電子商務(wù)基礎(chǔ)教程

前言

2002年全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議指出：“推進(jìn)職業(yè)教育的改革與發(fā)展是實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可持續(xù)發(fā)展、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，是調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提高勞動(dòng)者素質(zhì)、加快人力資源開發(fā)的必然要求，是拓寬就業(yè)渠道、促進(jìn)勞動(dòng)就業(yè)和再就業(yè)的重要舉措?！睘檫M(jìn)一步落實(shí)全國(guó)職業(yè)教育工作會(huì)議的精神，在教育部高等教育司與勞動(dòng)和社會(huì)保障部培訓(xùn)就業(yè)司的共同指導(dǎo)與支持下，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社與清華大學(xué)出版社組織有關(guān)部門研究了高等職業(yè)教育（高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院、高等專科學(xué)校、成人高等教育院校、高級(jí)技工學(xué)校）“計(jì)算機(jī)應(yīng)用”專業(yè)的課程設(shè)置，并在此基礎(chǔ)上啟動(dòng)了“21世紀(jì)全國(guó)高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材”的編寫與出版工作，該套教材具有如下特點(diǎn)：1．針對(duì)性強(qiáng)。本套教材是為高職高專計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的學(xué)生編寫的，遵循“提出問(wèn)題一解決問(wèn)題”的思路，以培養(yǎng)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力為主線，構(gòu)造該專業(yè)的課程設(shè)置體系和教學(xué)內(nèi)容體系，強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)密切結(jié)合，尤其突出實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的教學(xué)。2．配套出版輔助教材。編寫出版主教材的同時(shí)，本套教材還配套出版相應(yīng)的《實(shí)訓(xùn)》，旨在指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)大量的實(shí)際訓(xùn)練，更好地掌握教程的內(nèi)容，從而進(jìn)一步提高學(xué)生在計(jì)算機(jī)各個(gè)方面的應(yīng)用能力，突出職業(yè)教育的特色。3．版本更新及時(shí)。將緊跟科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展和高職高專教育的新形勢(shì)，不斷推出新教材，及時(shí)修訂更新教材內(nèi)容。4．與考試認(rèn)證、崗位培訓(xùn)等實(shí)際應(yīng)用緊密結(jié)合。在體現(xiàn)自身特色的同時(shí)，盡量兼容目前的計(jì)算機(jī)考試輔導(dǎo)和崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)的要求。目前可以考慮兼容的有“全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試”“高技能人才培訓(xùn)”“高職院校畢業(yè)生資格職業(yè)培訓(xùn)”等，同時(shí)除了部分理論性較強(qiáng)的科目以外，該叢書的部分教材還可以用于非學(xué)歷教育（含社會(huì)培訓(xùn)、職工崗前培訓(xùn)等）。相信這套教材的編寫和出版對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)校教育與職前培訓(xùn)的結(jié)合，促進(jìn)高職高專的教學(xué)和教材改革，以及探索高等職業(yè)教育的新的發(fā)展思路等會(huì)有很好的促進(jìn)作用。

內(nèi)容概要

　　本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論框架和有關(guān)具體知識(shí)，詳細(xì)地介紹了當(dāng)今電子商務(wù)發(fā)展的最新技術(shù)體系，并全面地介紹了電子商務(wù)這種特殊的交易方式中的主要參與方各自的角色地位和具體的工作流程，同時(shí)還著重介紹了目前電子商務(wù)發(fā)展的一些最主要應(yīng)用領(lǐng)域及其具體的應(yīng)用情況?！　”窘滩牡闹饕厣紫润w現(xiàn)在脈絡(luò)清晰，全書完全按照讀者常規(guī)的認(rèn)識(shí)過(guò)程，逐漸圍繞電子商務(wù)是什么——有什么——怎樣用這樣一條主線，由淺入深地展開介紹；其次，特別注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，在各章都穿插了大量的實(shí)際案例，并給學(xué)習(xí)者留出大量的練習(xí)和實(shí)訓(xùn)題；同時(shí)力求把握電子商務(wù)世界的最新動(dòng)向，注意將電子商務(wù)的最新動(dòng)向和最新技術(shù)引入教材其中；并極力做到使內(nèi)容通俗易懂。因此還借助了較多的圖示?！　”窘滩倪m用的讀者對(duì)象是高職高專及其他各類普通或成人專科層次的計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)、工商管理等專業(yè)方向的學(xué)生，并可用作培訓(xùn)在職員工的教材，還可作為各類社會(huì)人員自學(xué)教材。

書籍目錄

第1章　電子商務(wù)概述　　1.1　電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展　　　1.1.1　電子商務(wù)產(chǎn)生的背景原因　　　1.1.2　電子商務(wù)發(fā)展的階段　　　1.1.3　電子商務(wù)發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響　1.2　電子商務(wù)的內(nèi)涵　　　1.2.1　電子商務(wù)的概念　　　1.2.2　電子商務(wù)分類　　　1.2.3　電子商務(wù)的特點(diǎn)　　1.2.4　電子商務(wù)的功能　1.3　電子商務(wù)的框架構(gòu)成和流程　　1.3.1　電子商務(wù)參與要素　　1.3.2　電子商務(wù)的框架　　1.3.3　電子商務(wù)的流程　1.4　我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題　思考與練習(xí)題第2章　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)　2.1　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境　　2.1.1　計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成　　2.1.2　互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展　　2.1.3　互聯(lián)網(wǎng)提供的主要服務(wù)　　2.1.4　網(wǎng)絡(luò)的分類與拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)　　2.1.5　網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議　　2.1.6　IP地址和域名　　2.1.7　網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備　2.2　電子商務(wù)的Web技術(shù)基礎(chǔ)　　2.2.1　Web的幾個(gè)基本概念　　2.2.2　Web客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)　　2.2.3　動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)　　2.2.4　網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)　　2.2.5　電子商務(wù)的多媒體技術(shù)　　2.2.6　電子商務(wù)的網(wǎng)站規(guī)劃　思考與練習(xí)題第3章　電子商務(wù)的安全保障體系　3.1　電子商務(wù)安全保障體系的概述　　3.1.1　建立電子商務(wù)的安全保障體系的必要性　　3.1.2　電子商務(wù)安全保障體系的主要目標(biāo)　　3.1.3　電子商務(wù)安全保障體系的構(gòu)成　3.2　保障電子商務(wù)安全的主要技術(shù)方法　　3.2.1　加密技術(shù)　　3.2.2　安全認(rèn)證技術(shù)　　3.2.3　電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)整體系統(tǒng)安全的防御技術(shù)　　3.2.4　重要信息的容錯(cuò)、容災(zāi)防護(hù)體系　3.3　電子商務(wù)安全交易協(xié)議　　3.3.1　SSL　　3.3.2　SET　3.4　CA認(rèn)證體系的應(yīng)用　　3.4.1　CA認(rèn)證體系的概述　　3.4.2　CA認(rèn)證中心體系的層次結(jié)構(gòu)和功能模塊構(gòu)成　　3.4.3　CA的工作原理和技術(shù)基礎(chǔ)　　3.4.4　CA發(fā)放的證書種類及具體類型　　3.4.5　CA數(shù)字安全證書的使用程序　　3.4.6　數(shù)字證書的應(yīng)用領(lǐng)域　思考與練習(xí)題第4章　網(wǎng)上銀行第5章　EDI技術(shù)和EDI中心第6章　電子商務(wù)中的消費(fèi)者、生產(chǎn)商和物流公司第7章　兩種主要的商務(wù)模式第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第9章　供應(yīng)鏈管理第10章　電子政務(wù)參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

插圖：聯(lián)邦快遞公司網(wǎng)站分析聯(lián)邦快遞公司（www．fedex．corn，簡(jiǎn)稱FedEx或FDX）是一家全球快運(yùn)業(yè)巨擘。．她僅用25年時(shí)間，從零起步，在聯(lián)合包裹服務(wù)公司（LIPS）和美國(guó)運(yùn)通公司等同行巨頭的前后夾擊下迅速成長(zhǎng)壯大起來(lái)，發(fā)展成為在小件包裹速遞、普通遞送、非整車運(yùn)輸、集成化調(diào)運(yùn)管理系統(tǒng)等領(lǐng)域占據(jù)大量市場(chǎng)份額的行業(yè)領(lǐng)袖，并躍人世界500強(qiáng)。公司現(xiàn)有約138 000名員工，服務(wù)范圍遍及220個(gè)國(guó)家及地區(qū)，備有各類型運(yùn)輸飛機(jī)671架，專用貨車41 000輛，每個(gè)工作日處理約320萬(wàn)件包裹及超過(guò)600萬(wàn)磅的貨物，處理超過(guò)200萬(wàn)磅的空運(yùn)貨物。這家奇跡公司每月提供兩次機(jī)會(huì)供人參觀，一批批客人也愿付每人250美元的票價(jià)，來(lái)到其位于田納西州孟菲斯的超級(jí)調(diào)運(yùn)中心，親身感受一下它的恢弘氣度、高速繁忙而精確的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)略其非凡的競(jìng)爭(zhēng)力。公司網(wǎng)站1995年開通。FedEx主推“服務(wù)、技術(shù)、與顧客協(xié)同拓展市場(chǎng)”的營(yíng)業(yè)理念，成為在當(dāng)今快速、競(jìng)爭(zhēng)、全球一體化市場(chǎng)上，唯一能向顧客提供其需要的“綜合性物資調(diào)運(yùn)解決方案”的企業(yè)。FedEx將其賣點(diǎn)建立在智能化服務(wù)體系上，深度介入到客戶的物資調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)中去，提供能與之協(xié)同運(yùn)作的“整體解決方案”，讓客戶與股東俱歡顏，在強(qiáng)大的對(duì)手面前領(lǐng)先一步而發(fā)展壯大起來(lái)。一、網(wǎng)站定位FedEx網(wǎng)站注重的是它與客戶，尤其是企業(yè)客戶間的親和力上，這對(duì)發(fā)揮其智能化運(yùn)輸控制系統(tǒng)作用是至關(guān)重要的。所以，網(wǎng)站定位在宣傳“整體大于部分之和”的營(yíng)銷理念、力求與客戶協(xié)同動(dòng)作、共謀最佳效益。與UPS等三產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站一樣，F(xiàn)edEx網(wǎng)站也是個(gè)面向?qū)嶋H作業(yè)的服務(wù)窗口，故每層頁(yè)面都有業(yè)務(wù)宣傳、實(shí)地作業(yè)和樹立企業(yè)形象的功能。同時(shí)，由于公司歷史較短或其他原因，F(xiàn)edEx并未爭(zhēng)取到如UPS“2000年悉尼奧運(yùn)會(huì)指定承運(yùn)商”那樣高度的形象工程，雖少了一份云中漫步的瀟灑，倒也能無(wú)所牽掛地在網(wǎng)頁(yè)上做好自己的文章。

編輯推薦

《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》適用的讀者對(duì)象是高職高專及其他各類普通或成人?？茖哟蔚挠?jì)算機(jī)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)、信息管理專業(yè)、工商管理等專業(yè)方向的學(xué)生，并可用作培訓(xùn)在職員工的教材，還可作為各類社會(huì)人員自學(xué)教材。通過(guò)《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》，你將對(duì)這個(gè)正在或越來(lái)越多地影響和改變著我們的生活和工作的“電子商務(wù)”有一個(gè)較全面的了解。你將了解到電子商務(wù)的基本理論框架以及它的主要技術(shù)支持體系，并將進(jìn)一步走入電子商務(wù)的虛擬交易過(guò)程中，了解電子商務(wù)交易過(guò)程中各參與環(huán)節(jié)的角色作用，并了解到兩種最基本的電子商務(wù)交易模式的特點(diǎn)，當(dāng)今電子商務(wù)的最主要的應(yīng)用領(lǐng)域以及它們對(duì)企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)的影響作用。

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