人力資源管理師

前言

　　職業(yè)資格證書(shū)制度的推行，對(duì)廣大從業(yè)者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)的知識(shí)和技能，提高就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力有著重要的作用和意義，也為企業(yè)合理用工以及勞動(dòng)者自主擇業(yè)提供了依據(jù)?！　‰S著我國(guó)科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，特別是加入世界貿(mào)易組織以后，各種新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)職業(yè)的知識(shí)和技術(shù)也愈來(lái)愈多地融進(jìn)當(dāng)代新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝的內(nèi)容。為適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，優(yōu)化勞動(dòng)力素質(zhì)，上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障局在提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善技能鑒定方面做了積極的探索和嘗試，推出了1+X的鑒定考核細(xì)目和題庫(kù)。1+X中的

內(nèi)容概要

本教材由勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1+X職業(yè)技能鑒定考核細(xì)目——人力資源管理師（二級(jí)）組織編寫(xiě)。《人力資源管理師》較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實(shí)用知識(shí)，對(duì)提高人力資源管理從業(yè)人員的基本素質(zhì)，使其掌握人力資源管理師的核心內(nèi)容有直接的幫助和指導(dǎo)作用。    本教材內(nèi)容包括六篇。人力資源規(guī)劃：戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度，人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施，工作分析與工作再設(shè)計(jì)，人力資源會(huì)計(jì)；招聘與配置：招聘準(zhǔn)備，招聘實(shí)施，員工離職管理，人員調(diào)配與晉升；培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的模式與方法，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度及規(guī)劃的制定，培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)，職業(yè)生涯管理；績(jī)效管理：績(jī)效管理概述，績(jī)效考評(píng)方法，績(jī)效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用；薪酬福利管理：薪酬管理，薪酬調(diào)查與設(shè)計(jì)，福利與社會(huì)保險(xiǎn)；勞動(dòng)關(guān)系管理：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，工傷與工傷保險(xiǎn)，集體合同。    本教材可作為人力資源管理師（二級(jí)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國(guó)中、高等職業(yè)院校師生使用，或作為相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)的教材，以及公司、企業(yè)人力資源管理人員提高自身管理水平和管理技能的參考讀物。

書(shū)籍目錄

第一篇 人力資源規(guī)劃  第一章 戰(zhàn)略、組織變革與企業(yè)制度    第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略    第二節(jié) 組織變革與企業(yè)制度  第二章 人力資源規(guī)劃的制定和實(shí)施    第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響因素與制定程序    第二節(jié) 人力資源供求預(yù)測(cè)    第三節(jié) 人力資源供求平衡_    第四節(jié) 人力資源規(guī)劃的實(shí)施  第三章 工作分析與工作再設(shè)計(jì)    第一節(jié) 工作分析    第二節(jié) 工作再設(shè)計(jì)  第四章 人力資源會(huì)計(jì)    第一節(jié) 人力資源會(huì)計(jì)概述    第二節(jié) 人力資源成本    第三節(jié) 人力資源成本核算方法    第四節(jié) 人力資源成本核算程序    第五節(jié) 人力資源成本核算的具體形式第二篇 招聘與配置  第五章 招聘準(zhǔn)備    第一節(jié) 崗位勝任力分析    第二節(jié) 招聘策略    第三節(jié) 招聘來(lái)源和渠道的分析與選擇  第六章 招聘實(shí)施    第一節(jié) 人員選拔的主要方法及其應(yīng)用    第二節(jié) 招聘風(fēng)險(xiǎn)的控制  第七章 員工調(diào)配與晉升    第一節(jié) 員工調(diào)配    第二節(jié) 員工晉升  第八章 員工離職管理    第一節(jié) 員工離職問(wèn)題的處理    第二節(jié) 降低員工流失率的策略第三篇 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)  第九章 現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)    第一節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的新趨勢(shì)    第二節(jié) 人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)系統(tǒng)  第十章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的模式和方法    第一節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的模式    第二節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法  第十一章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度及規(guī)劃的制定    第一節(jié) 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)制度的制定    第二節(jié) 制定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的規(guī)劃和計(jì)劃    第三節(jié) 培訓(xùn)需求分析  第十二章 培訓(xùn)效果評(píng)估    第一節(jié) 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化    第二節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容與層次    第三節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫(xiě)  第十三章 職業(yè)生涯管理    第一節(jié) 職業(yè)生涯管理的基本概念    第二節(jié) 職業(yè)發(fā)展模式和管理程序第四篇 績(jī)效管理  第十四章 績(jī)效管理概述    第一節(jié) 績(jī)效管理的概念    第二節(jié) 績(jī)效管理的組織實(shí)施  第十五章 績(jī)效考評(píng)方法    第一節(jié) 比較法    第二節(jié) 量表法    第三節(jié) 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)    第四節(jié) 360度績(jī)效考評(píng)法    第五節(jié) 平衡計(jì)分卡    第六節(jié) 績(jī)效考評(píng)誤差的糾正與選擇考評(píng)方法的原則  第十六章 績(jī)效考評(píng)結(jié)果與應(yīng)用    第一節(jié) 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃    第二節(jié) 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程    第三節(jié) 對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃完成情況的評(píng)價(jià)    第四節(jié) 績(jī)效考評(píng)結(jié)果與薪酬第五篇 薪酬福利管理  第十七章 薪酬管理    第一節(jié) 薪酬體系    第二節(jié) 薪酬制度與給付方式    第三節(jié) 薪酬預(yù)算管理  第十八章 薪酬調(diào)查與設(shè)計(jì)    第一節(jié) 薪酬調(diào)查    第二節(jié) 薪酬設(shè)計(jì)  第十九章 福利與社會(huì)保險(xiǎn)    第一節(jié) 福利制度    第二節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)第六篇 勞動(dòng)關(guān)系管理  第二十章 勞動(dòng)爭(zhēng)議處理    第一節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議概述    第二節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解    第三節(jié) 勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁  第二十一章 工傷與工傷保險(xiǎn)    第一節(jié) 工傷與工傷保險(xiǎn)概述    第二節(jié) 工傷保險(xiǎn)適用與工傷認(rèn)定    第三節(jié) 工傷保險(xiǎn)待遇  第二十二章 集體合同    第一節(jié) 集體合同概述    第二節(jié) 集體合同的訂立和生效    第三節(jié) 集體合同的履行、變更、解除和終止    第四節(jié) 集體合同爭(zhēng)議處理附錄一 工傷保險(xiǎn)條例附錄二 上海市工傷保險(xiǎn)實(shí)施辦法附錄三 中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例附錄四 最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋附錄五 集體合同規(guī)定

章節(jié)摘錄

　　二、控制員工流動(dòng)從招聘開(kāi)始　　從企業(yè)利潤(rùn)最大化出發(fā)，降低成本是永恒的主題。最近有資料表明，因員工流動(dòng)導(dǎo)致對(duì)新員工的成本支出將達(dá)到原支出的150％。雖然試用人員的工資較低，但其管理費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)熟練工的管理，而且因其對(duì)工作不熟悉，勞動(dòng)效率也會(huì)遭受一定的損失?，F(xiàn)在企業(yè)內(nèi)人工成本占生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本的比例正在逐年提高，高新技術(shù)企業(yè)已達(dá)35％，尤其是軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)已超過(guò)50％。如果再因員工的頻繁流動(dòng)而增加人工成本，那就太得不償失了?？刂迫藛T流動(dòng)，首先要做好員工試用期的管理工作?！　∫粋€(gè)良好的工作氛圍是吸引人才的關(guān)鍵。但是所吸引到的那些人才都是企業(yè)所需要的嗎？企業(yè)用得了那么多人嗎？要弄清這些問(wèn)題，就需要建立一套嚴(yán)格的錄用考察機(jī)制，從公司所吸引到的人才中挑選出真正需要的人才?！　?．因事設(shè)崗　　設(shè)崗時(shí)應(yīng)對(duì)工作量進(jìn)行合理的配置，避免因人設(shè)崗或因事設(shè)崗中因沒(méi)有安排合理的工作量而產(chǎn)生人浮于事和人工成本浪費(fèi)的現(xiàn)象。因事設(shè)崗不會(huì)使新招的人無(wú)事可做，也不會(huì)使現(xiàn)有人員產(chǎn)生危機(jī)感而導(dǎo)致其辭職，另謀他路。　　2．應(yīng)聘資格的確定與考察　　我們事先要認(rèn)真分析需用人崗位的工作職責(zé)，并依此確定一個(gè)較全面、合理的應(yīng)聘資格，包括自然條件、經(jīng)驗(yàn)和能力、性格特性等?！　“葱柽x人既可使企業(yè)盡快招到合適的人員，又能保持新聘人員的穩(wěn)定性。這樣既不會(huì)因新聘人員力不從心而辭退他；也不會(huì)使新聘人員因感到大材小用而另謀高就?！　∪娴目疾祗w系是非常重要的，只有這樣才能保證所招人員符合職位的要求，能夠從事企業(yè)對(duì)該職位設(shè)定的工作。在考察能力時(shí)，最重要的是要杜絕一人決策，避免因選人不當(dāng)或用錯(cuò)人而辭退員工?！　⌒愿裉匦砸笫峭瓿晒ぷ鞯囊粋€(gè)補(bǔ)充條件，在某種情況下，也可能是很重要的條件。　　在具體的操作中，常將上述三個(gè)方面的考察按內(nèi)容分別采用筆試、面試、情景模擬的形式，按招聘級(jí)別的不同分別采用輪流公開(kāi)競(jìng)聘、民主評(píng)審、多種考評(píng)相結(jié)合及分別面試、分別測(cè)評(píng)、共同決策兩種方式。前者適用于中高層管理人員和身啟重要職位的人員，后者適用于一般職員。

編輯推薦

　　《人力資源管理師》可作為人力資源管理師（二級(jí)）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材，也可供全國(guó)中、高等職業(yè)院校師生使用，或作為相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)的教材，以及公司、企業(yè)人力資源管理人員提高自身管理水平和管理技能的參考讀物。

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