借力

前言

我在人力資源和社會保障部兒童情商指導(dǎo)師認(rèn)證的專場培訓(xùn)中有幸結(jié)識了趙春生董事長，在培訓(xùn)開課之初，我就對趙董事長讓全體員工參加系統(tǒng)、專業(yè)的兒童情商認(rèn)證培訓(xùn)做法非常欽佩。他是目前國內(nèi)唯一率先要求員工持證上崗從事兒童情商工作的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，他的遠(yuǎn)見卓識也在一定程度上體現(xiàn)出了自身具有高情商的素質(zhì)特點。決定一個人成功與否最重要的因素是什么？也許很多人會回答是智商、受教育程度、機遇、家庭背景等等。然而“促使一個人成功的要素中，智商的作用只占20％，而情商等非智力因素的作用卻達(dá)80％”。這是哈佛大學(xué)教授、著名心理學(xué)家丹尼爾·戈爾曼在其《情緒智力》一書中提到的主要觀點。情商在人生成功中所起的重要作用正被越來越多的人所接受，因此，情商概念也逐漸被人們所熟悉和接納，現(xiàn)在更是被人們津津樂道，成為人們茶余飯后熱衷談?wù)摰脑掝}。情商（Emotional Quotient，EQ）是情緒智力（Emotional Intelligence，EI）的一種通俗、大眾化的說法，但是嚴(yán)格來說，目前還不是心理學(xué)的界定。相對于智商百余年的研究歷史，情商研究正處于初步的探索階段。許多觀點和看法目前無法形成定論，這需要經(jīng)過日后的研究和實踐來證實?！督枇Α樯瘫澈蟮拿孛堋芬粫街饲樯痰钠叻N能力、提出了借力的四個階梯，引用了實際工作和生活中的一些案例深入淺出地對情商概念進(jìn)行了詮釋，讓人感到視角新穎，很富啟發(fā)性。也感謝趙春生董事長以蝴蝶為素材和媒介，向大眾傳播情商知識，在另一個層面幫助促進(jìn)兒童心理健康教育知識的普及工作。希望廣大讀者閱讀此書后“借力”情商，獲得人生更輝煌的成功。中國心理學(xué)會心理學(xué)普及工作委員會主任梅建

內(nèi)容概要

　　《借力——情商背后的秘密》一書探知了情商的七種能力、提出了借力的四個階梯，引用了實際工作和生活中的一些案例深入淺出地對情商概念進(jìn)行了詮釋，讓人感到視角新穎，很富啟發(fā)性。

作者簡介

趙春生，中國資深情商教育專家高級兒童情商培訓(xùn)師北京市優(yōu)秀青年知識分子高級工商管理碩士對情商有獨到認(rèn)知，融合人生感悟和生活經(jīng)驗，善于培養(yǎng)符合社會實際需要的復(fù)合型人才。

書籍目錄

第一部分　走近情商
 認(rèn)知情商
 從奶奶打地說起
 揭開情商的面紗
 情商智商的二重奏
 有“情”者，事更成
 運用情商掌握所羅門王的寶藏
 好風(fēng)憑借力，送你上青云
第二部分　情商的重要作用
 情商的作用
 智商誠可貴，情商價更高
 將不滿轉(zhuǎn)化為有效的批評
 創(chuàng)建和諧的氛圍
 建立信賴感，并贏得更多的支持與幫助
第三部分　探知情商的7種能力
 移情
 情緒跑了，一身輕松
 我懂你所想
 做出明智的決定，對那些感覺做出回應(yīng)
 移情可以擁有同理心，并得到同情
 移情的方式
　　習(xí)慣能夠影響移情作用
　自信
　　自信是成功的第一秘訣
　　自信從哪里來
　　撐起信心
　　學(xué)著幽默一把
　誠實
　　誠實是人品定位的重要指標(biāo)
　　誠實，是信任的源泉
　　要誠實，因為謊言遲早都會被拆穿的
　　誠實，家長需身教
　影響力
　　擁有影響力，從培養(yǎng)品德開始
　　擁有影響力，從培養(yǎng)格局開始
　　擁有影響力，從關(guān)注他人、幫助他人開始
　適應(yīng)能力
　　一個人幸運的前提是改變自己
　　用勇氣來改變可以改變的事情
　　用胸懷來接受不可以改變的事情
　　從小學(xué)著適應(yīng)社會
　團(tuán)隊意識
　　從“三人成蟲”的怪現(xiàn)象說起
　　團(tuán)隊的神奇力量
　　沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊
　樂觀主義
　　積極的心態(tài)像太陽
　　從失敗者到樂天派
　　培養(yǎng)笑容，保持樂觀
第四部分　借力的4個階梯
第五部分　借情商之力
情商教育，讓孩子大不一樣
后記
　　　　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：長期以來，人們習(xí)慣于將智商作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，而現(xiàn)代研究表明，人才成功的決定因素不僅僅是智商，還有情商。智商主要表現(xiàn)人的理性的能力，而情商主要表現(xiàn)人的非理性的能力。情商不是智商的反義詞，智商與情商相得益彰。把智商和情商結(jié)合起來，能讓通往成功的路變得平坦寬闊。有這樣一個故事：20世紀(jì)60、70年代我國還實行計劃經(jīng)濟，購糧要糧票，吃鹽要鹽票，扯布要布票，用煤要煤票。說到煤，現(xiàn)在大多數(shù)城市家庭已經(jīng)看不到這種黑糊糊的東西了?？稍诋?dāng)時，人們對暖氣、燃?xì)庠?、空調(diào)等現(xiàn)代化設(shè)備還比較陌生，取暖、做飯全靠蜂窩煤。那個時候，市場的杠桿還沒有起到作用，沒有物流，更沒有售后之說，誰家用煤得自己拿著煤票去換、去推。推煤很苦，尤其是對于一個剛剛十四五歲、身高175厘米、體重不足90斤的孩子來說。每到家里沒煤用的時候，奶奶就會叫孫子去推煤。體格壯的人推百八十斤沒問題，可偏偏男孩骨瘦如柴又沒有力氣。每次推煤都是他最痛苦的時候，不只是因為煤太沉太累，而是沒有技術(shù)車容易翻。蜂窩煤一碰就壞，車一翻，煤就全碎了。男孩心里窩囊啊，回家還得接受“教育”，那種經(jīng)歷苦不堪言。80年代的時候，男孩已經(jīng)參加工作了。煤還是蜂窩煤，男孩還是男孩。奶奶又讓男孩去推煤。男孩一想，靠自己努力蠻干不成，這事得換個思路。怎么辦呢？他想起了單位的大卡車。于是男孩發(fā)揮人際交往的特長，弄到了煤票，又請司機師傅幫忙，把裝滿蜂窩煤的大卡車開進(jìn)了家里。家里的蜂窩煤堆得如小山，就連鄰居家的窗臺上都擺滿了他家的煤。鄰居們都看傻了：這么些煤，得用到啥時候?。楷F(xiàn)在看來，顯然奶奶當(dāng)初對孫子的本事認(rèn)知不夠，不知道男孩的長處在哪里。還好，男孩有自知之明，知道自己蠻干不行，得發(fā)揮自己的長處。拿自己的短板去拼別人的長板，到最后非但短板沒有變長，倒弄得傷了自尊也沒了自信，這是情商低的表現(xiàn)。從另外一個層面說，其實憑自己的本事去推煤，也就能推那么幾十斤，或許一不小心翻了車，摔碎的煤只能拿回家攥煤球了。但是借用別人的本事去拉煤，一車就能頂一年的量。知道嗎？靠自己的本事吃飯叫努力，而靠別人的本事吃飯則是借力。懂得通過自己努力來完成一項任務(wù)的人，智商可能很高，而懂得借用他人的力量做事情的人，情商一定很高。

后記

當(dāng)我即將完成這本書的時候，我們有幸邀請到了世界頂級情商大師、情商理論的締造者、美國著名的約翰·梅耶教授來中國進(jìn)行演講。在我所讀過的情商書籍之中，幾乎都提到過梅耶的名字，包括丹尼爾·戈爾曼所著的書中也都將梅耶教授放到了非常重要的位置?？梢哉f，沒有約翰·梅耶和彼得·薩洛維情商理論的提出，也許就沒有未來情商理論的發(fā)展。2011年6月6日至12日，“梅耶中國行”正式拉開了序幕，特別是6月9日在北京大學(xué)百周年紀(jì)念講堂舉辦的約有1500人參加的大型演講會。梅耶教授作為主講嘉賓，發(fā)表了“情緒智力：昨天、今天、明天”的主題演講，讓中國的觀眾領(lǐng)略了世界情商大師的風(fēng)采，更重要的是與會嘉賓從更深層次了解了情商，這無疑對情商在中國的發(fā)展起到了強勁的推進(jìn)作用。從我對約翰·梅耶教授的了解中，不難看出他是一個知識淵博、思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者。比如在談到影響一個人成功的因素中情商與智商所占比率時，他認(rèn)為“100％成功=20％智商+80％情商”的提法缺乏科學(xué)根據(jù)。他坦陳，情商很重要，但情商是建立在智商基礎(chǔ)上的，片面強調(diào)它的重要作用不太合適，并予以佐證。梅耶教授的想法令我深感佩服。我與約翰·梅耶教授的溝通歷時近半年，并最終促成了“梅耶中國行”。其實起初我有些擔(dān)心，因為他是大師，可能不好接觸。但當(dāng)我真正見到他的時候，他是那樣平易近人，也許這就是大家風(fēng)范。這對我以及未來從事的情商培訓(xùn)工作實在是個激勵，我信心倍增，也為我的腦海注入了新的觀念。越是別人把你當(dāng)回事，你越需要謙虛謹(jǐn)慎。在我與梅耶教授的交流中，有著和諧的氛圍，也許這就是情商的作用所在吧！向梅耶學(xué)習(xí)！在本書編寫過程中，應(yīng)該著重闡明的是：我的同事顧飛同志幫我做了大量的基礎(chǔ)工作，向顧飛同志表示深深的謝意。高楊同志、夏鳳霞同志、胡群同志分別在書中不同章節(jié)做了大量實際工作，感謝他們。王鳳榮同志是我多年來的合作伙伴，也是我的追隨者，本書中引用她給員工發(fā)的短信，是100％的實踐版，這條短信是我所推崇的，堪稱經(jīng)典。周巖清、劉川、張?zhí)炝x、張巍偉、段金枝、謝曉嬌、劉春麗、崔偉、李衛(wèi)同志在編寫過程中參與了實際工作，在此一并致謝。坦率地講，這本書是我在工作中的感悟，是對十八種能力中我認(rèn)為較為重要的七種能力的體會。我在這個領(lǐng)域研究的還不算深，因此書中的某些觀念可能缺乏理論支撐，也許這還需要更進(jìn)一步的研究和思考。書中不妥之處在所難免，敬請諒解。2011年6月13日晨

編輯推薦

《借力:情商背后的秘密》由趙春生所著，情商的實質(zhì)是解決借力問題。是靠自己本事吃飯，還是靠別人本事吃飯的問題?？孔约罕臼鲁燥埬阈枰Γ縿e人本事吃飯你需要借力。懂得借力的人，你所從事的崗位往往是領(lǐng)導(dǎo)，只懂得努力的人，你所從事的崗位往往是打工。

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