靠制度提升執(zhí)行力

出版時(shí)間:2012-7  出版社:中國(guó)商業(yè)出版社  作者:華閱 著  頁(yè)數(shù):210  字?jǐn)?shù):170000  
Tag標(biāo)簽:無(wú)  

前言

說(shuō)到執(zhí)行力的重要性,時(shí)下各行業(yè)管理者已經(jīng)基本達(dá)成了共識(shí),然而,靠什么來(lái)提升執(zhí)行力?這似乎又是每一位管理者亟待解決的現(xiàn)實(shí)課題。有人說(shuō):“靠激勵(lì)可以提升執(zhí)行力”;有人說(shuō):“靠號(hào)召可以提升執(zhí)行力”;有人說(shuō):“靠精神鼓舞可以提高執(zhí)行力”;也有人說(shuō):“靠思想政治工作可以提高執(zhí)行力,但這一切都只能產(chǎn)生短線效應(yīng),唯有靠制度才能從長(zhǎng)線上將執(zhí)行力提升上來(lái)和落實(shí)下去?!?   眾所周知,一個(gè)企業(yè)是一個(gè)完整的組織系統(tǒng),企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,全體員工的執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大程度的發(fā)揮,企業(yè)就一定能實(shí)現(xiàn)自己的管理目標(biāo)。好的執(zhí)行來(lái)自于好的制度。換句話說(shuō),一流的企業(yè)必有一流的制度,也必有一流的執(zhí)行,而一流的執(zhí)行必要靠一流的制度作保障。就是說(shuō),一項(xiàng)制度的執(zhí)行既需要推動(dòng),也需要制衡,更需要監(jiān)督和考核。而這一切靠什么?答案還是靠制度本身!制度本身必須設(shè)定完美執(zhí)行的內(nèi)容和程序。從這一意義上說(shuō),企業(yè)的管理也是對(duì)執(zhí)行的管理,一切制度都必須保障執(zhí)行、推動(dòng)執(zhí)行、監(jiān)督執(zhí)行、管控執(zhí)行、考核執(zhí)行,制度本身就應(yīng)該有對(duì)整個(gè)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行全方位把握和全流程監(jiān)控的內(nèi)容與功能。這樣,才能使執(zhí)行不打折、不拖延、不推諉、不懈怠、不走樣,不跑偏。    管理的重要環(huán)節(jié)是處理好制度與執(zhí)行的關(guān)系,從管理的操作面講,制度是管理的重要保障,沒(méi)有制度這塊基礎(chǔ),管理的標(biāo)準(zhǔn)和公正性將不復(fù)存在。好的制度,貴在執(zhí)行。好的制度出臺(tái)之后,執(zhí)行力就成為決定因素。有了制度就要按制度辦事,用制度規(guī)范行為。否則,,制度再好也只是掛在墻上、寫(xiě)在紙上、說(shuō)在嘴上、束之高閣,形同虛設(shè)。所以說(shuō),制度好還須執(zhí)行好,只有把好制度貫徹執(zhí)行到實(shí)處,好制度才能最大限度地發(fā)揮效力,才能成為真正的“好制度”。同樣的,好的制度還需要有對(duì)執(zhí)行的程序化推動(dòng)和管控,首先,一個(gè)制度出臺(tái)以后,不執(zhí)行則不會(huì)被制度所允許,這要求制度本身就必須具備執(zhí)行的推動(dòng)力;其次,執(zhí)行中遇到障礙和麻煩,制度則是執(zhí)行的清道夫,是執(zhí)行的堅(jiān)強(qiáng)后盾,為完美執(zhí)行保駕護(hù)航;再次,執(zhí)行中出現(xiàn)打折、拖延、推諉、懈怠、跑偏等現(xiàn)象,制度則應(yīng)該具有規(guī)范、監(jiān)督、修正、約束、制衡、考核和獎(jiǎng)懲的功能。    制度對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和組織效率提升的意義不言而喻。諾斯在《西方世界的興起》一書(shū)中宣揚(yáng)的重要觀點(diǎn)就是西方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展主要得益于制度的變遷。他講的“制度”,不僅包括國(guó)體、政體在內(nèi)的“大制度”,也包括了商業(yè)機(jī)制、企業(yè)制度、信用制度在內(nèi)的“小制度”;不僅包括了各種由長(zhǎng)期習(xí)慣而形成的明文規(guī)則等正式制度,也包括了社會(huì)風(fēng)俗,文化等隱性的非正式制度。    一般地說(shuō),管理制度是企業(yè)一系列成文和不成文的規(guī)則,或者說(shuō)它是企業(yè)貼上個(gè)性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營(yíng)管理的不同“打法”和“做法”。    制度不僅規(guī)范企業(yè)中人的行為,給人的行為劃出一個(gè)合理的受約束的“圈”,同時(shí),也保障和鼓勵(lì)人在這個(gè)圈子自由地活動(dòng);或者更通俗地說(shuō),制度是一種標(biāo)簽或符號(hào),它將企業(yè)中人的行為區(qū)分為“符合企業(yè)利益的行為”和“不符合企業(yè)利益的行為”,企業(yè)的管理者和決策者可以據(jù)此采取獎(jiǎng)勤罰懶的措施,褒獎(jiǎng)“合乎企業(yè)利益的行為”,懲罰“不合乎企業(yè)利益的行為”,從而有效地刺激企業(yè)中的人有效約束自己,提商整個(gè)組織執(zhí)行的效率,而在這樣的獎(jiǎng)罰中,企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度也得以推行和鞏固。    企業(yè)家的執(zhí)行力與企業(yè)的執(zhí)行力是兩個(gè)完全不同的概念,企業(yè)家的執(zhí)行力是個(gè)人能力,而企業(yè)的執(zhí)行力是組織能力或制度性的能力。企業(yè)家的執(zhí)行力是“人治”,而制度性執(zhí)行力是“法治”。治”的企業(yè)家能力通常是用“能人”,背后的哲學(xué)思想是“疑人不用,用人不疑”,而制度性執(zhí)行力背后的哲學(xué)思想是:人是一定要犯錯(cuò)的,所以用人就一定要疑,要建立一套制度來(lái)規(guī)范和約束人們的行為。    中國(guó)企業(yè)談執(zhí)行力問(wèn)題的時(shí)候,千萬(wàn)不要本末倒置,為了速效而犧牲對(duì)企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的“基因”(即制度與文化)的建設(shè),管理者應(yīng)當(dāng)懂得企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的源泉,在于制度與文化對(duì)“人性中善的宏揚(yáng)和對(duì)惡的抑制”,只有在這樣一個(gè)“道”的前提下,對(duì)執(zhí)行“術(shù)”的追求才有意義。    對(duì)制度進(jìn)行落實(shí)和執(zhí)行的全過(guò)程,實(shí)際上就是實(shí)施企業(yè)管理的具體體現(xiàn)。管理的落腳點(diǎn)在于制度的執(zhí)行,管理的最終效果體現(xiàn)在企業(yè)的每一名員工自覺(jué)執(zhí)行和完美執(zhí)行的制度推動(dòng)和管控上。    現(xiàn)在有一種傾向是“剛性制度,柔性約束”,“制度是死的,人是活的”,所謂“以人為本”就是靈活執(zhí)行制度,這種傾向是在挑戰(zhàn)制度的嚴(yán)肅性,是對(duì)管理的自我動(dòng)搖,是對(duì)執(zhí)行的隨意性的默許和姑息,其后果不堪設(shè)想。如果管理沒(méi)有對(duì)執(zhí)行的各個(gè)環(huán)節(jié)給予嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫刃砸?guī)范和約束,沒(méi)有對(duì)執(zhí)行設(shè)定科學(xué)的程序和要求,沒(méi)有對(duì)執(zhí)行給予必要的監(jiān)督和考核,執(zhí)行力就不可能得到充分的發(fā)揮,企業(yè)的各種制度也不可能起到應(yīng)有的作用,所以說(shuō),抓制度要考慮執(zhí)行對(duì)制度的落實(shí)意義,抓執(zhí)行同時(shí)也必須考慮制度對(duì)執(zhí)行程序和效果的預(yù)設(shè)作用。    這就是說(shuō),企業(yè)制度設(shè)計(jì)必須預(yù)設(shè)執(zhí)行程序,必須提前考慮到執(zhí)行可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題,并對(duì)這些問(wèn)題加以制度性規(guī)避或提供制度性保障,而不是在制度出臺(tái)之后,僅靠人們的自覺(jué)自愿或道德良心來(lái)完成執(zhí)行內(nèi)容。執(zhí)行的步驟、程序、環(huán)節(jié)、效果都要在制度中有嚴(yán)格的設(shè)定和體現(xiàn),從而使執(zhí)行不是單單靠激勵(lì)、靠號(hào)召來(lái)完成,而是靠制度的嚴(yán)格推動(dòng)和管控來(lái)實(shí)現(xiàn)。    本書(shū)緊扣制度和執(zhí)行之間的密切聯(lián)系,用經(jīng)典的案例和全新的視角,重點(diǎn)闡述了靠制度提升執(zhí)行力這一富有建設(shè)性的管理課題,從而為各行業(yè)各層級(jí)管理者在有效提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面提供了嶄新務(wù)實(shí)的思維角度和具有可操作性的方法指導(dǎo)。    作者    2012年6月于北京

內(nèi)容概要

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  《靠制度提升執(zhí)行力》是世界上從來(lái)沒(méi)有生而完美的東西,對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和制度建設(shè)而言都是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程,任何一個(gè)好的制度都需要隨著宏觀形勢(shì)的變化和企業(yè)自身的發(fā)展而不斷進(jìn)行修改和完善。
  任何企業(yè)或組織。只要能狠抓落實(shí),就一定會(huì)取得成效。而對(duì)于落實(shí)不到位的企業(yè),制度自然變成了一紙空文,決策也就成了“水中月,鏡中花”。落實(shí)是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭,海爾之所以能躋身世界500強(qiáng)企業(yè)之列,原因都在于具有不折不扣去落實(shí)的工作原則和工作作風(fēng)。
  從某種意義上說(shuō),落實(shí)計(jì)劃或執(zhí)行工作任務(wù)是一個(gè)創(chuàng)造的過(guò)程。要想徹底落實(shí)工作,必須應(yīng)對(duì)這一過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題,排除落實(shí)過(guò)程中的干擾因素。落實(shí)的過(guò)程,也就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)而解決問(wèn)題的過(guò)程。要想解決從未遇到過(guò)的問(wèn)題,需要找出應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法,落實(shí)可以提高企業(yè)人員的創(chuàng)造力。
  記住,無(wú)論是企業(yè)還是個(gè)人都是因?yàn)槌删投@得報(bào)酬,而不是因?yàn)樾袆?dòng)的過(guò)程;都是因產(chǎn)出而獲得效益或報(bào)酬,而不是因投入獲得的。所得的都取決于在自己的責(zé)任領(lǐng)域所落實(shí)的成果的質(zhì)量和數(shù)量。
  本文詳細(xì)的闡述并解答了諸如什么是執(zhí)行力、何提高執(zhí)行力、怎樣做好執(zhí)行力、規(guī)范公司考勤制度、財(cái)務(wù)制度、管理制度等問(wèn)題。我們力求強(qiáng)調(diào)企業(yè)制度建設(shè),這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略問(wèn)題,但是,再好的制度,如果沒(méi)有人去執(zhí)行或者更貼切的說(shuō)沒(méi)有很好的去執(zhí)行,那么,再好的制度也是一紙空文,鑒于此,我們促成本書(shū),書(shū)名叫《靠制度提升執(zhí)行力》。
  本書(shū)兼具實(shí)用性和指導(dǎo)性。書(shū)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都來(lái)源于眾多優(yōu)秀員工實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和提煉,并精選了大量經(jīng)典、實(shí)用的案例,理論聯(lián)系實(shí)際,對(duì)一般員工在實(shí)際工作中遇到的各種棘手問(wèn)題都提供了具體的、可供操作性的解決方法和技巧。本書(shū)將幫助你成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者,助你盡快邁上一個(gè)新臺(tái)階,實(shí)現(xiàn)自己的人生飛躍。

作者簡(jiǎn)介

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書(shū)籍目錄

靠制度提升執(zhí)行力
前 言
第一章 執(zhí)行靠制度,制度保障執(zhí)行
 制度讓企業(yè)穩(wěn)如磐石
 凡事用制度說(shuō)話
 制度會(huì)塑造人的心靈
 制度決定執(zhí)行結(jié)果
 制度打造強(qiáng)勁執(zhí)行力
 制度要到位,關(guān)鍵在執(zhí)行
 完善合理的制度,是落實(shí)的保障
 好制度更易順利執(zhí)行?
 好制度是這樣出臺(tái)的
第二章 制度是管理,執(zhí)行是落實(shí)?
 制度是管理的“規(guī)矩”
 制度讓管理卓有成效
 合理薪酬制提升執(zhí)行力
 良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制提高執(zhí)行力?
 完善溝通機(jī)制簡(jiǎn)化執(zhí)行?
 實(shí)施“適才適用”用人制度?
 團(tuán)隊(duì)形成合力,狠抓落實(shí)制度
 制度的第一要素是落實(shí)
 落實(shí)沒(méi)商量
 落實(shí)貴在堅(jiān)持
第三章 制度有威信,執(zhí)行更到位?
 讓制度跳出“人走政息”的怪圈?
 定下制度,就要讓人怕?
 杜絕“上有政策,下有對(duì)策”的歪風(fēng)
 命令嚴(yán)謹(jǐn)加速執(zhí)行
 樹(shù)立每個(gè)人規(guī)則意識(shí)?
 沒(méi)有服從,就沒(méi)有執(zhí)行?
 不讓精英凌駕制度之上?
 制度面前,誰(shuí)都沒(méi)有特權(quán)
 獎(jiǎng)罰分明提升制度威信?
第四章 靠制度辦事,按流程執(zhí)行
 制度要落實(shí),關(guān)鍵在流程
 流程搞清楚,執(zhí)行不混亂
 用制度規(guī)范執(zhí)行流程?
 凡事按照流程去做?
 嚴(yán)守流程中每個(gè)細(xì)節(jié)?
 執(zhí)行要尊重流程規(guī)則?
 優(yōu)化流程提高執(zhí)行力
第五章 執(zhí)行重在行,制度重在道?
 執(zhí)行是惟一的選擇?
 分工恰當(dāng),保證執(zhí)行落實(shí)?
 落實(shí)執(zhí)行力,責(zé)任先到位?
 充分授權(quán),加速執(zhí)行力
 目標(biāo)細(xì)分,才具可執(zhí)行性
 方案到位,執(zhí)行才到位?
 嚴(yán)守命令,堅(jiān)決執(zhí)行?
 無(wú)條件服從,打造強(qiáng)大執(zhí)行力?
 嚴(yán)格執(zhí)行零缺陷管理?
 ? 遵守制度從遵守約定開(kāi)始?
第六章 執(zhí)行不打折,關(guān)鍵在監(jiān)督?
 執(zhí)行制度不打折扣
 制度執(zhí)行離不開(kāi)監(jiān)督?
 核查機(jī)制是制度落實(shí)關(guān)鍵
 沒(méi)有監(jiān)督就沒(méi)有落實(shí)
 一流執(zhí)行必有一流把關(guān)
 監(jiān)督給力,執(zhí)行才能到位
 責(zé)任到位,執(zhí)行才能到位
 對(duì)執(zhí)行情況持續(xù)跟進(jìn)?
 沒(méi)有約束,就沒(méi)有執(zhí)行力?
 違反制度,及時(shí)予以懲罰
 堵塞管理漏洞,保障行動(dòng)有序?
第七章 執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),制度做考核?
 制度能否有效,考核是關(guān)鍵?
 考核制度決定執(zhí)行成敗
 建立執(zhí)行考問(wèn)制度?
 建立科學(xué)績(jī)效評(píng)估機(jī)制?
 考核和獎(jiǎng)罰到位,執(zhí)行就到位?
 落實(shí)執(zhí)行力,建立公正評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
 把業(yè)績(jī)當(dāng)作考核員工硬指標(biāo)?
 推行績(jī)效管理 強(qiáng)化工作落實(shí)
 獎(jiǎng)懲機(jī)制提升執(zhí)行內(nèi)驅(qū)力?
 建立優(yōu)勝劣汰用人機(jī)制?
第八章 適時(shí)調(diào)整制度,拉動(dòng)執(zhí)行力?
 制度建設(shè)與使命感培養(yǎng)?
 讓制度體現(xiàn)共同價(jià)值觀
 新問(wèn)題要用新制度來(lái)解決
 制度與創(chuàng)新同在
 適時(shí)推動(dòng)企業(yè)制度變革
 讓組織結(jié)構(gòu)越來(lái)越扁平化
 在制度中注入人性化成分?
 讓執(zhí)行力成為一種企業(yè)文化?
 尊重每一個(gè)員工自主性?
 利用危機(jī)管理推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
 優(yōu)化權(quán)責(zé)分配,拉動(dòng)執(zhí)行力?

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè):   從管理角度講,制度就是一個(gè)維持秩序的“警察”,哪有事都管,啥事都管,而離開(kāi)了這個(gè)“警察”,組織執(zhí)行力就會(huì)出現(xiàn)“斷檔”、停滯或跑偏。 先進(jìn)的制度必將成為卓越的落實(shí)動(dòng)力。社會(huì)的發(fā)展是這樣,企業(yè)也同樣如此,要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下生存、發(fā)展,是無(wú)法離開(kāi)一個(gè)個(gè)好的制度的。制度的競(jìng)爭(zhēng)力決定了整體競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)保證組織執(zhí)行力的落實(shí)效果。 在原始社會(huì)里,人們?cè)诠餐钪叙B(yǎng)成集體行動(dòng)的習(xí)慣。一年365天,他們都需要成群結(jié)隊(duì)地四處尋食打獵,如果沒(méi)有一定的行為規(guī)則,是無(wú)法進(jìn)行協(xié)同活動(dòng)的,甚至連抵御野獸的侵襲也不可能做到。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展,特別是隨著大工業(yè)革命的到來(lái),生產(chǎn)逐步進(jìn)入社會(huì)化和現(xiàn)代化,分工越來(lái)越精密,協(xié)作越來(lái)越廣泛,與之密不可分的紀(jì)律就越發(fā)顯得重要。例如,一個(gè)現(xiàn)代化大企業(yè)生產(chǎn)的某機(jī)械設(shè)備,可能會(huì)有成千上萬(wàn)個(gè)零部件,這是任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法獨(dú)自完成的,這就需要許多企業(yè)和員工相互配合、進(jìn)行協(xié)同作業(yè),為了保質(zhì)保量,準(zhǔn)時(shí)完成合作,就必須制定出一套具有高度科學(xué)性的工藝規(guī)程和規(guī)章制度來(lái)約束所有的企業(yè)和員工。由此看出,制度標(biāo)志著人類(lèi)的共同進(jìn)步。 由此可見(jiàn),任何一個(gè)組織或是一個(gè)企業(yè)或是一個(gè)國(guó)家,制度永遠(yuǎn)是其發(fā)展壯大的先決條件。有專(zhuān)家指出:建立全民制度才是強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵。 自17世紀(jì)起,英國(guó)發(fā)生了“光榮革命”,政治法律制度有了重大改良,法治文明和全民紀(jì)律性提高到了一個(gè)新的水平,國(guó)力迅速提升,海外拓展貿(mào)易的速度不斷加快,對(duì)外擴(kuò)張的野心和能力不斷增強(qiáng),海外殖民血腥展開(kāi)。到了19世紀(jì),英國(guó)從一個(gè)小小的島國(guó)發(fā)展成為世界歷史上最大的帝國(guó),其殖民地遍布全球,統(tǒng)治下的土地和人口超過(guò)全球陸地面積和總?cè)丝诘?/4,號(hào)稱“日不落帝國(guó)”。

編輯推薦

《靠制度提升執(zhí)行力》編輯推薦:執(zhí)行力不能僅靠激情推動(dòng),更要靠制度跟進(jìn)和提升;沒(méi)有好的制度,就不會(huì)有好的執(zhí)行?!犊恐贫忍嵘龍?zhí)行力》講述了如何靠制度提升執(zhí)行力?!犊恐贫忍嵘龍?zhí)行力》是世界500強(qiáng)企業(yè)提升執(zhí)行力的經(jīng)典培訓(xùn)讀本,是中層管理者與企業(yè)員工提升執(zhí)行力、共建高效能團(tuán)隊(duì)的首選培訓(xùn)教程。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)81條)

 
 

  •   本書(shū)從解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題出發(fā),用簡(jiǎn)潔易懂的語(yǔ)言、生動(dòng)有趣的案例闡述了企業(yè)如何通過(guò)完善的制度提升執(zhí)行力,對(duì)組織管理的各個(gè)方面都有涉及,講解全面精到,具有很強(qiáng)的操作性,是一本企業(yè)制度管理的實(shí)用手冊(cè)。
  •   不管在哪里執(zhí)行力是必不可少的,那么執(zhí)行力就需要靠制度來(lái)維持!很好的一本書(shū)!
  •   這本書(shū)從多角度、多方面闡述了有了制度,才能更好地去執(zhí)行、監(jiān)督,使我們?cè)诠芾碇羞_(dá)到事半功倍的效果。
  •   看了不少關(guān)于執(zhí)行力的書(shū),終于找到一本有點(diǎn)真槍實(shí)彈的了,非常好
  •   制度
  •   很好的書(shū),看后受益匪淺,值得推薦
  •   當(dāng)時(shí)買(mǎi)了一本有推薦的相識(shí)的
  •   很好的一本書(shū),建議大家來(lái)學(xué)習(xí)
  •   書(shū)都挺好的,發(fā)貨也挺快
  •   第一次在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)買(mǎi)書(shū),質(zhì)量不錯(cuò)很開(kāi)心,剛收到在學(xué)習(xí)中
  •   專(zhuān)業(yè)人士說(shuō)看不下去
  •   非常實(shí)用而且針針見(jiàn)血的一本,舉例得也很到位,
  •   書(shū)的質(zhì)量不錯(cuò),剛到,還在看……續(xù)評(píng)!
  •   有收獲,學(xué)到不少東西
  •   應(yīng)該還行吧,公司搞活動(dòng)買(mǎi)的
  •   好評(píng),正讀
  •   關(guān)鍵在執(zhí)行,管理人士必看
  •   內(nèi)容一般,看多了不太消化,有點(diǎn)困
  •   讀書(shū)沒(méi)有止境
  •   剛收到,謝謝!
  •   這本書(shū)籍的內(nèi)容很不錯(cuò),性價(jià)比也很高,推薦給大家。
  •   還沒(méi)有開(kāi)始正式看,但是書(shū)的質(zhì)量和質(zhì)感很喜歡!
  •   看題目挺好,留著慢慢看
  •   好書(shū)!好內(nèi)容!
  •   書(shū)的內(nèi)容理論的東西太多,講得挺有道理,但覺(jué)得不是太實(shí)用,案例太少!
  •   在企業(yè)、行政機(jī)關(guān)以及各種組織中,類(lèi)似于如何接打電話這樣的問(wèn)題有很多,這些問(wèn)題的特征是:簡(jiǎn)單、直觀、信息明確充分、重復(fù)發(fā)生。因此這類(lèi)問(wèn)題可以稱之為例常性問(wèn)題。管理者應(yīng)該盡可能地把這類(lèi)問(wèn)題的解決辦法以制度規(guī)范的形式固定下來(lái)。結(jié)合前面所講的“修路”原則來(lái)解釋?zhuān)绻麊?wèn)題是明確的,解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)以及最佳解決辦法也是明確的,管理者的責(zé)任就是設(shè)計(jì)一條“路線”,即制定制度以便讓所有的人在遇到這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候不需要再思考、不需要再犯錯(cuò),從而提高了效率,保持了群體行為的一致性。
  •   優(yōu)秀的成熟企業(yè)的號(hào)令執(zhí)行力則表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力,即高層管理團(tuán)隊(duì)所表露出來(lái)的號(hào)令執(zhí)行力。團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力一般不會(huì)因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的變更而產(chǎn)生較大的影響。而從個(gè)人號(hào)令執(zhí)行力向團(tuán)隊(duì)號(hào)令執(zhí)行力的自覺(jué)過(guò)渡則是企業(yè)從不成熟邁向成熟,從成功邁向**的具體表現(xiàn)。在初創(chuàng)型的企業(yè)中,號(hào)令執(zhí)行力往往是比較強(qiáng)大的。因?yàn)檫@一時(shí)期,人們的團(tuán)結(jié)精神十分突出,而且這時(shí)企業(yè)尚沒(méi)有建立完善的制度,企業(yè)的運(yùn)作主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)人的英明決策。只要員工認(rèn)可了領(lǐng)導(dǎo)者的決策,就會(huì)不遺余力地執(zhí)行。而在一個(gè)大企業(yè)中,號(hào)令執(zhí)行力的強(qiáng)弱可以反映出一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)程度和領(lǐng)導(dǎo)層的決策能力。事實(shí)上,優(yōu)秀的大企業(yè),號(hào)令執(zhí)行力都是十分強(qiáng)大的。制度執(zhí)行力永遠(yuǎn)是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基石,任何一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有強(qiáng)有力的制度執(zhí)行力做保障,企業(yè)的運(yùn)作也就無(wú)法規(guī)范,企業(yè)的許多優(yōu)勢(shì)也就不能維持,企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展更是無(wú)從談起。
  •   一個(gè)好的考核體系,應(yīng)該包括考核部門(mén)、考核標(biāo)準(zhǔn)以及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)企業(yè)在這方面做得不夠全面,通常會(huì)出現(xiàn)考核部門(mén)、考核標(biāo)準(zhǔn)或者獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,這些都影響制度執(zhí)行考核的順利進(jìn)行,最終導(dǎo)致了企業(yè)制度執(zhí)行力的下降。
  •   從制度的可執(zhí)行性方面,比較好的做法是以比較簡(jiǎn)單的方法來(lái)表達(dá)這些制度,例如工作流程,將相關(guān)的工作程序以流程圖的方式表現(xiàn)出來(lái),并注明具體的工作任務(wù)、涉及到的部門(mén)、負(fù)責(zé)的部門(mén)和崗位以及需要進(jìn)行的決策等,使工作程序一目了然,操作起來(lái)也便利可行。中國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)流程化方面存在較多的問(wèn)題。有的企業(yè)已經(jīng)形成高效的業(yè)務(wù)流程,但在制度方面并沒(méi)有予以表現(xiàn),而僅僅是一些大部頭的制度文本。有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程本身就比較混亂,有待于進(jìn)一步地優(yōu)化。所以企業(yè)要提高制度的可執(zhí)行性,必須建立相關(guān)的工作流程,而不是按照過(guò)去的職能模式將規(guī)定寫(xiě)出來(lái)就萬(wàn)事大吉了
  •   我們總覺(jué)得這么簡(jiǎn)單的東西哪里需要寫(xiě)得這么詳細(xì),這簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)時(shí)間。其實(shí)在一片沒(méi)有路的土地上,開(kāi)辟一條路是要花費(fèi)時(shí)間的,如果我們把自己走過(guò)的路進(jìn)行歸納和總結(jié),可以讓別人踩著自己開(kāi)辟的路走過(guò)去,就能給別人節(jié)省很多時(shí)間為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。如果每個(gè)人都想自己開(kāi)一條路,不管是羊腸小道,還是崎嶇山路,只要自己覺(jué)得能過(guò)去就行了,并不考慮后人怎么走,那我們的社會(huì)永遠(yuǎn)不會(huì)進(jìn)步。把每一件做過(guò)的事都形成系統(tǒng)的習(xí)慣,并不是一件容易的事。因此,把工作系統(tǒng)化不是一朝一夕的事情,需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持,一個(gè)月不行,三個(gè)月,三個(gè)月再不行則更久,慢慢地就可以養(yǎng)成一種習(xí)慣。其實(shí),在把工作系統(tǒng)化的過(guò)程中,就是我們?cè)诮o工作程序建立制度的過(guò)程,這樣我們就會(huì)很自覺(jué)地用制度約束自己、警示自己、督促自己,把工作做到位。
  •   檢查核實(shí)評(píng)審不僅適用于企業(yè)管理,而且適用于一切需要管理的團(tuán)體、機(jī)構(gòu),是保持機(jī)構(gòu)效率和提高執(zhí)行力的重要措施。在企業(yè)管理中,上級(jí)對(duì)下級(jí)要進(jìn)行定期和不定期的查核,這種查核不應(yīng)該是走馬觀花、搞形式主義,而是要實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題。
  •   強(qiáng)有力的核查是推進(jìn)企業(yè)落實(shí)力的銳利武器;人們不會(huì)做你希望的,只會(huì)做你檢查核實(shí)的;如果你強(qiáng)調(diào)什么,你就檢查核實(shí)什么,你不檢查核實(shí)就等于不重視。執(zhí)行工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程,其中,對(duì)執(zhí)行的效果如何檢查核實(shí),是一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),因?yàn)橹挥羞@樣,才能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,保證落實(shí)的效果。
  •   檢查是一堵“防火墻”,檢查的過(guò)程既是落實(shí)制度的過(guò)程,也是揭露問(wèn)題和修正錯(cuò)誤的過(guò)程。對(duì)于檢查中披露出來(lái)的問(wèn)題,能當(dāng)場(chǎng)糾正的決不留在日后去處理。如系復(fù)雜問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)解決的,應(yīng)立即匯報(bào)有關(guān)部門(mén)抓緊處理。世界零售巨商沃爾瑪有一個(gè)著名的商業(yè)原則,那就是“日落原則”,即要求沃爾瑪?shù)乃袉T工,當(dāng)天的事情必須在當(dāng)天完成,也就是要在日落以前結(jié)束當(dāng)天應(yīng)干的事情,做到日清日結(jié),絕不拖延。這一原則同樣適應(yīng)于檢查工作,如果把檢查工作作為日常性工作的話,暴露出來(lái)的問(wèn)題就不應(yīng)拖延到第二天,世界許多本不該發(fā)生的故事就是這樣發(fā)生的。
  •   監(jiān)督是落實(shí)的靈魂,所有善于落實(shí)的人都會(huì)去監(jiān)督組織所制訂的計(jì)劃的落實(shí)情況。監(jiān)督能夠確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不間斷地監(jiān)督和跟進(jìn),就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題,并迫使管理者采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏整個(gè)工作的進(jìn)展,以期完成階段性和整體性的目標(biāo)。
  •   在一個(gè)組織內(nèi)部,最高領(lǐng)導(dǎo)的指令是整個(gè)組織制度中執(zhí)行過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié),對(duì)指令的后續(xù)執(zhí)行,是保證完成命令的前提。任務(wù)完成得如何?必須通過(guò)“按時(shí)、按質(zhì)、按量”三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量,三者是缺一不可的。按時(shí)就是在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù),絕不拖延,按質(zhì)就是要保證質(zhì)量,不能偷工減料;按量就是必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)量。
  •   一個(gè)企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖無(wú)論是多么宏偉,制定的愿景是多么吸引人,如果無(wú)法做到不折不扣地去實(shí)施、落實(shí),所有的規(guī)劃也將無(wú)濟(jì)于事。這就是為什么在現(xiàn)實(shí)中,原本是如日中天的企業(yè),如今卻是物換星移,大廈將傾;原本是首屈一指的老大,如今卻是樹(shù)倒猢猻散,成了破落戶?,F(xiàn)實(shí)如此的殘忍和嚴(yán)酷,原因不全在環(huán)境,而主要在組織內(nèi)部執(zhí)行不利,在于執(zhí)行不守章法,而且在組織戰(zhàn)略落實(shí)當(dāng)中又缺乏必要的制度考核和有效監(jiān)督。世界500強(qiáng)企業(yè)的成功很重要一點(diǎn)就是用制度監(jiān)督執(zhí)行,在制度完善中對(duì)執(zhí)行進(jìn)行全方位的監(jiān)控。在一個(gè)組織中,讓每個(gè)成員都自動(dòng)自發(fā)地去履行自己應(yīng)盡的義務(wù)是需要素質(zhì)培養(yǎng)的,因?yàn)閱T工素質(zhì)不能完全到位,所以,組織內(nèi)要加強(qiáng)對(duì)執(zhí)行力的監(jiān)督就成了不可或缺的環(huán)節(jié)。很多企業(yè)在執(zhí)行實(shí)踐中,常常會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況,這種不力情況的發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)渠道:一是執(zhí)行不力的惡果反饋,一是監(jiān)督考核的發(fā)現(xiàn)。第一種發(fā)現(xiàn)是被動(dòng)的,第二種是主動(dòng)的,更具有意義。監(jiān)督就是追蹤考核,確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。雖然談到監(jiān)督會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而在實(shí)際工作中,它卻發(fā)揮著十分現(xiàn)實(shí)的一面。有些事情不及時(shí)加以監(jiān)督,就會(huì)給組織造成直接或間接的損失。但是,監(jiān)督和控制若是操之過(guò)急或是力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用:監(jiān)督過(guò)嚴(yán)使下屬口服心不服,監(jiān)督不力則可能使現(xiàn)場(chǎng)的工作紀(jì)律也難以維持。
  •   執(zhí)行力的提升離不開(kāi)以完美的藍(lán)圖為指導(dǎo),這個(gè)藍(lán)圖就是執(zhí)行力落實(shí)的目標(biāo)和方法,同時(shí),它又體現(xiàn)著自身的執(zhí)行要求,也就是藍(lán)圖體現(xiàn)著組織的管理意圖。每個(gè)企業(yè)都不該忽視任何一個(gè)影響到執(zhí)行結(jié)果的環(huán)節(jié),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地實(shí)現(xiàn)零缺陷管理。這種管理的核心要點(diǎn)是,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如果有99個(gè)產(chǎn)品零件、99道工序、99項(xiàng)服務(wù)做得都很到位,但是如果僅僅有一個(gè)零件、一道工序、一項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有做好,出現(xiàn)了差錯(cuò),整個(gè)執(zhí)行的結(jié)果就等于零。把執(zhí)行力落實(shí)到位,是所有企業(yè)都在下氣力研究和追求的,但有一點(diǎn)是要強(qiáng)調(diào)的,執(zhí)行力的提升離不開(kāi)以完美的藍(lán)圖為指導(dǎo),這個(gè)藍(lán)圖就是執(zhí)行力落實(shí)的目標(biāo)和方法,同時(shí),它又體現(xiàn)著自身的執(zhí)行要求,也就是藍(lán)圖體現(xiàn)著組織的管理意圖。要求做到不放過(guò)任何一個(gè)會(huì)影響到執(zhí)行結(jié)果的環(huán)節(jié),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地實(shí)現(xiàn)零缺陷管理。這種管理的核心要點(diǎn)是,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,如果有99個(gè)產(chǎn)品零件、99道工序、99項(xiàng)服務(wù)做得都很到位,但是如果僅僅有一個(gè)零件、一道工序、一項(xiàng)服務(wù)沒(méi)有做好,出現(xiàn)了差錯(cuò),整個(gè)執(zhí)行的結(jié)果就等于零。這要求企業(yè)管理者要發(fā)展壯大自己的企業(yè);就要把任務(wù)的執(zhí)行當(dāng)作一個(gè)系統(tǒng)來(lái)看待,每一次和任何時(shí)候都不能松懈,不放過(guò)任何一個(gè)可能會(huì)對(duì)執(zhí)行結(jié)果造成不利影響的環(huán)節(jié)。管理者還應(yīng)該從全局的角度使每位員工認(rèn)識(shí)到認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作的重要性,因?yàn)橐晃粏T工百分之一的疏忽會(huì)讓公司其他員工百分之百的努力化作泡影,百分之一的疏忽都都可能對(duì)顧客造成百分之百的損失,還會(huì)給公司形象造成難以挽回的巨大損失。實(shí)現(xiàn)零缺陷管理實(shí)際上就是要求員工“第一次就把事情做對(duì)”、“絕不從我手中放過(guò)一個(gè)缺陷”。創(chuàng)造了企業(yè)界神話的海爾集團(tuán)之所以會(huì)有很高的執(zhí)行力,這除了與它強(qiáng)大的企業(yè)文化有關(guān)之外,還與其零缺陷管理的做法有關(guān)。
  •   執(zhí)行到位固然離不開(kāi)方案的制訂,但是方案是否有意義,還要看這種方案是否具有可操作性,方案具備了可操作性,下屬才知道怎樣一步步地執(zhí)行,最終實(shí)現(xiàn)方案的預(yù)期結(jié)果。沒(méi)有操作性的方案就如同你交給屬下一部新機(jī)器,卻不交給他們使用說(shuō)明書(shū),其結(jié)果自然是屬下玩不轉(zhuǎn),另外,一些方案可操作性差,可能是方案中所要求的超出了員工的接受能力和素質(zhì)水平,造成多數(shù)員工失去信心,還可能是因?yàn)榉桨副磉_(dá)的意思不夠具體。這樣將看似高深難懂的技術(shù)分解簡(jiǎn)化成一般人都能掌握的技術(shù),讓人們一看就知道應(yīng)該怎樣操作,就會(huì)將不可能做到的事情做到位。比如有的公司為了增強(qiáng)民主,在公開(kāi)方案中規(guī)定,只要是涉及員工切身利益的事項(xiàng)都要公開(kāi),凡能夠公開(kāi)的一律要公開(kāi),但是在執(zhí)行過(guò)程中什么算是涉及員工利益的事項(xiàng)就不好確定了,結(jié)果只能做表面文章,收不到實(shí)際效果;方案的可操作性差也可能是因?yàn)榉桨钢朴喌眠^(guò)于煩瑣,缺乏靈活性,還可能是因?yàn)槿狈ο到y(tǒng)性,前后矛盾,員工不知怎樣做才更好。強(qiáng)化可操作性,可以將目標(biāo)量化。每個(gè)企業(yè)都有自己的目標(biāo),但目標(biāo)只是提供了行動(dòng)的方向,要想在實(shí)施過(guò)程真正執(zhí)行到位,還需要將大的目標(biāo)分解成數(shù)個(gè)小目標(biāo),明確到每個(gè)部門(mén),每個(gè)人身上。這樣不僅可以使員工的行為標(biāo)準(zhǔn)化,還可以提高做事的準(zhǔn)確度。
  •   世界上很難找到一個(gè)全才領(lǐng)導(dǎo)者,只能找到適合于某一項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。世界上很難找到一個(gè)全才領(lǐng)導(dǎo)者,只能找到適合于某一項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)者。即便如此,他對(duì)所擔(dān)負(fù)的職責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的工作,也不可能做到樣樣精通。唐朝的時(shí)候,唐太宗有一天發(fā)現(xiàn)左、右仆射房玄齡和杜如晦整天限在事務(wù)堆中,一天之內(nèi)要閱讀處理幾百份公文,就很生氣地批評(píng)他們說(shuō):“你們身為仆射,應(yīng)當(dāng)為我分憂,協(xié)助我操勞國(guó)家大事,要耳聽(tīng)得遠(yuǎn),眼看得寬,拓寬識(shí)人渠道,為國(guó)家查訪賢能智慧之士。你們現(xiàn)在整天限在事務(wù)堆里,怎么能做大事呢?”于是下了一道詔書(shū)給尚書(shū)?。悍彩乾嵥榈氖聞?wù)都交給左、右丞處理,只有疑難重大的事務(wù),才交給左、右仆射處理,從而把房玄齡和社如晦從繁忙的事務(wù)堆中解脫出來(lái),將精力集中在國(guó)家大事上。作為領(lǐng)導(dǎo)者,不可能也不應(yīng)該事必躬親。一個(gè)人就算渾身是鐵,也碾不出多少釘。所以,不懂得授權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)者不是合格的領(lǐng)導(dǎo)者。不體現(xiàn)授權(quán)機(jī)制的用人管理制度也不會(huì)激勵(lì)出預(yù)期的執(zhí)行力。房玄齡和杜如晦就犯了這種拿高薪干粗活兒,整天扎在事務(wù)堆里的錯(cuò)誤,。軍隊(duì)的統(tǒng)領(lǐng)是不需要親自沖鋒陷陣的,統(tǒng)帥的才能在于調(diào)兵遣將、指揮若定。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也是如此,不需事必躬親,要懂得合理授權(quán),讓下屬發(fā)揮特長(zhǎng)。高層次的領(lǐng)導(dǎo)者的主要職能已經(jīng)不再是做事,而是成事。
  •   在企業(yè)中,制度決定執(zhí)行力。執(zhí)行過(guò)程中,任何人都不應(yīng)有逾越制度的言行。執(zhí)行力是推動(dòng)工作、落實(shí)組織目標(biāo)的前提。事實(shí)證明,作為一名員工,他能否不折不扣的執(zhí)行與他遵守不遵守制度有很大關(guān)系,而要想讓制度在員工的頭腦中扎根,就需要加強(qiáng)對(duì)制度的宣傳和教育。雖然有許多企業(yè)制度制定得比較完善,并把制度編制成冊(cè),或經(jīng)常把制度性的標(biāo)語(yǔ)貼在外面,但是在制度的執(zhí)行過(guò)程中往往就變了樣,成了“上有政策,下有對(duì)策”。這樣的行為是制度所堅(jiān)決不允許的。在一家媒體上曾有一篇報(bào)道,說(shuō)某記者針對(duì)“上班干私事”這一問(wèn)題作過(guò)一個(gè)調(diào)查:通過(guò)對(duì)235名員工進(jìn)行的隨機(jī)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)員工上班時(shí)間有干私事的員工達(dá)到了被調(diào)查人數(shù)的90%以上,其中上網(wǎng)私人聊天和上網(wǎng)閑逛所占比例高達(dá)86%,做其他的,如:出去走走等占60%,玩游戲和煲電話粥所占比例分別為40%和33%,兼職所占比例為7%。同時(shí),調(diào)查顯示,在8小時(shí)內(nèi)用于“干私事”的時(shí)間占20至30分鐘的人數(shù)最多,1至3小時(shí)人數(shù)占調(diào)查總數(shù)的20%,3小時(shí)以上的比例為11%,另外,有15.55%的人認(rèn)為,辦公室干私事時(shí)間視情況而定??梢?jiàn),上班時(shí)間在辦公室“干私事”已成為一股風(fēng)氣。身處妙齡的我們應(yīng)該怎么樣?
  •   具體來(lái)說(shuō),年資考績(jī)和職位提升,應(yīng)沒(méi)有必然的關(guān)聯(lián)性,完全要視各個(gè)企業(yè)的性質(zhì)以及經(jīng)營(yíng)的狀況而定??墒牵曩Y和才干必須互相配合,才能徹底完成使命??偠灾?,目前這個(gè)社會(huì),仍有許多人無(wú)法接受職位提升的這種制度。所以,只有從小學(xué)教育開(kāi)始徹底地改革,然后,隨著時(shí)代的演進(jìn),在人們無(wú)法接受的情況下,繼續(xù)推行依年資考績(jī)?yōu)橹髁鞯娜耸鹿芾碇贫?。在這種難以推行“適才適用”的情況中,同時(shí)還孕育著另一個(gè)值得重視的問(wèn)題——提升的人才,是否真能“適才適用”?所謂“適才適用”,就是要選擇適當(dāng)?shù)娜瞬牛o予適當(dāng)?shù)穆毼?。一般公司?shí)施的“適才適用”提升制度,大都是依照人品、健康狀況、經(jīng)歷等作為評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)。但是,這并不是100%正確的,有時(shí),我們認(rèn)為某人有80分的程度,可是真正做起事來(lái),卻往往只有50分的能力;相反的,有人的辦事能力卻出乎意料之外。的確,不能夠只憑外表和年齡來(lái)判定其內(nèi)在的涵養(yǎng),因此,提拔人才必須謹(jǐn)慎地進(jìn)行。不過(guò),盡管制度實(shí)施起來(lái)很困難,也應(yīng)該抱著一種“為所當(dāng)為”的信念。為了公司的前途和利益,必須要有冒險(xiǎn)的精神。辦理職員的職位提升,實(shí)在不是一件容易的事??墒?,這種冒險(xiǎn)的勇氣卻不可缺少。尤其是身為公司的經(jīng)營(yíng)者,更要使所有的部屬了解“適才適用”的道理。同時(shí),也要使年資考績(jī)和職位提升相輔相成,如此必能相得益彰,公司的業(yè)務(wù)自然會(huì)更有進(jìn)展。
  •   制度必須要科學(xué)、具體、實(shí)用,體現(xiàn)執(zhí)行價(jià)值,對(duì)執(zhí)行者才會(huì)產(chǎn)生鞭策和鼓舞力量。作為一般的管理原則,企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工的晉升應(yīng)以員工的才能,作為職位選定的主要標(biāo)準(zhǔn),年資和考績(jī)列為輔助資料。且年資、考績(jī)以及職位的提升,早已成為了人事管理上的熱門(mén)話題。如何考核員工的考績(jī)和職務(wù)升降,是每個(gè)企業(yè)都會(huì)面臨的問(wèn)題。被日本譽(yù)為經(jīng)營(yíng)之神的松下幸之助到各機(jī)關(guān)團(tuán)體演講有關(guān)企業(yè)發(fā)展心得時(shí),就有許多人向他提出這些問(wèn)題。當(dāng)然,一家公司想求得發(fā)展的最好方法,莫過(guò)于提高公司執(zhí)行力。但它的前提是,在工作上必須先造就更優(yōu)秀的人才,而采取“適才適用”的制度經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)證明,對(duì)提升企業(yè)執(zhí)行力是有效的。在日本每個(gè)人都明白“適才適用”的重要性,但是,往往在實(shí)行這種職位提升的辦法時(shí),常會(huì)受傳統(tǒng)年資觀念的牽制與阻撓。長(zhǎng)期累積的結(jié)果,造成了堅(jiān)固難破的成見(jiàn),要想改變,絕非一朝一夕所能達(dá)成。松下認(rèn)為如果要糾正這種封建觀念,就必須從小學(xué)教育開(kāi)始,讓每一個(gè)人從小就能建立起“適才適用”的觀念。把年資考績(jī)當(dāng)作是職位提升的一種輔助,而非必要條件。當(dāng)然,在理論上,以“適才適用”為提升職員的依據(jù)是最恰當(dāng)?shù)?。但是,若太草率地?zhí)行,常會(huì)為經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)不必要的困擾和大眾的議論。所以,公司若要實(shí)行時(shí),一定要使用得當(dāng),否則將一無(wú)所獲。而按照年資考績(jī)來(lái)提升員工也有好處。因?yàn)樗闹埸c(diǎn)在服務(wù)時(shí)間的長(zhǎng)短上。雖然年長(zhǎng)者在智能和體力方面比年輕人差,但是,這個(gè)制度保障了年長(zhǎng)者日積月累的經(jīng)驗(yàn)。因此,以年資和經(jīng)驗(yàn)鞏固領(lǐng)導(dǎo)力,年輕人也自然會(huì)表示愛(ài)戴及擁護(hù),對(duì)于整個(gè)公司業(yè)務(wù)的推展,會(huì)有相當(dāng)?shù)闹?。從以上敘述中,不難看出年資考績(jī)和職位提升,各有優(yōu)缺點(diǎn)。任何一家企業(yè),在人事上絕對(duì)有賴于“適才適用”的推行。但是,制度必須要活用,才能培養(yǎng)出真正的人才。如果完全信賴它的功效,而不了解真正的意義,是絲毫沒(méi)有用的。因?yàn)?,過(guò)分地依賴制度規(guī)定,反而會(huì)使企業(yè)變得毫無(wú)生氣。
  •   競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建設(shè)必須確立一個(gè)統(tǒng)籌的和長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo),這樣才能通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的激勵(lì)和引領(lǐng)達(dá)到提高執(zhí)行力的最佳效果。競(jìng)爭(zhēng)心理并非僅局限于個(gè)人競(jìng)爭(zhēng),在團(tuán)體中也有同樣的競(jìng)爭(zhēng),而且效果更好。如果有優(yōu)秀的集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象,可以由對(duì)抗意識(shí)形成更高的工作意念,此時(shí),兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)會(huì)“互不相讓”,總要求自己所屬集團(tuán)有更高的成績(jī)。日本京都制陶公司以其“變形蟲(chóng)”式管理聞名。京都制陶的發(fā)展依靠松下電子的顯像管零件V形絕緣體的大量訂單。開(kāi)始時(shí),京都制陶老板稻盛和夫向松下電子提出京都制陶只拿5%的適度利潤(rùn),他認(rèn)為這一招可以應(yīng)付松下的降價(jià)要求。日本有句話說(shuō)得好:“松下電子會(huì)把你尾巴上的毛拔光?!辈徽撌悄囊患夜?yīng)商,松下電子每年都會(huì)提出降價(jià)要求。稻盛和夫的要求,當(dāng)然遭到松下電子的拒絕。即使按成本價(jià)達(dá)成交易,松下電子也不會(huì)接受,因?yàn)橛懈畠r(jià)的替代產(chǎn)品,何況稻盛和夫還要拿5%的利潤(rùn)呢?為了避免公司內(nèi)部的惡性競(jìng)爭(zhēng),維系公司內(nèi)部的公平和團(tuán)結(jié),稻盛和夫告訴員工“應(yīng)該如何做人”,鼓勵(lì)員工相互鼓勵(lì),提高員工的素質(zhì)。稻盛和夫在這里扮演了教員的好角色,使“變形蟲(chóng)經(jīng)營(yíng)”發(fā)揮了巨大的、積極的作用,同時(shí),“變形蟲(chóng)”式管理成功地實(shí)現(xiàn)了“以最低成本獲取最大利潤(rùn)”的目標(biāo)。
  •   制度不是為了掛在墻上看的,也不是鎖在檔案柜里的一紙文件,制度是一種管理,是一種責(zé)任、規(guī)劃、秩序、機(jī)制,甚或是命令。一些好的規(guī)章制度非??茖W(xué)嚴(yán)密,但在執(zhí)行過(guò)程中卻像是一拳打在棉花上,不能落地生根。因此,制度的執(zhí)行不是一個(gè)表象問(wèn)題,要達(dá)成“提高執(zhí)行力”的目標(biāo),我們首先要用制度敦促執(zhí)行,制定相應(yīng)的法則,才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)展,彰顯制度權(quán)威。因而,企業(yè)在員工的薪酬管理方面的“格雷欣法則”有諸多具體表現(xiàn):(1)在同一企業(yè),由于舊人事與薪酬制度慣性等,一些低素質(zhì)員工與高素質(zhì)員工薪酬大體相當(dāng),從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的“驅(qū)逐”。此種情形可看作是上述第一種情形的特例。(2)在同一企業(yè),由于舊人事與薪酬制度慣性等,一些低素質(zhì)員工的薪酬超出高素質(zhì)員工,從而導(dǎo)致低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工的“驅(qū)逐”。(3)在同一企業(yè),由于舊的人事與薪酬制度慣性等,雖然高素質(zhì)員工的薪酬超出了低素質(zhì)員工,但與員工對(duì)企業(yè)的相對(duì)價(jià)值不成比例?,F(xiàn)階段,這是低素質(zhì)員工對(duì)高素質(zhì)員工“驅(qū)逐”的一般情形。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),山東東阿阿膠股份有限公司視人力資源為企業(yè)的“第一資源”,實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。以人為本,改革內(nèi)部薪酬分配制度,完善人才激勵(lì)機(jī)制,建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、對(duì)內(nèi)激勵(lì)充分的薪酬分配體系,使人力資源成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量,人力資本不斷增量,人才層次不斷提高,企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。
  •   要想切實(shí)激發(fā)優(yōu)秀員工的積極性,通過(guò)建立有效的薪酬制度不啻為一條有效的途徑?,F(xiàn)代人力資源更加強(qiáng)調(diào)以人為本,改革內(nèi)部薪酬分配制度,完善人才激勵(lì)機(jī)制,建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)、對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、對(duì)內(nèi)激勵(lì)充分的薪酬分配體系,使人力資源成為企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性力量,人力資本不斷增量,人才層次不斷提高,最終企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷增強(qiáng)。400多年前,英國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家格雷欣發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣現(xiàn)象,兩種實(shí)際價(jià)值不同而名義價(jià)值相同的貨幣同時(shí)流通時(shí),實(shí)際價(jià)值較高的貨幣,即“良幣”必然退出流通——它們被收藏、熔化或被輸出國(guó)外;實(shí)際價(jià)值較低的貨幣,即“劣幣”則充斥市場(chǎng)。人們把這種現(xiàn)象稱之為“格雷欣法則”,亦稱之為“劣幣驅(qū)逐良幣規(guī)律”。所有企業(yè)在薪酬或人力資源管理方面均可能發(fā)生與格雷欣所見(jiàn)類(lèi)似情形,實(shí)際生活中的例子亦屢見(jiàn)不鮮。由于企業(yè)在薪酬管理方面沒(méi)有充分體現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”原則,高素質(zhì)員工的絕對(duì)量尤其是相對(duì)量下降——這表現(xiàn)為對(duì)自己薪酬心懷不滿的高素質(zhì)員工另謀高就;或工作積極性下降。我們雖然不能將所有高素質(zhì)員工的流失都?xì)w結(jié)為“格雷欣法則”惹的禍。但確有相當(dāng)一部分高素質(zhì)員工的流失,是由于薪酬或人力資源管理“格雷欣法則”的作用。在薪酬上,一方面人力資源本身千差萬(wàn)別;另一方面薪酬更為豐富多彩。
  •   執(zhí)行力包含的內(nèi)容不少,這本書(shū)也算是從制度層面來(lái)闡釋了好的方式
  •   不以規(guī)矩不成方圓,用制度提升執(zhí)行力,可靠
  •   適用與企業(yè)管理層的一本好書(shū)。
  •   實(shí)用性稍微差一點(diǎn),沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的東西
  •   公司的管理者應(yīng)該多看看此書(shū),受益匪淺!??!
  •   真的很給力 極力推薦
  •   制度和執(zhí)行力沒(méi)有必然關(guān)系
  •   這個(gè)還沒(méi)來(lái)得及看·
  •   還沒(méi)看,不過(guò)都是一流人物的管理方法,應(yīng)該很不錯(cuò)的
  •   書(shū)的紙張很粗糙,內(nèi)容很受用。
  •   書(shū)已經(jīng)收到,個(gè)人時(shí)間因素未能及時(shí)閱讀,對(duì)貨品包裝比較滿意,具體等抽空閱讀過(guò)后在與大家分享讀后感!
  •   一些簡(jiǎn)單的故事,表達(dá)了一些基本的理念。
  •   該書(shū)看起來(lái)有點(diǎn)淺薄了,專(zhuān)業(yè)性較弱了些,平時(shí)看看就可以了。
  •   正版。能把問(wèn)題說(shuō)到點(diǎn)上,在實(shí)際管理中有很好的理論支持,并且確實(shí)是這么回事,可以看看
  •   不錯(cuò)不錯(cuò),主要是替別人買(mǎi)的,我沒(méi)看到,用戶說(shuō)是不錯(cuò)
  •   讀起來(lái)比較有價(jià)值。。。。。。
  •   買(mǎi)其他書(shū)送的。。。。給力!!送的東西也是正品??!
  •   內(nèi)容很好,但如果再明細(xì)化更好
  •   給公司買(mǎi)的,比較實(shí)用
  •   從封皮就能看出,這本書(shū)不是很專(zhuān)業(yè),都用漢語(yǔ)拼音來(lái)代替英文,難道能看這類(lèi)書(shū)的人會(huì)不認(rèn)識(shí)這些字么,里邊的內(nèi)容在不同章節(jié)也有重復(fù)的地方,系統(tǒng)性不強(qiáng),舉的例子也就那么幾個(gè)公司的,說(shuō)明寫(xiě)書(shū)的人知道的也不多,總之,看看還可以,沒(méi)有什么學(xué)習(xí)的必要。
  •   錯(cuò)字比較多,影響閱讀心情。內(nèi)容不深入,浮于表面,只看書(shū)名就可以了。
  •   首先這本書(shū)是送的,核心觀點(diǎn)比較明確,但多是廢話,看不下去~翻翻就好
  •   適合管理者的理論提高
  •   文章總結(jié)構(gòu)比較散亂。一直在談制度的重要性。書(shū)也沒(méi)有想象中的厚,也不大。
  •   沒(méi)什么系統(tǒng),車(chē)轱轆話來(lái)回說(shuō)有錯(cuò)字……原來(lái)聽(tīng)說(shuō)網(wǎng)購(gòu)會(huì)有盜版,因?yàn)橘I(mǎi)的書(shū)也并不是很多,沒(méi)準(zhǔn)真撞上了錯(cuò)字:P75 第9段 第5個(gè)字 "內(nèi)容"寫(xiě)成"內(nèi)客"
  •   這是我買(mǎi)的的印刷質(zhì)量最差的一本書(shū),以前的有紙張不好,個(gè)別殘頁(yè)等情況,這本書(shū)直接每隔兩頁(yè)就是白紙一張,特別是前半部,白紙就算了,問(wèn)題是缺了很多內(nèi)容,這樣的書(shū)也能拿出來(lái)賣(mài),真有才!
  •   制度為綱
  •   是一本很不錯(cuò)的書(shū)籍
  •   對(duì)企業(yè)很有用的一本書(shū)
  •   方案到位 執(zhí)行力才到位
  •   很實(shí)在的書(shū) 值得看一下
  •   東西不錯(cuò)……
  •   對(duì)企業(yè)很有利的一本書(shū)
  •   是很實(shí)在的書(shū)!值
  •      管理就有規(guī)矩,管理就有制度,管理就有約束,管理就有人覺(jué)得自己不快樂(lè)。實(shí)際是有了這樣嚴(yán)肅的愛(ài),企業(yè)里的人才能按照企業(yè)的要求,盡自己最大的努力,把企業(yè)發(fā)展到最好。
  •     制度不是為了掛在墻上看的,也不是鎖在檔案柜里的一紙文件,制度是一種管理,是一種責(zé)任、規(guī)劃、秩序、機(jī)制,甚或是命令。一些好的規(guī)章制度非??茖W(xué)嚴(yán)密,但在執(zhí)行過(guò)程中卻像是一拳打在棉花上,不能落地生根。因此,制度的執(zhí)行不是一個(gè)表象問(wèn)題,要達(dá)成“提高執(zhí)行力”的目標(biāo),我們首先要用制度敦促執(zhí)行,制定相應(yīng)的法則,才能保證執(zhí)行力的健康發(fā)展,彰顯制度權(quán)威。
 

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