從培訓(xùn)師到咨詢顧問(wèn)

內(nèi)容概要

　　公司培訓(xùn)曾經(jīng)在世界范圍內(nèi)風(fēng)靡一時(shí)，但現(xiàn)今已是昨日黃花，風(fēng)光不再，大多數(shù)基業(yè)常青、業(yè)績(jī)卓越的世界頂尖級(jí)公司已經(jīng)從隨波逐流、輕率跟從中解脫出來(lái)，它們更理智地對(duì)待公司培訓(xùn)，更加注重內(nèi)部員工績(jī)效問(wèn)題的有效解決。在此轉(zhuǎn)型過(guò)程中，這些公司更需要績(jī)效咨詢顧問(wèn)的幫助。這些顧問(wèn)幫助公司發(fā)現(xiàn)績(jī)效問(wèn)題，提出改善績(jī)效的方案，而不是培訓(xùn)員工。但績(jī)效咨詢顧問(wèn)并不參在此塊新大陸上自由馳騁，為了提高本領(lǐng)，他們更需要幫助?！　∵@就是本書(shū)的價(jià)值：幫助已經(jīng)從業(yè)的咨詢顧問(wèn)完善專業(yè)技能，幫助正準(zhǔn)備征戰(zhàn)此領(lǐng)域的培訓(xùn)師完成人生轉(zhuǎn)型，給公司提供認(rèn)識(shí)自己的工具，幫助企業(yè)管理者提高管理技能?！　淖x者的角度出發(fā)，這是本書(shū)最大特點(diǎn)：結(jié)構(gòu)安排簡(jiǎn)潔，內(nèi)容易于學(xué)習(xí)、掌握。書(shū)中提供大量的圖表、清單、練習(xí)以幫助讀者學(xué)習(xí)、掌握本書(shū)內(nèi)容。無(wú)論你是咨詢顧問(wèn)、企業(yè)培訓(xùn)講師，還是企業(yè)管理者，都一定能從本書(shū)得到最大的幫助?！?/pre>


作者簡(jiǎn)介
　　卡羅琳·尼爾森（Carolyn Nilson）博士是有著多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師，她曾供職于美國(guó)幾大公司和機(jī)構(gòu)，擔(dān)任培訓(xùn)設(shè)計(jì)工作，如美國(guó)管理協(xié)會(huì)、AT&T、漢華銀行、納貝斯克公司、國(guó)民西敏寺銀行、太平洋貝爾、新澤西勞動(dòng)部、職業(yè)與成人教育協(xié)會(huì)美國(guó)分會(huì)以及世界銀行等?！　　∶駹柹┦楷F(xiàn)在任職于AT&T實(shí)驗(yàn)室員工系統(tǒng)培訓(xùn)中心。她在貝爾實(shí)驗(yàn)室培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)制定中起到了非常重要的作用，同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)貝爾實(shí)驗(yàn)寫(xiě)的培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)。同時(shí)她還在ABB公司擔(dān)任模擬培訓(xùn)部門(mén)經(jīng)理，管理整個(gè)培訓(xùn)運(yùn)作。在此期間，她開(kāi)創(chuàng)了高水準(zhǔn)的基于計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)，為整個(gè)化學(xué)行業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的客房提供了一個(gè)此類培訓(xùn)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)?！　　　〈送?，她還在團(tuán)隊(duì)工作研究中心、美國(guó)陸軍后勤機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教學(xué)工作，并在美國(guó)管理協(xié)會(huì)、國(guó)際績(jī)效促進(jìn)協(xié)會(huì)等組織擔(dān)任國(guó)際會(huì)議主講主。她的論文廣泛發(fā)表在《培訓(xùn)雜志》《培訓(xùn)與發(fā)展》《成功會(huì)議》《企業(yè)家》以及《財(cái)富》等雜志上，她還著有10本關(guān)于培訓(xùn)的著作。


書(shū)籍目錄
前言：致謝辭引言：從培訓(xùn)師到咨詢顧問(wèn)第一部分　由培訓(xùn)師向績(jī)效咨詢顧問(wèn)轉(zhuǎn)變第1章　從培訓(xùn)師變?yōu)樽稍冾檰?wèn)第1章中的工具第2章　白話人力績(jī)效技術(shù)第2章中的工具人力績(jī)效術(shù)語(yǔ)表第3章　培訓(xùn)師蒂娜總結(jié)性陳述第二部分　通向績(jī)效咨詢的10個(gè)臺(tái)階第4章　合同洽談過(guò)程第4章中的工具第一步：得到一份好的咨詢合同第5章　績(jī)效分析過(guò)程第5章中的工具第二步：確定核心過(guò)程第三步：分析組織績(jī)效第四步：分析個(gè)人績(jī)效第6章　問(wèn)題診斷過(guò)程第6章中的工具第五步：確定規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效目標(biāo)第六步：設(shè)計(jì)和組合診斷工具第六步：設(shè)計(jì)和組合診斷工具第七步：確定績(jī)效差異第7章　解決方案設(shè)計(jì)過(guò)程第7章中的工具第八步：干預(yù)方案的選擇第九步：授權(quán)員工進(jìn)行變革第十步：對(duì)績(jī)效改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行管理關(guān)于作者









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