市場營銷基本技能

前言

職業(yè)技能培訓(xùn)是提高勞動(dòng)者知識(shí)與技能水平、增強(qiáng)勞動(dòng)者就業(yè)能力的有效措施。職業(yè)技能短期培訓(xùn)能夠在短期內(nèi)，使受培訓(xùn)者掌握一門技能、，達(dá)到上崗要求，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。為了適應(yīng)開展職業(yè)技能短期培訓(xùn)的需要，促進(jìn)短期培訓(xùn)向規(guī)范化發(fā)展，提高培訓(xùn)質(zhì)量，中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社組織編寫了職業(yè)技能短期培訓(xùn)系列教材，涉及二產(chǎn)和三產(chǎn)50多個(gè)職業(yè)（工種）。在組織編寫教材的過程中，以相應(yīng)職業(yè)_（工種）的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為依據(jù)，并力求使教材具有以下特點(diǎn)：短。教材適合15～30天的短期培訓(xùn)，在較短的時(shí)間內(nèi)，讓受培訓(xùn)者掌握一種技能，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)。薄。教材厚度薄，字?jǐn)?shù)一般在10萬字左右。教材中只講述必要的知識(shí)和技能，不詳細(xì)介紹有關(guān)的理論，避免多而全，強(qiáng)調(diào)有用和實(shí)用，從而將最有效的技能傳授給受培訓(xùn)者。易。內(nèi)容通俗，圖文并茂，容易學(xué)習(xí)和掌握。教材以技能操作和技能培養(yǎng)為主線，用圖文相結(jié)合的方式，通過實(shí)例，一步步地介紹各項(xiàng)操作技能，便于學(xué)習(xí)、理解和對(duì)照操作。這套教材適合于各級(jí)各類職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展職業(yè)技能短期培訓(xùn)時(shí)使用。歡迎職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和讀者對(duì)教材中存在的不足之處提出寶貴意見和建議。

內(nèi)容概要

??本書是職業(yè)技能短期培訓(xùn)教材之一，主要從理論與實(shí)踐兩方面介紹了推銷人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，內(nèi)容實(shí)用，語言通俗易懂。??本書主要內(nèi)容包括營銷的基本概念、市場的分類及特點(diǎn)、營銷方案與營銷策略、傳銷的特點(diǎn)及危害、營銷人員的素質(zhì)與能力、營銷實(shí)務(wù)等。??本書由秦永良主編，孫素俠副主編，王寒靜、蘇大杰、楊春麗、楊晴參編。

書籍目錄

引言第一講?營銷行話  一、市場和市場營銷  二、營銷環(huán)境  三、營銷戰(zhàn)略和營銷策略第二講?市場揭迷  一、市場的劃分  二、個(gè)人消費(fèi)者市場的購買決策過程和特點(diǎn)  三、產(chǎn)業(yè)市場的購買決策過程和特點(diǎn)第三講?營銷策略  一、市場營銷方案  二、主要的營銷策略第四講?遠(yuǎn)離傳銷的陷阱  一、傳銷和變相傳銷  二、直銷  三、傳銷與直銷的區(qū)別  四、遠(yuǎn)離傳銷的陷阱第五講?推銷人員的素質(zhì)和能力  一、推銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)  二、推銷人員應(yīng)具備的基本能力第六講?營銷實(shí)務(wù)  一、銷售前的準(zhǔn)備  二、把握好銷售過程  三、做好售后工作  四、經(jīng)典推銷法參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：3.直銷運(yùn)作的方式從運(yùn)作的角度來看直銷，有許多因素可以討論。（1）銷售人員是公司員工或獨(dú)立的直銷商。由于采用獨(dú)立的直銷商可以省一大筆固定的人事費(fèi)用，所以，絕大多數(shù)的直銷公司都采用獨(dú)立的直銷商。但是獨(dú)立的直銷商不是公司的員工，公司很難管理。（2）直銷商是全職或兼職。由于獨(dú)立直銷商的工作很自由而且很有彈性，吸引了很多兼職的人加入。依據(jù)美國直銷協(xié)會(huì)1995年的一份調(diào)查，有超過一半以上的直銷商有其他的工作，有大約8％的直銷商是全職的（全職是以每周花30小時(shí)以上做直銷工作為依據(jù)），另有大約42％的直銷商是兼職的（沒有其他工作，但每周花不到30小時(shí)做直銷）。（3）單層或多層的直銷。直銷公司采用多層制度，直銷人員除了銷售產(chǎn)品之外，還可以吸收和訓(xùn)練下線，借著獎(jiǎng)金制度的設(shè)計(jì)，直銷商可以從其下線的業(yè)績中獲得部分獎(jiǎng)金。多層的直銷又稱“傳銷”或“多層次傳銷”，其實(shí)就世界上通用的名詞，單層或多層都屬于直銷。由于多層制度有更高的激勵(lì)效果，使得大部分的直銷公司都采用多層制度。但是多層制度的設(shè)計(jì)與執(zhí)行必須非常小心，因?yàn)樯砸徊簧骶蜁?huì)成為非法的金字塔銷售術(shù)。4.直銷的產(chǎn)品根據(jù)調(diào)查研究，適合用直銷通路銷售的產(chǎn)品必須具備三項(xiàng)特點(diǎn)，即差異性、需要示范說明和必須重復(fù)購買。那些成功的知名直銷公司銷售的產(chǎn)品都至少具備其中的兩項(xiàng)特點(diǎn)。但是粗略地檢視一下直銷公司銷售的產(chǎn)品，則幾乎任何產(chǎn)品都可通過直銷來銷售。例如，在日本，新汽車幾乎一半是由直銷成交的；在美國，從超市的會(huì)員卡到長途電話公司的客戶都有利用直銷來推廣的。

編輯推薦

《市場營銷基本技能》由秦永良主編，孫素俠副主編，王寒靜、蘇大杰、楊春麗、楊晴參編。

圖書封面

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