商務(wù)談判實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷專業(yè)的學(xué)生在校要系統(tǒng)學(xué)習(xí)市場、商品、廣告、會計(jì)、商務(wù)、顧客消費(fèi)心理等理論知識和相關(guān)技能，培養(yǎng)市場意識、商品意識、誠信意識和服務(wù)意識，畢業(yè)前參加企業(yè)或用人單位的崗位技能訓(xùn)練，鍛煉自己從事實(shí)際工作的能力，并考取國家《推銷員》職業(yè)資格等級證書。    考慮到中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校市場營銷專業(yè)與經(jīng)營核算、商品經(jīng)營等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課大致相同，因此，上述兩專業(yè)已有的專業(yè)基礎(chǔ)課教材均沒有重新編寫。學(xué)校在組織教學(xué)時(shí)可以參考勞動和社會保障部培訓(xùn)就業(yè)司頒發(fā)的市場營銷專業(yè)的指導(dǎo)性教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱，根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，合理安排專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)和選用相關(guān)的教材。

書籍目錄

第一章　概述  1—1　商務(wù)談判的內(nèi)涵與定義  1—2　商務(wù)談判的原因與作用  1—3　商務(wù)談判的特點(diǎn)與原則  復(fù)習(xí)思考題第二章　商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)、類型與方式  2—1　商務(wù)談判的結(jié)構(gòu)  2—2　商務(wù)談判的方式  2—3　商務(wù)談判的類型  復(fù)習(xí)思考題第三章　商務(wù)談判的準(zhǔn)備  3—1　人員的準(zhǔn)備  3—2　信息的準(zhǔn)備  3—3　策略的準(zhǔn)備  3—4　其他準(zhǔn)備  3—5　模擬談判  復(fù)習(xí)思考題第四章　商務(wù)談判的過程及主動權(quán)的謀取  4—1　商務(wù)談判的過程  4—2　謀取談判主動權(quán)的原則  4—3　謀取談判主動權(quán)的方法和技巧  復(fù)習(xí)思考題第五章　開局和摸底的控制  5—1　對開局階段的控制  5—2　對對方意圖的探測  5—3　對己方意圖的陳述  5—4　對對方窺測己方意圖的防御  復(fù)習(xí)思考題第六章　討價(jià)還價(jià)的控制  6—1　報(bào)價(jià)的控制  6—2　還價(jià)的控制  6—3　異議和爭端的調(diào)解  6—4　僵局的緩解  6—5　讓步的控制  復(fù)習(xí)思考題第七章　交易的促成  7—1　成交的含義與條件  7—2　成交意圖的表達(dá)  7—3　成交信號的接收  7—4　成交的促成  7—5　簽約階段  復(fù)習(xí)思考題

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