前廳服務(wù)員

內(nèi)容概要

　　《職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)：前廳服務(wù)員（初、中、高級）》依據(jù)《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)——前廳服務(wù)員》編寫，是《職業(yè)技能鑒定教材——前廳服務(wù)員》的配套用書?！　”緯沙跫墶⒅屑?、高級3個部分組成，主要內(nèi)容為前廳服務(wù)員學(xué)習(xí)要點、試題精選、模擬試卷等，更加注重對前廳服務(wù)員能力和素質(zhì)的培訓(xùn)及考核。

書籍目錄

第一部分 初級前廳服務(wù)員一、學(xué)習(xí)要點二、知識試題（一）判斷題（二）單項選擇題（三）多項選擇題（四）簡答題三、技能試題（一）實際操作題（二）情景模擬題四、模擬試卷知識考核模擬試卷（A）知識考核模擬試卷（B）技能考核模擬試卷五、參考答案第二部分 中級前廳服務(wù)員一、學(xué)習(xí)要點二、知識試題（一）判斷題（二）單項選擇題（三）多項選擇題（四）簡答題（五）計算題三、技能試題（一）實際操作題（二）情景模擬題四、模擬試卷知識考核模擬試卷（A）知識考核模擬試卷（B）技能考核模擬試卷五、參考答案第三部分 高級前廳服務(wù)員一、學(xué)習(xí)要點二、知識試題（一）判斷題（二）單項選擇題（三）多項選擇題（四）簡答題（五）計算題（六）論述題三、技能試題（一）情景模擬題（二）案例分析題四、模擬試卷知識考核模擬試卷（A）知識考核模擬試卷（B）技能考核模擬試卷五、參考答案

編輯推薦

　　《職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)：前廳服務(wù)員（初、中、高級）》是考核鑒定前培訓(xùn)和自學(xué)指導(dǎo)用書，也是各級各類職業(yè)技術(shù)學(xué)校前廳服務(wù)和管理專業(yè)師生必備復(fù)習(xí)資料，還可供從事前廳服務(wù)和管理工作的有關(guān)人員參考。

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