項(xiàng)目管理師

前言

　　《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》明確規(guī)定，國(guó)家對(duì)規(guī)定的職業(yè)制定職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行職業(yè)資格證書(shū)制度，由經(jīng)過(guò)政府批準(zhǔn)的考核鑒定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)者實(shí)施職業(yè)技能鑒定。　　1994年以來(lái)，勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心、勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室、中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社組織有關(guān)方面專(zhuān)家、技術(shù)人員和職業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理人員實(shí)施教材建設(shè)，編寫(xiě)出版了涉及機(jī)械、電子、交通、建筑、商業(yè)、農(nóng)業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)中近80個(gè)通用職業(yè)(工種)的《職業(yè)技能鑒定教材》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《教材》)和《職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指導(dǎo)》)，對(duì)于推動(dòng)職業(yè)技能鑒定工作，提高職業(yè)技能培訓(xùn)質(zhì)量發(fā)揮了積極的作用?！　?000年，國(guó)家實(shí)行在規(guī)定的職業(yè)(工種)中持職業(yè)資格證書(shū)就業(yè)上崗制度，并陸續(xù)頒布了《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》)。為滿(mǎn)足廣大勞動(dòng)者取得職業(yè)資格證書(shū)的迫切要求，勞動(dòng)和社會(huì)保障部教材辦公室和中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社在總結(jié)以往《教材》和《指導(dǎo)》編寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》和市場(chǎng)需求，組織編寫(xiě)了項(xiàng)目管理師職業(yè)的《教材》和《指導(dǎo)》。　　《教材》以相應(yīng)的《標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，內(nèi)容上力求體現(xiàn)“以職業(yè)技能為核心、以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持“考什么、編什么”的原則。結(jié)構(gòu)上采用模塊化方式，按照職業(yè)等級(jí)(項(xiàng)目管理員、助理項(xiàng)目管理師、項(xiàng)目管理師、高級(jí)項(xiàng)目管理師)編寫(xiě)。每一學(xué)習(xí)單元對(duì)應(yīng)于《標(biāo)準(zhǔn)》中的一項(xiàng)職業(yè)功能，均包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能兩部分。在基本保證知識(shí)連貫性的基礎(chǔ)上，力求濃縮精煉，突出針對(duì)性、典型性、實(shí)用性?！　　吨笇?dǎo)》包括學(xué)習(xí)要點(diǎn)、知識(shí)試題、技能試題及參考答案等內(nèi)容，并配有知識(shí)和技能考核模擬試卷，是對(duì)《教材》的補(bǔ)充和完善，是溝通培訓(xùn)與考核的橋梁。　　《教材》和《指導(dǎo)》均以《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的申報(bào)條件為編寫(xiě)起點(diǎn)，有助于準(zhǔn)備參加考核鑒定的人員掌握考核鑒定的范圍和內(nèi)容，適合各級(jí)鑒定機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織考前強(qiáng)化培訓(xùn)和申請(qǐng)參加技能鑒定的人員自學(xué)使用，對(duì)于各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校師生、相關(guān)行業(yè)技術(shù)人員均有重要的參考價(jià)值?！　”緯?shū)由劉樹(shù)元、呂蘭升、康凱、王濤、姜興久、曹瑞明、李貴強(qiáng)編寫(xiě)，郭鳳蘭、于秀榮、呂迎春副主編，馬德順主編；朱向雷、魏思逸、曲德祥主審。　　編寫(xiě)《教材》和《指導(dǎo)》有相當(dāng)?shù)碾y度，是一項(xiàng)探索性工作。由于時(shí)間倉(cāng)促，缺乏經(jīng)驗(yàn)，不足之處在所難免，懇切歡迎各使用單位和個(gè)人提出寶貴意見(jiàn)和建議。

內(nèi)容概要

本書(shū)根據(jù)《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——項(xiàng)目管理師（試行）》編寫(xiě)，是職業(yè)技能考核與培訓(xùn)用書(shū)。    本書(shū)介紹了各級(jí)別項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握的基礎(chǔ)知識(shí)及項(xiàng)目管理員、助理項(xiàng)目管理師應(yīng)掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能，內(nèi)容涉及項(xiàng)目管理人員職業(yè)道德，項(xiàng)目管理知識(shí)，相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，以及項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制和項(xiàng)目收尾等。    本書(shū)是考核鑒定前培訓(xùn)和自學(xué)教材，也是各級(jí)各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)師生的必備資料，還可供從事項(xiàng)目管理工作的有關(guān)人員參考。

書(shū)籍目錄

第一部分?項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) ??第一章?項(xiàng)目管理人員職業(yè)道德 ???第一節(jié)?項(xiàng)目管理人員職業(yè)道德基本知識(shí) ???第二節(jié)?項(xiàng)目管理人員職業(yè)守則 ??第二章?項(xiàng)目管理知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目管理概論 ???第二節(jié)?項(xiàng)目管理知識(shí)體系的構(gòu)成 ???第三節(jié)?項(xiàng)目管理環(huán)境知識(shí) ??第三章?相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí) ???第一節(jié)?勞動(dòng)法基礎(chǔ)知識(shí) ???第二節(jié)?合同法基礎(chǔ)知識(shí) 第二部分?項(xiàng)目管理員 ?第一單元?項(xiàng)目計(jì)劃 ??第四章?項(xiàng)目計(jì)劃專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃與項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 ???第三節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與項(xiàng)目綜合計(jì)劃 ??第五章?項(xiàng)目計(jì)劃操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃與項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃的制定 ???第三節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與項(xiàng)目綜合計(jì)劃的制定 ?第二單元?項(xiàng)目執(zhí)行 ??第六章?項(xiàng)目執(zhí)行專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行與項(xiàng)目質(zhì)量保證 ???第二節(jié)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目溝通 ???第三節(jié)?項(xiàng)目采購(gòu)的方式與原則 ??第七章?項(xiàng)目執(zhí)行操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行與項(xiàng)目質(zhì)量保證 ???第二節(jié)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目溝通 ???第三節(jié)?項(xiàng)目采購(gòu)的步驟與文件編寫(xiě) ?第三單元?項(xiàng)目控制 ??第八章?項(xiàng)目控制專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍變更控制與項(xiàng)目進(jìn)度控制 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用控制與項(xiàng)目質(zhì)量控制 ???第三節(jié)?項(xiàng)目溝通控制 ??第九章?項(xiàng)目控制操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍變更控制與項(xiàng)目進(jìn)度控制 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用控制與項(xiàng)目質(zhì)量控制 ???第三節(jié)?項(xiàng)目溝通控制 第三部分?助理項(xiàng)目管理師 ?第一單元?項(xiàng)目啟動(dòng) ??第十章?項(xiàng)目啟動(dòng)專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目需求分析 ???第二節(jié)?項(xiàng)目可行性研究 ??第十一章?項(xiàng)目啟動(dòng)操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目需求分析 ???第二節(jié)?項(xiàng)目可行性研究 ?第二單元?項(xiàng)目計(jì)劃 ??第十二章?項(xiàng)目計(jì)劃專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃與項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 ???第三節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ???第四節(jié)?項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃與項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ???第五節(jié)?項(xiàng)目綜合計(jì)劃 ??第十三章?項(xiàng)目計(jì)劃操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 ???第二節(jié)?項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃與項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 ???第三節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ???第四節(jié)?項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃與項(xiàng)目溝通計(jì)劃 ???第五節(jié)?項(xiàng)目綜合計(jì)劃 ?第三單元?項(xiàng)目執(zhí)行 ??第十四章?項(xiàng)目執(zhí)行專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 ???第二節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量保證 ???第三節(jié)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ???第四節(jié)?項(xiàng)目溝通 ???第五節(jié)?項(xiàng)目采購(gòu) ??第十五章?項(xiàng)目執(zhí)行操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 ???第二節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量保證 ???第三節(jié)?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) ???第四節(jié)?項(xiàng)目溝通 ???第五節(jié)?項(xiàng)目采購(gòu) ?第四單元?項(xiàng)目控制 ??第十六章?項(xiàng)目控制專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍變更控制、項(xiàng)目進(jìn)度控制與項(xiàng)目費(fèi)用控制 ???第二節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 ???第三節(jié)?項(xiàng)目溝通控制 ??第十七章?項(xiàng)目控制操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目范圍變更控制、項(xiàng)目進(jìn)度控制與項(xiàng)目費(fèi)用控制 ???第二節(jié)?項(xiàng)目質(zhì)量控制與項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制 ???第三節(jié)?項(xiàng)目溝通控制 ?第五單元?項(xiàng)目收尾 ??第十八章?項(xiàng)目收尾專(zhuān)業(yè)知識(shí) ???第一節(jié)?項(xiàng)目合同收尾 ???第二節(jié)?項(xiàng)目管理收尾 ??第十九章?項(xiàng)目收尾操作技能 ???第一節(jié)?項(xiàng)目合同收尾 ???第二節(jié)?項(xiàng)目管理收尾 參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　?。?）敬業(yè)愛(ài)崗　　敬業(yè)愛(ài)崗是指項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目管理工作中要自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)，做好本職工作，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感?！　。?）盡責(zé)守信　　盡責(zé)是指項(xiàng)目管理人員對(duì)自己承擔(dān)的任務(wù)負(fù)責(zé)。該自己做的就一定要做到、做好。守信是指項(xiàng)目管理人員一經(jīng)允諾的事就要盡力辦到。如遇變化，必須事先說(shuō)明原因，使人信服?！　?.熱情主動(dòng)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)　?。?）熱情主動(dòng)　　熱情主動(dòng)是指項(xiàng)目管理人員在工作中應(yīng)主動(dòng)熱情，工作不分分內(nèi)分外，力爭(zhēng)多做工作、做好工作?！　。?）具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)　　團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)是指項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作中必須正確對(duì)待自己，謙虛謹(jǐn)慎，善于學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處。在互相學(xué)習(xí)和交流中加強(qiáng)合作、共同提高?！　?.維護(hù)客戶(hù)利益。保守秘密　?。?）維護(hù)客戶(hù)利益　　維護(hù)客戶(hù)利益是指項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，一切從維護(hù)客戶(hù)利益出發(fā)，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，從保證項(xiàng)目質(zhì)量、數(shù)量、進(jìn)度、費(fèi)用上對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)?！　。?）保守秘密　　保守秘密是指項(xiàng)目管理人員在項(xiàng)目運(yùn)行中有義務(wù)、有責(zé)任為項(xiàng)目委托方保守秘密，做到不該說(shuō)的絕對(duì)不說(shuō)。不該問(wèn)的絕對(duì)不問(wèn)，不該看的絕對(duì)不看。不該記的絕對(duì)不記。遵守保密規(guī)定?！　《?、職業(yè)行為準(zhǔn)則　　1.項(xiàng)目管理人員的職業(yè)行為準(zhǔn)則　?。?）日常工作時(shí)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則　　1）運(yùn)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法確保項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用、進(jìn)度、目標(biāo)與計(jì)劃要求一致?！　?）公平對(duì)待項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、同事、合作者，保護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員免受身體和精神的傷害，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員提供良好的工作條件和發(fā)展機(jī)會(huì)?！　?）接受同事對(duì)自己工作的善意批評(píng)或建議?！　?）遵守國(guó)家法律、行業(yè)規(guī)范，依法開(kāi)展工作，鼓勵(lì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目合作者按職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)辦事?！　。?）處理同事和客戶(hù)關(guān)系時(shí)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則　　1）做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。使同事和客戶(hù)在專(zhuān)業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)方法上信得過(guò)。并按期如實(shí)地報(bào)告項(xiàng)目質(zhì)量、費(fèi)用和進(jìn)度?！　?）在接受雇傭及被雇傭后，保管好與商務(wù)、雇主、客戶(hù)有關(guān)的信息?！　?）及時(shí)將與項(xiàng)目有關(guān)的信息通知給雇主、客戶(hù)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)。　　4）對(duì)于那些與雇主和客戶(hù)有商業(yè)關(guān)系的人或組織，既不接受，也不贈(zèng)送超越計(jì)劃價(jià)值外的禮物或服務(wù)?！　。?）履行社會(huì)職責(zé)時(shí)應(yīng)遵循的準(zhǔn)則　　1）保護(hù)公眾的安全、健康和財(cái)富。制止有損公眾利益的行為。

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