扮演的角色已不如以往重要，但對大多數(shù)人而言，金錢不僅可讓人滿足基本生活之需求，同時也代表著身份、地位與榮耀，所以薪資仍然是大多數(shù)人謀職時先決考慮的主要因素之一。故聰明的企業(yè)主想盡各種辦法使薪資成為有效的激勵與留才工具。如何使年資、生活、考試導向的薪資制度，轉(zhuǎn)化為職位（務(wù)）、績效、能力導向的薪資制度？如何使薪資與營運績效相結(jié)合？這些都是《成功導入平衡計分卡推動曲：薪酬制度的制定與管理實務(wù)》所要討論的主題與重點。 　　《成功導入平衡計分卡推動曲：薪酬制度的制定與管理實務(wù)》中將對“薪酬設(shè)計公平對員工態(tài)度之探討”的內(nèi)容做深入的解析，希望能讓企業(yè)在規(guī)劃薪資設(shè)計的同時作為一項有價值的參考，以建立一套內(nèi)求公平、外求競爭，上承公司策略發(fā)展，下接人力發(fā)展的薪資系統(tǒng)。

作者簡介

黃超吾(Peter Huang)，臺灣中山大學人力資源研究所碩士(MBA)，私立就業(yè)服務(wù)機構(gòu)專業(yè)人員資格測驗合格 ，證券營業(yè)員資格測驗合格。
　　現(xiàn)任人小氽管總經(jīng)理、經(jīng)營管理、溝通與領(lǐng)導管理、人力資源管理專業(yè)講師。
　　著作，成功導入平衡計分首部曲——戰(zhàn)略擬定直射靶心，薪資戰(zhàn)略與管理實務(wù)，策略性人力資源管理規(guī)章制度。
　　專長，經(jīng)營策略規(guī)劃——導入平衡計分卡(B．S．C)，企業(yè)流程再造(BPR) ，策略性人力資源管理制度規(guī)劃 ·職位評價、薪資設(shè)計，績效考核與人才發(fā)展制度規(guī)劃，企業(yè)文化與團隊溝通教育訓練，高階干部經(jīng)營與領(lǐng)導力培養(yǎng) ，HR與ERP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整合建置KM(知識管理)之競爭優(yōu)勢。

書籍目錄

設(shè)計篇　第1章  人力資源經(jīng)營規(guī)劃策略 　 第一節(jié)  企業(yè)整體性經(jīng)營策略規(guī)劃　  第二節(jié)  人力資源經(jīng)營分析　第2章  薪資策略 　 第一節(jié)  薪資策略的制定  　第二節(jié)  薪資策略的目標  　第三節(jié)  影響薪資策略的因素　第3章  薪資設(shè)計的基本原則 　 第一節(jié)  基本原則  　第二節(jié)  決定個別員工薪酬的基本因素  　第三節(jié)  產(chǎn)出導向和輸入導向　第4章  薪資體系 　 第一節(jié)  薪酬制度  　第二節(jié)  薪酬公平的認知  　第三節(jié)  薪資滿足　第5章  工作設(shè)計 　 第一節(jié)  工作分析  　第二節(jié)  工作說明書  　第三節(jié)  工作規(guī)范　第6章  工作評價 　 第一節(jié)  工作評價的定義  　第二節(jié)  工作評價的方法  　第三節(jié)  工作評價的實施  　第四節(jié)  工作評價需考慮的問題　第7章  薪資結(jié)構(gòu) 　 第一節(jié)  職等  　第二節(jié)  薪資區(qū)間范圍  　第三節(jié)  薪資重疊范圍  　第四節(jié)  薪資曲線　第8章  各種加給與津貼  　第一節(jié)  加給與津貼的區(qū)別  　第二節(jié)  加給與津貼的給付原則  　第三節(jié)  加給與津貼的設(shè)立標準　第9章  薪資調(diào)查 　 第一節(jié)  調(diào)查目的  　第二節(jié)  調(diào)查區(qū)域  　第三節(jié)  調(diào)查對象  　第四節(jié)  調(diào)查方式  　第五節(jié)  薪資調(diào)查報告的運用  　第六節(jié)  薪資調(diào)查可能面臨的問題　第10章  績效考核 　 第一節(jié)  績效考核的目的  　第二節(jié)  績效考核與目標管理  　第三節(jié)  績效考核表的設(shè)計  　第四節(jié)  績效考核程序  　第五節(jié)  績效考核的運用　第11章  獎金設(shè)計  　第一節(jié)  獎金規(guī)劃的變數(shù)  　第二節(jié)  全勤獎金設(shè)計  　第三節(jié)  WEITZMAN獎金設(shè)計  　第四節(jié)  業(yè)績獎金  　第五節(jié)  績效獎金的設(shè)計　第12章  薪資調(diào)整 　 第一節(jié)  調(diào)薪的原因  　第二節(jié)  調(diào)薪的程序  　第三節(jié)  調(diào)薪時間與支付方式  　第四節(jié)  調(diào)薪注意事項　第13章  薪資預(yù)算經(jīng)營篇參考文獻

章節(jié)摘錄

　　設(shè)計篇　　第1章　人力資源經(jīng)營規(guī)劃策略　　第一節(jié)　企業(yè)整體性經(jīng)營策略規(guī)劃　　21世紀的企業(yè)經(jīng)營是以人才為本，人本主義、人本思潮，正不斷沖擊著勞資關(guān)系，故在策略上我們極盡地思考著社會、供貨商、顧客對我們企業(yè)的期望是什么？而我們的干部、管理者、員工等內(nèi)部的成員，他們又期望企業(yè)什么？我們思索企業(yè)過去績效，評估現(xiàn)在的績效及預(yù)測未來的績效，使我們發(fā)覺我們尚有很大的改善空間，只是看我們想不想去做，但首要的問題是我們?nèi)绾稳プ隹陀^的評估以便下定決心?！　⌒劫Y規(guī)劃會有形或無形地影響著企業(yè)經(jīng)營的成本與人才的異動，也直接或間接地影響著企業(yè)競爭力與未來生存發(fā)展的空間，故在進入研討薪資設(shè)計等技術(shù)層面的理論與實務(wù)時，我們應(yīng)先厘清企業(yè)整體的策略為何？所有的人力資源規(guī)劃設(shè)計均應(yīng)隨此公司整體策略而發(fā)展，讀者您同意嗎？　　企業(yè)整體性經(jīng)營策略規(guī)劃，先要從使命開始，了解與確認我們的事業(yè)是什么，并以此為基準進行SWOT（強勢—劣勢—機會威脅）的矩陣分析，以徹底了解企業(yè)內(nèi)外在環(huán)境的變化，外在環(huán)境對企業(yè)而言是機會抑或是威脅？企業(yè)的競爭優(yōu)勢為何？劣勢為何？如此才能經(jīng)過理性的評估，找出合宜的策略與衡量此策略的里程碑，但因策略有程度上及時間效益上的不同又再區(qū)分為戰(zhàn)略性（結(jié)果性目標）及戰(zhàn)術(shù)性（過程性目標），再依重要性與急迫性、成本與效益篩選出公司層級的主要績效指標（key perform indix，KPI），作為企業(yè)績效管理的一環(huán)。

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