人力資源戰(zhàn)略

前言

　　自標(biāo)志著中國(guó)勞動(dòng)體制改革發(fā)軔的1986年勞動(dòng)合同制度全面推行至今，中國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)已經(jīng)走過(guò)了近20年的歷程。這期間，我國(guó)的勞動(dòng)力配置制度、勞動(dòng)關(guān)系體系、勞動(dòng)者的激勵(lì)模式等諸多方面發(fā)生了歷史性的變革，與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制相匹配的單位制度、身份制度、糧食關(guān)系制度等逐步瓦解，規(guī)范勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序的制度體系逐漸建立。在勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)進(jìn)程中，市場(chǎng)主體自主選擇權(quán)的加強(qiáng)和激勵(lì)模式變革（帶來(lái)的配置效率和勞動(dòng)力市場(chǎng)效率的增加）為整體改革的推進(jìn)提供了有力的人力和物質(zhì)支撐。 　　同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，與其他產(chǎn)品和要素市場(chǎng)相比，勞動(dòng)力市場(chǎng)化進(jìn)程相對(duì)滯后。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議提出著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革，建立健全全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的制度保障，對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化建設(shè)和建立逐步改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的機(jī)制提出了新的要求。在市場(chǎng)化進(jìn)程中，勞動(dòng)者在獲取擇業(yè)自主權(quán)的同時(shí)，也承受著市場(chǎng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和壓力，從而經(jīng)歷了環(huán)境上、經(jīng)濟(jì)上、心理上多方面的變化歷程。勞動(dòng)力市場(chǎng)的一體化、規(guī)范化和市場(chǎng)化還有很長(zhǎng)的路要走。為更好地配置人力資源，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行有效激勵(lì)，使勞動(dòng)者適應(yīng)市場(chǎng)，需要以勞動(dòng)學(xué)科體系為理論基礎(chǔ)的各方面的隊(duì)伍做大量的工作。 　　針對(duì)勞動(dòng)者的工作體現(xiàn)在三大方面，或者說(shuō)，勞動(dòng)學(xué)科體系的實(shí)踐層面可以分化為三大任務(wù)：企業(yè)通過(guò)吸納、激勵(lì)、使用勞動(dòng)者，促進(jìn)自身的發(fā)展；政府和社會(huì)促進(jìn)勞動(dòng)者在適當(dāng)?shù)囊?guī)則中開(kāi)展市場(chǎng)性平等競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范企業(yè)行為，并通過(guò)各種直接和間接的方式來(lái)調(diào)節(jié)勞動(dòng)者的適應(yīng)性；政府對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)上的弱勢(shì)群體加以保障，并幫助勞動(dòng)者抵御風(fēng)險(xiǎn)。這就如同組織一場(chǎng)運(yùn)動(dòng)會(huì)，不但要有科學(xué)可行的游戲規(guī)則和公正的裁判，還要有對(duì)運(yùn)動(dòng)員足夠的激勵(lì)，以及扶助受傷者、調(diào)解糾紛的人員和制度。 　　就我國(guó)現(xiàn)階段的國(guó)情而言，這三方面的工作具有特別重要的意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人力資源已逐漸超越物質(zhì)資源、金融資源而成為核心資源，尤其是在中國(guó)“入世”后，人才爭(zhēng)奪日趨激烈，這使得我國(guó)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理面臨著越來(lái)越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。人力資源管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展將在未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間對(duì)企業(yè)和社會(huì)發(fā)展發(fā)揮重要的作用。而在我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過(guò)程中，要求社會(huì)保障在降低勞動(dòng)力市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)弱勢(shì)群體等方面發(fā)揮更加積極的作用。同時(shí)，勞動(dòng)力市場(chǎng)上還要有專業(yè)的政府組織和非政府組織來(lái)幫助個(gè)人、家庭、群體和社會(huì)發(fā)揮潛能，調(diào)整關(guān)系或預(yù)防因人與人或人與環(huán)境所引起的各種社會(huì)問(wèn)題，社會(huì)工作者將成為社會(huì)進(jìn)步的助推力和勞動(dòng)力市場(chǎng)順利運(yùn)行的潤(rùn)滑劑。 　　然而，這三個(gè)方面目前都面臨著人員數(shù)量不足、總體水平不高的問(wèn)題，制約著我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的建設(shè)。因此，為了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善和各市場(chǎng)化進(jìn)程的和諧發(fā)展，需要人數(shù)眾多的高素質(zhì)的專業(yè)人才充實(shí)到各項(xiàng)工作中去。以勞動(dòng)學(xué)科體系為中心的適用于經(jīng)濟(jì)管理類大學(xué)本科（部分教材也適用于研究生）教學(xué)的勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源管理、社會(huì)工作這三個(gè)系列的教材就是在這樣的背景下誕生的，經(jīng)過(guò)一年多的醞釀、籌備和策劃，終于呈現(xiàn)于廣大讀者的面前。 　　希望這三個(gè)系列的教材能為我國(guó)大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障、人力資源管理、社會(huì)工作等專業(yè)方向的發(fā)展，為上述專業(yè)領(lǐng)域工作人員專業(yè)素質(zhì)的提高，為我國(guó)勞動(dòng)科學(xué)的發(fā)展，起一點(diǎn)積極推動(dòng)的作用。真誠(chéng)歡迎用書(shū)單位和廣大讀者提出寶貴意見(jiàn)。

內(nèi)容概要

本教材作為學(xué)習(xí)了解并掌握人力資源戰(zhàn)略的指導(dǎo)叢書(shū)之一，是當(dāng)前對(duì)人力資源戰(zhàn)略首次進(jìn)行系統(tǒng)研究的教科書(shū)之一。    全書(shū)分為六章，具體內(nèi)容安排如下：    第一章闡述了戰(zhàn)略的概念，企業(yè)戰(zhàn)略在企業(yè)中的地位及其形成因素分析。    第二章通過(guò)闡釋企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略之間的相互促進(jìn)作用，說(shuō)明了企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源管理二者都不可能獨(dú)立發(fā)揮作用。    第三章從人力資源戰(zhàn)略管理的宏觀和微觀兩個(gè)方面，闡明了人力資源戰(zhàn)略管理的含義、人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)及人力資源戰(zhàn)略管理環(huán)境三個(gè)方面的知識(shí)。    第四章系統(tǒng)介紹了人力資源管理的戰(zhàn)略方法，以及與這些戰(zhàn)略方法相對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略決策，強(qiáng)調(diào)了人力資源戰(zhàn)略管理需要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行整合才能成為企業(yè)整體戰(zhàn)略的支撐。    第五章探討了人力資源規(guī)劃的相關(guān)內(nèi)容，闡述了戰(zhàn)略層面的人力資源規(guī)劃的主要特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)，以及對(duì)人力資源規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)督和控制的重要性。    第六章通過(guò)圖表及公式更形象地介紹了人力資源預(yù)測(cè)的具體方法，并基于以上理論得出建立人力資源信息系統(tǒng)勢(shì)在必行的結(jié)論。    本書(shū)每一章開(kāi)始的學(xué)習(xí)目標(biāo)都為讀者指明了學(xué)習(xí)方向；每章結(jié)尾的本章小結(jié)又為讀者總結(jié)了本章的學(xué)習(xí)重點(diǎn)，可以幫助讀者加深記憶；而接下來(lái)的復(fù)習(xí)思考題可以幫助讀者回顧并加深理解所學(xué)內(nèi)容。每章最后還為讀者專門編入了應(yīng)用案例，目的是為讀者提供學(xué)以致用之便利條件。

書(shū)籍目錄

第一章  戰(zhàn)略在組織中的地位  第一節(jié)  戰(zhàn)略概述  第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略及其地位  第三節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略形成的因素分析  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例  參考文獻(xiàn)第二章  企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理  第一節(jié)  入力資源在企業(yè)戰(zhàn)略中的作用  第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系  第三節(jié)  人力資源戰(zhàn)略在人力資源管理中的作用  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例 1  應(yīng)用案例 2  參考文獻(xiàn)第三章  人力資源戰(zhàn)略管理  第一節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理概述  第二節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理目標(biāo)  第三節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理的環(huán)境  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例 1  應(yīng)用案例 2  應(yīng)用案例 3  應(yīng)用案例 4  應(yīng)用案例 5  參考文獻(xiàn)第四章  人力資源戰(zhàn)略管理方法  第一節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理的形成  第二節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理的方法  第三節(jié)  人力資源戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例 1  應(yīng)用案例 2  應(yīng)用案例 3  參考文獻(xiàn)第五章  人力資源規(guī)劃  第一節(jié)  人力資源規(guī)劃概述  第二節(jié)  人力資源規(guī)劃的程序和原則  第三節(jié)  人力資源規(guī)劃的監(jiān)督與控制  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例 1  應(yīng)用案例 2  參考文獻(xiàn)第六章  人力資源預(yù)測(cè)  第一節(jié)  人力資源預(yù)測(cè)概述  第二節(jié)  人力資源需求預(yù)測(cè)  第三節(jié)  人力資源供給預(yù)測(cè)  第四節(jié)  人力資源供需平衡  第五節(jié)  人力資源信息系統(tǒng)  本章小結(jié)  重要概念  復(fù)習(xí)思考題  應(yīng)用案例 1  應(yīng)用案例 2  參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　5．企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全球化需要管理人員甚至普通員工都需獲得相應(yīng)的跨文化知識(shí)和溝通技能?！　。ㄋ模﹩T工績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略　　眾所周知，當(dāng)今的任何一個(gè)企業(yè)在實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)方面，必須依賴于對(duì)員工績(jī)效方面的管理能力，企業(yè)需要確?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)與組織的需要相一致。所以，績(jī)效考評(píng)比以往任何時(shí)候都更加成為企業(yè)的戰(zhàn)略問(wèn)題。有效的績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略要求員工和管理者能夠一起設(shè)定績(jī)效期望、審查效益、評(píng)價(jià)企業(yè)和個(gè)人需要以及規(guī)劃未來(lái)。事實(shí)上，績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略已成為體現(xiàn)和完成企業(yè)戰(zhàn)略最為重要的有效武器。這是因?yàn)?，今天的企業(yè)不能容忍不能帶來(lái)高業(yè)績(jī)和生產(chǎn)率太低的員工。因此，企業(yè)需要更加完善它的績(jī)效考評(píng)戰(zhàn)略，以確保員工符合市場(chǎng)變化和適應(yīng)組織需要的員工計(jì)劃能順利實(shí)施，及時(shí)指出績(jī)效的缺陷并加以糾正，使員工的行為能夠被正確引導(dǎo)到為特殊的目標(biāo)績(jī)效而努力的正確方向上，而這些目標(biāo)是與工作團(tuán)隊(duì)和企業(yè)的戰(zhàn)略相一致的，同時(shí)，也是向員工提供適當(dāng)?shù)拿鞔_反饋以幫助他們能夠得到順利的發(fā)展。　?。ㄎ澹﹩T工薪酬福利戰(zhàn)略　　企業(yè)內(nèi)部的員工薪酬福利作為組織的關(guān)鍵戰(zhàn)略領(lǐng)域，對(duì)企業(yè)吸引求職者、留住優(yōu)秀員工以及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，進(jìn)而確保員工始終擁有最佳的工作表現(xiàn)是至關(guān)重要的，可以說(shuō)，都產(chǎn)生著直接的影響。值得注意的是，薪酬福利同時(shí)也日益變成了企業(yè)一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)難題：薪酬福利方案在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本中的比重明顯增長(zhǎng)，這一現(xiàn)象在勞動(dòng)密集型的服務(wù)行業(yè)中表現(xiàn)得尤為明顯。所以，企業(yè)面臨著一個(gè)重要的平衡性問(wèn)題：一方面，必須確保薪酬和福利能夠激勵(lì)和留住優(yōu)秀的員工；另一方面，薪酬與福利還應(yīng)該使企業(yè)保持一種在市場(chǎng)上能夠有效競(jìng)爭(zhēng)的成本結(jié)構(gòu)，確保企業(yè)戰(zhàn)略不因成本的因素而失去競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)?！　。﹦谫Y關(guān)系的和諧戰(zhàn)略　　勞資關(guān)系對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，始終都是一種重要的戰(zhàn)略性敏感和熱點(diǎn)問(wèn)題。因?yàn)閱T工與雇主間的勞資融合度直接會(huì)對(duì)員工士氣大小、激勵(lì)的效果和生產(chǎn)率高低產(chǎn)生巨大的影響。如果員工感覺(jué)到企業(yè)的雇用條件和狀況不夠令人滿意的話，他們就不會(huì)做出績(jī)效承諾和組織承諾?？梢哉f(shuō)，企業(yè)能否協(xié)調(diào)好日常的勞資關(guān)系，減少和避免勞資糾紛的發(fā)生，是企業(yè)能否最終實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)一個(gè)關(guān)鍵變量。　　……

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