早知道這樣管理就好了

前言

從古到今，凡是有人的地方就有組織，有組織的地方就有管理。所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。    古代中國人建長城，古埃及人建金字塔，都是規(guī)模巨大的建筑工程，也是紛繁復雜的管理工程：幾十萬人共同勞動，誰來安排每一個人干什么？誰來保證在工地上有足夠的石料和工具？在現(xiàn)代社會中，不管人們從事何種職業(yè)，人人都在參與管理：或管理國家，或管理家庭，或管理業(yè)務，或管理子女。國家的興衰、企業(yè)的成敗、家庭的貧富、個人的幸福與快樂，無不與管理是否得當有關。可以說，管理是無時不在，無處不在的。    做好管理工作的前提和基礎，就是要學習管理知識，掌握管理的基礎理論，才能提高管理的整體水平，實現(xiàn)管理的科學化。也許有人會說，我將來不準備當管理人員，學習管理又有何用。但只要你在一個組織中工作，你不是一個管理人員，就是一個受他人管理的人，研究管理將有助于你洞察上司的行為方式和組織內部的運作情況。即使你將來當一名自由職業(yè)者，在自我發(fā)展上更需采取主動，并管理好自己的言談和行為。學習管理將提供你新的視野和理解力，這對你的未來同樣是有價值的。非管理專業(yè)的學生，應明白也許有一天你會成為你專業(yè)領域中的管理者，對管理過程的理解，將為你以后發(fā)展管理技能打下一個良好的基礎。    管理學是一門系統(tǒng)地研究管理活動的普遍規(guī)律和一般方法的科學。盡管各種具體的管理活動千差萬別，但管理者在處理問題時，都要通過一定的計劃、組織、領導和控制等職能來實現(xiàn)組織的目標。在實施這些管理職能時，其內容會有所不同，但遵循的基本原理和原則卻是一樣的，這就是管理的共性，也就是管理學所要研究的對象。    由于管理學研究的內容包括生產力、生產關系和上層建筑三方面，它必然同許多學科如經濟科學、技術科學、心理學、數學、計算機科學等相關聯(lián)，吸收和運用與之有關的研究成果。因此它是一門涉及多個領域的科學。系統(tǒng)地學習管理學的基礎理論，不僅需要大量的時間和精力，而且也會讓人感覺枯燥乏味。這對于急需了解管理，運用管理的人來說是很不現(xiàn)實的。    為此，我們組織編寫了《早知道這樣管理好了》一書。本書結合管理學的基本原理，主要論述了管理過程中需要掌握的各種方法和措施。書稿的內容緊扣管理實際，將管理的基本原理和最常用的管理定律與實踐案例相結合，并從實現(xiàn)科學決策、溝通交流、任用人才、有效激勵、減少內耗、嚴肅紀律、應對危機等各個方面提供了切實可行的方法和技巧，使讀者盡可能全面而快速地學會各種管理知識，掌握管理技巧。

內容概要

《早知道這樣管理就好了》由李世化所著，《早知道這樣管理就好了》結合管理學的基本原理，主要論述了管理過程中需要掌握的各種方法和措施。書稿的內容緊扣管理實際，將管理的基本原理和最常用的管理定律與實踐案例相結合，并從實現(xiàn)科學決策、溝通交流、任用人才、有效激勵、減少內耗、嚴肅紀律、應對危機等各個方面提供了切實可行的方法和技巧，使讀者盡可能全面而快速地學會各種管理知識，掌握管理技巧。

書籍目錄

導讀
　人人都要懂管理
　管理究竟是什么
　真正的管理是“有效”
　成功的管理者需要具備的特質
第一章 實現(xiàn)有效管理的幾個必要條件
　合理的制度，讓管理有“法”可依
　學會授權，讓管理更有成效
　實現(xiàn)有效管理從尊重員工做起
　充分信任員工，做令人信服的管理者
　公平公正是管理的“定盤星”
　恩威并濟才能提高管理效率
　管理者要敢于承擔責任
　管理中要辯證地運用好“二八法則”
第二章 科學決策是管理的關鍵
　上，按照一定的程序選擇最優(yōu)方案。
　　科學決策是企業(yè)成功的基石
　決策者應該具備卓越的品質
　決策的前提是全面掌握信息
　把握好決策的最佳時機
　決策要有獨到的眼光
　決策要在關鍵問題上下功夫
　群體決策不一定比個體決策好
　良好的決策重在執(zhí)行
　決策要避免“霍布森選擇”
　不做猶豫不決的“布利丹毛驢”
　決策勿掉人“沉錨”的陷阱
第三章 溝通是管理藝術的精髓
　溝通是管理成功的基礎
　管理者必須具備良好的溝通能力
　消除溝通障礙，實現(xiàn)有效溝通
　管理者要善于傾聽
　平等交流是有效溝通的保證
　坦率和真誠是溝通中的重要元素
　讓員工把不滿發(fā)泄出來
　批評時要采用巧妙的方式
　要與下屬保持適當的距離
　盡可能地聽取員工的建議
第四章 知人善任是管理的最高境界
　選賢任能，雇請優(yōu)秀的人才
　當好伯樂，找出“千里馬”
　任人唯親是用人的大忌
　善用比自己強的人才
　用人之長，不求完人
　把人才用到合適的地方
　以貌取人是管理者的大忌
　拴好團隊中的“害群之馬”
　識別人才，需要細致徹底的觀察
　管理者用人要掌握“互補”定律
　進行準確和科學的人才評估
第五章 建立有效的激勵機制，實現(xiàn)高效管理
　激勵是管理藝術的核心
　建立科學合理的薪酬激勵機制
　贊美是激勵下屬最有效的方式
　適當地潑冷水也是一種激勵
　信任與包容是最好的激勵
　激勵的方式要因人而異
　在競爭中實現(xiàn)激勵
　用期望激發(fā)員工的潛能
　為員工提供全方位的激勵
　情況不同，激勵的方式也不同
　讓員工參與管理，增強其主人翁意識
第六章 減少組織內耗，打造高效團隊
　合作要警惕“三個和尚沒水喝”
　關注團隊中能力薄弱的員工
　巧用大雁法則，打造高效團隊
　及時修補破損的“窗戶”
　為你的企業(yè)“瘦身”
　妥善處理員工的不滿情緒
　及時解決員工之間的沖突
　巧妙應對企業(yè)內部的小團體
　成功駕馭團隊中的反對者
第七章 嚴肅紀律，有效杜絕違紀行為
　可以有效杜絕違紀行為的發(fā)生。
　　紀律是組織生存和發(fā)展的基礎
　執(zhí)行紀律必須遵守“熱爐法則”
　加強紀律必須賞罰分明
　有效杜絕習慣性遲到
　多角度應對員工頻繁請假
　如何更好地處理員工犯錯
　如何使懲罰的效果更好
　如何應對員工偷懶的問題
第八章 培養(yǎng)憂患意識，從容應對危機
　危機無處不在，沉著冷靜應對
　預防才是最有效的危機管理
　管理者必須具備應變的能力
　把每一天當作最后一天來管理
　處理危機應把握五項原則
　面對危機要避免錯誤的心態(tài)
　危機過后，鼓舞士氣是當務之急
　妥善處理，危機也可以演變?yōu)槠鯔C

章節(jié)摘錄

版權頁：   在管理工作中，不少管理者都曾有過這樣的感慨：現(xiàn)在的員工是越來越難管理了，工資低大家沒干勁，提高工資也不見得就能提高工作效率，真是左右為難。提高工資，改善福利這些看得見的實惠也不能奏效了，員工們到底需要的是什么呢？的確，如果知道員工需要什么，就能夠解決問題了。怎么才能知道員工需要什么呢？很簡單，管理者只要捫心自問一下：我對所有員工的需要了解多少？我對員工做了什么？我為員工提供了多少發(fā)展機會？ 在提高了待遇，改善了福利的情況下，如果員工還提不起干勁的話，你就應該想到，作為管理者你對手下的員工是否足夠尊重。誰都知道，每個人都有自尊心，都希望被人尊重，在企業(yè)工作的員工就更是如此。身為企業(yè)的管理者只有尊重員工，員工才能更好地尊重你，配合你的工作。每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視，都希望自己的能力得到管理者的認可。一旦人們感覺到自己是被重視的，被尊重的，他們就會有一種不負使命的心理，工作熱情也就格外高昂。 惠普是世界一流的大公司，它之所以能夠取得成功，在惠普的許多經理看來，靠的是“以人為本”的企業(yè)宗旨?；萜展尽耙匀藶楸尽钡淖谥贾饕w現(xiàn)為關心和重視員工、尊重員工的工作。惠普的創(chuàng)始人休利特和當了40年研制開發(fā)部主任的奧利弗，都要經常到惠普公司的設計現(xiàn)場去，和普通員工交流意見，察看員工們的工作情況，以至于兩人不再任職后，公司的職員們卻都有一種感覺，好像休利特和奧利弗隨時都會走到他們的工作臺前，對他們的工作提出問題。在惠普公司，領導者總是同自己的下屬打成一片，他們關心員工，鼓勵員工，使員工們感到自己的工作成績得到了承認，自己受到了重視。這些無不體現(xiàn)了公司對員工的重視和關心，員工獲得了公司的體貼與愛護，做出的成績得到了公司的肯定，他們的工作也就更加努力。 從惠普的例子，我們看出，尊重和關心員工，認可他們的工作，能使他們得到鼓舞，得到滿足，這有助于激勵他們努力工作。然而，令人遺憾的是，有許多管理者卻沒能明白這個道理，他們中的有些人總是認為自己的能力很強，常常會用一種優(yōu)于普通員工的態(tài)度和員工說話，在管理過程中，總是滔滔不絕地發(fā)表自己的意見，不斷地反駁員工的意見，以顯示自己的能力。殊不知，這種高高在上的姿態(tài)并不能獲得員工的崇敬，相反，只會引起員工的強烈反感，讓員工對你失去信任，進而影響到公司的效益。 身為管理者，應該明白這樣一個道理：尊重員工、尊重員工的工作，就是尊重自己、尊重公司，這樣不但能使公司獲得短期的經濟效益，更能為公司贏得長久的人力資源效益。因此，作為管理者，尊重你的員工是你必須學會的一門功課。管理者要想實現(xiàn)有效管理，在管理過程中不能只靠行政命令強制執(zhí)行，要努力了解被管理者的心理需求，并學會尊重他人感情，選擇員工普遍接受和認可的方式贏得大家的支持。

編輯推薦

《早知道這樣管理就好了》由李世化所著，現(xiàn)在你不是領導，難保你將來有一天不會成為領導；今天你不是企業(yè)家，并不等于你將來就不會自主創(chuàng)業(yè)。懂得一些管理知識，需要用的時候就可以信手拈來了。即使你一輩子當不了領導、創(chuàng)不了業(yè)，你也有自己的家庭、自己的子女需要管理，家庭生活的好壞、子女能否成功成才都與你的管理工作是否得當有關。有效的管理能達到一呼百應、令行禁止的效果，使組織成為一個堅強有力的整體。任何組織的管理者都希望自己的管理是有效的，有效的管理也是每一個組織追求的目標。

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