個案工作理論與實(shí)務(wù)

前言

　　自標(biāo)志著中國勞動體制改革發(fā)軔的1986年勞動合同制度全面推行至今，中國勞動力市場建設(shè)已經(jīng)走過了近20年的歷程。這期間，我國的勞動力配置制度、勞動關(guān)系體系、勞動者的激勵模式等諸多方面發(fā)生了歷史性的變革，與計劃經(jīng)濟(jì)體制相匹配的單位制度、身份制度、糧食關(guān)系制度等逐步瓦解消融，規(guī)范勞動力市場秩序的制度體系逐漸建立。在勞動力市場建設(shè)進(jìn)程中，市場主體自主選擇權(quán)的加強(qiáng)和激勵模式變革（帶來的配置效率和勞動力市場效率的增加）為整體改革的推進(jìn)提供了有力的人力和物質(zhì)支撐。　　同時，我們也發(fā)現(xiàn)，與其他產(chǎn)品和要素市場相比，勞動力市場化進(jìn)程相對滯后。中央經(jīng)濟(jì)工作會議提出著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，建立健全全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的制度保障，對勞動力市場的一體化建設(shè)和建立逐步改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的機(jī)制提出了新的要求。在市場化進(jìn)程中，勞動者在獲取擇業(yè)自主權(quán)的同時，也承受著市場所必然帶來的風(fēng)險和壓力，從而經(jīng)歷了環(huán)境上、經(jīng)濟(jì)上、心理上多方面的變化歷程。勞動力市場的一體化、規(guī)范化和市場化還有很長的路要走。為更好地配置人力資源，對勞動者進(jìn)行有效激勵，使勞動者適應(yīng)市場，需要我們以勞動學(xué)科體系為理論基礎(chǔ)的各方面的隊伍做大量的工作?！　♂槍趧诱叩墓ぷ黧w現(xiàn)在三個大方面，或者說，勞動學(xué)科體系的實(shí)踐層面可以分化為三大任務(wù)：企業(yè)通過吸納、激勵、使用勞動者，促進(jìn)自身的發(fā)展；政府和社會促進(jìn)勞動者在適當(dāng)?shù)囊?guī)則中開展市場性平等競爭，規(guī)范企業(yè)行為，并通過各種直接和間接的方式來調(diào)節(jié)勞動者的適應(yīng)性；政府對勞動力市場上的弱勢群體加以保障，并幫助勞動者抵御風(fēng)險。這就如同組織一場運(yùn)動會，不但要有科學(xué)可行的游戲規(guī)則和公正的裁判，還要有對運(yùn)動員足夠的激勵，以及扶助受傷者、調(diào)解糾紛的人員和制度?！　ξ覈F(xiàn)階段的國情而言，這三方面的工作具有特別重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，人力資源已逐漸超越物質(zhì)資源、金融資源而成為核心資源，尤其是在中國“入世”后，人才爭奪日趨激烈，這使得我國的人力資源開發(fā)與管理面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人力資源管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展將在未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)對企業(yè)和社會發(fā)展發(fā)揮重要的作用。而在我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，要求社會保障在降低勞動力市場風(fēng)險、保護(hù)弱勢群體等方面發(fā)揮更加積極的作用。同時，勞動力市場上還要有專業(yè)的政府組織和非政府組織來幫助個人、家庭、群體和社會發(fā)揮潛能，調(diào)整關(guān)系或預(yù)防因人與人或人與環(huán)境所引起的各種社會問題，社會工作者將成為社會進(jìn)步的助推力和勞動力市場順利運(yùn)行的潤滑劑。　　然而，這三個方面目前都面臨著人員數(shù)量不足、總體水平不高的問題，制約著我國勞動力市場的建設(shè)。因而，為了我國市場經(jīng)濟(jì)體制的完善和各市場化進(jìn)程的和諧發(fā)展，需要人數(shù)眾多的高素質(zhì)的專業(yè)人才充實(shí)到各項工作中去。以勞動學(xué)科體系為中心的適用于經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)本科（部分教材也適用于研究生）教學(xué)的三個系列：勞動與社會保障系列、人力資源管理系列、社會工作系列就是在這樣的背景下誕生的，經(jīng)過一年多的醞釀、籌備和策劃，終于呈現(xiàn)于廣大讀者的面前?！　∠Ｍ@三個系列的教材能為我國大學(xué)勞動與社會保障、人力資源管理、社會工作等專業(yè)方向的發(fā)展，為上述專業(yè)領(lǐng)域工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高，為我國勞動科學(xué)的發(fā)展，盡綿薄之力。真誠歡迎用書單位和廣大讀者提出寶貴意見。

內(nèi)容概要

本書全面系統(tǒng)地介紹了個案工作的基本知識、理論、方法、技術(shù)及其在實(shí)務(wù)領(lǐng)域的運(yùn)用。本書分為四編：第一編介紹個案工作的基礎(chǔ)知識；第二編介紹個案工作的方法和技術(shù)，包括個案工作的程序、個案工作的基本方法、技術(shù)和技巧；第三編介紹個案工作的理論模式，重點(diǎn)介紹了現(xiàn)代個案工作模式中影響較大的幾個模式：心理社會治療、個案管理精神分析治療、行為主義治療、理性情緒治療、結(jié)構(gòu)家庭治療、家庭系統(tǒng)治療等；第四編介紹個案工作實(shí)務(wù)，闡述了如何用個案工作的手法服務(wù)兒童及青少年、青年、中年和老年群體。本書還介紹了兩種后現(xiàn)代取向個案工作模式— —精要治療和敘事治療式。本書編者力求把個案工作知識、理論、技術(shù)的闡述和個案工作的實(shí)務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，以便于學(xué)習(xí)者理解和掌握個案工作這門課程。同時也對個案工作的本土實(shí)踐做了初步探討和反思。

書籍目錄

第一編  個案工作基礎(chǔ)知識　第一章  個案工作基礎(chǔ)　　第一節(jié)  個案工作的概念　　第二節(jié)  個案工作的發(fā)展歷史　　第三節(jié)  個案工作的特征　　第四節(jié)  個案工作的目標(biāo)、功能和應(yīng)用領(lǐng)域　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第二章  個案工作價值體系　　第一節(jié)  個案工作的哲學(xué)基礎(chǔ)　　第二節(jié)  個案工作的價值　　第三節(jié)  個案工作的倫理守則　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第三章  社會工作者素質(zhì)　　第一節(jié)  知識結(jié)構(gòu)　　第二節(jié)  能力結(jié)構(gòu)　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第四章  個案工作原則和專業(yè)關(guān)系　　第一節(jié)  個案工作的基本原則　　第二節(jié)  個案工作的專業(yè)關(guān)系　　第三節(jié)  如何建立良好的專業(yè)關(guān)系　　第四節(jié)  移情與反移情　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題第二編  個案工作的基本技術(shù)和基本程序　第五章  個案工作的基本技術(shù)　　第一節(jié)  會談技術(shù)　　第二節(jié)  個案訪視　　第三節(jié)  個案工作記錄　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第六章  個案工作的基本程序　　第一節(jié)接案　　第二節(jié)研究與資料收集　　第三節(jié)  診斷與制定服務(wù)計劃　　第四節(jié)  服務(wù)與治療過程　　第五節(jié)  結(jié)案和評估　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題第三編  個案工作模式　第七章  個案工作模式(一)　　第一節(jié)  心理社會治療模式　　第二節(jié)  任務(wù)中心治療模式　　第三節(jié)  個案管理模式　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第八章  個案工作模式(二)　　第一節(jié)  精神分析治療模式　　第二節(jié)  行為主義治療模式　　第三節(jié)  人本主義治療模式　　第四節(jié)  理性情緒治療模式　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第九章  個案工作模式(三)　　第一節(jié)  結(jié)構(gòu)家庭治療模式　　第二節(jié)  家庭系統(tǒng)治療模式　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第十章  后現(xiàn)代主義取向個案輔導(dǎo)模式　　第一節(jié)  精要治療模式　　第二節(jié)  敘事治療模式　　第三節(jié)  一種新的輔導(dǎo)策略　　第四節(jié)  面臨的挑戰(zhàn)　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題第四編  個案工作實(shí)務(wù)　第十一章  兒童個案工作實(shí)務(wù)　　第一節(jié)  兒童個案工作概述　　第二節(jié)  兒童個案工作案例　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第十二章  青年個案工作實(shí)務(wù)　　第一節(jié)  青年個案工作概述　　第二節(jié)  青年個案工作案例　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第十三章  中年人個案工作實(shí)務(wù)　　第一節(jié)  中年人個案工作概述　　第二節(jié)  中年人個案工作案例　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題　第十四章  老年人個案工作賣務(wù)　　第一節(jié)  老年人個案工作概述　　第二節(jié)  老年人個案工作案例　　本章小結(jié)　　復(fù)習(xí)思考題參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　二、個案工作的功能　　功能是用來表示一個系統(tǒng)中不同部分之間相互依存性的概念。①對每一個人而言，當(dāng)他的潛能發(fā)揮得淋漓盡致時。就會對社會的整體發(fā)展作m一定貢獻(xiàn)。反之，如果一個人因某些原因在適應(yīng)社會的過程中遇到困難且無法依靠自己的力量解決，那么對他個人和整個社會的發(fā)展都會有不好的影響。因此，我們可以從助人和社會的穩(wěn)定發(fā)展兩個方面來談個案工作的功能?！　。ㄒ唬﹤€案工作的助人功能　　對于個案工作來說。其功能的體現(xiàn)取決于個人或家庭的某些需要。通常情況下，個人或家庭的需要可以分為以下三類：（1）陷入無助或危機(jī)狀態(tài)，如意外事故、親人離去、家庭破裂、企業(yè)倒閉等。存這些情況下，人的心理防線變得十分脆弱，不堪一擊。（2）面臨各種壓力．如貧困、殘疾、失業(yè)、不能正確處理人際關(guān)系等。在此類情況下，雖不至于威脅到案主的生存，但是阻礙了他們正常的生活和發(fā)展。（3）不能認(rèn)識到自身潛力，難以向前發(fā)展。產(chǎn)生這種問題通常是由于案主沒有認(rèn)識到自身問題的根源，缺乏相關(guān)信息和改變的動力，難以發(fā)現(xiàn)自身潛能，遇到問題后容易退縮或者不知所措?！　「鶕?jù)上述問題，可以將個案工作的功能歸納為以下奪點(diǎn)：（1）調(diào)節(jié)案主心態(tài)，及時糾正不適當(dāng)?shù)男睦頎顟B(tài)。社會工作者要運(yùn)用同理心對案主的處境和遭遇表示理解，使其充分宣泄自己的不安或煩躁情緒。讓他自己發(fā)現(xiàn)其心理問題產(chǎn)生的原因，從根源上解決問題，幫助案主重新建立起健全的人格體系，增強(qiáng)其對抗失敗和挫折的能力。（2）彌補(bǔ)案主在社會化過程中的不足，讓案主明確自身在社會中扮演的角色，正確認(rèn)識自己和他人，適應(yīng)社會的發(fā)展。（3）調(diào)動周圍一切資源為案主創(chuàng)造良好的環(huán)境。社會工作者利用街道、社區(qū)、職業(yè)介紹所等一切可以利用的外在資源改善案主的處境，使其需求得到滿足。同時協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、工作單位等各方面的關(guān)系，改善案主的個人生活環(huán)境。

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