企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程

內(nèi)容概要

本書是“首都職工素質(zhì)教育工程”推出的培訓(xùn)教材之一。全書由三篇、十一章組成。第一篇“班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與自我發(fā)展”，介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的基礎(chǔ)管理知識(shí)，角色分析、定位與轉(zhuǎn)換，以及企業(yè)文化和學(xué)>-j型組織的創(chuàng)建等內(nèi)容。第二篇“班組長(zhǎng)的管理技能開發(fā)”，闡明了班組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、激勵(lì)能力、人際能力的提升和團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的內(nèi)容。第三篇“班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧”，從具體的操作層面闡述了有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)管理的技巧，主要涉及班組長(zhǎng)的作業(yè)管理、物料管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、5S管理等現(xiàn)場(chǎng)管理的基本知識(shí)和方法?？勺鳛槠髽I(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材，也可作為社會(huì)各類組織開展基層管理骨干培訓(xùn)的教材，對(duì)大專院校企業(yè)管理專業(yè)的師生也具有一定的參考價(jià)值。

書籍目錄

第一篇 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與自我發(fā)展　第一章 班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知　　第一節(jié) 班組長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理知識(shí)　　第二節(jié) 班組管理　　第三節(jié) 班組長(zhǎng)的使命和基本任務(wù)　　第四節(jié) 班組長(zhǎng)的角色分析、定位與轉(zhuǎn)換　　第五節(jié) 企業(yè)文化與學(xué)習(xí)型組織　第二章 班組長(zhǎng)的自我發(fā)展　　第一節(jié) 班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)　　第二節(jié) 班組長(zhǎng)的能力開發(fā)　　第三節(jié) 班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)與提升　　第四節(jié) 班組長(zhǎng)提高工作績(jī)效的方法第二篇 班組長(zhǎng)的管理技能開發(fā)　第三章 班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)　　第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)　　第二節(jié) 班組長(zhǎng)影響力的培養(yǎng)　　第三節(jié) 典型的領(lǐng)導(dǎo)理論　第四章 班組長(zhǎng)激勵(lì)能力的開發(fā)　　第一節(jié) 激勵(lì)概述　　第二節(jié) 早期激勵(lì)理論　　第三節(jié) 現(xiàn)代激勵(lì)理論　　第四節(jié) 常見的激勵(lì)手段　第五章 班組長(zhǎng)人際能力的開發(fā)　　第一節(jié) 改變組員態(tài)度的技巧　　第二節(jié) 說服組員的技巧　　第三節(jié) 表?yè)P(yáng)組員的技巧　　第四節(jié) 批評(píng)組員的技巧　第六章 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　第一節(jié) 團(tuán)隊(duì)概述　　第二節(jié) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)　　第三節(jié) 團(tuán)隊(duì)精神　　第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)溝通　　第五節(jié) 團(tuán)隊(duì)沖突第三篇 班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理技巧　第七章 作業(yè)管理　　第一節(jié) 作業(yè)準(zhǔn)備與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化　　第二節(jié) 作業(yè)計(jì)劃安排　　第三節(jié) 作業(yè)進(jìn)度控制　　第四節(jié) 人員調(diào)配　　第五節(jié) 目視管理　第八章 物料管理　　第一節(jié) 物料申請(qǐng)與領(lǐng)用　　第二節(jié) 物料消耗與成本核算　　第三節(jié) 在制品控制　　第四節(jié) ABc物料控制方法　第九章 質(zhì)量管理　　第一節(jié) 質(zhì)量管理基本概念　　第二節(jié) QC小組　　第三節(jié) ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量認(rèn)證　　第四節(jié) 6西格馬管理與卓越績(jī)效　第十章 設(shè)備管理　　第一節(jié) 設(shè)備及設(shè)備分類　　第二節(jié) 設(shè)備的使用與維修　　第三節(jié) 備件管理　　第四節(jié) 全員生產(chǎn)維修（TPM） 　　第五節(jié) 安全管理　第十一章 5S管理　　第一節(jié) 整理的含義與實(shí)施　　第二節(jié) 整頓的含義與實(shí)施　　第三節(jié) 清掃的含義與實(shí)施　　第四節(jié) 清潔的含義與實(shí)施　　第五節(jié) 素養(yǎng)的含義與實(shí)施　　第六節(jié) 5S的發(fā)展及與其他管理活動(dòng)的關(guān)系參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：2．情境領(lǐng)導(dǎo)理論情境領(lǐng)導(dǎo)理論是由美國(guó)管理學(xué)者赫塞和布蘭查德共同提出的。該理論的研究重點(diǎn)放在下屬的成熟度上，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著下屬的成熟度而加以改變。（1）成熟度。成熟度是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度兩個(gè)要素。工作成熟度包括一個(gè)人的知識(shí)和技能。工作成熟度高的下屬得到良好的教育和培訓(xùn)，擁有足夠的知識(shí)和能力，經(jīng)驗(yàn)豐富，能夠不需要他人指導(dǎo)而獨(dú)立完成工作任務(wù)。心理成熟度是指一個(gè)人做某事的意愿和動(dòng)機(jī)。心理成熟度高的下屬自信心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，不需要太多的外部激勵(lì)，主要靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)的激勵(lì)。赫塞和布蘭查德將下屬的成熟度由低到高劃分為四個(gè)階段（或）四種類型：’第一階段：下屬缺乏執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)的技能和能力，不能勝任工作。同時(shí)，下屬又不情愿去執(zhí)行任務(wù)，缺乏自信心和積極性。第二階段：下屬目前還缺乏完成工作任務(wù)所需的技能和能力，但他們?cè)敢鈭?zhí)行必要的工作任務(wù)，具有積極性。第三階段：下屬有較高的工作技能和較強(qiáng)的工作能力，但他們卻不愿意做領(lǐng)導(dǎo)希望他們做的工作。第四階段：下屬既有能力又有很高的工作意愿。（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的類型。與菲德勒的分析方法基本相同，在分析領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格時(shí)赫塞和布蘭查德也從兩個(gè)維度來進(jìn)行考察：任務(wù)行為和關(guān)系行為。不同的是，赫塞和布蘭查德認(rèn)為，每一維度可以有高低之分，并可以組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

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