如何當(dāng)好班組長(zhǎng)

內(nèi)容概要

本書(shū)適合于一切機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)公司的班組長(zhǎng)，是所有班組長(zhǎng)案頭必備之書(shū)。尤其是對(duì)于一些企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、質(zhì)量、采購(gòu)、物流、服務(wù)等基層部門(mén)主管、經(jīng)理、工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)，既可以作為自我提高的學(xué)習(xí)讀本，也可以作為管理、素質(zhì)、能力培訓(xùn)的教材。

書(shū)籍目錄

第一章 擦亮班組長(zhǎng)的招牌
　1.班組長(zhǎng)的地位
　2.班組長(zhǎng)的職責(zé)
　3.班組長(zhǎng)的作用
　4.班組長(zhǎng)的類型
第二章 錘煉班組長(zhǎng)的能力
　1.上傳下達(dá)的能力
　2.里外影響的能力
　3.左右協(xié)調(diào)的能力
　4.帶領(lǐng)引導(dǎo)的能力
第三章 扮好班組長(zhǎng)的角色
　1.了解上司真實(shí)期望
　2.諳熟組員的內(nèi)心愿望
　3.給自己定好位置
　4.克服認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)
　5.樹(shù)立班組長(zhǎng)良好形象
第四章 諳熟班組工作的原則
　1.目標(biāo)統(tǒng)領(lǐng)的原則
　2.利用制度的原則
　3.有效分工的原則
　4.把握動(dòng)機(jī)的原則
　5.忠誠(chéng)合作的原則
　6.講求技巧的原則
第五章 事半功倍的工作方法
　1.傳達(dá)好上級(jí)命令
　2.?理分派組員工作
　3.關(guān)鍵時(shí)刻果斷決策
　4.精心開(kāi)好班前會(huì)議
　5.授權(quán)授權(quán)再授權(quán)
　6.搞好組員績(jī)效考評(píng)
第六章 班組長(zhǎng)日常工作管理
　1.班組物資的管理
　2.強(qiáng)化信息的管理
　3.資金使用上的管理
　4.質(zhì)量和服務(wù)的管理
　5.對(duì)相關(guān)客戶的管理
　6.班組大事小情的管理
第七章 營(yíng)造積極向上的氛圍
　1.經(jīng)常開(kāi)展談心活動(dòng)
　2.加深組員之間的理解
　3.通過(guò)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)
　4.經(jīng)常教育和培訓(xùn)組員
　5.全力調(diào)動(dòng)組員的積極性
第八章 班組長(zhǎng)要做到一呼百應(yīng)
　1.搞好團(tuán)結(jié)是大事
　2.對(duì)組員必須講真情
　3.讓組員樂(lè)意聽(tīng)命于你
　4.贏得組員支持和擁護(hù)
　5.用娛樂(lè)攏住組員的心
第九章 班組長(zhǎng)與上司相處秘笈
　1.深入了解自己的上司
　2.對(duì)上司的命令馬上執(zhí)行
　3.當(dāng)好上司的參謀
　4.恰如其分地討好上司
　5.面對(duì)上司的批評(píng)必須冷靜
　6.妥善地與缺陷型上司相處
第十章 這樣管理組員最有效
第十一章 班組長(zhǎng)要敢打破常規(guī)
第十二章 做上層管?者的后備軍

圖書(shū)封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

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