完美咨詢

書籍目錄

再版前言
第一版前言
作者致謝
第1章 咨詢顧問的其他稱謂
第2章 僅有技術是不夠的
第3章 完美咨詢
第4章 合約概述
第5章 簽約會談
第6章 簽約的苦惱
第7章 內(nèi)部咨詢顧問
第8章 認識客戶抵抗
第9章 應對阻力
第10章 從診斷到探索
第11章 收集資料
第12章 系統(tǒng)整體探索
第13章 為反饋做準備
……
附錄 你可以使用的另一張清單
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