出版時間:2011-11 出版社:中國商業(yè) 作者:許韻飛 頁數(shù):404
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前言
有句至理名言這樣說道:“百智之首在于識人。”在這個紛繁復(fù)雜的世界上,每個人的內(nèi)心都是復(fù)雜多變的,甚至可以說,每個人都是一個矛盾的統(tǒng)一體。生活中,我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn),有些人外貌善良溫順,行為卻極為潑辣,蠻不講理;有些人看似誠實(shí)可信,實(shí)際上卻是陰險虛偽的小人;有些人表面油嘴滑舌,內(nèi)心卻剛正不阿;有些人看上去泰然自若,信心十足,可內(nèi)心深處卻早已焦躁不安,想要落荒而逃…… 人們常說:“人心比山川還要險惡,知人比知天還要艱難。”這句話看似偏激,卻真實(shí)體現(xiàn)了人心的深藏不露。社會是一所沒有圍墻的大學(xué),每個人都必須在這所學(xué)校里接受人生的考驗(yàn)與靈魂的洗禮。如何才能在最短的時間內(nèi)真正了解一個人,準(zhǔn)確洞察其內(nèi)心的玄機(jī),并采取相應(yīng)的方法進(jìn)行有效的交往?這個問題已經(jīng)成為當(dāng)今社會成家立業(yè)的必備技能。一個人若要在這種復(fù)雜的人際關(guān)系中立于不敗之地,人心就不可不察。讀心術(shù)教你在細(xì)微之處察覺人心端倪,在危難之中辨別真情假意,在關(guān)鍵時刻鑒別善惡真?zhèn)??! ∪丝偸巧朴谘陲椬约旱模侨诵宰钭匀坏牧髀秴s會在無意間露出破綻。一個人的外貌、言談、穿戴、眼睛、神態(tài)等都會泄露他內(nèi)心的秘密。所謂的讀心術(shù)只是一門閱人之術(shù),其精妙之處就在于抓住對方每一次不經(jīng)意的小動作,看穿對方的心理動向,從而推斷出他的真實(shí)意圖?! ∫粋€人無論多么的老謀深算,世故圓滑,他的一舉一動都會成為泄露其內(nèi)心秘密的叛徒。交往中,如何才能瞬間識破人心?怎樣才能看人不走眼?本書將心理學(xué)知識應(yīng)用于日常工作、生活中,教你在與人交往過程中靈活運(yùn)用心理學(xué)的方法,用眼睛洞察一切,“讀”懂他人的微妙心思,并對之作出精準(zhǔn)的判斷,使自己成為人際關(guān)系的贏家,進(jìn)而在事業(yè)上取得進(jìn)一步的成就,贏得美好、幸福、成功的人生。 對交往對方心理狀態(tài)把握不當(dāng)?shù)臏贤?、說服,會引發(fā)諸多不良反應(yīng)。比如,在不知道對方已經(jīng)厭倦的情況下滔滔不絕地陳述,在對方有興趣的時候不加以跟進(jìn),在對方抗?fàn)幹安欢煤侠硪龑?dǎo)等,都可能對人際關(guān)系產(chǎn)生嚴(yán)重危害,導(dǎo)致人際沖突。只有精通讀心術(shù),才能使你擺脫無所適從的困惑,才能使你具備識別他人的能力,才能使你的心靈從容地棲息于生命港灣;只有在讀心、辨心的彈指間,才能識其言而知其人,進(jìn)而瀟灑地輾轉(zhuǎn)于人生的競技賽場,把生命的主動權(quán)牢牢掌握在自己的手中?! o論是社會交往還是商務(wù)交流,獲得對方認(rèn)可是最主要的目的。能夠讀懂對方的心理及創(chuàng)造性地掌控對方的心理變化,是實(shí)現(xiàn)這個目的的基礎(chǔ)。如果你能夠瞬間看透對方的內(nèi)心,你就可以更好地打通與對方的溝通渠道。讀心術(shù)就是一種通過探測和觀察人的生理和心理變化,從而輕易地看透對方心理的一種人際交往技巧。用好人際交往的心理策略,你可以在最短的時間內(nèi)讀懂一個人;你可以用最隱秘的方法為自己積蓄人脈和資源;你可以僅憑一張嘴就打出一片天下;你可以在職場上左右逢源,如魚得水;你可以讓周圍的人和事盡在你的掌控之中…… 本書是一部指導(dǎo)我們贏得穩(wěn)定心理優(yōu)勢的實(shí)用工具書。讀心術(shù)是一種通過言行舉止和一系列套話技巧,瞬間識透他人心理,進(jìn)行有效掌控對方心理的實(shí)用心理技術(shù),這種技術(shù)在商務(wù)交往中尤其重要。當(dāng)你掌握了讀心術(shù)之后,你將發(fā)現(xiàn)結(jié)識人、琢磨人、了解人是一件多么有意思的事情,對方再多的掩飾也只是給你提供更多的證據(jù),讓你把他的內(nèi)心研究得更加透徹。你不妨耐心地看完他或拙劣或虛偽的表演,細(xì)細(xì)分析他的心理狀態(tài)和弱點(diǎn),然后決定——是投其所好,還是敬而遠(yuǎn)之;是真心以待,還是敷衍了事;是以退為進(jìn),還是小心提防。
內(nèi)容概要
言辭透露一個人的品格,表情反映一個人的內(nèi)心,衣著、坐姿、手勢會在不知不覺中出賣它的主人?! 〔煅杂^色是一切人情往來的基本技巧,熟練地掌握人的身體語言,便能夠迅速、深入地揣摩出對方的心態(tài)和意圖,讓你職場順風(fēng),商場制勝,情場無憂?! ∽x懂他人的微妙心思,并對之作出精準(zhǔn)的判斷,使自己成為人際關(guān)系的贏家,進(jìn)而在事業(yè)上取得進(jìn)一步的成就。
書籍目錄
第一篇 讀心術(shù)之職場篇第一章 土司的心思你要猜猜1.讀懂上司隱藏的心思2.領(lǐng)悟上司的言外之意3.上司的脾氣不可小視4.上司就是上司,沒有第二種可能5.上司的好話“不好聽”6.上司是用來效忠的,也是用來利用的7.讀懂難纏的上司8.給上司足夠的安全感9.讓妙方從上司口中說出10.不要擋住上司的光芒11.送禮也要精通讀心術(shù).12.上司都喜歡忠誠的員工13.上司的“臉面”很重要14.上司需要別人的服從第二章 和同事保持適當(dāng)距離1.從細(xì)節(jié)了解同事性格2.謹(jǐn)慎對待老板身邊的“紅人”3.愛妒忌的同事喜歡排擠他人4.五種同事不可深交5.避免受到“小人”的陷害6.不要讓同事?lián)屃俗约旱墓?.同事是需要贊美的8.不要在同事面前自以為是9.重視加班的同事10.工作中不要有小圈子11.同事相處要多個心眼12.同事交友應(yīng)慎重13.警惕周圍危險的同事14.學(xué)會尊重同事的隱私15.必要的退讓也是一種前進(jìn)16.鋒芒畢露會易招同事嫉妒17.多給同事發(fā)言的機(jī)會第三章 讓下屬對你心悅誠服1.感激并尊重你的員工2.傾聽是管理者的必修課3.給員工提供愉悅的工作環(huán)境4.領(lǐng)導(dǎo)者一定要有權(quán)威5.適當(dāng)放權(quán),懂得親民6.讓員工有主人翁意識7.用榮譽(yù)激發(fā)員工的熱情8.恩威并重得人心9.以身作則的領(lǐng)導(dǎo)更受歡迎10.懂得把功勞讓給下屬第二篇 讀心術(shù)之商場篇第一章 商場營銷離不開細(xì)節(jié)1.溝通是營銷的前提2.表情是一個人的顯示器3.從眉毛透視人的心理4.牙齒與人的個性息息相關(guān)5.不要讓嘴和鼻子泄露內(nèi)心的秘密6.下巴彰顯著一個人的內(nèi)心世界7.突顯部位暴露心理個性8.從走路姿勢透視一個人的內(nèi)心9.坐姿彰顯他人性格10.裝飾品是一個人性格特點(diǎn)的真實(shí)寫照11.從穿衣風(fēng)格判斷人12.進(jìn)餐習(xí)慣、香煙、眼鏡折射出的神秘信號13.不同性格的人適用不同的推銷戰(zhàn)略第二章 談判要看懂行為暗示1.眼睛向上看的人很高傲2.總是清喉嚨的人有壓力3.喜歡用硬殼公文包的人,脾氣也很硬4.談話慢半拍的人心不在焉5.緊握拳頭的人排斥你6.不停抓耳撓腮的人想先說話7.不要小看雙手叉腰的人8.坐姿開放的人心中早有定數(shù)9.不??磿r間表明想結(jié)束談判10.談判雙方的一舉一動都會顯露他的內(nèi)心第三章 暗訪商場人際潛規(guī)則1.外表沉著穩(wěn)重的人很有深度2.滿不在乎的人其實(shí)最在乎3.在公眾場合說話手心會出汗4.為什么有些人眼珠子會不停地轉(zhuǎn)5.故弄玄虛的人很狡猾6.幽默的人最受歡迎7.坦然自若的人成竹在胸第三篇 讀心術(shù)之情場篇第一章 情場男人的愛情專場1.說到不如做到2.甜言蜜語是一種毒藥3.愛江山,更愛美人4.微笑的男人不專情5.男人不會深陷失戀的泥潭6.男人也會用生命威脅愛情7.既然分手,就不要再聯(lián)絡(luò)8.“網(wǎng)戀”不現(xiàn)實(shí)第二章 情場女人的愛情雅座1.愛情是女人的全部2.淚水是女人對抗愛情的武器3.天下沒有不吃醋的女人4.對于愛情,女人要得其實(shí)很少5.“我愛你”是女人的強(qiáng)心劑6.有你的呵護(hù)就好第三章 戀人暗藏的心理秘密1.男人和女人的不同戀愛觀2.接吻方式透視戀人別樣的內(nèi)心3.戀愛中的女人喜歡聽男友的誓言4.吵架拌嘴也是戀愛的一種方式5.舅人都喜歡愛干凈的女人6.戀人喜歡“肉麻”的話語7.愛情需要堅定不移8.戀人不都希望結(jié)婚第四篇 讀心術(shù)之交往篇第一章 從社交識別男人心理1.男人也愛虛榮2.喝酒是男人的天性3.從吸煙識別男人的內(nèi)心4.開車是識別男人的依據(jù)5.男人婚前婚后的心理反差6.男人都有“大男子主義”7.男人如何看待愛情8.壞男人的心理獨(dú)白9.男人也會用香水10.婚后的男人更渴望受到尊重11.男人不喜歡做家務(wù)的內(nèi)心原由12.什么樣的男人才算好男人第二章 在社交中看透女人心1.含羞脈脈并不是女人的本質(zhì)2.愛美是女人的天性3.發(fā)型體現(xiàn)女人的心情4.包包披露女人的心態(tài)5.鞋跟體現(xiàn)女人的成熟度6.隱藏在內(nèi)衣中的秘密7.香水代表女人的自信8.女人如何掌控愛情第三章 朋友的心思你要懂1.再好的朋友也需要保持距離2.擇友需謹(jǐn)慎3.突然升溫的友情須防范4.誠信是友情的基石5.朋友之間需要自由的空間6.真正的朋友不會有利益之爭7.酒肉朋友易找,患難之交難求8.朋友也可以分等級第四章 陌生人的內(nèi)心你懂嗎1.和陌生人交往讀心術(shù)2.不要輕易相信陌生人3.陌生人不等于騙子4.金錢,陌生人之間的禁地5.一見鐘情為什么會發(fā)生6.等電梯透視一個人的內(nèi)心世界第五篇 讀心術(shù)之成功篇第一章 成功需要識人的學(xué)問1.握手是一個人最直接的體現(xiàn)2.識人需要練就一雙慧眼3.名字是拉近彼此心理距離的法寶4.誠信是成功不可或缺的品質(zhì)5.君子之交淡如水6.豁達(dá)的人值得結(jié)識7.吃虧是福的圓融之術(shù)8.善待他人就是善待自己9.大智若愚也是一種智慧第二章 聞聲識人的讀心秘訣1.口頭語是一個人性格的體現(xiàn)2.聞聲方可知心3.語氣和語速透漏人的內(nèi)在心理4.一個人的語言風(fēng)格彰顯其品性5.話題表露真實(shí)心理6.話里有話,暗藏玄機(jī)7.巧妙揭穿謊言第三章 出奇制勝的做事心理1.打破常規(guī),出其不意2.快人一步,搶占先機(jī)3.要有吃虧的心理4.摸準(zhǔn)對方的軟肋5.機(jī)遇與競爭并存6.緊跟別人快速的步伐7.繞一繞,就不會有釘子8.學(xué)會分享利益
章節(jié)摘錄
第一章 上司的心思你要猜猜 1.讀懂上司隱藏的心思 身在職場,察言觀色是最基本的一項(xiàng)技能,應(yīng)當(dāng)是一切人情往來中操縱自如的基本技術(shù)。如果不會察言觀色,等于不知風(fēng)向便去轉(zhuǎn)動舵柄,應(yīng)付紛繁的世事也無從談起,弄不好還會在小風(fēng)浪中翻船。與上司打交道需要很大的學(xué)問,因?yàn)樯纤緦δ愕臅x升、薪酬、福利等都有很重要的影響力。有些人覺得上司很神秘或者對上司很敬畏,從而與上司的距離更大了,要想了解上司也更難了。但是仍然有辦法判斷上司的情緒,那就是觀察其細(xì)微的表情變化,無論對于正常人還是你的上司,這都是行之有效的方法,因?yàn)橐粋€人不可能將情緒掩飾得天衣無縫?!? 讀懂上司的小動作 察言觀色的更高境界就是懂得根據(jù)表情變化推理和判斷,言辭能透露一個人的品格,表情眼神能讓我們窺測他人的內(nèi)心,一些小動作、衣著等也會在毫無知覺中出賣它的主人。 與人相處,對他人的言語、表情、動作以及看似不經(jīng)意的行為進(jìn)行較為敏銳細(xì)致的觀察,是掌握對方意圖的先決條件。測得風(fēng)向才能順風(fēng)而行,與上司打交道。對其小動作的觀察,能夠讓我們洞悉其內(nèi)心。 如果上司手指并攏,雙手構(gòu)成金字塔狀,指尖對著前方,表明他一定要駁回對方?!? 如果上司友好或者坦率地看著下屬,或者有時對下屬眨眨眼,說明這個下屬很有能力、討他喜歡,甚至犯錯也可以得到他的原諒。 如果上司雙手放在身后互握,這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn)?!? 如果上司的目光銳利,表情不變,似利劍般要把下屬看穿,這是權(quán)力、冷漠無情和優(yōu)越感的顯示,同時也在向下屬示意:你不要試圖騙我,我能看透你的心思?!? 如果上司偶爾往上掃一眼,與下屬的目光相遇后又往下看,多次這樣做,可以肯定上司對這位下屬吃不準(zhǔn)。 如果上司說話時不抬頭,不看人,這是一種不良的征兆,說明他輕視下屬,認(rèn)為眼前的人無能?!? 如果上司向室內(nèi)凝視著,不時微微點(diǎn)頭,這是非常糟糕的信號,表明上司要下屬完全服從于他,不管下屬說什么,想什么,他一概不理會?!? 如果上司久久地盯著下屬看,說明他在等待各種信息,他對下級的印象尚不完整。 如果上司雙手合掌,從上往下壓,身體起平衡作用,表明其和緩、平靜?!? 如果上司雙手叉腰,肘彎向外撐,這是好發(fā)命令者的一種傳統(tǒng)人體語言,往往是在碰到具體的權(quán)力問題時所做的姿勢?!? 如果上司把手捏成拳頭,表明其不僅要嚇唬別人,也要維護(hù)自己的觀點(diǎn),倘若用拳頭敲桌子,那干脆就是企圖不讓別人說話?!? 如果上司坐在椅子上,將身體向后靠,雙手放到腦后,雙肘向外撐開,這固然說明他此時很輕松,但可能也是自負(fù)的意思?!? 如果上司食指伸出指向?qū)Ψ?,這是一種赤裸裸的優(yōu)越感和好斗心。 如果上司拍拍下屬的肩膀,這是對下屬的承認(rèn)和賞識。從側(cè)面拍表示真正的承認(rèn)和賞識。如果從正面或者上面拍,則表示小看下屬或者顯示自己的權(quán)力?!? 如果上司從上往下看人,這是一種優(yōu)越感的表現(xiàn),表明其喜歡支配人、高傲自負(fù)。 如果說觀色猶如察看天氣,那么看一個人的臉色應(yīng)如“看云識天氣”,有很深的學(xué)問,因?yàn)椴⒉皇撬腥嗽谒袝r間和場合都能喜怒形于色。“眼色”是“臉色”中最應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn),它最能不由自主地告訴人們真相。人的坐姿和服裝同樣有助于識人,進(jìn)而識別他人整體,對其內(nèi)心意圖洞若觀火。 讀懂上司的體態(tài)語言 民間有一句諺語是:一個目光表達(dá)了一千句話。心理學(xué)家認(rèn)為眼睛是心靈的窗戶,它能作為武器來使用,使人膽怯、恐懼。心理學(xué)家經(jīng)過研究得出,在人表示反感或仇恨時,瞳孔會縮小,還露出刺人的目光。相反,睜大眼睛則表示有同情心和懷有極大的興趣,還表明贊同和好感。從人的目光中除了能看出上司與下屬、權(quán)力與依賴的關(guān)系外,還能揭示出更多的東西。 體態(tài)語言專家認(rèn)為,嘴的閉合也能泄露一個人的情緒。在“哈哈”大笑時,人們表現(xiàn)得放松和大膽,“嘻嘻”的嗤笑,則是幸災(zāi)樂禍的表現(xiàn),而“嘿嘿”笑時,則意味著譏諷、陰險或者藐視,這樣笑的人大多數(shù)為狂妄自大、自恃清高的人?!? 精神學(xué)家通過研究表明,一個容易沖動、重感情的領(lǐng)導(dǎo),他的表情、手勢會很豐富;但如果手勢做得太夸張,則說明他是一個對外界反應(yīng)很敏感、容易受他人影響以及很苛刻的人,這樣的領(lǐng)導(dǎo)者往往顯得比較軟弱。 一位精神病專家提醒那些抱過高希望者,“要想改變自己的體態(tài)語言,這需要很長的時間,因?yàn)橐粋€人不可能在太多方面自我控制。”也就是說,體態(tài)語言能反映出一個人的真實(shí)情緒及其內(nèi)心深層的東西。在與上司打交道的過程中,看清其隱藏的情緒對你的行動有很大的指導(dǎo)意義,而這一切則能通過體態(tài)語言顯露出來。 言行舉止、穿著打扮,都能反映出一個人的經(jīng)歷、追求、修養(yǎng)、智慧。要想看懂上司的體態(tài)語言,還要從細(xì)節(jié)著手,因?yàn)槊總€人都不愿將自己的情緒完全暴露于人前,上司在下屬面前通常也有一定的掩飾,這就需要下屬通過觀察上司細(xì)微的表情變化來得到最正確的答案?!? ……
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