做人做事必知的心理學(xué)

前言

做人、做事是一門藝術(shù)。更是一門學(xué)問。一個(gè)人無論多么聰明，多么能干。背景條件多么好.如果不懂得如何做人、做事，那么他也許能獲得一時(shí)的成功，但最終的結(jié)局將會是失敗。會做人，做好人。才能行得正、走得遠(yuǎn)，充分體現(xiàn)自我人生價(jià)值。會做人的人，盡管資歷不深，業(yè)務(wù)不糖，但是擁有一套靈活多變的處世手段。只要稍微動(dòng)動(dòng)腦筋，就可以瀟灑自在地游走于各色人物之間，收獲人脈，提升人氣，經(jīng)營人生。從某種意義上說，做人也是～種能力。“人”字很好寫，做起來不簡單。做人首先要懂人性。人性是什么？心理學(xué)家認(rèn)為：人性是人的生存、尊嚴(yán)、親情、名譽(yù)、自由、發(fā)展等需求傾向。能駕御人性。就能征服人心，就能把人做好，就能把事辦的漂亮而有成效。而要駕御人性，在當(dāng)今社會，就要懂點(diǎn)心理學(xué)。某汽車銷售公司的老李，每月都能賣出30輛以上汽車，深得公司經(jīng)理的賞識。由于種種原因。老李預(yù)計(jì)到這個(gè)月只能賣出10輛車。深懂人性奧妙的老李對經(jīng)理說：“由于銀根緊縮，市場蕭條，我估計(jì)這個(gè)月頂多能賣出5輛車。”經(jīng)理點(diǎn)了點(diǎn)頭。對他的看法表示贊成。沒想到一個(gè)月過后，老李竟然賣了12輛汽車，公司經(jīng)理對他大大夸獎(jiǎng)一番。假若老李說本月可以賣30輛或者事先對此不說，結(jié)果只賣了12輛，公司經(jīng)理會怎么認(rèn)為呢？他會強(qiáng)烈地感受到老李失敗了，不但不會夸獎(jiǎng)，反而可能指責(zé)。

內(nèi)容概要

掌握心理學(xué)知識，能夠使自己的身體、智力、情緒得到充分的調(diào)和；能夠正確、客觀地面對現(xiàn)實(shí)和接受現(xiàn)實(shí)，合理對待每一件事；能夠坦然面對一切，在各種煩躁中，學(xué)會保持平衡的心態(tài)；能夠獲得有益的人生經(jīng)驗(yàn)與技巧。

書籍目錄

第一章  你對自己沒信心，別人對你更沒信心——建立自信的心理學(xué)　做事力求出色，別人才能發(fā)現(xiàn)你、記住你　不要對一件沒有做過的事兒說不行　心理預(yù)演：不斷強(qiáng)化的神奇力量　冰山理論：命運(yùn)被潛意識支配　跳蚤效應(yīng)：你想跳多高，就會跳多高　一個(gè)小動(dòng)作會透露許多真實(shí)的心理信息　敢做比會做更重要　光環(huán)效應(yīng)：把自己的身價(jià)抬高　冰淇淋哲學(xué)：逆境不錯(cuò)，順境更好第二章　對自己的認(rèn)識越客觀真實(shí)就越能發(fā)揮自己——掌控成功的心理學(xué)　雷鮑夫法則：認(rèn)識自己和尊重他人　巴納姆效應(yīng)：認(rèn)識自己要客觀、真實(shí)　品行端正，做人才有底氣，做事才會硬氣　半途效應(yīng)：繼續(xù)往你取經(jīng)的地方去　飛輪效應(yīng)：成功需要持續(xù)不斷的付出　羊群效應(yīng)：提升自己的判斷力，不盲目跟風(fēng)　巴菲特定律：到競爭對手少的地方去尋在機(jī)會　奧卡姆剃刀定律：不要把事情人為地復(fù)雜化　成為自己想成為的人，不要為了別人的看法而做人　善用馬太效應(yīng)，贏家就是你　柏林定律：做人不能沒有野心，但更需要理性第三章　把握主動(dòng)，踏穩(wěn)節(jié)奏的一方才能勝出——人與人博弈的心理學(xué)　適當(dāng)說“不”才不容易讓人看扁　比林定律：生活的麻煩很多是由于拒絕得太晚　巧妙利用最后時(shí)限，迫使對方就范　如果對方欺軟怕硬，顯示你寸步不讓的決心　不要一開始就滿足對方所有要求　不要害怕承認(rèn)自己能力有限，學(xué)會拒絕意味著成熟　總要有一個(gè)“說得過去”的理由　在別人提出要求前做好說“不”的準(zhǔn)備　零和游戲原理：“利己”不一定非要“損人”　與對方站在一個(gè)戰(zhàn)壕里第四章  中國人把“人情”和“面子”看得很重——讓自己有面子的心理學(xué)　留面子效應(yīng)：讓別人“贏”，尤其是讓喜歡贏的人贏　給人面子，也是給自己面子　別想在爭辯中獲勝　死要面子，讓你沒面子　錢“借”還是“不借”　特里法則：承認(rèn)錯(cuò)誤不是丟面子，死不承認(rèn)才讓你沒面子　場面話，可聽不可信　人情不便透支　保全他人的面子　打人莫打臉，揭人莫揭短　“不好意思”是一種對自己最不利的心理　求人辦事的時(shí)候最好用登門坎效應(yīng)　阿倫森效應(yīng)：不要吝嗇你的贊揚(yáng)第五章　將業(yè)績提升一倍，讓威望上一個(gè)臺階——游刃職場的心理學(xué)　不必爭取100％的人對你都滿意　引入權(quán)威效應(yīng)，引導(dǎo)對方的態(tài)度和行為　講述相似或相同的經(jīng)歷，讓對方有志同道合的感覺　做正確的事，再把事情做正確　蟻群效應(yīng)：減掉工作流程中的多余　　不值得定律：不值得做的事情，就不值得做好　“向上爬”原理：找一個(gè)能發(fā)揮自己的專長的崗位　先出林的鳥有食吃，發(fā)現(xiàn)無處不在的機(jī)會　應(yīng)付排擠你的同事　懶螞蟻效應(yīng)：懶于雜務(wù)，才能勤于動(dòng)腦　熱爐效應(yīng)：千萬不要觸犯公司的制度第六章  同一件事，說話方式不同效果有天壤之別——說話中的心理學(xué)　先給自己的說辭披上“公正”的外衣　再正確的話，再正確的方式都要合時(shí)宜　開口就能打動(dòng)人心　白德巴定理：話說得太多，效果未必好　注意語調(diào)和表情　談判中回答問話的技巧　杰亨利法則：運(yùn)用坦率真誠的溝通方式　位差效應(yīng)：平等交流是有效溝通的前提　威爾德定理：傾聽比說更重要　在領(lǐng)導(dǎo)面前，你為什么會緊張　韋奇定律：做人做事不能缺少主見　讓對方點(diǎn)頭稱“是”——說服的心理奧秘第七章　你好，我好，大家好——人際交往中的心理學(xué)　好感的來源：互補(bǔ)、相知　互惠原理：人際關(guān)系的蹺蹺板　首因效應(yīng)：不可小窺的第一印象　近因效應(yīng)：不因一時(shí)論好壞　暈環(huán)效應(yīng)是把雙刃劍　設(shè)防心理：應(yīng)該怎樣利用　用欣賞的眼光看人　運(yùn)用冷熱水效應(yīng)去獲得對方的好評　做事貴在真誠，做人懂得感恩第八章  做人要糊涂，做事重在細(xì)節(jié)——做人糊涂，做事精明的心理學(xué)　不要有比別人聰明的想法　睜一只眼閉一只眼做人，明察秋毫做事　給人留下“很厚道”的第一印象　共情效應(yīng)：替別人著想就是幫自己　帕累托法則：你的80％的收獲來自你20％的付出　王永慶法則：節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢　蝴蝶效應(yīng)：1％的錯(cuò)誤導(dǎo)致100％的失敗　吉德林法則：認(rèn)識到問題就等于解決了一半　布利斯定律：如果沒有計(jì)劃，失敗就是被計(jì)劃好的　標(biāo)簽效應(yīng)：先把對方說成你所希望的那樣的人　對別人的舉手之勞也要說聲“謝謝”第九章  舍得投入，更要舍得放棄，敢于放棄——以退為進(jìn)的心理學(xué)　卡貝定律：放棄有時(shí)比爭取更有意義　比倫定律：失敗也是一種機(jī)會　手表定理：你必須做出自己的選擇，并為此負(fù)責(zé)　記住一個(gè)人的好，勝過記住一個(gè)人的壞　只做你應(yīng)該做的事，否則會造成腦力的浪費(fèi)　破窗效應(yīng)：及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問題　敢闖敢干，但絕不亂闖、亂干　分清想做的事和應(yīng)該做的事第十章  先處理心情再處理事情——舒緩情緒的心理學(xué)　不做被氣死的周瑜　從不發(fā)火的人的身心未必是健康的　找到適合自己的情緒發(fā)泄方式　百思不得其解的問題，不妨先放一放　把自己的感受說出來，而不是批評　磁力法則：強(qiáng)制的結(jié)局是逆反　做事要能耐得住性子

章節(jié)摘錄

最后，教授語重心長地說道：“不是說一定要站在最前、永遠(yuǎn)第一。面是說這種積極向上的心理十分重要。在漫長的人生中，你們一定要永爭第一，積極坐在前排呀！”這時(shí)留學(xué)生才恍然大悟，原來，教授是在鼓勵(lì)學(xué)生們要勇爭第一呀！的確，這節(jié)課，讓同學(xué)們受益終生。第一和第二，差距為什么這么大？這種心理現(xiàn)象也可以用“印刻效應(yīng)”來解釋。1910年，德國行為學(xué)家海因羅特在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)十分有趣的現(xiàn)象：剛剛破殼而出的小鵝，會本能地跟隨在它第一眼見到的自己的母親后面。但是，如果它第一眼見到的不是自己的母親，而是其他括動(dòng)物體，如一只狗、一只貓或者一只玩具鵝，它也會自動(dòng)地跟隨其后。尤為重要的是。一旦這只小鵝形成了某個(gè)物體的跟隨反應(yīng)后，它就不可能再形成對其他物體的跟隨反應(yīng)了。這種跟隨反應(yīng)的形成是不可逆的，也就是說小鵝承認(rèn)第一，卻無視第二。這種后來被另一位德國行為學(xué)家洛倫茲稱之為“印刻效應(yīng)”的現(xiàn)象。北京奧運(yùn)會上，最激動(dòng)人心的莫過于頒獎(jiǎng)時(shí)刻，幾名獲獎(jiǎng)運(yùn)動(dòng)員同時(shí)站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺上，但奏響的卻只能是冠軍所屬國家的國歌。隨便拿出一項(xiàng)比賽來，人們往往對冠軍的名字耳熟能詳，如果再問一句：“亞軍是誰？”人們十有八九會犯迷糊。為什么人們記住的往往是冠軍的名字和笑臉，而將亞軍放在一個(gè)被人遺忘的角落呢？這并不是人們對第二名不屑一顧。而是習(xí)慣于關(guān)注第一的心理在“作怪”。因?yàn)槭紫热〉脛倮氖枪谲姡亲钕冗M(jìn)入人們眼睛和大腦里的人，所以人們的印象也更深刻，不容易忘。這是人們的普遍心理，與人品和性格無關(guān)。所以，無論做什么事情。要么不做，要做就要集中精力做到最好，最出色，做出彩，做出點(diǎn)“動(dòng)靜”來。這樣別人才能關(guān)注你，記住你，欣賞你，遇到好事的時(shí)候也愿意想著你。否則.事情沒少做，活沒少干，沒有一樣做的漂亮，這樣就不會引起別人的注意，這樣的人只會平凡一輩子。

編輯推薦

《做人做事必知的心理學(xué)》：霧里看花，水中望月，現(xiàn)實(shí)生活總是不輕易展現(xiàn)自己的真實(shí)面目，心理學(xué)借你一雙慧眼，看透這一切。學(xué)好心理學(xué)，汲取做人做事的智慧。

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