說(shuō)話有道

內(nèi)容概要

人生要想提高質(zhì)量，說(shuō)話就需要提高水平。時(shí)至今日。語(yǔ)言已成為人際交往中最重要的方式，說(shuō)話更是人際溝通中最不可缺少的工具。提高說(shuō)話水平，掌握語(yǔ)言藝術(shù)，已發(fā)展成為如今成功人生的必備能力。
 成功者曾經(jīng)這樣總結(jié)過(guò)： “全憑自己的能說(shuō)會(huì)道。”而失敗者則這樣歸納：
“都怨自己的這張嘴?！笨梢?jiàn)，說(shuō)話水平的高低，直接影響著人生的得失與成敗。如果你沒(méi)有語(yǔ)言障礙，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的夢(mèng)想，就不能不具備能說(shuō)會(huì)道的本領(lǐng)。而不善言辭，或盡說(shuō)廢話、空話、套話的人，他們的人生必然不會(huì)有多大的成就。
因此，我們必須努力提高說(shuō)話的水平，掌握高水準(zhǔn)的語(yǔ)言技能。學(xué)會(huì)說(shuō)話，掌握一定的說(shuō)話技巧，就是生活中不可缺少的一門學(xué)問(wèn)，話說(shuō)得好可以成全美事，說(shuō)得不好就會(huì)惹出是非。同樣的道理，說(shuō)的方式不同，結(jié)果很可能截然相反，使用正確的說(shuō)話方法往往可以事半功倍。本書將社會(huì)生活的各個(gè)方面囊括其中，讓讀者們能夠隨意學(xué)習(xí)必要的“話術(shù)”，以方便讀者在不同的場(chǎng)合使用不同的“語(yǔ)術(shù)”。

書籍目錄

第一章　說(shuō)話謹(jǐn)慎，話到嘴邊要三思
 說(shuō)話莫逞口舌之快
 牢記禍從口出
 口出狂言招禍端
 閑言碎語(yǔ)君子不為
 說(shuō)話要給自己留余地
 說(shuō)話不能針?shù)h相對(duì)
 別把不滿掛在嘴上
 勿說(shuō)傷人自尊的話
 說(shuō)話要考慮后果
 酒后說(shuō)話要小心
 玩笑話要適度
第二章　掌握分寸。把話說(shuō)得恰到好處
 把握好說(shuō)話的分寸
 把話說(shuō)到點(diǎn)子上
 說(shuō)話就要說(shuō)到位
 說(shuō)話之前做好準(zhǔn)備
 注意說(shuō)話的最佳時(shí)機(jī)
 不可忽略說(shuō)話的場(chǎng)合
 說(shuō)話要注意語(yǔ)調(diào)
　給自己準(zhǔn)確的溝通定位
　實(shí)話未必非要實(shí)說(shuō)
　提問(wèn)題要適可而止
　恭維話要恰到好處
　80％傾聽(tīng)，20％說(shuō)話
第三章　話入肺腑。說(shuō)服他人有技巧
　贊美他人照亮自己
　抓住對(duì)方心思
　保全他人的面子
　打開(kāi)對(duì)方的心扉
　換一種說(shuō)話方式
　投其所好，將心比心
　友情是說(shuō)服的開(kāi)始
　給他人一個(gè)好名譽(yù)
　鼓勵(lì)更易使人改正錯(cuò)誤
　以提問(wèn)的方式代替命令
　運(yùn)用“心理共鳴”說(shuō)服法
　適當(dāng)沉默能獲得信賴感
　換位思考服人心
第四章 曲徑通幽，委婉地批評(píng)、拒絕他人
 批評(píng)要用糖衣炮彈
 綿里藏針，批評(píng)有術(shù)
 旁敲側(cè)擊，間接批評(píng)
 從對(duì)方的角度選擇批評(píng)方式
 用弦外之音暗示他人的錯(cuò)誤
 正話反說(shuō)，使他人自悟
 委婉地拒絕他人的請(qǐng)求
 搪塞拒絕，含糊回避
 為拒絕找個(gè)委婉的借口
 婉拒辦公室中不合理請(qǐng)求
 用兩可式拒絕避開(kāi)話題
 運(yùn)用刺激式拒絕的方式
第五章　機(jī)智應(yīng)變，輕松化解尷尬困境
第六章　妙語(yǔ)攻心，巧妙地向他人求助
第七章　因人而異，不同的人說(shuō)不同的話

章節(jié)摘錄

　　在現(xiàn)實(shí)生活中有這樣一種人：反應(yīng)快，口才好，心思靈敏，在生活或工作中和人有利益沖突或意見(jiàn)分歧時(shí)，往往能充分發(fā)揮辯才，把對(duì)方辯得臉紅脖子粗，駁得啞口無(wú)言?！　∵@種人不管自己是否有理，在和你爭(zhēng)論時(shí)，他絕不會(huì)認(rèn)輸，而且也不會(huì)輸，因?yàn)樗偸悄軌蜃プ∧阏Z(yǔ)言上的漏洞，并轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場(chǎng)，四處攻擊，讓你措手不及，毫無(wú)招架之力，因此，對(duì)于這種人，即使你有理，他無(wú)理，但你就是拿他沒(méi)辦法?！　≡谵q論會(huì)、談判桌上，這種人也許是個(gè)人才。但在日常生活和工作場(chǎng)合中，這種人就會(huì)聰明反被聰明誤，反而會(huì)吃虧，因?yàn)槿粘Ｉ詈凸ぷ鲌?chǎng)合不是辯論場(chǎng)，也不是會(huì)議場(chǎng)和談判桌。這種人面對(duì)的可能是能力強(qiáng)但口才差或是能力差口才也差的人，若贏了前者．并不表示這種人的觀點(diǎn)就是對(duì)的，而贏了后者。只能凸顯這種人是個(gè)好辯之徒罷了?！　?duì)于好爭(zhēng)辯，愛(ài)逞口舌之快之人，人們雖然不敢和他在言語(yǔ)上交鋒，但對(duì)的事情大家心知肚明，反而會(huì)同情“辯”輸?shù)哪莻€(gè)人，他的意見(jiàn)并不一定會(huì)得到支持，而且別人因?yàn)榕潞退谘哉Z(yǔ)上交鋒，只好盡量回避他。如果他得理還不饒人，把對(duì)方“趕盡殺絕”，讓對(duì)方?jīng)]有臺(tái)階下，那么他已種下一顆仇恨的種子，這對(duì)他絕對(duì)不是好事兒。　　東漢末年有個(gè)叫孔融的人，從小就十分聰明，“孔融讓梨”的故事一直為后世所流傳和稱贊?？兹趶男】诓啪蜆O佳，能言善辯，這一天賦使他獲得了“天才”的美名，但在后來(lái)也給他的仕途造成了禍端?！　?0歲時(shí)，孔融跟隨父親到洛陽(yáng)去。當(dāng)時(shí)，洛陽(yáng)城里有個(gè)叫李元禮的人，他才華橫溢，美譽(yù)傳遍萬(wàn)里。因此，孔融很想見(jiàn)那個(gè)人，目睹一下他的風(fēng)采。于是，孔融央求父親說(shuō)：“我想去見(jiàn)見(jiàn)李元禮先生。” 孔父聽(tīng)后哈哈大笑道：“多少達(dá)官貴人都見(jiàn)不到他，你一個(gè)乳臭未干的小孩子，就不要再癡心妄想了。” 孔融仍不罷休，很不以為然地說(shuō)：“你只管帶我去就行了。我保證一定能夠見(jiàn)到他。” 迫于無(wú)奈，孔父只好帶著兒子去見(jiàn)李元禮。到了李府門口，孔融對(duì)看門的侍者說(shuō)：“我是李先生的親戚，煩你進(jìn)去通報(bào)一聲。” 李元禮接見(jiàn)孔融父子之后，大惑不解，便問(wèn)孔融：“你和我是什么親戚呀？” 孔融毫無(wú)畏懼之色，面帶微笑地回答說(shuō)：“從前，我的先人仲尼（孔子）和您的先人伯陽(yáng)（老子）有師資之尊，所以我與您是通家之好，賽過(guò)尋常鄰里。您能說(shuō)我們不是親戚嗎？” 小孔融的寥寥數(shù)語(yǔ)，令李元禮不禁暗中嘖嘖稱奇。從此對(duì)他刮目相看，并視孔融為奇才。當(dāng)孔融長(zhǎng)大后，李元禮覺(jué)得他是個(gè)人才，于是向皇上推薦孔融為京都太學(xué)之師，并視之為忘年之友。　　成年的孔融在為人處世方面處處顯其鋒芒，常常用鋒芒太勁的言語(yǔ)和他人針?shù)h相對(duì)，因此，他得罪了許多人。　　例如，有一次，當(dāng)孔融正在和李元禮談話時(shí)，碰巧太中大夫陳煒前來(lái)造訪。李元禮的門人非常佩服孔融的機(jī)智與能言善辯的才能，于是將孔融的表現(xiàn)，繪聲繪色地告訴了陳煒。陳煒一向老成持重，聽(tīng)后以略帶輕視的口吻說(shuō)：“小時(shí)候聰慧的人，長(zhǎng)大以后未必如此。” 恰巧這句話被孔融聽(tīng)見(jiàn)了。他見(jiàn)陳煒有意地批評(píng)自己，便立刻反唇相譏道：“想來(lái)太中大夫小時(shí)候一定是十分聰慧吧！”陳煒頓時(shí)臉色大變，無(wú)語(yǔ)凝噎。但從此之后，他心中充滿了對(duì)孔融的厭惡感?！　≌且?yàn)殇h芒太勁的言語(yǔ)。為孔融英才多劫的人生埋下了沉重的伏筆，直至最終被曹操無(wú)情地貶黜?！　】兹诘墓适赂嬖V人們這樣一個(gè)道理：做事三思而行，說(shuō)話也不例外。交談和溝通是彼此之間交換信息、想法和感受的過(guò)程，并不是辯論賽，沒(méi)有必要分出高下。沒(méi)有人喜歡總是被人駁倒，喜歡被強(qiáng)壓在人之下。如果你只是為了逞一時(shí)口舌之快，非要置人于失敗之地，恐怕會(huì)得不償失?！　?hellip;…

編輯推薦

　　縱橫天下的說(shuō)話　　說(shuō)話的力量是巨大的，說(shuō)話的智慧是無(wú)窮的。

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