婚介師

內(nèi)容概要

??本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓指導中心依據(jù)上海1＋X職業(yè)技能鑒定考核細目——婚介師（國家職業(yè)資格五級）組織編寫。本教材從強化培養(yǎng)操作技能，掌握一門實用技術(shù)的角度出發(fā)，較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當前最新的實用知識與操作技術(shù)，對于提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握初級婚介師的核心知識與技能有很好的幫助和指導作用。??本教材根據(jù)本職業(yè)的工作特點，注重掌握實用操作技能，以能力培養(yǎng)為根本出發(fā)點，采用模塊化的編寫方式。全書內(nèi)容分為五個單元，主要包括：婚介概述，婚介服務禮儀、素養(yǎng)和意識，婚介服務相關(guān)知識，婚介服務基礎和婚介服務工作實務。每一單元著重介紹相關(guān)專業(yè)理論知識與專業(yè)操作技能，使理論與實踐得到有機的結(jié)合。??為方便讀者掌握所學的知識與技能，教材在每一單元后附有單元測試題及答案，全書最后附有一體化模擬試題及答案，供鞏固、檢驗學習效果時參考和使用。??本教材可作為婚介師（國家職業(yè)資格五級）職業(yè)技能培訓與鑒定考核教材，也可供中高等職業(yè)院校相關(guān)專業(yè)師生，以及相關(guān)從業(yè)人員參加初級婚介師職業(yè)培訓、崗位培訓、就業(yè)培訓時使用。

書籍目錄

第1單元 婚介概述　1.1 婚介的概念　1.2 婚介行業(yè)　　1.2.1 婚介的歷史起源　　1.2.2 現(xiàn)代婚介行業(yè)的興起　　1.2.3 婚介行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀　　1.2.4 傳統(tǒng)婚介與現(xiàn)代婚介的區(qū)別　1.3 婚介服務　　1.3.1 婚介服務的定義　　1.3.2 婚介服務的特點　　1.3.3 婚介服務的宗旨　1.4 婚介師　　1.4.1 婚介師的定義　　1.4.2 婚介師的整體要求及職業(yè)道德素質(zhì)　　1.4.3 婚介師的服務理念　單元測試題　單元測試題答案第2單元 婚介服務禮儀、素養(yǎng)和意識　2.1 禮儀　　2.1.1 禮儀的概念　　2.1.2 禮儀的分類　　2.1.3 禮儀的意義　2.2 服務禮儀　　2.2.1 服務禮儀的概念　　2.2.2 服務禮儀的守則　　2.2.3 服務禮儀在婚介工作中的重大意義　2.3 婚介師的服務素養(yǎng)和服務意識　　2.3.1 婚介師的服務素養(yǎng)　　2.3.2 婚介師的服務意識　單元測試題　單元測試題答案第3單元 婚介服務柏關(guān)知識　3.1 相關(guān)法律法規(guī)概述　3.2 婚介管理知識　　3.2.1 概述　　3.2.2 分類　3.3 婚介廣告　　3.3.1 婚介廣告概述　　3.3.2 婚介廣告的作用　　3.3.3 婚介廣告的內(nèi)容　　3.3.4 婚介廣告的撰寫　單元測試題　單元測試題答案第4單元 婚介服務基礎　4.1 基本概念　　4.1.1 婚介師等級及要求　　4.1.2 婚介服務的對象　　4.1.3 婚介服務的內(nèi)容　　4.1.4 婚介服務的方式　　4.1.5 婚介服務的標準工作流程　4.2 婚介服務的功能和意義　　4.2.1 功能　　4.2.2 意義　單元測試題　單元測試題答案第5單元 婚介服務工作實務　5.1 婚介接待　　5.1.1 婚介接待的基本概念　　5.1.2 婚介接待的方式　　5.1.3 婚介接待準備　　5.1.4 婚介接待內(nèi)容　5.2 婚介合同　　5.2.1 婚介合同的定義　　5.2.2 婚介合同的特點　　5.2.3 婚介合同的主、客體　　5.2.4 婚介合同的內(nèi)容　　5.2.5 婚介合同的訂立、變更、終止及異議處理　　5.2.6 婚介合同的誠信度　5.3 婚介信息　　5.3.1 婚介信息的概念　　5.3.2 婚介信息的收集　　5.3.3 婚介信息的內(nèi)容　　5.3.4 婚介信息的分析　　5.3.5 婚介信息的處理　　5.3.6 婚介信息的管理　5.4 婚介推薦　　5.4.1 婚介推薦的定義　　5.4.2 婚介推薦的重要性　　5.4.3 婚介推薦對象的選擇　　5.4.4 婚介推薦的原則和技巧　5.5 婚介約見　　5.5.1 婚介約見的定義　　5.5.2 婚介約見的形式　　5.5.3 婚介約見的技巧　5.6 婚介跟進服務　　5.6.1 婚介跟進服務的目的　　5.6.2 婚介跟進服務的重要性　　5.6.3 婚介跟進服務的內(nèi)容及形式　　5.6.4 婚介跟進服務中所需的特殊技巧和素質(zhì)　5.7 婚介輔導　　5.7.1 婚介輔導的定義　　5.7.2 婚介輔導的內(nèi)容　　5.7.3 婚介輔導的形式　單元測試題　單元測試題答案一體化模擬試題一體化模擬試題答案附錄1 中華人民共和國婚姻法附錄2 中國社會工作協(xié)會婚介行業(yè)委員會《全國婚姻介紹行業(yè)服務細則》附錄3 上海市婚姻介紹機構(gòu)管理辦法

章節(jié)摘錄

　　第1單元 婚介概述　　1.1　婚介的概念　　婚姻是人類社會得以延續(xù)的手段，從原始社會的群婚、雜婚到后來的一夫多妻、一夫一妻，婚姻的不斷發(fā)展體現(xiàn)出人類文明的不斷發(fā)展。而婚介則是婚姻產(chǎn)生過程中一個重要的環(huán)節(jié)?！　〗鼛啄?，婚介的概念在我國逐步形成并完善。隨著社會的進步，人們生活水平、工作環(huán)境和節(jié)奏等方面的變化，婚介的概念更加清晰和完整?；榻槭乾F(xiàn)代社會中人們對婚介機構(gòu)從事婚介服務工作的統(tǒng)稱，是指征婚人根據(jù)婚介合同的約定，向婚介機構(gòu)支付一定的費用，由婚介機構(gòu)按照合同約定，為征婚人提供擇偶和婚戀咨詢服務的一種商業(yè)行為?！　』榻榈母拍钣扇齻€要素組成，即婚介機構(gòu)、婚介合同和婚介服務?！　』榻闄C構(gòu)是在國家有關(guān)職能部門注冊登記，由經(jīng)過專業(yè)和行業(yè)培訓的服務人員為征婚人提供婚介服務的中介組織。　　婚介合同是婚介機構(gòu)和征婚人為實現(xiàn)婚介服務目的，明確相互之間權(quán)利義務關(guān)系的一種具有法律約束力的書面協(xié)議?！　』榻榉帐腔榻闄C構(gòu)為了保障征婚人的權(quán)益、滿足征婚人的需求，為征婚人解決擇偶、交友和婚戀咨詢方面的問題，所進行的一系列的服務工作的總稱。　　婚介行業(yè)、婚介服務和婚介師這三個主要方面直接影響婚介的效果和婚介的發(fā)展?；榻榉盏膶I(yè)化，婚介師專業(yè)素質(zhì)和技能的提高，是決定婚介成功率以及婚介行業(yè)是否能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。所以，要確保婚介行業(yè)健康發(fā)展、保證婚介服務質(zhì)量不斷提高，婚介師專業(yè)素質(zhì)和技能的培養(yǎng)應當成為首要目標?！　　?/pre>








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