讓別人喜歡你的N種說話方式

內(nèi)容概要

口才是語言的藝術(shù)，但語言不是空中樓閣，它要針對(duì)特定的人、特定的事。只有深通處世之道，懂得人情世故，口才才有其實(shí)際的意義，也才能對(duì)工作、生活，對(duì)社交具有更實(shí)際的幫助。    說話是一種技巧，一種藝術(shù)。本書介紹了115種最討人喜歡的說話方式。它能教會(huì)你如何說話讓人感覺最舒服、最感動(dòng)，幫助你快速找到說話的技巧，讓你的事業(yè)、你的家庭、你的社交不再是暗淡無光的絕望，而是處處充滿了令人欣喜的希望。    最后祝愿所有的朋友都能運(yùn)用語言的力量，在社會(huì)上自如地施展自己的才華，在生活中得到愛情、親情、友情的滋潤(rùn)，過上自己想要的生活。

書籍目錄

第一章　初次見面就給人留下良好印象的談話方式　初次見面說好開場(chǎng)白，可以消除彼此陌生感  　得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴(kuò)大人脈圈  　在重要的場(chǎng)合說話時(shí)，既要禮節(jié)性用好措辭又要真實(shí)自然　和陌生人初次見面時(shí)“一見如故”的說話方式能迅速拉近距離　找對(duì)別人的感情需求，能讓別人迅速接受你   　使用適當(dāng)?shù)闹w語言，可以縮短與陌生人的心理距離　沒話找話時(shí)，選對(duì)話題能活躍氣氛 　善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)贊美對(duì)方的長(zhǎng)處，贏得他人好感   第二章　收買人心的最佳說話方式　功勞面前說低頭話，化解別人的妒忌　下屬做錯(cuò)事時(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任　真心對(duì)他人感興趣，即使是小人物　從內(nèi)心深處尊重他人，替他人著想　給別人留退路，軟硬兼施的說話技巧　胡蘿卜加大棒，讓他人愉快地接受批評(píng)　永遠(yuǎn)不要強(qiáng)迫別人認(rèn)錯(cuò)，保留他人的面子　別總把不滿放到嘴上，委婉表達(dá)自己的委屈　對(duì)付無謂爭(zhēng)執(zhí)的說話技巧　對(duì)于不好直接詢問的話題，借助他人之口試探第三章　求人辦事的最佳說話方式　順便提起，讓對(duì)方不知不覺跟著你走　順應(yīng)時(shí)勢(shì)，求人辦事莫著急　運(yùn)用激將法，改變對(duì)方的主意　增加說服力，才能讓別人愿意幫助你　求人辦事不惹人厭的說話技巧　誠(chéng)懇的說話態(tài)度，讓別人愿意幫助你　求人辦事避免冷場(chǎng)的說話技巧　求人辦事硬往上貼的說話技巧　繞開話題，巧妙誘導(dǎo)的求人技巧　既要實(shí)惠又賣乖的說話技巧　運(yùn)用“心理共鳴”，讓對(duì)方認(rèn)可你　用“奉承話”求人的說話技巧　講對(duì)方得意的事，引起對(duì)方的興趣　對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有所求的說話方式　對(duì)親戚朋友有所求的說話方式　警惕求人辦事的七大禁忌第四章　讓人欣然接受的拒絕方式　量力而行，不輕易承諾　委婉地說“不”，避免難堪　岔換他人話題，保全面子　委婉拒絕上司，給上司保留威信　拿別人做“擋箭牌”，將自己置身事外　迂回地表達(dá)反對(duì)意見，減少磨擦　敷衍拒絕，巧達(dá)目的　換種說法表達(dá)自己的意思　不同情況不同對(duì)待，巧妙地?cái)[脫他人的刁難　掌握拒絕邀請(qǐng)和請(qǐng)托的藝術(shù)，避免傷害他人的感情第五章　安慰鼓舞人心的說話方式　十大療效對(duì)話方式安慰他人心 　聽懂別人的話，永遠(yuǎn)比自說自話重要　安慰生活受挫折打擊的人時(shí)，同情心也許只會(huì)傷害到他人   　與其稱贊他最大的優(yōu)點(diǎn)，不如稱贊連他自己也未曾發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn) 　驅(qū)走黑暗的不一定是陽光，安慰人心不能太激進(jìn)    　鼓勵(lì)要恰到好處，不能給孩子增加心理負(fù)擔(dān)    　同情心與工作無法共存，七句同情話謹(jǐn)慎說出口   第六章　有效化解矛盾糾紛的說話方式　放下架子，有錯(cuò)就誠(chéng)懇地道歉　讓別人同意自己的觀點(diǎn)時(shí)要學(xué)會(huì)利用六個(gè)優(yōu)勢(shì)　順氣滅火，冷言與暖語并用　首先認(rèn)同別人，然后再提出自己的觀點(diǎn)　三種話語助你勸說成功   　細(xì)致分析，不講過頭之語　以情動(dòng)人是勸慰的最高境界   第七章　快速化解尷尬的說話方式　尋找借口好辦事，借口要合情合理　為尷尬事找到名正言順的借口  　送禮時(shí)巧用“七借”化解尷尬 　贊成或者反駁別人用第三者的口吻說 　跟別人陷入無話可說的境地時(shí)要學(xué)會(huì)展開話題   　遇到尷尬的場(chǎng)面要學(xué)會(huì)說圓場(chǎng)話   　有時(shí)候不能心直口快，說話之前悄悄考慮三秒鐘   　別人出言不遜時(shí)，綿里藏針巧妙應(yīng)對(duì)  第八章　讓上級(jí)提拔你的說話方式第九章　讓下屬愛戴你的說話方式第十章　讓同事喜歡你的說話方式第十一章　讓家更加溫馨和睦的說話方式第十二章　和朋友加深感情的說話方式

章節(jié)摘錄

　　第一章　初次見面就給人留下良好印象的談話方式　　初次見面說好開場(chǎng)白，可以消除彼此陌生感　　初次和他人交往，要想給對(duì)方留下良好的第一印象，說好開場(chǎng)白起著至關(guān)重要的作用。好的開場(chǎng)白能在短時(shí)間內(nèi)消除彼此之間的陌生感，拉近彼此之間的距離。從某種意義上說，說好了開場(chǎng)白，你也就擁有了一把打開陌生人心扉的鑰匙?！　∪绾握f好開場(chǎng)白呢？要想說好開場(chǎng)白，可以參考下面這幾種方法，只要你能對(duì)這幾種方法靈活掌握、運(yùn)用，就能在交談中收到立竿見影的奇效?！　?.攀親認(rèn)友　　一般來說，在和任何一個(gè)陌生人交往前，只要你能在事前做一番認(rèn)真的調(diào)查研究，你都可以找到或明或隱、或近或遠(yuǎn)的親友關(guān)系。然后，在與對(duì)方見面時(shí)，如果能夠及時(shí)拉上這層關(guān)系，就能使對(duì)方產(chǎn)生親切感，縮短雙方之間的心理距離?！　∪龂?guó)時(shí)期，魯肅就是一位攀親認(rèn)友的高手。他跟諸葛亮初次見面時(shí)的第一句話就是：“我是你哥哥諸葛瑾的好朋友?！本瓦@么一句簡(jiǎn)短的話使交談雙方心理距離更近了一層，從而為孫權(quán)跟劉備結(jié)盟共同抗擊曹操打好了基礎(chǔ)。有時(shí)，對(duì)異國(guó)初交者也可采用攀親認(rèn)友的方式。　　1984年5月，美國(guó)總統(tǒng)里根訪問上海復(fù)旦大學(xué)。在一間大教室里，面對(duì)一百多位初次見面的復(fù)旦學(xué)生，里根總統(tǒng)的開場(chǎng)白就緊緊抓住彼此之間還算“親近”的關(guān)系。他說：“其實(shí)，我和你們學(xué)校有著密切的關(guān)系。你們的謝希德校長(zhǎng)同我的夫人南希，都是美國(guó)史密斯學(xué)院的校友呢。照此看來，我和各位自然也就都是朋友了！”此話一出，全場(chǎng)鼓掌。幾句短短的開場(chǎng)白就拉近了他與復(fù)旦大學(xué)學(xué)生的距離，使一百多位黑發(fā)黃膚的中國(guó)大學(xué)生把這位藍(lán)眼高鼻的“洋”總統(tǒng)當(dāng)成了十分親近的朋友，接下去的交談自然十分熱烈，氣氛極為融洽。由此可見，在人際交往中，攀親認(rèn)友是拉近彼此距離的良方。　　2.揚(yáng)長(zhǎng)避短　　每個(gè)人都有長(zhǎng)處，同時(shí)也有短處。一般來說，人們都希望別人多談自己的長(zhǎng)處，不希望別人多談自己的短處，這是人類的普遍心理。因此，跟初識(shí)者交談時(shí)，如果以直接或間接贊揚(yáng)對(duì)方的長(zhǎng)處作為開場(chǎng)白，就能使對(duì)方高興，并對(duì)你產(chǎn)生好感，雙方交談的積極性也就可以得到極大的激發(fā)。相反，在和他人交談時(shí)，如果你總是有意或無意地提及對(duì)方的短處，揭對(duì)方的傷疤，對(duì)方的自尊心就會(huì)因此受到傷害，對(duì)方難免會(huì)對(duì)你產(chǎn)生厭惡感，更不愿意和你繼續(xù)交往下去了。　　3.表達(dá)同感　　在和他人交談時(shí)，如果你能用三言兩語恰到好處地表達(dá)出你對(duì)對(duì)方的好感，或肯定其成就，或贊美其品質(zhì)，或歡迎其光臨，或同情其處境，或安慰其不幸，就會(huì)頃刻間溫暖對(duì)方的心田，使對(duì)方油然而生一見如故、欣逢知己的感覺?！　〕醮我娒鏁r(shí)交談可以達(dá)到這種程度，跟從未見過面者電話交談時(shí)適當(dāng)?shù)乇砬檫_(dá)意同樣能使對(duì)方感動(dòng)不已。在美國(guó)愛荷華州的達(dá)文波特市，有一個(gè)極具人情味的服務(wù)項(xiàng)目——全天候電話聊天。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每個(gè)月有近兩百名孤單寂寞者參與這個(gè)服務(wù)項(xiàng)目。接聽這個(gè)電話的專家們最得人心的是第一句話：“今天我也和你一樣感到孤獨(dú)、寂寞、凄涼?！边@句話表達(dá)的是對(duì)孤單寂寞者的充分理解之情，因而產(chǎn)生了強(qiáng)烈的共鳴作用，因此，許多聽眾都愿意把自己的知心話向主持人傾訴。　　4.添趣助興　　要想使交談氣氛比較輕松活躍，增添對(duì)方的交談興致，就需要用風(fēng)趣活潑的語言來掃除跟陌生人交談時(shí)的拘束感和防衛(wèi)心理。當(dāng)然，要做好這一點(diǎn)，關(guān)鍵的功夫要花在見面交談之前。大多數(shù)時(shí)候，人們之所以能和陌生人交談得很順利，除了擁有高超的語言技巧之外，無一不是在見陌生人之前就早已了解他的大概庸況。在做好準(zhǔn)備工作后，你在和對(duì)方交談時(shí)就可以根據(jù)對(duì)方的興趣愛好來尋找一些話題，打開對(duì)方的話匣子。　　總之，說好你的開場(chǎng)白，能夠贏得雙方的好感，迅速地拉近彼此間的距離，甚至讓對(duì)方對(duì)你產(chǎn)生一見如故的感覺。說好你的開場(chǎng)白，就相當(dāng)于為雙方有進(jìn)一步的交往和交流開了個(gè)好頭。　　得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴(kuò)大人脈圈　　初次見面時(shí)，介紹與被介紹是很重要的一環(huán)。合適而又得體的介紹，能使新的友誼得以形成，新的朋友得以相識(shí)，彼此間的志趣得以溝通，業(yè)務(wù)上的接觸也從此開始了?！　o論是向他人作介紹，還是自我介紹，都應(yīng)講禮貌。在人際交往中，講禮貌能給他人留下好印象。總體來講，在做介紹時(shí)，應(yīng)注意以下最基本的禮節(jié)?！　〖偃缬?個(gè)人在一起，而其中兩個(gè)人已經(jīng)互相認(rèn)識(shí)，第三者卻跟其中一個(gè)人不認(rèn)識(shí)，那么另一個(gè)人就有義務(wù)擔(dān)當(dāng)介紹人，把第三者介紹給這個(gè)人認(rèn)識(shí)（或把這個(gè)人介紹給第三者認(rèn)識(shí)）。當(dāng)你招待不止一個(gè)客人的時(shí)候，如客人中有互不認(rèn)識(shí)的，做主人的也要負(fù)起介紹的責(zé)任，使這些彼此不認(rèn)識(shí)的人成為朋友。　　通常，先把男士介紹給女士，即在介紹過程中，小姐的名字應(yīng)先提，然后再提男士的名字。如，“李小姐，我來為你介紹一位朋友，這是陳先生?！薄　∮袝r(shí)亦有例外。如果你要介紹一男一女認(rèn)識(shí)，而男的年紀(jì)比女方大很多時(shí)，則應(yīng)該將她介紹給這位男士，以示尊敬長(zhǎng)者之意。如，“張先生，讓我介紹我的外甥女給你認(rèn)識(shí)?！薄　≡谕詣e的兩人中，年輕的應(yīng)被介紹給年紀(jì)大的，亦是表示尊敬長(zhǎng)者之意。　　未結(jié)婚的通常被介紹給已結(jié)婚的，除非未結(jié)婚的男士（或女子）年齡比已結(jié)婚的大很多。　　在年紀(jì)相差不大的男士中，并不計(jì)較誰被介紹給誰，但當(dāng)某人在社會(huì)上是德高望重，或是有名望有地位時(shí)，別的人自當(dāng)被介紹給他。總而言之，在介紹的過程中，先提某人的名字乃是對(duì)此人的一種敬意?！　〗榻B時(shí)，最好把對(duì)方的服務(wù)機(jī)關(guān)或就讀學(xué)校順便說出。至于舊式中國(guó)人介紹雙方籍貫的方法，對(duì)長(zhǎng)一輩的還是可以采用的。介紹人如果能找出雙方某些共同點(diǎn)更好，比如某甲是位作家，某乙是位出版商，則應(yīng)該把這點(diǎn)有關(guān)聯(lián)的關(guān)系說出來，這樣會(huì)使雙方談話更順利?！　〗榻B自己的家人給客人認(rèn)識(shí)，不應(yīng)在家人的姓名后面加上“先生”、“太太”或“小姐”等稱呼。但是女兒如果已經(jīng)結(jié)了婚，也可以加“太太”兩字，例如，“我的女兒張?zhí)?，以免?duì)方誤會(huì)她還是個(gè)“閨女”?！　〗榻B的時(shí)候，丈夫應(yīng)稱外子，但是直接稱“丈夫”或含蓄點(diǎn)稱“先生”也可以，兒子或女兒應(yīng)稱小兒或小女，兄弟與姐妹應(yīng)稱家兄或家姐、舍弟或舍妹，然后，再加上他們的名字。如果是介紹自己的丈夫則姓和名都要加上。例如向客人介紹自己的女兒時(shí)，應(yīng)說：“這是小女秀芳！”如果介紹給男青年，則說：“王先生，你見過我的小女秀芳沒有？”如女兒已經(jīng)結(jié)了婚，就如前面所說的：“我的女兒張?zhí)　保ㄟ@時(shí)可不必稱“小女”了）介紹自己的丈夫，應(yīng)該說：“李太太，讓我介紹一下我的丈夫張英才！”或“這是外子英才！”向父母親介紹自己的朋友，可說：“爸爸（或媽媽），這是我的朋友何治平先生（或何先生）！”　　至于聚會(huì)上的介紹方法，又有不同。在宴會(huì)、舞會(huì)或普通聚會(huì)上，來賓較多，這時(shí)不必逐一介紹，主人只需介紹坐在自己旁邊的客人互相認(rèn)識(shí)就可以，其他的可自動(dòng)和鄰座聊天，不應(yīng)等主人過來介紹。　　在家庭式的聚會(huì)上，可適當(dāng)?shù)叵蛞恍┤私榻B后到的客人，例如向與自己同桌的人介紹后到的客人：“這位是李先生、王小姐、張?zhí)薄　〈送?，有一些情況要注意。不愿相識(shí)的人不可貿(mào)然介紹認(rèn)識(shí)。女子偕男友外出而碰到女友或另一對(duì)男女，可點(diǎn)頭招呼，但無須介紹，除非其中某一方提出這個(gè)要求?！　≡谏缃粓?chǎng)合或有人來家做客時(shí)，把自己的妻子或丈夫介紹給初次會(huì)面的朋友，是有一定講究的。　　當(dāng)丈夫把妻子介紹給朋友時(shí)，應(yīng)首先將對(duì)方介紹給妻子，然后再將妻子介紹給朋友。而當(dāng)妻子介紹丈夫給朋友認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)首先將丈夫介紹給對(duì)方，然后再把朋友介紹給丈夫?！　∑拮訐?dān)任介紹工作，無論對(duì)方是先生還是女士，都應(yīng)該首先介紹自己的丈夫。介紹之前，可以征得朋友的同意，應(yīng)當(dāng)這樣說：“王先生，我介紹我的丈夫與你認(rèn)識(shí)好嗎？”如果把次序顛倒過來，說成：“王先生，我介紹你和我丈夫見面好嗎？”那是沒有禮貌的?！　≡谥匾膱?chǎng)合說話時(shí)，既要禮節(jié)性用好措辭又要真實(shí)自然　　在重要場(chǎng)合與人說話時(shí)，不要故作姿態(tài)，更不要“皮笑肉不笑”，給人以虛偽的印象。要讓對(duì)方感到自己熱情、實(shí)在、值得信任。因此，說話時(shí)的動(dòng)作要適度、端莊，在必要時(shí)可做些手勢(shì)。如果坐著說話，手不要搭在鄰座的椅背上，腿不要亂蹺、亂晃、隨便顫抖，更不要一邊說話一邊修指甲、剔牙齒、挖耳搔癢等等。　　……

編輯推薦

　　好口才是社交的需要，是生存的需要，更是嬴得事業(yè)成功的重要資本?！　∮谜f話嬴得你想要的一切，用口才打通你生活的道路。語言是一門藝術(shù)，既敏感又很微妙。一個(gè)人選擇什么樣的說話方式，就決定你將會(huì)成為什么樣的人。

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