休閑體育服務禮儀與技能

內(nèi)容概要

本書根據(jù)勞動和社會保障部培訓就業(yè)司頒發(fā)的《休閑體育服務專業(yè)教學計劃》和《休閑體育服務禮儀與技能教學大綱》編寫，供全國中等職業(yè)技術(shù)學校休閑體育服務專業(yè)學生使用?！　”緯饕獌?nèi)容包括：體育科學知識與休閑體育服務，職業(yè)道德修養(yǎng)與休閑體育服務，法律素養(yǎng)與休閑體育服務，休閑體育服務人員個人禮儀形象規(guī)范，休閑體育崗位服務禮儀規(guī)范，休閑體育服務基本技能，一般性休閑體育項目與服務，高危性休閑體育項目與服務等?！　”緯部勺鳛楦黝愋蓍e體育場館、俱樂部的職業(yè)培訓教材。　　本書由閆旭峰、楊曉梅、余敏、李慧、陸璐、蔡旭東、張君、錢婭艷編寫，閆旭峰主編。

書籍目錄

緒論 　　　復習思考題　第一章　體育科學知識與休閑體育服務 　　　§1—1 體育科學知識與休閑體育服務的關(guān)系　　　§1—2 體育基礎理論知識　　　§1—3 體育健身科學知識　　　復習思考題　第二章　職業(yè)道德修養(yǎng)與休閑體育服務　　　§2—1 職業(yè)道德及其修養(yǎng)概述　　　§2—2 休閑體育服務崗位道德規(guī)范　　　復習思考題　第三章　法律素養(yǎng)與休閑體育服務　　　§3—1 法與體育發(fā)展　　　§3—2 休閑體育服務人員法律素養(yǎng)與休閑體育服務關(guān)系　　　§3—3 休閑體育服務人員需要了解的基本法律法規(guī)知識　　　復習思考題　第四章　休閑體育服務人員個人禮儀形象規(guī)范　　　§4—1 休閑體育服務人員的儀容規(guī)范　　　§4—2 休閑體育服務人員的服飾規(guī)范　　　§4—3 休閑體育服務人員的儀態(tài)規(guī)范　　　§4—4 休閑體育服務人員的語言規(guī)范　　　復習思考題　第五章　休閑體育崗位服務禮儀規(guī)范　　　§5—1 休閑體育崗位服務禮儀規(guī)范的內(nèi)容、特點　　　§5—2 休閑體育崗位服務禮儀規(guī)范　　　§5—3 崗位電話服務規(guī)范　　　復習思考題　第六章　休閑體育服務基本技能　　　§6—1 觀察顧客的技能　　　§6—2 傾聽、引導顧客的技能　　　§6—3 解決糾紛的技能　　　§6—4 處置突發(fā)事件的技能　　　復習思考題　第七章　一般性休閑體育項目與服務　　　§7—1 健身房、健身運動與服務　　　§7—2 高爾夫運動項目與服務　　　§7—3 保齡球運動項目與服務　　　§7—4 臺球運動項目與服務　　　§7—5 輪滑運動項目與服務　　　復習思考題　第八章　高危性休閑體育項目與服務　　　§8—1 蹦極運動項目與服務　　　§8—2 休閑潛水運動項目與服務　　　§8—3 休閑射箭運動項目與服務　　　§8—4 休閑射擊運動項目與服務　　　§8—5 攀巖運動項目與服務　　　復習思考題

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