高效推銷的意識(shí)洞察

出版時(shí)間:2010-8  出版社:中國(guó)商業(yè)出版社  作者:相天  頁(yè)數(shù):290  字?jǐn)?shù):280000  
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前言

現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)充斥著推銷行為的社會(huì),我們每個(gè)人都在不斷地接受推銷,每天也都需要從事推銷。我們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在推銷自己的思想、觀點(diǎn)、產(chǎn)品、成就、服務(wù)、主張、感情等等。不管從事何種工作,無(wú)論你的愿望是什么,若要達(dá)到你的目的,就必須具備向別人進(jìn)行自我推銷的能力。只有通過(guò)自我推銷,你才能取得成功,才能實(shí)現(xiàn)你的美好理想,達(dá)到你的目標(biāo)。嬰兒又哭又鬧,于是媽媽就把他抱在懷里,將奶瓶塞到他嘴里。他用哭鬧聲向媽媽推銷,接到的訂單就是牛奶和媽媽溫暖的懷抱;當(dāng)你稍大一點(diǎn)時(shí),你就向媽媽推銷你的天真、活潑和可愛(ài)的天性;當(dāng)你知道錢可以用來(lái)買東西時(shí),你又采取“賴皮”的推銷法,向父母索取零用錢;你向上司推銷你的建議;你向部下推銷你的決策;你向戀人推銷愛(ài)情,你的第一次約會(huì)也同樣是推銷,比如你要說(shuō)服對(duì)方你能給他幸福、快樂(lè)的一生;你向朋友推銷忠心和真誠(chéng);你向兒女推銷為人處世之道……可見(jiàn),推銷已經(jīng)由我們?cè)瓉?lái)理解的商務(wù)“推銷”而變得無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在,變得充滿了情感元素,上至國(guó)家元首,下至平民百姓,無(wú)一不需要推銷。了解到了推銷的重要性,難題也隨之而來(lái):怎么才能將你的推銷發(fā)揮出最大的潛能呢?我想,這是大多數(shù)人都需要關(guān)注的問(wèn)題。

內(nèi)容概要

善于察言觀色是一個(gè)優(yōu)秀推銷者所必備的素質(zhì)——從對(duì)方的舉手投足之間揣摩其意向,從對(duì)方的小習(xí)慣中識(shí)別其真?zhèn)?從眼神和言語(yǔ)中判斷出隱含的動(dòng)機(jī)。《高效推銷的意識(shí)洞察》主要從人的印象、言談、習(xí)慣、行為、交際和經(jīng)驗(yàn)等方面入手,辨人于彈指之間,察其心而制其人;觀人于咫尺之內(nèi),識(shí)其言而審其本;給推銷者一雙識(shí)人的慧眼,一把度人的尺子,以達(dá)到自己所要達(dá)到的推銷目的。

書籍目錄

第一章 地域不同,推銷手段有講究  1.大氣的東北人    把“咱們”掛在嘴邊    “親情觀念”,永遠(yuǎn)的王牌    “面子”功夫要做足  2.豪邁的西北人    “情”動(dòng)人心    跳樓價(jià)永遠(yuǎn)不“跳樓”  3.時(shí)髦的東南人    “名牌”吸金的通行證    “綠色”的就是健康的  4.精細(xì)的西南人    特價(jià)商品,請(qǐng)君人甕    “純手工”,大有文章可做第二章 舉手投足,消費(fèi)心理全明了  1.眼動(dòng)而心動(dòng)    擠眉弄眼有內(nèi)涵    視線專注與否有深意  2.手部動(dòng)作演繹消費(fèi)情緒    用手卷頭發(fā)表露狀態(tài)    耍弄拇指有深意    指手畫腳間顯性格    買不買,搓手就知道  3.從腿部動(dòng)作發(fā)現(xiàn)對(duì)方心理動(dòng)向    叉腿摟頭有文章    兩腳位置不容忽視  4.無(wú)意識(shí)的小動(dòng)作泄露內(nèi)心    搖頭晃腦有啟發(fā)    拍拍頭,心思全知道    行走角落有意義    抹抹頭發(fā),就知買不買第三章 說(shuō)話不同,買與不買全知道  1.傾聽(tīng)也是一項(xiàng)技巧    想法是說(shuō)出來(lái)的    聽(tīng)出對(duì)方心理的技巧  2.用語(yǔ)言操縱消費(fèi)者    泄露一分“秘密”,換取十分利益    欲擒故縱,說(shuō)服你    恰到好處的沉默    把交易拖延到最后一分鐘  3.討價(jià)還價(jià)的藝術(shù)    摸清底線    慎重接受第一次出價(jià)    “先苦后甜”好成交    打好“品質(zhì)”這張牌  4.沒(méi)有拒絕。就沒(méi)有成功    “暫時(shí)不需要”——對(duì)現(xiàn)狀滿意    “不要打電話過(guò)來(lái)”——感覺(jué)被騷擾    “我不知道”——不信任  5.異議也分真假    價(jià)格上的異議    感情上的異議    妥善處理消費(fèi)者的各種異議第四章 性格不同,銷售方法也不同第五章 年齡不同,推銷手法不一樣第六章 性別不同,男女思維有差別第七章 職業(yè)不同,消費(fèi)思維盡不同第八章 家庭不同,成員需求也不同第九章 現(xiàn)代消費(fèi)意識(shí)及策略

章節(jié)摘錄

水繞山環(huán)、沃野千里是東北地面結(jié)構(gòu)的基本特征。正是這種地理特征,使東北成為經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚的大經(jīng)濟(jì)區(qū);也正是這種地理特征,造就了東北人大氣豪邁的性格特征。對(duì)英雄的崇拜,對(duì)勇敢、強(qiáng)健、勤勞之品性的認(rèn)同,正是東北文明在東北人身上的體現(xiàn),東北土匪既有殺人越貨、打家劫舍的兇殘一面,也有仗義行俠、忠義抗敵的進(jìn)步的一面,他們的品質(zhì)可以說(shuō)是狩獵民族本性在商業(yè)文明時(shí)代的變態(tài)表現(xiàn)。東北人“霸氣”而又“靈動(dòng)”,其不勝不歸的心勁體現(xiàn)為一種比野生東北虎更勇猛,比牛皮筋更柔韌的硬漢精神。東北人有較為強(qiáng)烈的建功、立業(yè)、揚(yáng)名的心勁。 “怕老婆的男人才是好男人”是東北爺們兒常掛在嘴邊的一句話。雖然在菜市場(chǎng)上看不到多少東北男人,但一發(fā)了工資就如數(shù)上繳的絕對(duì)是大多數(shù)東北男人的行徑。東北人還有一個(gè)特點(diǎn)就是熱情豪爽,行俠仗義。雪村的那首歌《咱們東北人都是活雷鋒》就是對(duì)這種性格的最好解釋。在東北,常聽(tīng)到這樣一句話:“別談錢,一談錢感情就遠(yuǎn)了”……綜合以上的元素,我們不難得出:大氣,豪爽,重感情,要面子,家庭觀念強(qiáng)是東北人的整體性格特點(diǎn)。性格決定消費(fèi)思維,在產(chǎn)品的購(gòu)買上,處于經(jīng)濟(jì)區(qū)的東北人的購(gòu)買能力與其他地區(qū)相比會(huì)較強(qiáng);熱衷于名牌產(chǎn)品;家庭消耗品使用量大;對(duì)推銷人員的介紹能夠認(rèn)真采納。

編輯推薦

《高效推銷的意識(shí)洞察》:掌握既快速又簡(jiǎn)單的方法,洞察客戶的想法和感受。在真真假假的談話中,讀懂客戶不愿意說(shuō)出的真實(shí)想法。在短短的幾分鐘內(nèi),識(shí)別形形色色的客戶,爭(zhēng)取主動(dòng),占據(jù)上風(fēng)。

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用戶評(píng)論 (總計(jì)2條)

 
 

  •   還不錯(cuò)第一次買
  •   意識(shí)洞察,差不多就是要有“見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”的意識(shí)與能力
 

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