公關員

內容概要

本書是高級公關員的職業(yè)資格培訓用書。　　本書詳細介紹了高級公關員必須掌握的知識和技能,內容涉及專業(yè)知識(溝通與協調、媒介聯絡與信息傳播、專題活動的策劃、公共關系管理與咨詢等)、技能操作知識(公共關系工作、大型公共關系活動、公關危機等)。為方便使用還配編了操作技能圖示?！　”緯木帉懨嫦蚋呒壒P員的工作實際,是高級公關員知識和技能培訓的必備教材,也是各類各級職業(yè)技術學校公共關系專業(yè)師生的培訓教材,還可供從事公共關系工作的有關人員參考。

書籍目錄

專業(yè)知識部分  單元1　溝通與協調    1 接待計劃與談判安排    2 演講類型與基本要求    3 制定內外公眾關系處理計劃 　單元2　媒介聯絡與信息傳播    1 媒介計劃的制定    2 新聞發(fā)布計劃、政策與法規(guī)    3 新聞發(fā)言人與新聞發(fā)布    4 新聞稿件與聲像資料的制作　單元3　公共關系調查研究與評估方法    1 調查研究項目的確定和程序安排    2 公共關系調查研究的基本方法    3 調查資料的整理與分析　單元4　公共關系專題活動的策劃與實施    1 專題系列活動概述    2 公共關系專題系列活動的策劃    3 公共關系專題系列活動的綜合管理　單元5　公共關系危機管理    1 公共關系危機管理與預警    2 公共關系危機管理預警　單元6　公共關系管理與咨詢    1 組織形象管理與咨詢的整體觀    2 公關管理與公關工作規(guī)劃    3 公關公司的管理技能操作部分　單元7　信息溝通    1 新聞發(fā)布會的策劃與組織    2 大型新聞發(fā)布會的組織    3 利用新聞媒介開展公關活動　單元8　公共關系工作    1 公共關系調查    2 公共關系策劃    3 公共關系計劃實施    4 公共關系效果評估　單元9　大型公共關系專題活動    1 大型慶典活動的組織    2 大型節(jié)慶活動的組織    3 大型周年活動的組織    4 社會公益性公關活動的組織　單元10　組織與公眾關系    1 組織與政府部門關系的處理    2 組織與國際公眾關系的處理    3 組織與內部員工關系的處理　單元11　公共關系危機處理與成功的公關典范    1 公共關系危機的糾紛處理    2 公共關系危機突發(fā)事件處理    3 成功的公關典范

圖書封面

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