總經(jīng)理激勵(lì)員工方法全集

內(nèi)容概要

　　世界上每一位成功的管理者都深諳員工激勵(lì)之道，對(duì)于每位希望掌握正確激勵(lì)方法的管理者，這本書(shū)將是一個(gè)非常好的選擇。
　　當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，員工是公司發(fā)展的最重要財(cái)富。如何激發(fā)員工的內(nèi)在潛力，提高員工的工作績(jī)效，是每個(gè)企業(yè)管理者應(yīng)該重視的課題。
　　從最新上榜的世界500強(qiáng)企業(yè)中提煉出的激勵(lì)員工的最有效方法
　　如何讓員工和公司一起跑；如何運(yùn)用榜樣力量帶動(dòng)員工前進(jìn)；如何用信任點(diǎn)燃員工的工作激情……答案都寫(xiě)在了這本書(shū)中，只等著你去發(fā)現(xiàn)、施行，然后收獲。

書(shū)籍目錄

第1章　目標(biāo)激勵(lì)方法一一讓員工和公司一起跑
　1．提供形象而生動(dòng)的美好愿景
　2．展示出良好的發(fā)展前途
　3．為員工展示企業(yè)藍(lán)圖
　4．設(shè)立激勵(lì)人心的明確目標(biāo)
　5．為企業(yè)與員工個(gè)人塑造共同的發(fā)展目標(biāo)
　6．美好的愿景應(yīng)該可望不可即
第2章　影響激勵(lì)方法一一運(yùn)用榜樣力量帶動(dòng)前進(jìn)
　1．樹(shù)立一個(gè)生動(dòng)而具體的效仿標(biāo)準(zhǔn)
　2．管理者應(yīng)是企業(yè)中的楷模
　3．在關(guān)鍵時(shí)刻顯現(xiàn)榜樣力量
　4．以自己對(duì)工作的熱情去感染員工
　5．在工作作風(fēng)上起到表率作用
　6．通過(guò)親身示范影響追隨者
　7．領(lǐng)導(dǎo)者不僅要制定策略，更要帶頭執(zhí)行
　8．遇到困難時(shí)，幫助下屬樹(shù)立信心
第3章　尊重激勵(lì)方法一一不要做高高在上的領(lǐng)導(dǎo)者
　1．放下領(lǐng)導(dǎo)架子，提高親和力
　2．放低姿態(tài)，與員工平等相處
　3．把尊重員工的行動(dòng)落到實(shí)處
　4．走出辦公室，走到員工中間去
　5．向員工熱情而禮貌的打招呼
　6．叫出員工的姓名，使對(duì)方感到自己非常受重祁
　7．盡量以商量的口吻下達(dá)命令
　8．向員工請(qǐng)教問(wèn)題是對(duì)其最巧妙的尊重
　9．讓每一位員工都覺(jué)得自己很重要
第4章　贊美激勵(lì)方法一一以欣賞的眼光去看待每一位員工．
　1．滿足員工渴望得到欣賞的愿望
　2．細(xì)心尋找員工身上的長(zhǎng)處
　3．善于從小事上贊美和鼓勵(lì)員工
　4．贊美一定要真實(shí)而誠(chéng)懇
　5．總經(jīng)理應(yīng)親自向杰出員工表示祝賀
　6．巧用具體的文字贊美表現(xiàn)優(yōu)異的員工
　7．選對(duì)時(shí)機(jī)，采用多樣的表?yè)P(yáng)方式
　8．運(yùn)用肯定言辭回應(yīng)員工的話
　9．贊美職場(chǎng)女性的特別方法
　10．普通員工更需要被贊美和激勵(lì)
第5章　關(guān)懷原則一一“套牢”員工要打心理牌
　1．從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出對(duì)員工的關(guān)愛(ài)
　2．用情“套牢”優(yōu)秀的員工
　3．學(xué)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行心靈經(jīng)營(yíng)
　4．感情投資的效果是無(wú)限的
　5．用“家庭式”的情感撫慰員工
　6．對(duì)落后的員工更要給予關(guān)懷
　7．幫助感到沮喪的員工重新振作
　8．選擇最佳時(shí)機(jī)進(jìn)行“攻心”
　9．以員工的家庭作為“攻心”的切人點(diǎn)
第6章　信任原則——用信任點(diǎn)燃員工的工作激情
第7章　成長(zhǎng)原則——培養(yǎng)員工就是培養(yǎng)企業(yè)
第8章　競(jìng)爭(zhēng)原則——找造弱肉強(qiáng)食的企業(yè)叢林
第9章　參與原則——每個(gè)人都是企業(yè)的主人翁
第10章　公平原則——不要讓你手中的天秤歪掉
第11章　考核原則——使業(yè)績(jī)的優(yōu)劣衡量標(biāo)準(zhǔn)化
第12章　晉升原則——讓杰出員工更加優(yōu)秀的方法
第13章　溝通原則——獲取員工的真實(shí)想法
第14章　授權(quán)原則——下放權(quán)力你將收獲更多
第15章　薪金原則——金錢(qián)是一切激勵(lì)方法的起點(diǎn)和基礎(chǔ)
第16章　危機(jī)原則——沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力
第17章　誘導(dǎo)原則——將員工的內(nèi)在思想統(tǒng)一起來(lái)
第18章　不固定原則——保持企業(yè)的活力多樣性

章節(jié)摘錄

　　4  走出辦公室，走到員工中間去　　企業(yè)的總經(jīng)理要想成功的激勵(lì)員工，不是光靠嘴說(shuō)，還要靠積極的態(tài)度和有效的行動(dòng)，親身到現(xiàn)場(chǎng)視察，員工會(huì)覺(jué)得你親切而容易接近；你可以馬上知道一切是否都走在軌道上，速度、方向是否都正確；到處走走，經(jīng)常和員工聊天，就能激發(fā)每位員工的工作情緒。　　微軟公司的比爾·蓋茨、英特爾的格羅夫、惠普的費(fèi)奧莉娜和戴爾公司的邁克·戴爾都是親身到市場(chǎng)視察的傳奇人物。他們經(jīng)常到處視察，訪問(wèn)各地的公司，并且大力推銷(xiāo)和灌輸企業(yè)的愿景、價(jià)值觀、政策給每一位員工聽(tīng)，并以此激發(fā)所有員工的工作熱情。　　前聯(lián)合航空公司的卡爾森是最早采用“親身視察”和“走動(dòng)管理”方式并且績(jī)效最佳的高階主管之一。在他接任聯(lián)合航空公司時(shí)，公司一年虧損500萬(wàn)美元，可后來(lái)他成功地扭轉(zhuǎn)了劣勢(shì)，并扭虧為盈。他總結(jié)出一個(gè)成功秘訣：走動(dòng)管理應(yīng)居首功?？柹f(shuō)：“我一年要跑20萬(wàn)英里路，大力推行和實(shí)踐‘看得見(jiàn)管理’。在我接任之后，我的15位高階主管將65％以上的時(shí)間，花在對(duì)各地的視察上。”　　一位總經(jīng)理要獲得成功，最好先做好兩件事情：第一，能夠確認(rèn)公司的價(jià)值體系；第二，堅(jiān)持和直接介入來(lái)強(qiáng)調(diào)價(jià)值體系，建立起令人振奮的環(huán)境。第一點(diǎn)雖非難事，但要給員工灌輸一個(gè)價(jià)值體系，絕非易事。這件事需要鍥而不舍的努力，到處走動(dòng)和長(zhǎng)時(shí)間地花費(fèi)精力去了解，可是如果不配合走動(dòng)管理，恐怕就要白費(fèi)功夫了。　　走動(dòng)管理的精髓是：和部屬保持更密切的接觸和聯(lián)系，幫助與企業(yè)一起共事的伙伴發(fā)展?jié)撃?，走?dòng)管理是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神、提升企業(yè)效益的法寶。同時(shí)，走動(dòng)管理也是一種越來(lái)越受到員工歡迎的溝通方式，運(yùn)用它可以達(dá)到事半功倍的領(lǐng)導(dǎo)和管理效果。　　有一位雜志的發(fā)行人，在午餐演講中告訴同行如何談笑間用人的訣竅，很多人都非常贊同他的看法。他說(shuō)：“最高主管最好能用20％以上的時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)。主動(dòng)出面，直接溝通，會(huì)帶來(lái)相當(dāng)大的效應(yīng)，無(wú)論是對(duì)工作品質(zhì)、業(yè)績(jī)，還是企業(yè)文化、組織氣氛、目標(biāo)或員工的工作意愿、忠誠(chéng)度都有莫大的影響。3年前，當(dāng)我品嘗到走動(dòng)管理的甜美果實(shí)后，將心得和各單位的主管分享。當(dāng)時(shí)他們相當(dāng)認(rèn)同我的作為，并且承諾向我學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，我率領(lǐng)所有的主管每天更賣(mài)力地實(shí)行它。”　　走到員工中間，和他們打成一片，是總經(jīng)理尊重員工的重要表現(xiàn)之一。要成為一位能有效激勵(lì)員工的總經(jīng)理，就必須掌握走動(dòng)管理的技巧，雖然這是一個(gè)顯而易見(jiàn)的道理，但卻值得我們一再重提?！　?  向員工熱情而禮貌的打招呼　　松下幸之助說(shuō)：“最失敗的領(lǐng)導(dǎo)者，就是那種讓員工一見(jiàn)到他就沒(méi)命似的逃開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)者。”之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況，其主要原因就是企業(yè)總經(jīng)理總是以一副高高在上的姿態(tài)出現(xiàn)在員工面前，對(duì)員工指手畫(huà)腳、大聲呵斥、嚴(yán)厲指責(zé)，久而久之，總經(jīng)理就和員工疏遠(yuǎn)開(kāi)來(lái)，造成了不必要的緊張空氣，員工在這種提心吊膽的氛圍下工作，神經(jīng)常處于高度的緊張狀態(tài)，隨時(shí)都在擔(dān)心會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥，怎么能夠創(chuàng)造性地開(kāi)展工作呢？　　成功的總經(jīng)理，能夠使員工時(shí)時(shí)刻刻感受到他的存在，并要讓員工感覺(jué)他們是在為一個(gè)很有人情味的企業(yè)工作，總經(jīng)理關(guān)心他們并了解他們。不像有的企業(yè)，員工與公司之間只有冷冰冰的金錢(qián)關(guān)系?！　∽鳛槠髽I(yè)的總經(jīng)理，要能夠展示自己的親和力，讓員工和自己之間能通暢無(wú)阻地交流，互相理解，緊密合作，這樣才能夠發(fā)揮團(tuán)隊(duì)最大的作用?！　∮?guó)的美體小鋪創(chuàng)始人安妮塔·羅迪克非常重視營(yíng)造親切和諧的工作氛圍。有一次，安妮塔走進(jìn)公司的一家直營(yíng)店，對(duì)眼前的情景甚感不快，幾位很年輕的女店員，競(jìng)穿著皺巴巴的沒(méi)有熨燙的制服?！　“材菟套』饸庀蚱渲械囊粋€(gè)女孩說(shuō)：“為什么你們上班要把自己弄得像做苦力的？要知道，店員的形象就是整個(gè)公司的形象。”　　那個(gè)女孩轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，對(duì)著安妮塔發(fā)牢騷：“你以為我們都像你一樣有洗衣機(jī)和熨衣臺(tái)？”　　安妮塔一時(shí)被嗆得說(shuō)不出話來(lái)。雖然她一貫反對(duì)員工把她當(dāng)董事長(zhǎng)畢恭畢敬、唯唯諾諾，但這樣的語(yǔ)氣還真難讓人接受。好在安妮塔忍著沒(méi)發(fā)作，只是默默地走入樓上的辦公室?！　∈潞螅材菟潇o下來(lái)，想及此事，不僅失聲微笑起來(lái)：她提了一條多么好的合理化建議！于是安妮塔隨即向每家連鎖店發(fā)出告示：要求在員工更衣室配上洗衣機(jī)、熨斗和熨衣臺(tái)。　　一個(gè)月后，安妮塔專(zhuān)程來(lái)到這家店，向那個(gè)說(shuō)話嗆人的女孩表示祝賀：“感謝你為公司做了貢獻(xiàn)！”　　那個(gè)女孩一愣，丈二和尚摸不著頭腦。安妮塔說(shuō)出事情的前因后果，那個(gè)女孩感動(dòng)地哭了，并請(qǐng)求安妮塔原諒?！　∽源艘院?，安妮塔更加意識(shí)到了這樣一個(gè)真理：只有總經(jīng)理對(duì)你的員工保持禮貌和客氣，員工才會(huì)以禮貌和客氣回應(yīng)你。安妮塔也正是通過(guò)與員工的親切溝通，發(fā)掘到更多促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的絕妙點(diǎn)子和主意。　　……

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　　從最新上榜的世界500強(qiáng)企業(yè)中提煉出的激勵(lì)員工的最有效方法！　　每位員工都有可能成為最好的員工，都值得總經(jīng)理用心激勵(lì)他們，可是，要找出適當(dāng)?shù)募?lì)方法并不容易，有了周增文主編的《總經(jīng)理激勵(lì)員工方法全集》這本書(shū)，這些將會(huì)變得容易些。《總經(jīng)理激勵(lì)員工方法全集》會(huì)告訴你，在什么樣的時(shí)機(jī)、用什么樣的方式來(lái)激勵(lì)員工，才能達(dá)到最大的效益。這是一本包含著眾多總經(jīng)理心血精華的書(shū)，它簡(jiǎn)單易懂且非常有效。當(dāng)你用書(shū)中提供的方法去激勵(lì)員工時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)員工的工作士氣將變得更加高昂，你們的工作場(chǎng)所將變得很有效率，你和你的員工將享受到更高的工作樂(lè)趣?！　≌?qǐng)記住，沒(méi)有一位員工甘心做平庸的人，每個(gè)人都有著自己的夢(mèng)想和價(jià)值需求。讓這本《總經(jīng)理激勵(lì)員工方法全集》來(lái)協(xié)助你，營(yíng)造一個(gè)有利于充分發(fā)揮人才作用的激勵(lì)機(jī)制，你的員工就會(huì)成為不凡的人，你的企業(yè)就會(huì)基業(yè)長(zhǎng)青！

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