生意就是這樣搞定的

內(nèi)容概要

本書所總結(jié)的做生意的策略和技巧，是經(jīng)過實(shí)踐證明的有效生意經(jīng)，各行各業(yè)的精明生意人都在使用。事實(shí)證明，使用這些方法越多，從中獲益就越多，效果就會越好。因此，要想成為出類拔萃的生意人，就要懂得做生意的門道。    商道直接決定一個(gè)生意人的大與小，但是商道也是最難于掌控于手的。因此，做生意的第一要訣是吃透商道。對精明的商人來說，商道在他們眼里，也在他們的心里和手里。謀取商道靠觀察、靠琢磨，邊干邊悟，這樣才能把一個(gè)小商人造就成一個(gè)大商人。

書籍目錄

第一章  智商決定財(cái)商  生意是怎樣做成的  有頭腦才能會算計(jì)  小生意做事，大生意做市  掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧  商人不僅要做“資本家”，還要做“知本家”  辦事靠手腳，經(jīng)商靠大腦  金庫是用腦子“轉(zhuǎn)”出來的    生意人，一輩子都學(xué)不夠第二章  藍(lán)圖決定前途  不光要埋頭拉車，還要抬頭看路  眼光有多遠(yuǎn)，生意就能做多遠(yuǎn)  隨行就市，在變化中找準(zhǔn)目標(biāo)  目張綱弛，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要有體系  做長遠(yuǎn)打算，描繪企業(yè)宏偉愿景  目標(biāo)具有可行性，才能順利實(shí)現(xiàn)  眼光要長遠(yuǎn)，把未來五年的寶押對  企業(yè)要擴(kuò)張，目標(biāo)管理要加強(qiáng)第三章  熱度決定速度  賺錢高于一切，永遠(yuǎn)保持對賺錢的激情  激情是金，熱情決定生意成功的85%  搶字當(dāng)先，這是一個(gè)快魚吃慢魚的時(shí)代  不僅要跟上變化，還要預(yù)見變化  信息越快越準(zhǔn)，賺錢越快越多  超前思維，才能搶在別人前面第四章  思路決定銷路  先有好思路，才有大銷路  廣開思路，賺別人想不到的錢  逆向經(jīng)營，反其道而行之  引發(fā)好奇，打開顧客的錢袋  巧用良機(jī)，借勢而行  投其所好，讓顧客買得舒心  情感先行，打開顧客的心扉  快樂消費(fèi)，在笑聲中達(dá)成生意  借網(wǎng)打魚，讓別人為自己賺錢  利用危機(jī)，化不利為有利  制造假象，讓“敵人”暈頭轉(zhuǎn)向第五章  成本決定利潤  成本決定利潤，降低成本有途徑  降低成本，首先要砍掉老板的面子成本  降低成本，就要給員工套上“緊箍咒”  降低成本，會干的不如會算的  降低成本，在合法避稅上找回一些利潤  降低成本，辦公室里也要“勤儉持家”  降低成本，就要把成本納入企業(yè)文化第六章  賬戶決定客戶  把財(cái)務(wù)管理當(dāng)作公司的生命  只有識別財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，才能防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)  現(xiàn)金為王，現(xiàn)金流比利潤更重要  回款重要，還是銷售重要  會賺錢更要會收賬，裝在口袋里的才是利潤  討回欠款，該出手時(shí)就出手第七章  態(tài)度決定服務(wù)  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，培植業(yè)績增長的土壤  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就要做一個(gè)受歡迎的服務(wù)者  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要你能真誠地接受客人的投訴  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，要求你能超出客戶的預(yù)期  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要你保持良好心態(tài)，以身作則  優(yōu)質(zhì)服務(wù)，需要你堅(jiān)持開放心態(tài)，說到做到第八章  人脈決定命脈  30歲前賺錢靠專業(yè)，30歲后賺錢靠人脈  做生意要學(xué)會與他人搞好關(guān)系  打通了人脈，財(cái)路自然就通了  凡事講原則，人脈存折才會愈積愈厚  做好生意，交友也須“挑三揀四”  結(jié)交對生意人最有助益的九種“貴人”第九章  口才決定商才  會說話是世界上掙錢最快的本事  從前掙錢靠機(jī)會，如今靠智慧和口才  會說話，10分鐘就能拿下百萬訂單  夸張有度，千萬不能太過火    握住底牌，話說三分留七分  贊美與恭維，會說話的兩張王牌  生意談判，先敬“三杯酒”，后敬“三盞茶”  討價(jià)還價(jià)，靠的就是嘴皮上的功夫第十章  應(yīng)酬決定報(bào)酬  生意好壞，應(yīng)酬決定成敗  看清國情，做中國式的人情買賣  應(yīng)酬到位，就可把關(guān)系變成辦事資本  快速“套近乎”，應(yīng)酬陌生人的訣竅  特定客戶，應(yīng)采取特別的應(yīng)酬之道第十一章  菜單決定訂單  請客吃飯的背后大有玄機(jī)  生意場上請客吃飯也要講原則  百邀百到，成功宴請有招法  宴請客戶也要區(qū)別對待  宴請地點(diǎn)需考慮“便”、“雅”、“凈”  有備而來，提前準(zhǔn)備好席間話題  看人下菜碟，點(diǎn)菜之中有學(xué)問  與狼共舞，輕松與客戶進(jìn)餐  有來有往，盡量不要拒絕生意伙伴的邀請第十二章  酒量決定銷量  酒桌上交朋友，酒桌下成生意  一視同仁，酒桌上不要厚此薄彼  祝酒詞，酒桌上的撒手锏  眾口相傳的酒桌經(jīng)典勸酒詞  讓對方喝好，生意“場面人”的勸酒秘籍  保持清醒和形象，給拒酒一個(gè)合理的理由  把握酒桌話題，要想談成大事，必先聊好小事  盡量少喝酒，努力多辦事  酒場段子，在笑聲中做成生意第十三章  鉆營決定輸贏  鉆營的能力是生意成功的重要砝碼  潛心去鉆，尋找做生意的竅門  鉆入人心，一點(diǎn)點(diǎn)吃透人性  精于算計(jì)，一步步搞定生意  敢于去鉆，做第一個(gè)吃螃蟹的人  善于去鉆，尋找賺錢的新路子  勤于去鉆，睜大眼睛看行情      巧搭順風(fēng)車，讓別人為自己探路  生意無禁區(qū)，沖破國界打天下  做生意，不僅會“鉆”還要“?！钡谑恼? 投機(jī)決定商機(jī)  宣傳投機(jī)，生意靠做也靠炒  方法投機(jī)，一筆生意，兩頭贏利  手段投機(jī)，合法利用能打擦邊球的灰色地帶  規(guī)則投機(jī)，尋找漏洞鉆空子  政策投機(jī)，搞好政商關(guān)系  智力投機(jī)，先找市場，再找市長第十五章  紅包決定腰包  有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行  欲取先予，先給甜頭，才有賺頭  放長線釣大魚，小利不舍，大利不來  別出心裁，不落俗套，送禮也要講藝術(shù)  比方法，論手段，馬到成功的送禮妙法  “禮”而不“賄”，商務(wù)送禮全攻略  霧里看花，怎么與客戶談回扣

章節(jié)摘錄

插圖：比爾·蓋茨說：“善于少走彎路的人，總是一個(gè)用頭腦駕馭自己人生每一步的聰明人?！边^去的一百多年里，科技進(jìn)步使得知識和智慧的地位大大提高。人的智力戰(zhàn)勝了大自然的力量，然后又戰(zhàn)勝了它自己創(chuàng)造的資本的力量。今天，智慧的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往任何一個(gè)時(shí)代。曾有一遭到搶劫的富翁，對強(qiáng)盜們說過這樣一番話：“你們可以搶走我的一切，只要留下我的腦袋。用不了多久，你們還是一貧如洗，我還會擁有被你們搶走的一切?！睘槭裁茨兀恳?yàn)楦晃虛碛兄腔?，智慧可以讓他重新?lián)碛幸磺?。對于這種情形，一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家說：“人的體力差別和腦力差別不是在一個(gè)數(shù)量級，這是生理決定的。一個(gè)跑得最快的人，和一個(gè)只有平均速度的人相比，不會超過一倍；但是一個(gè)最聰明的人和一個(gè)有著平均智力的人相比，差別就會有十倍，甚至幾十倍?！碧貏e是對于經(jīng)商來說，更是如此。智慧的商人變廢為寶，變不利為有利，直至富甲一方；智商平平的商人磕磕絆絆，賺的沒有賠的多，始終發(fā)不了大財(cái)，有的到最后身無分文甚至負(fù)債。做生意，不是依靠熱情、努力、勤奮就可以成功的。做生意不應(yīng)該僅僅是一種體力勞動，還應(yīng)該是一個(gè)有智慧、有技巧、有思考的邏輯過程。要想成為一個(gè)智慧的成功商人，就要不吝動用你的大腦。在商業(yè)活動中，不僅要勤懇地干，還要思考著干。也就是說，不要用自己的本能和習(xí)慣來想問題，一個(gè)成功的商人要養(yǎng)成勤思考的習(xí)慣。思考決定行動，行動決定成功。比如猶太人，被世界公認(rèn)為最有商業(yè)頭腦的民族，他們不僅是在用錢做生意，更是在用大腦做生意。1946年，有一對猶太父子來到了美國，在休斯敦做銅器生意。父親問兒子：“一磅銅的價(jià)格是多少？”兒子說：“35美分?！薄皩?，整個(gè)得克薩斯州每磅銅都是35美分的價(jià)格，但是你是猶太人的兒子，你應(yīng)該說是3.5美元，你試著把銅做成門的把柄，你做一做看?！?0年過后，父親死了，兒子獨(dú)立經(jīng)營銅器店。他做過銅鼓，做過瑞士鐘表上的簧片，把銅做成奧運(yùn)會的獎牌。他曾經(jīng)就這樣把一磅銅賣到了3500美元，不過，這個(gè)時(shí)候他已是麥克爾公司的董事長了。1974年，美國政府清理自由女神像，翻新扔下來的廢料成了令人頭疼的問題。于是政府向全社會廣泛招標(biāo)，希望有人把這堆討厭的垃圾處理掉?？墒?，幾個(gè)月過去了，也沒有人應(yīng)標(biāo)。正在法國旅行的他聽說了此事之后，馬上乘飛機(jī)回到紐約，他看到自由女神像下面堆積如山的銅塊、螺絲、木料，未提任何條件，當(dāng)即就和當(dāng)局簽了字。紐約的許多運(yùn)輸公司都為他的這個(gè)愚蠢行動感到可笑，因?yàn)樵诩~約州對垃圾的處理有非常嚴(yán)格的規(guī)定，弄不好就要受到環(huán)保部門的起訴。他把廢銅熔化，把它鑄成小的自由女神像，把水泥和木板做成小的自由女神像下面的底座，把廢鉛、廢鋁做成紐約廣場的小鑰匙，然后又把廢料變成的玩意當(dāng)成紀(jì)念品銷售；甚至把從自由女神像身上翻新下來的灰塵也用包裝包起來，賣給花店做肥料。在短短兩個(gè)月的時(shí)間里，他讓這堆廢料變成了350萬美元現(xiàn)金，使每磅銅的價(jià)格整整翻了一萬倍。這位猶太人就是一個(gè)有思想、愿意思考、愿意用智慧解決問題的人；是一個(gè)善于分析、左腦高度發(fā)達(dá)、理性的人?？此评щy的問題，他卻當(dāng)成了機(jī)會，并把這個(gè)機(jī)會轉(zhuǎn)變成了財(cái)富。

編輯推薦

《生意就是這樣搞定的：一定有一個(gè)東西決定另一個(gè)東西》：爹對兒子說，我想給你找個(gè)媳婦。兒子說，可我愿意自己找！爹說，但這個(gè)女孩子是世界首富的女兒！兒子說，要是這樣，可以。然后他爹找到世界首富，說，我給你女兒找了-個(gè)老公。世界首富說，不行，我女兒還??！爹說，可是這個(gè)小伙子是世界銀行的副總裁！世界首富說，啊，這樣，行！最后，爹找到了世界銀行的總裁，說，我給推薦-個(gè)副總裁！總裁說，可是我有太多副總裁了，多余了！爹說，可是這個(gè)小伙子是世界首富的女婿！總裁說，這樣，行！——生意就是這樣做成的，簡單吧？網(wǎng)上查不到的生意秘經(jīng)，老板們都在看的一本暢銷書。智商決定財(cái)商藍(lán)圖決定前途熱度決定速度思路決定銷路成本決定利潤賬戶決定客戶態(tài)度決定服務(wù)人脈決定命脈口才決定商才應(yīng)酬決定報(bào)酬菜單決定訂單酒量決定銷量鉆營決定輸贏投機(jī)決定商機(jī)紅包決定腰包

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