瘋狂的管理術(shù)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)講述：管理是一門(mén)真正的科學(xué)，是一個(gè)系統(tǒng)的工程。一名出色的管理者除了要有嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的心態(tài)，還要具備多方面的職業(yè)素質(zhì)。既要有做事的力度，又要保持對(duì)員工的敏感；既要能把握大局，又要能關(guān)注細(xì)節(jié)；既要決策果斷，又要行事審慎。
　　本書(shū)將眾多管理法則一一分類(lèi)列舉，供管理者們參考，以實(shí)現(xiàn)管理觀念上的深刻轉(zhuǎn)變。

書(shū)籍目錄

第一章 管理必須知道的12項(xiàng)原則
　行政組織定理：法定權(quán)力是行政組織體系的基礎(chǔ)
　奧卡姆剃刀法則：萬(wàn)事萬(wàn)物應(yīng)該盡量簡(jiǎn)單，而不是更簡(jiǎn)單
　錢(qián)德勒法則：戰(zhàn)略制勝
　布里斯定理：好的計(jì)劃是成功的開(kāi)始
　公平法則：公平、合理的工資分配
　刺猬法則：疏者密之，密者疏之
　金魚(yú)缸法則：為管理營(yíng)造透明空間
　墨菲定律：危機(jī)無(wú)處不在
　手表定律：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是惟一的
　適者生存法則：物競(jìng)天擇，適者生存
　零和游戲原理：改變有輸有贏的游戲規(guī)則
　鰷魚(yú)效應(yīng)：組織需要變革
第二章 管理必須用到的12種手段
　格雷欣法則：建立有效的薪酬制度
　彼得原理：晉升激勵(lì)，適得其反
　蘑菇管理法則：從最簡(jiǎn)單的事情做起
　韋爾奇原則：最合適人選，即是最佳人選、
　全員決策法則：善用員工智慧
　洛克定律：跳一跳，夠得著
　危機(jī)管理思想：生于憂(yōu)患，死于安樂(lè)
　奧新頓法則：真正抓住顧客的心
　加斯佩里定理：信任的下一步是成功
　帕金森定律：官僚機(jī)構(gòu)會(huì)自我繁殖和膨脹
　牛、羊、猴、驢理論：管理需要差異化
　背上的猴子理論：?jiǎn)栴}管理
第三章 管理必須具備的12條素養(yǎng)
　皮爾斯定理：意識(shí)到無(wú)知，是有知的開(kāi)始
　從眾效應(yīng)：要走在別人的前面
　馬蠅效應(yīng)：強(qiáng)化人的追求，形成心理壓力
　領(lǐng)導(dǎo)者成長(zhǎng)規(guī)律：人人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)
　杜根定律：勝利屬于有信心的人
　木桶定律：要注意自己的薄弱環(huán)節(jié)
　菲米尼論斷：退卻也能取勝
　貝爾效應(yīng)：想著成功，成功的景象就會(huì)在內(nèi)心形成
　詹姆斯定律：管理者的欣賞是員工進(jìn)步的最大動(dòng)力
　霍桑效應(yīng)：讓人盡情宣泄抱怨
　達(dá)維多夫定律：敢為天下先
　漢可克定理：人緣大于才干
第四章 管理必須懂得的12個(gè)模型
　馬斯洛需求層次：滿(mǎn)足員工的心理追求
　酒和污水定理：不要讓一顆老鼠屎壞了一鍋湯
　棕熊法則：績(jī)效管理的訣竅
　華盛頓合作定律：合作的負(fù)效應(yīng)
　二八法則：重要的多數(shù)和煩瑣的少數(shù)
　不值得定律：態(tài)度決定一切
　z理論：信任決定生產(chǎn)率
　水壩式法則：未雨綢繆
　熱爐法則：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓
　路徑依賴(lài)?yán)碚摚簯T性可以是動(dòng)力也可以是束縛
　達(dá)維多定律：只有先進(jìn)技術(shù)才能搶占先機(jī)
　奧美360度理念：全方位品牌傳播
第五章 管理必須達(dá)到的12個(gè)目標(biāo)
　喬治定理：只有每一小步都受到鼓勵(lì)，人們才敢嘗試邁出更大的步子
　本尼斯法則：構(gòu)造有機(jī)一適應(yīng)型組織
　團(tuán)體力學(xué)法則：團(tuán)體成員相互影響
　苛希納定律：確定責(zé)任人的最佳人數(shù)
　數(shù)一數(shù)二法則：趕超最優(yōu)
　南風(fēng)法則：以人為本
　橫山法則：培養(yǎng)員工自我控制
　沃森原則：杰出的公司都有強(qiáng)有力的企業(yè)文化
　凡勃倫效應(yīng)：消費(fèi)者情感帶來(lái)的商機(jī)
　項(xiàng)鏈定律：堅(jiān)持一百年不動(dòng)搖——持續(xù)的傳播
　堆土效應(yīng)：注重品牌積累
　蟻群智能：組織協(xié)作
第六章 管理必須學(xué)會(huì)的12種方法
　跳蚤效應(yīng)：管理需要正面的、積極的激勵(lì)
　期望激勵(lì)定律：激勵(lì)要講求實(shí)效
　皮格馬利翁效應(yīng)：用人不疑，疑人不用
　不成熟一成熟定律：協(xié)調(diào)組織與員工之間的矛盾
　馬太效應(yīng)：貧者越貧，富者越富
　目標(biāo)置換效應(yīng)：讓員工牢記目標(biāo)
　鯰魚(yú)效應(yīng)：只有競(jìng)爭(zhēng)才能發(fā)展
　層遞效應(yīng)：一步難于上青天
　曼狄諾定律：微笑可以換取黃金
　鸕鶿定律：安定內(nèi)部，才能一致對(duì)外
　獵狗與兔子理論：對(duì)員工的職業(yè)生涯管理
　白鼠壓力試驗(yàn)：壓力管理
第七章 管理必須注意的12個(gè)細(xì)節(jié)
　蝴蝶效應(yīng)：失之毫厘，謬以千里
　首因效應(yīng)：重視第一印象
　五常法則：細(xì)節(jié)決定成敗
　強(qiáng)化法則：獎(jiǎng)罰有度
　經(jīng)理角色法則：提高經(jīng)理的工作效率
　霍布森選擇效應(yīng)：給予更多的選擇權(quán)
　玻璃式法則：開(kāi)放、公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制
　狄倫多定律：把握契機(jī)，消解無(wú)形
　多米諾效應(yīng)：把隱患消滅在萌芽中
　破窗理論：不要因小失大
　暈輪效應(yīng)：切勿愛(ài)屋及烏
　巴殊爾法則：要關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

章節(jié)摘錄

　　比爾翁科創(chuàng)造了這樣一個(gè)理論——背上的猴子?！　”澈镒永碚撝械暮镒又傅氖菃?wèn)題的下一步行動(dòng)方案。身為管理者，難免會(huì)碰到這樣的問(wèn)題：經(jīng)常有下屬找到你，說(shuō)自己有一個(gè)問(wèn)題想和你談一談。如果你答應(yīng)了他，他就會(huì)花上半個(gè)、一個(gè)小時(shí)的時(shí)間把他的問(wèn)題敘述一遍，這既耽擱了原先你要做的事，而你所得到的信息只夠讓自己決定要介入此事，并不能做出任何決定。這時(shí)你就會(huì)讓你的下屬給自己一段時(shí)間考慮，回頭再和他討論?！　∵@樣，原本背在下屬背上的猴子，在你聽(tīng)他述說(shuō)時(shí)，猴子的一只爪子就已伸了過(guò)來(lái)，當(dāng)你決定替他考慮時(shí)，猴子便不知不覺(jué)中移到了你的背上。你承擔(dān)了下屬的角色，而下屬則成了監(jiān)督者，他會(huì)隔三差五地跑來(lái)問(wèn)你，那件事辦得如何了？如果你的解決方式他不滿(mǎn)意，他會(huì)強(qiáng)迫你去做原本是他該做的事?！　‘?dāng)管理者一旦開(kāi)始接受下屬所養(yǎng)的猴子，他們就會(huì)以為是你自己要這些猴子的，因此，你收的愈多，給的就愈多。于是，管理者每天就會(huì)背著猴子，永遠(yuǎn)為它們所困擾，以至于沒(méi)有時(shí)間去照看自己的猴子，工作效率自然就會(huì)大打折扣?！　?ldquo;背猴子”理論志在提醒那些管理者們，應(yīng)該將時(shí)間放在最重要的問(wèn)題上面，而不是幫下屬們照看本應(yīng)該他們負(fù)責(zé)照看的猴子。身為管理者，必須有辦法讓員工們能夠自己照看自己的猴子，讓他們自己真正地管理自己的工作，解決屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的問(wèn)題。這樣，管理者才能有足夠的時(shí)間去做規(guī)劃、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新等重要工作，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)高效的運(yùn)轉(zhuǎn)?！　?hellip;…

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