文秘基礎(chǔ)知識與技能

前言

職業(yè)技能培訓(xùn)是提高勞動者知識與技能水平、增強(qiáng)勞動者就業(yè)能力的有效措施。職業(yè)技能短期培訓(xùn)，能夠在短期內(nèi)使受培訓(xùn)者掌握一門技能，達(dá)到上崗要求，順利實(shí)現(xiàn)就業(yè)。為了適應(yīng)開展職業(yè)技能短期培訓(xùn)的需要，促進(jìn)短期培訓(xùn)向規(guī)范化發(fā)展，提高培訓(xùn)質(zhì)量，勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫了職業(yè)技能短期培訓(xùn)系列教材。這套教材涉及第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)50多個職業(yè)（工種）。在組織編寫教材的過程中，以相應(yīng)職業(yè)（工種）的國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位要求為依據(jù)，并力求使教材具有以下特點(diǎn)：短。適合15～90天的短期培訓(xùn)，在較短的時間內(nèi)，讓受培訓(xùn)人員掌握一種技能，從而實(shí)現(xiàn)就業(yè)。薄。每種教材都是一本小薄冊子，字?jǐn)?shù)一般在10萬字左右。教材中只講述必要的知識和技能，不詳細(xì)介紹有關(guān)的理論，避免多而全，強(qiáng)調(diào)有用和實(shí)用，從而將最有效的技能傳授給受培訓(xùn)人員。易。內(nèi)容通俗，圖文并茂，容易學(xué)習(xí)和掌握。教材以技能操作和訓(xùn)練為主線，用圖文相結(jié)合的方式，通過實(shí)例，一步步地介紹各項(xiàng)操作要領(lǐng)，便于受培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)、理解和對照操作。這套教材適合于各級各類職業(yè)學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在開展職業(yè)技能短期培訓(xùn)時使用。歡迎職業(yè)學(xué)校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和讀者對教材中存在的不足之處提出寶貴意見和建議。

內(nèi)容概要

本書著重介紹了秘書人員所應(yīng)掌握的基本工作及其操作方法，內(nèi)容包括秘書的職能與素質(zhì)要求和秘書一般所擔(dān)負(fù)的文書、信息、調(diào)研、會務(wù)、檔案管理與保密、協(xié)調(diào)與接待等工作。    本書注重了對職業(yè)技能短期培訓(xùn)教學(xué)的實(shí)用性和適用性，突出了可操作性，有較強(qiáng)的可讀性。本書可作為職業(yè)技能短期培訓(xùn)學(xué)員、就業(yè)再就業(yè)人員和農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員的培訓(xùn)教材，也可供從事秘書工作的相關(guān)人員閱讀參考。    本書由黃國華主編，李頌華、柯水發(fā)、田陽、楊雪松、汪海洋、黃薇、盛雙慶、劉麗萍、吳超、單麗君參加編寫。

書籍目錄

第一章 秘書概論　第一節(jié) 秘書的概念與分類　第二節(jié) 秘書工作的任務(wù)與特點(diǎn)　第三節(jié) 秘書的職能　第四節(jié) 秘書的素質(zhì)　第五節(jié) 秘書與領(lǐng)導(dǎo)　第六節(jié) 秘書規(guī)范第二章 文書工作　第一節(jié) 文書工作概論　第二節(jié) 文書的辦理　第三節(jié) 公文寫作第三章 信息工作　第一節(jié) 信息與信息工作　第二節(jié) 信息處理第四章 調(diào)研工作　第一節(jié) 秘書與調(diào)查研究　第二節(jié) 調(diào)查研究的方式與方法第五章 信訪工作　第一節(jié) 信訪工作概論　第二節(jié) 信訪工作的原則與制度　第三節(jié) 信訪工作的程序第六章 會務(wù)工作　第一節(jié) 會議的概念、作用與類型　第二節(jié) 會務(wù)工作概述　第三節(jié) 會務(wù)工作的內(nèi)容　第四節(jié) 常見會議文書的寫作方式第七章 事務(wù)工作　第一節(jié) 辦公環(huán)境的維護(hù)與管理　第二節(jié) 值班工作　第三節(jié) 電話往來　第四節(jié) 接待工作　第五節(jié) 后勤管理　第六節(jié) 印章管理　第七節(jié) 隨從性事務(wù)　第八節(jié) 協(xié)調(diào)工作第八章 檔案、保密工作　第一節(jié) 秘書與檔案、保密工作　第二節(jié) 檔案、保密工作技能第九章 辦公自動化　第一節(jié) 辦公自動化概論　第二節(jié) 辦公室常用設(shè)備的使用　第三節(jié) 秘書與辦公自動化　第四節(jié) 辦公自動化的安全管理附錄1 秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)附錄2 國務(wù)院關(guān)于發(fā)布《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》的通知附錄3 國家行政機(jī)關(guān)公文格式

章節(jié)摘錄

插圖：需要明確的是，秘書是助手而非決策者，其任務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供方便，而不能干擾甚至代替領(lǐng)導(dǎo)決策。秘書在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策方面的主要職能是：1．提供準(zhǔn)確、全面、有效的信息準(zhǔn)確、全面、有效的信息是領(lǐng)導(dǎo)正確決策的來源和基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供這樣的信息是秘書非常重要的職能。錯誤的片面的垃圾信息會對領(lǐng)導(dǎo)的決策產(chǎn)生負(fù)面的影響，因此，秘書在收集整理信息的過程中要力求使信息準(zhǔn)確、全面、及時、有效。準(zhǔn)確，就是信息必須是真實(shí)的，事實(shí)、數(shù)據(jù)都是真實(shí)的，而且在本質(zhì)上也是真實(shí)的；不能把非本質(zhì)的現(xiàn)象當(dāng)作本質(zhì)的現(xiàn)象來向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；全面，就是與決策有關(guān)的各方面的信息都要收集整理，不能只收集整理自己喜歡的信息；及時，就是信息必須是最新的；有效，就是信息必須對領(lǐng)導(dǎo)本次決策是有用的。2．提供可行的預(yù)選方案決策一般是在若干可行的預(yù)選方案中選擇一個最優(yōu)方案。在做決定時，需要對預(yù)選方案逐個進(jìn)行分析論證，再經(jīng)過比較，權(quán)衡利弊后做出選擇。秘書應(yīng)當(dāng)把由各方得到的方案集中起來，對類型相同的方案進(jìn)行取長補(bǔ)短后合并，把沒有什么價值的排除掉。同時秘書最好能針對各個方案提供出詳盡的材料，對實(shí)施方案的主客觀條件、可能產(chǎn)生的后果等做具體的評估，提供給領(lǐng)導(dǎo)。3．將決策形成文字秘書是領(lǐng)導(dǎo)的筆桿子。決策經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)討論通過后，要以命令、決議、決定、通知、通告等形式公布或下達(dá)。有些重要決策，在形成文字后，領(lǐng)導(dǎo)還要反復(fù)討論修改。要把決策形成文字，就需要秘書準(zhǔn)確地領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，對決策涉及的各方面非常熟悉，力求把決策的內(nèi)涵表達(dá)清楚。

編輯推薦

《文秘基礎(chǔ)知識與技能》由黃國華主編，李頌華、柯水發(fā)、田陽、楊雪松、汪海洋、黃薇、盛雙慶、劉麗萍、吳超、單麗君參加編寫。

圖書封面

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