完美咨詢(xún)

書(shū)籍目錄

再版前言
第一版前言
作者致謝
第1章 咨詢(xún)顧問(wèn)的其他稱(chēng)謂
第2章 僅有技術(shù)是不夠的
第3章 完美咨詢(xún)
第4章 合約概述
第5章 簽約會(huì)談
第6章 簽約的苦惱
第7章 內(nèi)部咨詢(xún)顧問(wèn)
第8章 認(rèn)識(shí)客戶(hù)抵抗
第9章 應(yīng)對(duì)阻力
第10章 從診斷到探索
第11章 收集資料
第12章 系統(tǒng)整體探索
第13章 為反饋?zhàn)鰷?zhǔn)備
……
附錄 你可以使用的另一張清單
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