出版時(shí)間:2012-6 出版社:中國(guó)商業(yè)出版社 作者:輝浩 頁(yè)數(shù):247 字?jǐn)?shù):178000
前言
開(kāi)好場(chǎng),才能繼續(xù)打天下 曾經(jīng)特別羨慕那些走哪都能談笑風(fēng)生的人,他們總能找到一些幽默風(fēng)趣、一瞬間就把人心拉近的開(kāi)場(chǎng)白;也很羨慕那些站在大大小小的演講臺(tái)上,面對(duì)著臺(tái)下許多聽(tīng)眾侃侃而談的演講者,他們總是能找出一些經(jīng)典而意味深長(zhǎng)的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ),吸引眾人的眼球;還很羨慕那些在國(guó)內(nèi)國(guó)際辯論會(huì)上的“辯手”,不管在什么樣的情況下,他們都能以冷靜簡(jiǎn)潔犀利的語(yǔ)言駁得對(duì)方無(wú)以對(duì)答;還有生活中的推銷(xiāo)高手、風(fēng)光無(wú)限的電視節(jié)目主持人、經(jīng)驗(yàn)豐富的講師、成功的談判商人、臨危不懼的應(yīng)聘者……他們總能在不同的場(chǎng)合中找到合適的第一句話,進(jìn)而滔滔不絕地進(jìn)行下一步的談話內(nèi)容?! 」湃嗽疲骸昂玫拈_(kāi)始是成功的一半。”生活中,不論你做什么,說(shuō)好第一句話都是關(guān)鍵,具有決定性的作用。比如,美國(guó)頂尖的圖書(shū)推銷(xiāo)員比恩·崔西在推銷(xiāo)個(gè)人成功勵(lì)志方面的書(shū)籍時(shí)常用這種方法。在見(jiàn)到潛在顧客時(shí),他總會(huì)從容不迫、平心靜氣地提出三個(gè)問(wèn)題: “假如,我送一套有關(guān)個(gè)人效率的書(shū)給您,您發(fā)現(xiàn)內(nèi)容非常有趣,您會(huì)讀一讀嗎?” “假如,您讀過(guò)后,很喜歡這套書(shū),您會(huì)買(mǎi)下來(lái)嗎?” “假如,您沒(méi)有發(fā)現(xiàn)書(shū)中的樂(lè)趣,您把書(shū)重新給我寄回來(lái),可以嗎?” 比恩·崔西采用這個(gè)簡(jiǎn)潔的開(kāi)場(chǎng)白時(shí),幾乎沒(méi)有失敗過(guò)。這個(gè)方法已經(jīng)成為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),是很多圖書(shū)銷(xiāo)售公司要求推銷(xiāo)員必須掌握的技巧。這樣一種別開(kāi)生面的開(kāi)場(chǎng)白,沒(méi)有強(qiáng)迫性的語(yǔ)氣,完全站在消費(fèi)者的角度去考慮,讓他們自己去選擇。正所謂“要想得到別人的尊重,自己首先要尊重別人?!北榷鳌ご尬鳑](méi)有像其他銷(xiāo)售人員一樣,在一開(kāi)始就滔滔不絕地介紹自己的產(chǎn)品如何如何地好,讓人覺(jué)得不虛不假很真實(shí)很親切,他也正是抓住了人們一種逆反和好奇心理,僅僅憑著三句簡(jiǎn)單的開(kāi)場(chǎng)白就成為一個(gè)世界頂尖的推銷(xiāo)員,同時(shí)他也深知,作為一個(gè)推銷(xiāo)者來(lái)說(shuō),贏得繼續(xù)談話的機(jī)會(huì)是能否把自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)出去的關(guān)鍵。一位頗有成就的銷(xiāo)售專家說(shuō)過(guò):“一個(gè)出色的銷(xiāo)售專家,關(guān)鍵就是看你是否已經(jīng)把握了開(kāi)始的五秒鐘。”當(dāng)然,這只是相對(duì)銷(xiāo)售領(lǐng)域來(lái)說(shuō),開(kāi)場(chǎng)白必須簡(jiǎn)潔真誠(chéng)。生活中,還有很多場(chǎng)合,在這些不同的場(chǎng)合需要不同的開(kāi)場(chǎng)白,由此可見(jiàn)漢語(yǔ)的博大和精深有著無(wú)窮的魅力。而運(yùn)用這些方塊字也成為生活中不可或缺的一門(mén)學(xué)問(wèn)?! ∥覈?guó)歷史上有許多著名的政壇或文壇上不同凡響的開(kāi)場(chǎng)白。比如在第四次作家代表會(huì)上,蕭軍應(yīng)邀上臺(tái),第一句話就是:“我叫蕭軍,是一個(gè)出土文物?!边@句話包含了多少?gòu)?fù)雜感情:有辛酸,有去偽存真,有自豪,有幸福。還有胡適先生在一次演講時(shí)這樣開(kāi)頭:“我今天不是來(lái)向諸君做報(bào)告的,我是來(lái)‘胡說(shuō)’的,因?yàn)槲倚蘸?。”話音剛落,?tīng)眾大笑。這個(gè)開(kāi)場(chǎng)白既巧妙地介紹了自己,又體現(xiàn)了演講者謙遜的修養(yǎng),而且活躍了場(chǎng)上的氣氛,拉近了演講者與聽(tīng)眾的距離,一石二鳥(niǎo),堪稱一絕?! ∮纱丝梢?jiàn),開(kāi)場(chǎng)白的力量是無(wú)法想象的,運(yùn)用好了,你才能繼續(xù)打天下。而環(huán)顧生活,有多少懷才不遇的“千里馬”只因沒(méi)有為自己打好頭一炮而埋沒(méi)一世才華。因此,適時(shí)推出這本相關(guān)的書(shū),著實(shí)是為了挽救那些“郁郁而終”的千里馬。書(shū)中囊括了職場(chǎng)和生活里一些最為常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,每一種開(kāi)場(chǎng)白都選出了幾種不同的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式,總會(huì)有一種適合你的。 開(kāi)場(chǎng)白,是一種智慧,更是一種技巧。不論你是哪里的忙碌者,都需要擁有這種智慧和技巧,這樣你才會(huì)有更多的時(shí)間領(lǐng)略生命中的美好。
內(nèi)容概要
開(kāi)場(chǎng)白的力量是無(wú)法想象的,運(yùn)用好了,你才能繼續(xù)打天下。而環(huán)顧生活,有多少懷才不遇的“千里馬”只因沒(méi)有為自己打好頭一炮而埋沒(méi)一世才華。因此,輝浩編著的這本《開(kāi)場(chǎng)白(適用于任何場(chǎng)合的22種開(kāi)場(chǎng)白)
》,著實(shí)是為了挽救那些“郁郁而終”的千里馬?!堕_(kāi)場(chǎng)白(適用于任何場(chǎng)合的22種開(kāi)場(chǎng)白)》中囊括了職場(chǎng)和生活里一些最為常見(jiàn)的開(kāi)場(chǎng)白實(shí)例,每一種開(kāi)場(chǎng)白都選出了幾種不同的經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)方式,總會(huì)有一種適合你的。
書(shū)籍目錄
第一篇 好的開(kāi)始是成功的一半
說(shuō)好第一句話
三分鐘定終身
五秒鐘定成敗
把握開(kāi)場(chǎng),贏得一切
打響第一炮
把話說(shuō)到點(diǎn)子上
一句話成為朋友
別出心裁,巧化尷尬
巧繪人脈圖
幾秒鐘,財(cái)富即來(lái)
話要投機(jī),開(kāi)場(chǎng)白是關(guān)鍵
第二篇 開(kāi)場(chǎng)白的“前奏曲”
“開(kāi)場(chǎng)”三原則
說(shuō)話“三原則”
注意力集中
不害怕,要大膽
戰(zhàn)勝害羞心理
怯場(chǎng)會(huì)讓你大失魅力
肢體語(yǔ)言,錦上添花
選擇適合自己的開(kāi)場(chǎng)方式
擴(kuò)大知識(shí)面,提高說(shuō)話水平
克服說(shuō)話時(shí)的小毛病
改變令人討厭的言談習(xí)慣
閑談的技巧
寒暄中學(xué)問(wèn)多
與陌生人溝通的技巧
為自己樹(shù)立良好的第一印象
第三篇 形形色色的開(kāi)場(chǎng)白藝術(shù)
開(kāi)門(mén)見(jiàn)山
微妙的自嘲
打消疑慮
感激開(kāi)場(chǎng)白
激發(fā)興趣開(kāi)場(chǎng)白
引起注意開(kāi)場(chǎng)白
問(wèn)句式開(kāi)場(chǎng)白
兩分鐘開(kāi)場(chǎng)白
巧借“東風(fēng)”
巧借威名
即景生題
建立期待心理
深刻印象
“含沙射影”
留有余地
投其所好
真誠(chéng)贊美
順?biāo)浦?br /> 巧妙轉(zhuǎn)移
利用好奇心
以退為進(jìn),棋高一著
共鳴效應(yīng)
模棱兩可
故意賣(mài)個(gè)關(guān)子
幽默風(fēng)趣
綿里藏針
激將起興
第四篇 絕妙的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)收到什么樣的效果
你很有魅力
你是與眾不同的
聽(tīng)你講話是一種享受
心甘情愿地接受你的產(chǎn)品
你很有智慧
你是一個(gè)真誠(chéng)的人
你是一個(gè)風(fēng)趣的人
你是一個(gè)值得信賴的朋友
打開(kāi)陌生人心扉的開(kāi)場(chǎng)白
適當(dāng)?shù)墓ЬS有利于人際交往
用幽默給生活加點(diǎn)調(diào)味劑
以贊美開(kāi)道,拉近距離
表達(dá)坦誠(chéng),避免虛偽
導(dǎo)游開(kāi)場(chǎng)白的藝術(shù)
從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
初見(jiàn)對(duì)方父母時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)
直言曲達(dá)
借東西的開(kāi)場(chǎng)白技巧
既指出錯(cuò)誤,又不傷面子
分擔(dān)愛(ài)的憂愁
婚禮司儀的開(kāi)場(chǎng)藝術(shù)
主持人“震撼”開(kāi)場(chǎng)
巧用懸念,吊人胃口
怎樣向上級(jí)匯報(bào)工作
怎樣給上司提意見(jiàn)
被提拔時(shí)的說(shuō)話藝術(shù)
辦公室的說(shuō)話藝術(shù)
求職的說(shuō)話技巧
章節(jié)摘錄
說(shuō)好第一句話 人與人交往很重視的是第一印象,第一印象包括看見(jiàn)第一眼的外表形象,第一個(gè)動(dòng)作,第一句話等等。因此,說(shuō)好見(jiàn)面的第一句話,對(duì)于雙方關(guān)系的發(fā)展走向意義重大。不管面對(duì)的是熟人還是陌生人,如何得體地把第一句開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到位是我們每個(gè)人都關(guān)注的問(wèn)題,因?yàn)橐粋€(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白會(huì)給人留下深刻的印象,讓彼此間的距離拉近。有位哲人說(shuō)過(guò)這樣一句話:“你創(chuàng)造第一印象的機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)只有一次!”的確,假如你說(shuō)的第一句話不得體,甚至讓人不好接受,會(huì)給對(duì)方造成不好印象,自然雙方的關(guān)系就很難再向前發(fā)展了。 在我們的生活中,很多矛盾和沖突都是由第一句話引起的。因此,說(shuō)好第一句話比什么都重要。很多事情本來(lái)沒(méi)什么大不了的,只是因?yàn)榈谝痪湓挍](méi)說(shuō)好而鬧得彼此關(guān)系緊張。如果第一句話說(shuō)得好,就會(huì)減少很多矛盾?! ?duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)講,由于職業(yè)的關(guān)系,開(kāi)場(chǎng)白更要注意掌握好分寸,說(shuō)什么話,什么時(shí)間說(shuō),怎么說(shuō),不同于日常生活的語(yǔ)言交流,要有點(diǎn)職業(yè)特點(diǎn)。在與客戶交談時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員一定要注意使自己的開(kāi)場(chǎng)語(yǔ)言貼近對(duì)方的心理,盡可能地消除由于心理障礙造成的隔閡。因?yàn)槿藗儗?duì)任何事物的接受,首先表現(xiàn)在心理上的接受,因此把開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)到人的心里,事情才好辦?! ∫晃幌M(fèi)者怒氣沖沖地拿著一雙有質(zhì)量問(wèn)題的皮鞋來(lái)到商場(chǎng)。正好鞋廠營(yíng)銷(xiāo)人員到商場(chǎng)了解鞋的銷(xiāo)售情況,聽(tīng)完這位消費(fèi)者的投訴后,他馬上說(shuō)了一句:“這樣的鞋我買(mǎi)了也會(huì)氣成你這樣?!边@句話使那位消費(fèi)者的火氣立刻消了一半,由剛開(kāi)始堅(jiān)持退貨到后來(lái)答應(yīng)換一雙?! 】梢?jiàn),一個(gè)讓人愛(ài)聽(tīng)的開(kāi)場(chǎng)白,不但避免了可能發(fā)生的沖突,使問(wèn)題很好地得到了解決,而且還給對(duì)方留下了良好印象。 一般來(lái)說(shuō),“親熱貼心”是說(shuō)好第一句話要遵循的原則。得體的開(kāi)場(chǎng)白通常有以下三種方法: ?。?)攀認(rèn)式 對(duì)任何一個(gè)素不相識(shí)者,只要事前作一番認(rèn)真的調(diào)查研究,你都可以找到或明或隱、或近或遠(yuǎn)的親友關(guān)系。如果你在開(kāi)場(chǎng)時(shí)及時(shí)拉上這層關(guān)系,比如在初次見(jiàn)面時(shí)跟對(duì)方說(shuō):“我同你哥哥是同學(xué)”,或者“我是你父親的同事”,等等,就能一下子縮短兩人的心理距離,使對(duì)方打消疑慮,減少警惕心,產(chǎn)生親切感。 一位營(yíng)銷(xiāo)人員到某商場(chǎng)推銷(xiāo)產(chǎn)品,接待他的是商場(chǎng)副經(jīng)理。副經(jīng)理一開(kāi)口,這位營(yíng)銷(xiāo)人員馬上說(shuō):“聽(tīng)口音您是北京人?”對(duì)方點(diǎn)了點(diǎn)頭,反問(wèn)道:“您也是北京人嗎?”這位營(yíng)銷(xiāo)人員笑著回答:“不,但我對(duì)北京很有感情,一聽(tīng)到北京口音就感覺(jué)很親切。”于是,商場(chǎng)副經(jīng)理很客氣地接待了這位營(yíng)銷(xiāo)人員,生意談得也非常順利?! ?984年5月,美國(guó)里根總統(tǒng)訪問(wèn)上海復(fù)旦大學(xué)。在一間大教室內(nèi),里根總統(tǒng)面對(duì)一百多位初次見(jiàn)面的復(fù)旦學(xué)生,他就很好地利用了“攀認(rèn)式”的開(kāi)場(chǎng)白: “其實(shí),我和你們學(xué)校有著密切的關(guān)系。你們的謝希德校長(zhǎng)同我的夫人南希,都是美國(guó)史密斯學(xué)院的校友呢。照此看來(lái),我和各位自然也就都是朋友了!” 此話一出,全場(chǎng)鼓掌。短短的兩句話就使一百多位黑發(fā)黃膚的中國(guó)大學(xué)生把這位碧眼高鼻的洋總統(tǒng)當(dāng)作十分親近的朋友。接下去的交談自然十分熱烈,氣氛極為融洽。你看,里根總統(tǒng)這段開(kāi)場(chǎng)白的設(shè)計(jì)是多么巧妙! ?。?)敬慕式 對(duì)人尊重、敬慕會(huì)引起對(duì)方的好感,對(duì)見(jiàn)面者表示敬重、仰慕,這是熱情有禮的表現(xiàn)。但用這種方式必須注意的一點(diǎn)就是——要掌握分寸。要恰到好處,不能亂吹捧,不要說(shuō)“久聞大名,如雷貫耳”一類的過(guò)頭話。表示敬慕的內(nèi)容不能牽強(qiáng),應(yīng)因人、因時(shí)、因地而異,讓聽(tīng)者感到自然?! ∪魏稳硕加凶曾Q得意的事情,但是,再得意的事如果沒(méi)有他人的詢問(wèn),自己說(shuō)起來(lái)也無(wú)興致。因此,你若能恰到好處地就他得意的事情提出一些問(wèn)題,表明你真的在關(guān)注他,定使他心喜,并敞開(kāi)心扉對(duì)你知無(wú)不言,言無(wú)不盡,你與他的關(guān)系也會(huì)融洽起來(lái)?! ±蠗钍且粋€(gè)高產(chǎn)作家,許多文學(xué)愛(ài)好者慕名前去請(qǐng)教,但楊先生苦于太忙,有時(shí)只是草草應(yīng)付幾句,使那些年輕人感到談的很不過(guò)癮。小徐來(lái)請(qǐng)教楊先生,他事先了解到楊先生最近出了一本問(wèn)題小說(shuō),很暢銷(xiāo),是楊老師的得意之作。于是,小徐便由這本書(shū)開(kāi)始了自己的談話:“楊老師,您最近出版的那本問(wèn)題小說(shuō)我剛剛讀完,寫(xiě)的太精彩了,您從醞釀到寫(xiě)作肯定傾注了不少的心血,那么,您是怎么產(chǎn)生寫(xiě)這部書(shū)的想法的呢?”聽(tīng)到小徐這樣說(shuō),楊老師心里非常高興,很自然地便同他侃侃而談起來(lái),小徐此行收獲頗豐?! ⊥渌矫巴奈膶W(xué)愛(ài)好者相比而言,小徐“敬慕式”的開(kāi)場(chǎng)白又簡(jiǎn)單,又恰到好處地討好了楊先生,使得楊先生能對(duì)他傾囊相授,實(shí)在是成功的范例?! 。?)寒暄式 中國(guó)人通常容易接受寒暄式的開(kāi)場(chǎng),這讓他們覺(jué)得輕松,自然,進(jìn)而更能增加親切感。寒暄語(yǔ)可以沒(méi)有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,可長(zhǎng)可短,只要能體現(xiàn)自己樂(lè)于與對(duì)方結(jié)交之意即可。但如果你是有一定目的地與人進(jìn)行寒暄,寒暄內(nèi)容就需要圍繞一些有目的性的問(wèn)題,一些能引起交談?wù)吲d趣的話題。寒喧內(nèi)容要因人、因時(shí)、因地而異,要具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。 跟初次見(jiàn)面的人寒暄,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“您好!”“很高興能認(rèn)識(shí)您?!薄 ?/pre>圖書(shū)封面
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