說話有道

內(nèi)容概要

人生要想提高質(zhì)量，說話就需要提高水平。時(shí)至今日。語言已成為人際交往中最重要的方式，說話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說話水平，掌握語言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人生的必備能力。
 成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)過： “全憑自己的能說會(huì)道?！倍≌邉t這樣歸納：
“都怨自己的這張嘴。”可見，說話水平的高低，直接影響著人生的得失與成敗。如果你沒有語言障礙，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的夢想，就不能不具備能說會(huì)道的本領(lǐng)。而不善言辭，或盡說廢話、空話、套話的人，他們的人生必然不會(huì)有多大的成就。
因此，我們必須努力提高說話的水平，掌握高水準(zhǔn)的語言技能。學(xué)會(huì)說話，掌握一定的說話技巧，就是生活中不可缺少的一門學(xué)問，話說得好可以成全美事，說得不好就會(huì)惹出是非。同樣的道理，說的方式不同，結(jié)果很可能截然相反，使用正確的說話方法往往可以事半功倍。本書將社會(huì)生活的各個(gè)方面囊括其中，讓讀者們能夠隨意學(xué)習(xí)必要的“話術(shù)”，以方便讀者在不同的場合使用不同的“語術(shù)”。

書籍目錄

第一章　說話謹(jǐn)慎，話到嘴邊要三思
 說話莫逞口舌之快
 牢記禍從口出
 口出狂言招禍端
 閑言碎語君子不為
 說話要給自己留余地
 說話不能針鋒相對
 別把不滿掛在嘴上
 勿說傷人自尊的話
 說話要考慮后果
 酒后說話要小心
 玩笑話要適度
第二章　掌握分寸。把話說得恰到好處
 把握好說話的分寸
 把話說到點(diǎn)子上
 說話就要說到位
 說話之前做好準(zhǔn)備
 注意說話的最佳時(shí)機(jī)
 不可忽略說話的場合
 說話要注意語調(diào)
　給自己準(zhǔn)確的溝通定位
　實(shí)話未必非要實(shí)說
　提問題要適可而止
　恭維話要恰到好處
　80％傾聽，20％說話
第三章　話入肺腑。說服他人有技巧
　贊美他人照亮自己
　抓住對方心思
　保全他人的面子
　打開對方的心扉
　換一種說話方式
　投其所好，將心比心
　友情是說服的開始
　給他人一個(gè)好名譽(yù)
　鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤
　以提問的方式代替命令
　運(yùn)用“心理共鳴”說服法
　適當(dāng)沉默能獲得信賴感
　換位思考服人心
第四章 曲徑通幽，委婉地批評、拒絕他人
 批評要用糖衣炮彈
 綿里藏針，批評有術(shù)
 旁敲側(cè)擊，間接批評
 從對方的角度選擇批評方式
 用弦外之音暗示他人的錯(cuò)誤
 正話反說，使他人自悟
 委婉地拒絕他人的請求
 搪塞拒絕，含糊回避
 為拒絕找個(gè)委婉的借口
 婉拒辦公室中不合理請求
 用兩可式拒絕避開話題
 運(yùn)用刺激式拒絕的方式
第五章　機(jī)智應(yīng)變，輕松化解尷尬困境
第六章　妙語攻心，巧妙地向他人求助
第七章　因人而異，不同的人說不同的話

章節(jié)摘錄

　　在現(xiàn)實(shí)生活中有這樣一種人：反應(yīng)快，口才好，心思靈敏，在生活或工作中和人有利益沖突或意見分歧時(shí)，往往能充分發(fā)揮辯才，把對方辯得臉紅脖子粗，駁得啞口無言?！　∵@種人不管自己是否有理，在和你爭論時(shí)，他絕不會(huì)認(rèn)輸，而且也不會(huì)輸，因?yàn)樗偸悄軌蜃プ∧阏Z言上的漏洞，并轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，四處攻擊，讓你措手不及，毫無招架之力，因此，對于這種人，即使你有理，他無理，但你就是拿他沒辦法?！　≡谵q論會(huì)、談判桌上，這種人也許是個(gè)人才。但在日常生活和工作場合中，這種人就會(huì)聰明反被聰明誤，反而會(huì)吃虧，因?yàn)槿粘Ｉ詈凸ぷ鲌龊喜皇寝q論場，也不是會(huì)議場和談判桌。這種人面對的可能是能力強(qiáng)但口才差或是能力差口才也差的人，若贏了前者．并不表示這種人的觀點(diǎn)就是對的，而贏了后者。只能凸顯這種人是個(gè)好辯之徒罷了。　　對于好爭辯，愛逞口舌之快之人，人們雖然不敢和他在言語上交鋒，但對的事情大家心知肚明，反而會(huì)同情“辯”輸?shù)哪莻€(gè)人，他的意見并不一定會(huì)得到支持，而且別人因?yàn)榕潞退谘哉Z上交鋒，只好盡量回避他。如果他得理還不饒人，把對方“趕盡殺絕”，讓對方?jīng)]有臺(tái)階下，那么他已種下一顆仇恨的種子，這對他絕對不是好事兒?！　|漢末年有個(gè)叫孔融的人，從小就十分聰明，“孔融讓梨”的故事一直為后世所流傳和稱贊。孔融從小口才就極佳，能言善辯，這一天賦使他獲得了“天才”的美名，但在后來也給他的仕途造成了禍端?！　?0歲時(shí)，孔融跟隨父親到洛陽去。當(dāng)時(shí)，洛陽城里有個(gè)叫李元禮的人，他才華橫溢，美譽(yù)傳遍萬里。因此，孔融很想見那個(gè)人，目睹一下他的風(fēng)采。于是，孔融央求父親說：“我想去見見李元禮先生。” 孔父聽后哈哈大笑道：“多少達(dá)官貴人都見不到他，你一個(gè)乳臭未干的小孩子，就不要再癡心妄想了。” 孔融仍不罷休，很不以為然地說：“你只管帶我去就行了。我保證一定能夠見到他。” 迫于無奈，孔父只好帶著兒子去見李元禮。到了李府門口，孔融對看門的侍者說：“我是李先生的親戚，煩你進(jìn)去通報(bào)一聲。” 李元禮接見孔融父子之后，大惑不解，便問孔融：“你和我是什么親戚呀？” 孔融毫無畏懼之色，面帶微笑地回答說：“從前，我的先人仲尼（孔子）和您的先人伯陽（老子）有師資之尊，所以我與您是通家之好，賽過尋常鄰里。您能說我們不是親戚嗎？” 小孔融的寥寥數(shù)語，令李元禮不禁暗中嘖嘖稱奇。從此對他刮目相看，并視孔融為奇才。當(dāng)孔融長大后，李元禮覺得他是個(gè)人才，于是向皇上推薦孔融為京都太學(xué)之師，并視之為忘年之友?！　〕赡甑目兹谠跒槿颂幨婪矫嫣幪庯@其鋒芒，常常用鋒芒太勁的言語和他人針鋒相對，因此，他得罪了許多人?！　±?，有一次，當(dāng)孔融正在和李元禮談話時(shí)，碰巧太中大夫陳煒前來造訪。李元禮的門人非常佩服孔融的機(jī)智與能言善辯的才能，于是將孔融的表現(xiàn)，繪聲繪色地告訴了陳煒。陳煒一向老成持重，聽后以略帶輕視的口吻說：“小時(shí)候聰慧的人，長大以后未必如此。” 恰巧這句話被孔融聽見了。他見陳煒有意地批評自己，便立刻反唇相譏道：“想來太中大夫小時(shí)候一定是十分聰慧吧！”陳煒頓時(shí)臉色大變，無語凝噎。但從此之后，他心中充滿了對孔融的厭惡感。　　正是因?yàn)殇h芒太勁的言語。為孔融英才多劫的人生埋下了沉重的伏筆，直至最終被曹操無情地貶黜。　　孔融的故事告訴人們這樣一個(gè)道理：做事三思而行，說話也不例外。交談和溝通是彼此之間交換信息、想法和感受的過程，并不是辯論賽，沒有必要分出高下。沒有人喜歡總是被人駁倒，喜歡被強(qiáng)壓在人之下。如果你只是為了逞一時(shí)口舌之快，非要置人于失敗之地，恐怕會(huì)得不償失?！　?hellip;…

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　　縱橫天下的說話　　說話的力量是巨大的，說話的智慧是無窮的。

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