市場營銷學(xué)教程

內(nèi)容概要

　　目前，國內(nèi)外正式出版的市場營銷教材累計達近千種版本，篇幅大多比較厚重。與國內(nèi)外同類教材相比，《21世紀(jì)高等院校精編規(guī)劃教材：市場營銷學(xué)教程》具有專業(yè)和簡約的特色。本書按營銷的邏輯和流程，對體系和內(nèi)容進行了簡約化設(shè)計和編輯，以明晰和凸顯營銷的基本原理和具體方法。本書內(nèi)容分13章，主要介紹營銷的特征和任務(wù)、營銷流程和導(dǎo)向、營銷的目標(biāo)以及營銷的調(diào)研和策劃等；營銷的環(huán)境和市場；營銷戰(zhàn)略與策略；以及市場營銷組織和控制實務(wù)

書籍目錄

第1章 市場營銷概述學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)1.1 市場營銷1.2 市場營銷導(dǎo)向1.3 市場營銷管理本章小結(jié)案例分析：向島國土著居民賣鞋知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第2章 顧客滿意與顧客忠誠學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)2.1 顧客價值與顧客滿意2.2 顧客長期價值與顧客忠誠2.3 顧客的吸引與維系本章小結(jié)案例分析：譚木匠如何讓顧客滿意知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第3章 關(guān)系營銷與社會責(zé)任營銷學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)3.1 關(guān)系營銷3.2 社會責(zé)任營銷本章小結(jié)案例分析：上海永琪美容美發(fā)的關(guān)系營銷知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第4章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)4.1 布場營銷調(diào)研概述4.2 市場調(diào)查方法4.3 市場需求預(yù)測本章小結(jié)案例分析：“肯德基”中式米飯的市場調(diào)研計劃知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第5章 市場營銷戰(zhàn)略策劃學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)5.1 市場營銷戰(zhàn)略策劃概述5.2 現(xiàn)有業(yè)務(wù)組合策劃5.3 新業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略策劃本章小結(jié)案例分析：海爾的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)蛩知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第6章 市場營銷環(huán)境與競爭者學(xué)習(xí)索引小學(xué)習(xí)目標(biāo)6.1 掃描市場營銷環(huán)境6.2 競爭者與競爭戰(zhàn)略本章小結(jié)案例分析：QQ手機的SWOT分析知識鏈接復(fù)習(xí)思考題第7章 分析與選擇目標(biāo)市場學(xué)習(xí)索引學(xué)習(xí)目標(biāo)7.1 市場與購買者行為……第8章 產(chǎn)品與服務(wù)策略第9章 品牌策略第10章 價格策略第11章 分銷策略第12章 整合營銷傳播策略第13章 市場營銷組織與控制參考文獻

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