顛覆思維

前言

　　疏眉下一雙不大的眼，眨動(dòng)很快，隨著眼睛的眨動(dòng)，一束束靈光盤(pán)旋腦際，一個(gè)個(gè)“想法”脫口而出——假如你和他談天說(shuō)地，你必須承受他不斷顛覆你的思維，并要順著他不斷變化的思路切換話題。無(wú)數(shù)次這樣的談話，給了他不吐不快的沖動(dòng)，行之筆端，見(jiàn)之報(bào)端，讓人領(lǐng)略到一篇又一篇灼見(jiàn)真知的文章，乃至刪繁就簡(jiǎn)后集成的這本叫《顛覆思維》的書(shū)，仍顯得如此厚重。我說(shuō)的這個(gè)人，叫張殿偉?！　。ǘ　€(gè)子不高，甚至有點(diǎn)矮，走路急促，說(shuō)話急促，思維也急促，變化也急促，那張圓臉上呈現(xiàn)的表情總是那么生動(dòng)激越。開(kāi)心時(shí)笑得那么天真，你不相信他已年過(guò)半百；憤怒時(shí)急得怒發(fā)沖冠，你不禁聯(lián)想到京劇中的銅錘花臉；興奮時(shí)眉也飛色也舞，仿佛喜鵲在他的鼻上鬧；沮喪時(shí)歪頭擰鼻還聳眉，其心仿佛如已灰之木；思索時(shí)凝神定氣似雕像一般，讓我想到晚年周恩來(lái)那張著名的照片；關(guān)懷人時(shí)眉慈語(yǔ)淳，不像是大哥更像是大嫂；豪飲時(shí)熱血滾滾，20年軍旅生涯的“猙獰”畢現(xiàn)……　　總之，張殿偉是一個(gè)活得非常真實(shí)的人。這個(gè)真實(shí)的人寫(xiě)的《顛覆思維》說(shuō)的都是真實(shí)的話。我甚至認(rèn)為，這是商界的“御史之徠”。

內(nèi)容概要

“熟知非真知！”黑格爾一言中的。本書(shū)就是作者顛覆熟知的。    熟知就是固有思維，虎踞龍盤(pán)于人內(nèi)心深處，沒(méi)有翻天覆地的想法哪里會(huì)有慷而慨的激昂舒張？顛覆思維，讓天翻，讓地覆，讓天地之間的至尊土崩瓦解，人們才會(huì)在顛倒乾坤里開(kāi)辟新的道路。    本書(shū)視角獨(dú)特，觀點(diǎn)新穎，對(duì)傳統(tǒng)的思維方式具有強(qiáng)大的沖擊力，是創(chuàng)新模式的一把亮劍，這是本書(shū)《理論篇》的主要內(nèi)容。    作者在本書(shū)《實(shí)戰(zhàn)篇》中以自己的操盤(pán)實(shí)踐，對(duì)現(xiàn)代購(gòu)物中心的定位、招商、管理體系等進(jìn)行了整體解碼，作者針對(duì)現(xiàn)代大型購(gòu)物所在的城市以及所處的地域、地段、商圈位置的優(yōu)劣勢(shì)，提出了明確的思維方式以及定位的具體程序。    作者依據(jù)招商的程序和原則提

作者簡(jiǎn)介

張殿偉，著名商業(yè)企業(yè)集團(tuán)高級(jí)管理者。 
    張殿偉曾在部隊(duì)從事宣傳、新聞工作20余年，先后在人民日?qǐng)?bào)、解放軍報(bào)、河北日?qǐng)?bào)等主流媒體發(fā)表長(zhǎng)篇通訊、報(bào)告文學(xué)50多萬(wàn)字。1992年轉(zhuǎn)業(yè)后，曾任河北省百貨總公司副總經(jīng)理、石家莊北國(guó)商城副總經(jīng)理、石家莊國(guó)際博覽中心副總經(jīng)理、北國(guó)先天下廣場(chǎng)副總經(jīng)理，現(xiàn)任石家莊北人集團(tuán)大客戶服務(wù)中心總經(jīng)理。 
    張殿偉十幾年商業(yè)生涯，注重研究現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展規(guī)律，不斷探索現(xiàn)代購(gòu)物中心招商、策劃、運(yùn)營(yíng)管理模式，是“實(shí)戰(zhàn)操盤(pán)手”與理論的結(jié)合者。其思維敏捷，敢于顛覆傳統(tǒng)，敢于變革創(chuàng)新。他在工作實(shí)踐中筆耕不輟，曾先后在國(guó)內(nèi)著名報(bào)刊雜志、中國(guó)聯(lián)商、中國(guó)商業(yè)、世界經(jīng)理人等著名網(wǎng)站發(fā)表《大型購(gòu)物中心招商、運(yùn)營(yíng)管理》、《高端百貨創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)》、《總經(jīng)理管理感悟》、《會(huì)展經(jīng)濟(jì)》、《美女經(jīng)濟(jì)》、《形象經(jīng)濟(jì)》、《中國(guó)企業(yè)家何時(shí)走下“神壇”》、《中國(guó)批發(fā)業(yè)期待驚蟄》等理論文章100萬(wàn)多字，在業(yè)界引起較大反響。

書(shū)籍目錄

序一  想人之所未想  發(fā)人之所未發(fā)序二  書(shū)外斯人獨(dú)來(lái)序三  熟知非真知理論篇  第一章  善于思辨    第一節(jié)  總經(jīng)理要顛覆思維看世界    第二節(jié)  總經(jīng)理要顛覆“熟知”    第三節(jié)  總經(jīng)理要顛覆“千軍易得，一將難求”    第四節(jié)  總經(jīng)理要顛覆“沒(méi)有‘規(guī)矩’也成‘方圓’”    第五節(jié)  總經(jīng)理耍重視“戰(zhàn)略”與“細(xì)節(jié)”的辯證關(guān)系    第六節(jié)  總經(jīng)理面對(duì)大師“忽悠”要冷靜    第七節(jié)  總經(jīng)理要讓你的“敵人”都相信你    第八節(jié)  總經(jīng)理要關(guān)注“服裝政治學(xué)”    第九節(jié)  總經(jīng)理要成為“企業(yè)政治家”    第十節(jié)  總經(jīng)理要研究“好死”不如“賴活著”的生存之道  第二章  領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)    第一節(jié)  總經(jīng)理要研究“冬天”    第二節(jié)  總經(jīng)理的領(lǐng)袖意識(shí)決定企業(yè)未來(lái)興衰    第三節(jié)  總經(jīng)理要有“特色”藝術(shù)    第四節(jié)  總經(jīng)理“斬首諸侯”要使鐵手腕    第五節(jié)  總經(jīng)理是協(xié)調(diào)“阱陽(yáng)”平衡的大師    第六節(jié)  總經(jīng)理要警惕“心腹”是你的掘墓人    第七節(jié)  總經(jīng)理要重視“崇拜”的力量    第八節(jié)  總經(jīng)理要勒住你的“成功欲”    第九節(jié)  總經(jīng)理要重視職工對(duì)自己的“直覺(jué)”    第十節(jié)  總經(jīng)理的“信任”是最大的壓力    第十一節(jié)  總經(jīng)理要研究“異性效應(yīng)”  第三章  創(chuàng)造人生    第一節(jié)  總經(jīng)理要?jiǎng)?chuàng)造“  第二人生”    第二節(jié)  總經(jīng)理要研究“無(wú)中生有”、“倒行逆施”之道    第三節(jié)  總經(jīng)理要聽(tīng)命母親    第四節(jié)  總經(jīng)理要研究女人這部“書(shū)”    第五節(jié)  總經(jīng)理要切忌重用“女朋友”    第六節(jié)  總經(jīng)理要做人民愛(ài)戴的慈善家    第七節(jié)  總經(jīng)理要有獨(dú)特的性格魅力    第八節(jié)  中國(guó)企業(yè)家何時(shí)走下“神壇”實(shí)戰(zhàn)篇  第一章  現(xiàn)代購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)定位    第一節(jié)  現(xiàn)代購(gòu)物中心的發(fā)展歷程    第二節(jié)  經(jīng)營(yíng)定位是現(xiàn)代購(gòu)物中心之魂    第三節(jié)  現(xiàn)代購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)定位的基本程序    第四節(jié)  現(xiàn)代購(gòu)物中心必須重視商業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)    第五節(jié)  “金商圈”是中小購(gòu)物中心進(jìn)入的“陷阱”  第二章  現(xiàn)代購(gòu)物中心招商實(shí)施程序    第一節(jié)  制定招商實(shí)施方案    第二節(jié)  招商的基本策略    第三節(jié)  招商的基本思路    第四節(jié)  招商談判及招商談判原則的確定    第五節(jié)  招商人員培訓(xùn)    第六節(jié)  招商人員考核及激勵(lì)附錄篇  現(xiàn)代購(gòu)物中心財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)

章節(jié)摘錄

　　理論篇　　第一章　善于思辨　　第二節(jié)　總經(jīng)理要顛覆“熟知”　　總經(jīng)理要顛覆“熟知”　　否定自我難，超越自我難，完善自我更難。　　熟知，即熟悉、了解、知情，對(duì)事物常態(tài)的認(rèn)識(shí)。比如知道糖是甜的，屋子是居住的，女人是生孩子的，導(dǎo)購(gòu)員是賣(mài)貨的，銀行是存錢(qián)的等等。這種‘熟知’完全占住我們的意識(shí)，我們對(duì)于‘熟知’以外的形象便視而不見(jiàn)，聽(tīng)而不聞，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，視野也就日益狹隘。所以有人說(shuō)，我們對(duì)于某事物見(jiàn)的次數(shù)愈多，所見(jiàn)到的也就愈少?！安蛔R(shí)廬山真面目，只緣身在此山中”。變熟知為真知，還要學(xué)會(huì)跳出來(lái)。人們往往有注重第一印象和容易憑經(jīng)驗(yàn)辦事的心理弱點(diǎn)，所以在工作中很容易被表面現(xiàn)象和假象所迷惑。而具備科學(xué)頭腦的人就不一樣了。恩格斯在《反杜林論》中有一段精辟的論述：“常識(shí)在日常應(yīng)用的范圍內(nèi)雖然是極可尊敬的東西，但它一跨入廣闊的研究領(lǐng)域，就會(huì)碰到極為驚人的變故?！币虼?，工作中我們要善于跳出習(xí)慣性的思維圈子，經(jīng)常用好奇的眼光來(lái)審視眼前發(fā)生的一切，審視那些自以為耳熟能詳?shù)睦蠁?wèn)題，這樣，就一定能從中悟出事物的真諦，使工作常做常新。黑格爾這個(gè)外國(guó)老頭子說(shuō)，“熟知非真知”這句話一言中的。熟知的背后就是直接導(dǎo)致人們感受器官的鈍化、抑制、凝固與封閉，因?yàn)椤笆臁币簿褪欠磸?fù)和單調(diào)的經(jīng)驗(yàn)阻擋了生命對(duì)外界豐富新鮮的信息的接收和反應(yīng)。熟知既是認(rèn)識(shí)的誤區(qū)又是災(zāi)難的“根源”。在實(shí)踐中看，凡是長(zhǎng)青的企業(yè)，凡是成功的人士，創(chuàng)業(yè)的思維方式各有不同，其中有—個(gè)共同點(diǎn)就是對(duì)企業(yè)不“熟悉”，對(duì)自己不“熟悉”，永遠(yuǎn)在不熟悉中研究“熟悉”，在“熟悉”中研究不熟悉，這樣就能日日進(jìn)步，年年進(jìn)步，使事業(yè)永葆青春。然而，凡是自己的事業(yè)以及人生走向衰敗的原因各有不同，但有一條是共同的，就是對(duì)自己的事業(yè)，對(duì)自己太“熟悉”了，最終導(dǎo)致什么呢？導(dǎo)致了熟視無(wú)睹！導(dǎo)致了自己打到了自己?！　∫嵏矊?duì)自己的“熟知”?！　∈聵I(yè)的輝煌，人生的成功，是聰明與智慧的體現(xiàn)?！笆熘弊约旱牟湃A方可改變命運(yùn)，這無(wú)疑是正確的。然而，過(guò)分的“熟知”自己，也是走向失敗的開(kāi)始。有些人犯“剛愎自用“的錯(cuò)誤，其根源就是過(guò)分“熟知”自己。從歷史上看，三國(guó)時(shí)期的諸葛亮可以說(shuō)對(duì)自己的“熟知”從來(lái)沒(méi)有懷疑過(guò)，認(rèn)為自己決斷從來(lái)不會(huì)有錯(cuò)，但導(dǎo)致蜀國(guó)滅亡與他幾次重大決策失誤有直接關(guān)系，最終他辜負(fù)了劉備對(duì)他的信任和重托。中國(guó)當(dāng)代，特別是中國(guó)共產(chǎn)黨一代杰出偉人，他們既有無(wú)以倫比的文才，又有料事如神的戰(zhàn)略，他們可以蔑視唐代帝網(wǎng)李世民“稍遜風(fēng)騷”，對(duì)一代天驕成吉思漢也評(píng)為“只識(shí)彎弓射大雕”。他們帶領(lǐng)自己的先鋒隊(duì)征服過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)艱難險(xiǎn)阻，取得一個(gè)又一個(gè)偉大勝利。可以說(shuō)他們無(wú)比“熟知”自己。就因?yàn)檫@個(gè)“熟知”不僅在武裝革命時(shí)期還是在社會(huì)主義階段，都出現(xiàn)了不是左就是右的失誤教訓(xùn)也是很深刻的。政治家是如此，企業(yè)家也是一樣。由于過(guò)分“熟知”自己的才華和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果自己打倒了自己。河北三鹿董事長(zhǎng)田文華的人生經(jīng)歷最具有典型意義。據(jù)資料顯示，田文華今年66歲，在所有人的眼中，她總是以一個(gè)女強(qiáng)人的形象出現(xiàn)。據(jù)三鹿集團(tuán)官方資料顯示，1987年以來(lái)，三鹿集團(tuán)每年的工作計(jì)劃均是田文華親自謀劃、親手修改。1987年，她晉升為三鹿集團(tuán)的當(dāng)家人，被職工稱為“扛旗人”，她自己也一直被各種光環(huán)籠罩。從這資料中可以看出，田文華非常“熟知”自己的才能和應(yīng)付突發(fā)事件的能力。20多年來(lái)經(jīng)受了自己也說(shuō)不清的“驚濤駭浪”，她都闖過(guò)來(lái)了，由于十分“熟知”自己臨危不懼的決策能力，因此就做出了一系列錯(cuò)誤的判斷：“相信歐洲標(biāo)準(zhǔn)”、“保密不公開(kāi)”，制定“A計(jì)劃”；憑著自己的公關(guān)能力和社會(huì)影響力一定能擺平。這就是過(guò)分“熟知”自己所造成悲劇的深層次原因。田文華經(jīng)常說(shuō)：“企業(yè)成功需要做好一切，失敗只需一個(gè)細(xì)節(jié)”。田文華說(shuō)的話是多么到位??！可以說(shuō)是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的經(jīng)典型語(yǔ)言。但她說(shuō)的話正好懲罰了自己。試想，如果田文華是剛上任的董事長(zhǎng)，遇到這樣的問(wèn)題肯定會(huì)感到事態(tài)重大，會(huì)立即采取以此相反的辦法處理。然而她已經(jīng)從“熟知”走上了“陌生”，當(dāng)她清醒過(guò)來(lái)時(shí)，就是帶上手銬的那一瞬間?！　?shí)踐證明，中國(guó)落馬的著名企業(yè)家有百分之八十是過(guò)分“熟知”自己，過(guò)高估計(jì)自己的所謂能量造成的，把“山外有山，天外有天”的普通道理忘記了。如資本運(yùn)作大鱷顧雛軍作為國(guó)內(nèi)制冷業(yè)巨頭，為了打造格林柯?tīng)栂怠昂娇漳概灐?，他曾狂言“我什么都沒(méi)有，有的只是錢(qián)”。一時(shí)間在中國(guó)政界、商界、企業(yè)界風(fēng)光無(wú)限，其好景不長(zhǎng)，就鋃鐺入獄。中國(guó)資本運(yùn)作的最強(qiáng)人？德隆國(guó)際戰(zhàn)略投資公司唐萬(wàn)新和他的哥哥唐萬(wàn)里。兄弟二人所控制的5家國(guó)內(nèi)上計(jì)了公司的總流通市值達(dá)217億元人民幣，占所有上榜的50位企業(yè)家所控制的包括上海、深圳、香港主板和創(chuàng)業(yè)板、納斯達(dá)克、新加坡682家上市公司近1700億元總流通市值的12.76%，比“中國(guó)大陸百富榜”新科狀元、排名該排行榜第二位的丁磊所控制的納斯達(dá)克上市公司網(wǎng)易146億元人民幣的總流通市值多出近71億元人民幣，成為中國(guó)資本運(yùn)作第一人。兄弟兩人自認(rèn)為打遍天下無(wú)敵手，可是人生的結(jié)局呢？終生與牢獄為伴。2008年中國(guó)首富第一人，國(guó)美電器掌門(mén)人黃光裕又步德隆集團(tuán)唐萬(wàn)新的后塵，被北京市公安局拘留接受調(diào)查。曾經(jīng)在家電行業(yè)呼風(fēng)喚雨，叱詫風(fēng)云的第一老板，一夜之間成為階下囚。不管是田文華、黃光裕、還是唐萬(wàn)新，他們的人生悲劇各有各的不同，但他們有個(gè)共同點(diǎn)就是：在心目中自己是常勝將軍，沒(méi)有“對(duì)手”?！皵ⅰ迸c他們無(wú)緣。這樣的教訓(xùn)多么深刻??！　　20世紀(jì)“的三大悲劇”也是由于過(guò)分的“熟知”自己所造成的。1907年，美國(guó)建設(shè)魁北克大橋。設(shè)計(jì)者庫(kù)帕是美國(guó)最著名的設(shè)計(jì)者之一，對(duì)自己的設(shè)計(jì)方案認(rèn)為是“最佳、最省的”。由于過(guò)分熟知自己的才華，導(dǎo)致了過(guò)度的自信，他飄飄欲仙、忘乎所以地把大橋的長(zhǎng)度由原來(lái)的500米加長(zhǎng)到600米，以爭(zhēng)取成為世界第一橋。橋的建設(shè)速度很快，施工組織也很完善。正當(dāng)人們開(kāi)始思考如何為大橋剪彩時(shí)，忽然聽(tīng)到一聲耳欲聾的巨響——大橋塌了，19000屯鋼材和86名建橋工人落入水中，只有11人生還?！　∈潞笳{(diào)查原因，是由于庫(kù)帕沉溺于自我陶醉，忽略了對(duì)橋梁重量的精確計(jì)算，從而釀成了巨大的悲劇?！　?872年4月14日午夜，泰坦尼克以22海里的時(shí)速行駛在紐芬蘭大淺灘南81海里處。由于船長(zhǎng)過(guò)分“熟知”自己的掌舵能力和航海經(jīng)驗(yàn)，忽視了正在靠近浮冰區(qū)的危險(xiǎn)，船速繼續(xù)加快，從而使船與46000噸重的巨大浮冰相撞，導(dǎo)致5個(gè)密艙破裂，船體沉沒(méi)，1513人喪生?！　M亙于意大利維昂特河上的混凝土拱壩，位于兩座陡峭的山坡之間，高858英尺，頂長(zhǎng)625英尺。大壩建成后，專家全面檢測(cè)認(rèn)為，它的質(zhì)量無(wú)可挑剔，可保水庫(kù)“永世無(wú)恙”。可是在1963年10月9日，一股水流自維昂特大壩上方直瀉而下，在很短的時(shí)間內(nèi)就淹沒(méi)了山谷內(nèi)的5個(gè)村莊，4000人喪生。大壩垮了嗎？沒(méi)有，它堅(jiān)固得很。那是什么原因？原來(lái)連續(xù)4周的降雨，造成了水庫(kù)邊上的山坡發(fā)生泥石流，將等量的水從庫(kù)中排出。大壩的設(shè)計(jì)與管理者在“永世無(wú)恙”的“熟知”中，完全沒(méi)有想到還有這一危險(xiǎn)。4000人就這樣永遠(yuǎn)葬身在大山中?！　〗?jīng)常發(fā)生在我們身邊的悲劇，ueshi“熟知”這個(gè)“妖魔”在作怪。　　2005年12月24日下午3INj左右，高維駕車(chē)來(lái)到內(nèi)蒙古鄂爾多斯市杭錦旗吉日嘎朗圖鎮(zhèn)黃河內(nèi)。高維看到冰面上有大量積水就把車(chē)停下來(lái)，觀察路況。他用一根長(zhǎng)棍敲打冰面試探，不敢茫然開(kāi)車(chē)駛進(jìn)。這時(shí)候，另一個(gè)司機(jī)王榮駕駛的一輛長(zhǎng)途客車(chē)駛了過(guò)來(lái)。高維示意他停車(chē)，但王榮不聽(tīng)，仍然駕車(chē)疾駛過(guò)去。瞬間王榮的客車(chē)滑到了冰窟里。高維見(jiàn)有幾個(gè)人在水里往冰面上爬，就把手中的棍子遞過(guò)去拉他們上來(lái)。這時(shí)，忽聽(tīng)“嘭”的一聲，整個(gè)客車(chē)頭朝下栽到了第2層的冰層底下，5分鐘不到，整個(gè)車(chē)沒(méi)了蹤影?！　槭裁赐鯓s如此大膽，不聽(tīng)高維勸阻，沖向死亡之地呢？　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　我與張殿偉相識(shí)相交多年，深知其為人之厚，為商之誠(chéng)。在商界，人們尊敬他的不僅是他的學(xué)識(shí)和理論研究成果，更有他對(duì)工作的執(zhí)著、敬業(yè)和奉獻(xiàn)?！　　邂O　　在“沙漠”鑄造“綠洲”，是企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。然而，征途上的“風(fēng)雪沙暴”卻沒(méi)有憐憫之心。張殿偉這本書(shū)也許能為企業(yè)家決策思維提供一把亮劍?！　　φ翊骸　?chuàng)新無(wú)法包容當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的零售時(shí)代，惟有“顛覆”一切舊思維，徹底揚(yáng)棄，才能開(kāi)辟零售業(yè)的輝煌未來(lái)！企業(yè)家顛覆的也許是一個(gè)細(xì)節(jié)，但顧客可以體驗(yàn)一個(gè)嶄新的世界。我非常欣賞“顛覆思維”這個(gè)概念，它將引領(lǐng)我們進(jìn)入新新時(shí)代。　　——王廣策　　張殿偉是我相識(shí)相交的最有激情地研究、推動(dòng)現(xiàn)代購(gòu)物中心發(fā)展的商業(yè)高管。他的激情和卓越的遠(yuǎn)見(jiàn)正是購(gòu)物中心操盤(pán)手所需要的，也許你能在本書(shū)字里行間找到自己的靈感。　　——汪克寧

圖書(shū)封面

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