助理人力資源管理師

前言

職業(yè)資格證書制度的推行，對廣大勞動者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)相關(guān)職業(yè)的知識和技能，提高就業(yè)能力、工作能力和職業(yè)轉(zhuǎn)換能力有著重要的作用和意義，也為企業(yè)合理用工以及勞動者自主擇業(yè)提供了依據(jù)。隨著我國科技進步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，特別是加入世界貿(mào)易組織以后，各種新興職業(yè)不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)職業(yè)的知識和技術(shù)也越來越多地融進當(dāng)代新知識、新技術(shù)、新工藝的內(nèi)容。為適應(yīng)新形勢的發(fā)展，優(yōu)化勞動力素質(zhì)，上海市勞動和社會保障局在提升職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、完善技能鑒定方面做了積極的探索和嘗試，推出了1＋X的鑒定考核細(xì)目和題庫。1＋X中的

內(nèi)容概要

??本教材由勞動和社會保障部教材辦公室、上海市職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心依據(jù)上海1+X職業(yè)技能鑒定考核細(xì)目——助理人力資源管理師（三級）組織編寫。本教材較好地體現(xiàn)了本職業(yè)當(dāng)前最新的實用知識，對提高人力資源管理從業(yè)人員基本素質(zhì)，掌握助理人力資源管理師的核心內(nèi)容有直接的幫助和指導(dǎo)作用。??本教材內(nèi)容包括六篇：人力資源規(guī)劃，包括組織理論與組織設(shè)計、工作分析、人力資源管理信息系統(tǒng)、人力資源規(guī)劃的制定和實施、人力資源成本；招聘與配置，包括招聘準(zhǔn)備、面試的實施與技巧、心理測驗及其應(yīng)用、招聘實施、勞務(wù)外派與引進、員工信息的管理；培訓(xùn)與開發(fā)，包括企業(yè)培訓(xùn)概述、培訓(xùn)管理、職業(yè)生涯規(guī)劃；績效管理，包括績效管理概述、績效考評、績效反饋與應(yīng)用；薪酬福利管理，包括薪酬福利概述、薪酬的組成、工資制度、薪酬設(shè)計、福利；勞動關(guān)系管理，包括勞動關(guān)系管理制度、工作時間和休息時間、勞動合同、職業(yè)安全衛(wèi)生。??本教材可作為助理人力資源管理師（三級）職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定考核教材、MBA教學(xué)用書，也可供全國高等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握最新的相關(guān)專業(yè)知識與技術(shù)，進行崗位培訓(xùn)、就業(yè)培訓(xùn)使用，或作為公司、企業(yè)管理人員提高自身管理水平的參考讀物。

書籍目錄

第一篇?人力資源規(guī)劃 ?第一章?組織理論與組織設(shè)計 ??第一節(jié)?組織理論 ??第二節(jié)?組織設(shè)計 ??第三節(jié)?組織診斷 ?第二章?工作分析 ??第一節(jié)?工作分析概述 ??第二節(jié)?崗位調(diào)查 ??第三節(jié)?工作分析方法 ??第四節(jié)?崗位分類 ?第三章?人力資源管理信息系統(tǒng) ??第一節(jié)?e－HR概述 ??第二節(jié)?e－HR的建立 ?第四章?人力資源規(guī)劃的制定和實施 ??第一節(jié)?人力資源規(guī)劃內(nèi)容和步驟 ??第二節(jié)?人力資源配置和儲備 ??第三節(jié)?評價標(biāo)準(zhǔn)和實施 ?第五章?人力資源成本 ??第一節(jié)?人力資源成本確認(rèn) ??第二節(jié)?人力資源成本核算計量 第二篇?招聘與配置 ?第六章?招聘準(zhǔn)備 ??第一節(jié)?招聘與配置的原則和原理 ??第二節(jié)?制定招聘流程 ??第三節(jié)?招聘廣告 ??第四節(jié)?個人簡歷的篩選和工作申請表格的設(shè)計 ??第五節(jié)?招聘渠道的選擇 ??第六節(jié)?校園招聘 ?第七章?面試的實施與技巧 ??第一節(jié)?面試的概念及測評內(nèi)容 ??第二節(jié)?面試前的準(zhǔn)備 ??第三節(jié)?面試中的環(huán)境布置 ??第四節(jié)?面試過程 ??第五節(jié)?面試的形式與提問技巧 ??第六節(jié)?面試結(jié)果處理 ?第八章?心理測驗及其應(yīng)用 ??第一節(jié)?心理測驗簡介 ??第二節(jié)?心理測驗的技術(shù)指標(biāo) ??第三節(jié)?心理測驗的方法和主要內(nèi)容 ??第四節(jié)?心理測驗在招聘中的應(yīng)用 ??第五節(jié)?如何正確對待心理測驗 ?第九章?招聘實施 ??第一節(jié)?招聘時應(yīng)注意的問題 ??第二節(jié)?員工的錄用 ??第三節(jié)?員工的入職與離職 ?第十章?勞務(wù)外派與引進 ?第十一章?員工信息的管理 ??第一節(jié)?員工信息管理的內(nèi)容 ??第二節(jié)?員工信息的收集與整理 第三篇?培訓(xùn)與開發(fā) ?第十二章?企業(yè)培訓(xùn)概述 ??第一節(jié)?企業(yè)培訓(xùn)的概念 ??第二節(jié)?培訓(xùn)制度的建立 ?第十三章?培訓(xùn)管理 ??第一節(jié)?培訓(xùn)需求分析 ??第二節(jié)?培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算 ??第三節(jié)?培訓(xùn)機構(gòu)的選擇 ??第四節(jié)?培訓(xùn)計劃與實施 ??第五節(jié)?培訓(xùn)效果評估 ?第十四章?職業(yè)生涯規(guī)劃 ??第一節(jié)?職業(yè)生涯規(guī)劃概述 ??第二節(jié)?職業(yè)發(fā)展與管理 ??第三節(jié)?影響職業(yè)選擇的因素 第四篇?績效管理 ?第十五章?績效管理概述 ??第一節(jié)?績效管理的定義 ??第二節(jié)?績效計劃 ??第三節(jié)?績效實施 ?第十六章?績效考評 ??第一節(jié)?績效考評內(nèi)容 ??第二節(jié)?績效考評的主體 ??第三節(jié)?績效考評的周期與流程 ??第四節(jié)?績效考評方法 ??第五節(jié)?績效考評中常見問題處理 ?第十七章?績效反饋與應(yīng)用 ??第一節(jié)?績效反饋 ??第二節(jié)?績效結(jié)果的應(yīng)用 第五篇?薪酬福利管理 ?第十八章?薪酬福利概述 ??第一節(jié)?基本理論 ??第二節(jié)?薪酬的概念 ??第三節(jié)?薪酬的功能及影響因素 ??第四節(jié)?薪酬管理的含義和內(nèi)容 ?第十九章?薪酬的組成 ??第一節(jié)?基本工資 ??第二節(jié)?獎金 ??第三節(jié)?津貼和補貼 ?第二十章?工資制度 ??第一節(jié)?崗位技能工資制 ??第二節(jié)?崗位薪點工資制 ??第三節(jié)?結(jié)構(gòu)工資制 ??第四節(jié)?談判工資 ?第二十一章?薪酬設(shè)計 ??第一節(jié)?薪酬設(shè)計的思路 ??第二節(jié)?薪酬設(shè)計的步驟 ??第三節(jié)?崗位評價 ??第四節(jié)?薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計 ??第五節(jié)?工資分級 ??第六節(jié)?薪酬方案的實施與修正 ??第七節(jié)?對薪酬設(shè)計的幾點建議 ?第二十二章?福利 ??第一節(jié)?福利的概念 ??第二節(jié)?福利的類型 ??第三節(jié)?彈性福利制度 第六篇?勞動關(guān)系管理 ?第二十三章?勞動關(guān)系管理制度 ??第一節(jié)?勞動關(guān)系管理制度的基本內(nèi)容 ??第二節(jié)?勞動關(guān)系管理制度的制定程序 ?第二十四章?工作時間和休息時間 ??第一節(jié)?工作時間的相關(guān)規(guī)定 ??第二節(jié)?休息與休假 ?第二十五章?勞動合同 ??第一節(jié)?勞動合同概述 ??第二節(jié)?勞動合同的內(nèi)容 ??第三節(jié)?勞動合同的訂立和生效 ??第四節(jié)?勞動合同的履行和變更 ??第五節(jié)?勞動合同的解除與終止 ??第六節(jié)?勞動合同管理 ?第二十六章?職業(yè)安全衛(wèi)生 ??第一節(jié)?職業(yè)安全衛(wèi)生概述 ??第二節(jié)?職業(yè)安全衛(wèi)生的法律規(guī)定 附錄一?中華人民共和國安全生產(chǎn)法 附錄二?違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法 附錄三?違反《勞動法》有關(guān)勞動合同規(guī)定的賠償辦法 附錄四?企業(yè)經(jīng)濟性裁減人員規(guī)定 附錄五?上海市勞動合同條例

章節(jié)摘錄

插圖：懷著不滿的情緒。面談結(jié)束時，下屬應(yīng)該是說（或起碼也是這樣感覺）："謝謝您，我很高興我們有這樣一個機會一起討論我工作的成績。現(xiàn)在我知道我自己達到了怎樣的程度，也知道以后要怎么做，而且我知道您會不斷地幫助我。"為了使績效面談有效、順利地進行，主管領(lǐng)導(dǎo)在進行績效面談時，一般都會使用檢查表。績效面談自我檢查表的主要內(nèi)容，見表17-3。應(yīng)用自我批評。如果下屬員工做了書面的自我評估，那么主管領(lǐng)導(dǎo)在考評時的面談就容易多了。最好的方式是在進行面談時將主管領(lǐng)導(dǎo)考評表和下屬員工的自我考評表全部攤開。此時，主管領(lǐng)導(dǎo)可以這樣說："你跟我一樣都做了一份考評。我們一塊來看看，有哪些意見是相同的，有哪些意見是不相同的。我先念我寫的，你加注在你的考評表上，等一下再由你念你所寫的，我加注在我的考評表上。"接著，由雙方意見相同的地方開始，然后再看意見不一致的部分，先讓下屬員工解釋他的理由，然后再由自己解釋原因。經(jīng)過討論之后，分歧的意見會趨于一致的。面談結(jié)束后，主管領(lǐng)導(dǎo)需衡量面談的效果，并針對考評效果收集相關(guān)資料，作為以后改進的依據(jù)。主管領(lǐng)導(dǎo)在衡量面談效果時，需要了解、掌握下列幾個問題：第一，面談是否達到目的，是否對下屬員工有幫助？應(yīng)該怎樣做才能使面談更有效？第二，下次再進行面談時，應(yīng)怎樣改進面談方式？有哪些遺漏需要加以補充，有哪些無用的討論需要刪除？第三，我學(xué)到了哪些輔導(dǎo)技巧？對個人，我又學(xué)到了什么？第四，誰說的話最多？我是否真正注意到下屬員工所說的話？第五，對這次面談，自己是否滿意？面談結(jié)果是否使我和下屬員工之間有了進一步的了解？

編輯推薦

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