信息整合的新競(jìng)爭(zhēng)力

內(nèi)容概要

我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一無(wú)法獲得的資源是什么？我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手唯一不能復(fù)制的資產(chǎn)是什么？是信息。信息是新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉?，F(xiàn)在，一家公司所擁有的關(guān)于它的顧客、供貨商和合作伙伴的信息對(duì)于可持續(xù)增長(zhǎng)而言是最有價(jià)值的因素。    本書(shū)中兩位作者深入多家世界知名公司詳細(xì)調(diào)研，把案例研究和理論分析結(jié)合起來(lái)，詳細(xì)闡明了各家公司是如何整合、利用信息資源，把信息改造成一種競(jìng)爭(zhēng)性資產(chǎn)的。    兩位作者與全球多種產(chǎn)業(yè)的若干家頂尖公司都有著密切接觸。在本書(shū)中，作者將與大家分享他們關(guān)于革新者在今日艱難的商業(yè)環(huán)境中如何挺立潮頭、頂尖公司如何面臨挑戰(zhàn)并將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的獨(dú)特見(jiàn)解。     本書(shū)中的案例研究對(duì)象均是世界著名的大公司和機(jī)構(gòu)，它們包括：大陸航空公司、英國(guó)航空公司、德?tīng)査娇展尽⒒轄柶止?、沃爾瑪公司、戴爾公司、美?guó)聯(lián)邦快遞、西爾斯公司、美國(guó)國(guó)家收銀機(jī)公司、德國(guó)郵政公司、梅雷迪斯公司、Applebee's連鎖店、米塔集團(tuán)、美洲銀行、巴克萊銀行、加拿大皇家銀行、加拿大保險(xiǎn)公司、美國(guó)依阿華州稅收與財(cái)政局、數(shù)據(jù)存庫(kù)研究所。

作者簡(jiǎn)介

馬克·赫德，赫德現(xiàn)任惠普公司CEO，原任NCR公司總裁兼CEO。NCR公司是全球領(lǐng)先的技術(shù)公司，致力于幫助各種企業(yè)建立強(qiáng)大的客戶關(guān)系。NCR公司的自動(dòng)柜員機(jī)、零售系統(tǒng)、Terada數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和IT服務(wù)為客戶提供關(guān)系技術(shù)解決方案，不斷提升企業(yè)與客戶間互動(dòng)所帶來(lái)的價(jià)值。
    赫德于1980年加入NCR公司。在其任職的23年間，赫德曾先后負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)營(yíng)銷、專業(yè)服務(wù)和銷售管理等多項(xiàng)工作，并取得出色業(yè)績(jī)。
    赫德于1979年獲得美國(guó)貝爾大學(xué)工商管理學(xué)士學(xué)位，同時(shí)他還是美國(guó)杜克大學(xué)Fuqua商學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者協(xié)會(huì)成員。
    拉爾斯·尼伯格，于1995-2003年3月任NCR公司董事長(zhǎng)兼CEO。尼伯格于1995年加入NCR公司。在他的帶領(lǐng)下，NCR公司于1996年底從AT&T分拆出來(lái)，重新成為獨(dú)立的公司，并且從一家專注于產(chǎn)品制造的公司成功轉(zhuǎn)型為技術(shù)解決方案供應(yīng)商。
    在加入NCR公司之前，尼伯格服務(wù) 于飛利浦電子公司，在英國(guó)、荷蘭和瑞典擔(dān)任多個(gè)管理層要職。他曾出任飛利浦通信系統(tǒng)部董事長(zhǎng)兼CEO，以及飛利浦集團(tuán)管理委員會(huì)成員。

書(shū)籍目錄

第1章 價(jià)值：將信息轉(zhuǎn)化為資本第2章 愿景：成功的領(lǐng)導(dǎo)第3章 控制：充分利用公司生態(tài)系統(tǒng)第4章 控制：客戶生態(tài)系統(tǒng)第5章 控制：供應(yīng)商、合作伙伴和運(yùn)營(yíng)物流第6章 控制：風(fēng)險(xiǎn)管理第7章 價(jià)值：洞察力、監(jiān)管和更高回報(bào)第8章 愿景：下一個(gè)新領(lǐng)域附錄  1 做成功的CIO從反省自己開(kāi)始 2 寶潔（中國(guó)）突破SCM瓶頸力推ECR標(biāo)準(zhǔn) 3 釋疑ERP實(shí)施中的六大困惑 4 IT項(xiàng)目成功的7大領(lǐng)導(dǎo)策略 5 管理型CIO是怎樣煉成的

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