成功者必知的著名定律

前言

人不能改變環(huán)境，但可以改變思路；人不能改變別人，但可以改變自己。多一個思路，多一條出路。思路決定出路，觀念決定前途。據(jù)說海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾問自己的員工：石頭怎樣才能在水面上漂起來？下屬紛紛獻(xiàn)計：把石頭掏空；放在木板上；造塊假石頭，張瑞敏一邊聽著，一邊笑著搖頭，直到最后得出正確答案：速度！這個問題難嗎？相信所有玩過水漂的小孩子都能夠回答出來。這給我們一個基本的啟示：無論遇到怎樣的難題，只要稍微變個角度，就可以找到一個輕松又合理的答案。

內(nèi)容概要

在美國，長時間盛行一種會議叫做“頭腦風(fēng)暴會議”。參加會議的人可分成幾組，每組十幾個人，就某個問題展開豐富的聯(lián)想，創(chuàng)造性地參加討論，可以毫無顧忌的發(fā)表自己的設(shè)想，既不怕別人譏諷，也不怕別人批評。這種會議的惟一目的在于提出一系列有助于領(lǐng)導(dǎo)者尋求解決問題的辦法。這種方法對拓展領(lǐng)導(dǎo)者的思路，形成創(chuàng)造性思維，頗有益處。    在管理實踐中，上百位管理精英總結(jié)了各自的經(jīng)驗，每個人都提出了自己獨特的觀點。這些觀點和格言被管理界所廣泛引用和借鑒。當(dāng)然，他們的每一句話都有著各自不同的背景和含義。因此看待這些管理格言和定律的時候，我們不能單獨從字面上進(jìn)行理解，而應(yīng)該深入實際地進(jìn)行解讀，否則只會陷入照本宣科的困境。    正如我國著名數(shù)學(xué)家華羅庚所說：“‘人’之可貴在于能創(chuàng)造性地思維。”這些管理學(xué)中的定律法則同樣也指導(dǎo)著我們的生活，開拓著我們的思路。    本書仔細(xì)分析各種定律的內(nèi)容，配以豐富生動的小故事，以達(dá)到通俗易懂的目的。定律、法則、寓言、故事構(gòu)成了本書的主要內(nèi)容，不僅能為企業(yè)管理者提供生動的培訓(xùn)資料，對于追求個人成功者來說也有不錯的借鑒意義。

作者簡介

于艷華，1969年生，遼寧地質(zhì)工程職業(yè)學(xué)院副教授，基礎(chǔ)部主任。畢業(yè)于哈爾濱師范大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)，吉林大學(xué)研究生院現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)專業(yè)。從事多年中文教學(xué)工作，有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗?？蒲谐晒S碩，曾有《加強口語訓(xùn)練，提高表達(dá)能力》、《論古代的特殊群體一游俠》、《如何激

書籍目錄

一、選拔與任用　水桶定律　    一只水桶能裝多少水取決于水桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板?！∧贫伞?   如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失?！【婆c污水定律　    如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。　帕金森定律    帕金森現(xiàn)象產(chǎn)生的根源——權(quán)力的危機感?！∧⒐焦芾碓?   蘑菇長在陰暗的角落，得不到陽光，也沒有肥料，自生自滅，只有長到足夠高的時候才開始被人關(guān)注，可此時它自己已經(jīng)能夠接受陽光了?！№f爾奇原則    我的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜恕“瓶ㄓ萌朔▌t    審時度勢，學(xué)習(xí)用人，不利形勢也可以發(fā)生逆轉(zhuǎn)?！W格威法則    如果我們每個人都雇傭比我們自己都更強的人，我們就能成為巨人公司?！滩妓狗▌t　　一位出色的人才能頂50名平庸的員工?！”说迷怼　≡谝粋€等級制度中，每個職工趨向于上升到他所不能勝任的地位?！∑査苟伞　∫穼び行У钠髽I(yè)經(jīng)營發(fā)展前途，企業(yè)的未來接任人選實在是件相當(dāng)重要的事?！〉菇鹱炙芾矸ā　〗o予一些人以承擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放出隱藏在他們體內(nèi)的能量?！〈髽s原則　　企業(yè)生存的最大課題就是培養(yǎng)人才?！〖窭斩ɡ怼　≡O(shè)定一個高目標(biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。　犬獒效應(yīng)　　讓企業(yè)在競爭中生存，困境是造就強者的學(xué)校。二、目標(biāo)與成果　二八法則　　80％的社會財富集中在20％的人手里，而％的人只擁有％的社會財富?！“头铺囟伞　≡谄渌硕纪读速Y的地方去投資，你是不會發(fā)財?shù)??！〖{爾遜原則    永遠(yuǎn)別嫌小?！≠M斯法則　　在拿到第二個以前，千萬別扔掉第一個?！∝悹栃?yīng)一    想著成功，成功的景象就會在內(nèi)心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握?！“柊偷露ɡ怼?   看到了別人的需要，你就成功了一半；滿足了別人的需求，你就成功了全部。　馬斯洛理論    人在滿足了生存、安全的需求之后，就渴望被尊重，希望人格與自身價值被承認(rèn)。　長尾理論    由于成本和效率的因素，人們只能關(guān)注重要的人或重要的事，而需要更多的精力和成本才能關(guān)注到的大多數(shù)人或事卻被忽略了?！∑ぞ╊D定理    人們?nèi)绻麩o法明白地了解到工作的準(zhǔn)則和目標(biāo)，他必然無法對自己的工作產(chǎn)生信心，也無法全神貫注?！÷蹇硕?   當(dāng)目標(biāo)既是未來指向的，又是富有挑戰(zhàn)性的時候，它便是最有效的?！∪诵远ɡ?   任何一個健康的人的任何一個行為，都是服務(wù)于他自己的目的的。　馬太效應(yīng)    好的愈好，壞的愈壞，多的愈多，少的愈少。　基利定理    容忍失敗，這是人們可以學(xué)習(xí)并加以運用的極為積極的東西?！⑴c定律    每個人都會支持他參與創(chuàng)造的事物?！》序v效應(yīng)    水溫升到99℃，還不是開水，其價值有限；若再添一把火，在99℃的基礎(chǔ)上再升高1℃，就會使水沸騰，并產(chǎn)生大量水蒸氣來開動機器，從而獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益?！⊥跤缿c法則    節(jié)省一元錢等于凈賺一元錢?！烟囟?   領(lǐng)導(dǎo)在群體外的聲望有助于鞏固他在群體中的地位，而他在群體中的地位又提高了他在外界的聲望。三、素養(yǎng)與統(tǒng)御　刺猬理論    保持親密的重要方法，乃是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。　鰷魚效應(yīng)    下屬的悲劇總是領(lǐng)導(dǎo)一手造成的；下屬覺得最沒勁的事，是他們跟著一位最差勁的領(lǐng)導(dǎo)。　暗示效應(yīng)    誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標(biāo)相符合。　藍(lán)斯登原則    在你往上爬的時候，一定要保持梯子的整潔，否則你下來時可能會滑倒?！”R維斯定理    謙虛不是把自己想得很糟，而是完全不想自己?！”葌惗?   失敗也是一種機會?！√乩锓▌t    承認(rèn)錯誤是一個人最大的力量源泉。    　白德巴定理    能管住自己的舌頭是最好的姜德?！〖?xì)節(jié)魔鬼論    魔鬼存在于細(xì)節(jié)之中?！∶兰春眯?yīng)    看不到優(yōu)秀背面的東西，就不能很好地解讀它?！∷{(lán)柏格定理    壓力只有在能承受它的人那里才會化為動力。　托利得定理    測驗一個人的智力是否屬于上乘，只要看他腦子里能否同時容納兩種相反的思想，而無礙于其處世行事。　磁石法則    無論手段多么巧妙，高壓手段終會招致他人的抵制和報復(fù)。　齊加尼克效應(yīng)    苦中尋樂，調(diào)整心態(tài)追求成功?！∏榫w效應(yīng)    恐懼、焦慮、抑郁、嫉妒、敵意、沖動等負(fù)性情緒，會導(dǎo)致身心疾病的發(fā)生?！《鸥?   強者不一定是勝利者，但勝利遲早都屬于有信心的人?！“亓侄?   成功的最大障礙莫過于取得不斷的成功?！〔ㄌ胤▌t    最有效的防御，是從根本上阻止戰(zhàn)斗發(fā)生。　貝勃規(guī)律    第一次刺激能緩解第二次的小刺激?！谋娦?yīng)    當(dāng)個體受到群體的影響引導(dǎo)或施加的壓力，會懷疑并改變自己的觀點、判斷和行為朝著與群體大多數(shù)人一致的方向變化?！〕扌?yīng)    一種刺激過多、過強或作用時間過久，會引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象?！〕龀笮?yīng)    對于那些取得過突出成就的人來說，一些微小的失誤，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠，值得信任?！〉履崮Χ?   凡事都應(yīng)有一個可安置的所在，一切都應(yīng)在它該在的地方?！÷窂揭蕾?yán)碚?   事物一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴。四、溝通與協(xié)調(diào)　零和游戲    在一項游戲中，游戲者有輸有贏，一方所贏正是另一方所輸，游戲的總成績永遠(yuǎn)為零?！”芾揍樞?yīng)    善疏則通，能導(dǎo)必安?！∪A盛頓合作規(guī)律    一個人敷衍了事，兩個人互相推諉，三個人則永無成事之日?！±悟}效應(yīng)    牢騷是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑；牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對待牢騷卻總是正確的。　管理溝通論    管理就是溝通、溝通再溝通?！∠钠ち_法則    如果把最高主管的責(zé)任列一張清單，沒有一項對企業(yè)的作用比得上適當(dāng)?shù)臏贤??！∥譅栴D法則    溝通是企業(yè)成功的真正關(guān)鍵之一　位差效應(yīng)    來自領(lǐng)導(dǎo)層的信息只有20％～25％被下級知道并正確理解，從下到上反饋的信息不超過10％，平行交流的效率則可達(dá)到90％以上?！⊥柕露ɡ?   人際溝通始于聆聽，終于回答?！」诺露?   成功的溝通，靠的是準(zhǔn)確地把握別人的觀點。　喬治定理    有效地進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊庖娊涣?，對一個組織的氣候和生產(chǎn)能力會產(chǎn)生有益的和積極的影響?！“氯A定理    高級主管如果不能互相信任，任何集體領(lǐng)導(dǎo)都不會有好的效果?！“被峤M合效應(yīng)    組成人體蛋白的8種氨基酸，只要有一種含量不足，其他種就無法合成蛋白質(zhì)?！“迪淠Ｊ?   將企業(yè)的關(guān)鍵性資源整理和處理在各種各樣的暗箱中，然后運用各種機制共享暗箱中的資源。　阿爾布萊特法則    把一群聰明人收編進(jìn)組織后，結(jié)果往往變成集體性愚蠢?！±徯?yīng)    一個優(yōu)秀的人才要發(fā)揮作用，必須善于與他人相互配合，否則將一事無成?！∶赘瘛?5效應(yīng)    前蘇聯(lián)研制的米格—25噴氣式戰(zhàn)斗機的許多零部件與美國的相比都落后，但因設(shè)計者考慮了整體性能，故能在升降、速度、應(yīng)急反應(yīng)等方面成為當(dāng)時世界一流的戰(zhàn)斗機。五、激勵與約束六、組織與策劃七、決策與執(zhí)行八、創(chuàng)新與競爭　九、權(quán)力與責(zé)任十、營銷與廣告十一、公關(guān)與測評

章節(jié)摘錄

一、選拔與任用水桶定律一只水桶能裝多少水取決于水桶中最短的一塊木板，而不是最長的那塊木板。提出者：美國管理學(xué)家彼得盛水的木桶是由許多塊木板箍成的，盛水量也就是由這些木板共同決定的。若其中一塊木板很短，則此木桶的盛水量就被短板所限制。這塊短板就成了這個木桶盛水量的“限制因素”。若要使此木桶盛水量增加，只有換掉短板或?qū)⒍贪寮娱L才可以。所以這一規(guī)律被總結(jié)為“水桶定律”、“水桶原理”，也常稱為“短板理論”。這一理論是由美國管理學(xué)家彼得提出的。根據(jù)這一定律還得出兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那水桶才能盛滿水；其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度，水桶里的水就不可能是滿的。有一個華訊員工，由于與主管的關(guān)系不太好，工作時的一些想法不能被肯定，從而憂心忡忡、工作興致不高。剛巧，摩托羅拉公司需要從華訊借調(diào)一名技術(shù)人員去協(xié)助他們搞市場服務(wù)。于是，華訊的總經(jīng)理在經(jīng)過深思熟慮后，決定派這位員工去。這位員工很高興，覺得有了一個施展自己拳腳的機會。去之前，總經(jīng)理只對那位員工簡單交待了幾句：“出去工作，既代表公司，也代表你個人。怎樣做，不用我教。如果覺得頂不住了，打個電話回來?！币粋€月后，摩托羅拉公司打來電話：“你派出的兵還真棒！”“我還有更好的呢！”華訊的總經(jīng)理在不忘推銷公司的同時，著實松了一口氣。這位員工回來后，部門主管也對他另眼相看，他自己也增添了自信。后來，這位員工對華訊的發(fā)展做出了不小的貢獻(xiàn)。華訊員工的例子表明：注意對“短木板”的激勵，可以使“短木板”慢慢變長，從而提高企業(yè)的總體實力。人力資源管理不能局限于個體的能力和水平，更應(yīng)把所有的人融合在團(tuán)隊里，科學(xué)配置，好鋼才能夠用在刀刃上。木板的高低與否有時候不是個人問題，是組織的問題。在家電的舞臺上，百家爭雄，然而海爾卻一步一個腳印地跑在最前列。為什么？不是海爾的資本比別人厚，引進(jìn)的國際人才也并不比別人多，人才素質(zhì)也不比別人高，一句話，海爾的“高木板”并不多，但他們有一個好的團(tuán)隊，其整體績效就不比任何“高木板”差。所以，在加強水桶盛水能力的過程中，不能夠把“高木板”和“低木板”簡單地對立起來。每一個人都有自己的“高木板”，與其不分青紅皂白地趕他出局不如發(fā)揮他的長處，把他放在適合他的位置上。若僅僅作為一個形象化的比喻，“水桶定律”可謂是極為巧妙和別致的。但隨著它被應(yīng)用得越來越頻繁，應(yīng)用場合及范圍也越來越廣泛，已基本由一個單純的比喻上升到了理論的高度。這由許多塊木板組成的“水桶”不僅可象征某一個員工，也可象征一個企業(yè)、一個部門、一個班組，而“水桶”的最大容量則象征著整體的實力和競爭力。一個企業(yè)要想成為一個結(jié)實耐用的水桶，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長度。只有讓所有的板子都維持“足夠高”的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊作用。在這個充滿競爭的年代，越來越多的管理者意識到，只要組織里有一個員工的能力很弱，就足以影響整個組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個員工的競爭力，并將他們的力量有效地凝聚起來，最好的辦法就是對員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項有意義而又實實在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對員工的培訓(xùn)。根據(jù)權(quán)威的IDC公司預(yù)計，在美國，截至2005年企業(yè)花在職工培訓(xùn)上的費用總額將達(dá)到114億美元，而被譽為美國“最佳管理者”的GE公司總裁麥克尼爾宣稱，GE每年的員工培訓(xùn)費用就達(dá)5億美元，并且將成倍增長?；萜展緝?nèi)部有一項關(guān)于管理規(guī)范的教育項目，僅僅是這一個培訓(xùn)項目，研究經(jīng)費每年就高達(dá)數(shù)百萬美元。他們不僅研究教育內(nèi)容，而且還研究哪一種教育方式更易于被人們所接受。員工培訓(xùn)實質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大這一個個“水桶”的容量，增強企業(yè)的總體實力。而要想提升企業(yè)的整體績效，除了對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)外，更要注重對“短木板”：非明星員工的開發(fā)。在實際工作中，管理者往往更注重對“明星員工”的利用，而忽視對一般員工的利用和開發(fā)。如果企業(yè)將過多的精力關(guān)注于“明星員工”，而忽略了占公司多數(shù)的一般員工，會打擊團(tuán)隊士氣，從而使“明星員工”的才能與團(tuán)隊合作兩者間失去平衡。而且實踐證明，超級明星很難服從團(tuán)隊的決定。明星之所以是明星，是因為他們覺得自己和其他人的起點不同，他們需要的是不斷提高標(biāo)準(zhǔn)，挑戰(zhàn)自己。所以，雖然“明星員工”的光芒很容易看見，但占公司絕大多數(shù)的非明星員工也需要鼓勵。三個臭皮匠，頂個諸葛亮。對“非明星員工”激勵得好，效果可以大大勝過對“明星員工”的激勵。水桶定律說明了個人或組織的能力與水平并非由最好的部分決定，反而由劣勢的部分決定。簡單的說，如果你的考試成績中數(shù)學(xué)和物理兩門拿了滿分，而歷史和政治很差，那么你的總成績就會被差的科目拉下來。你可能想既然這些劣勢部分決定了你的總體水平，那去掉這些劣勢部分不就可以了。你有這個想法就說明你還沒有意識到“最短的木板”也是水桶不可或缺的一部分。你不能因為自己歷史、政治很差就不去考試了吧，所以這些劣勢部分并不是想拆就能拆的。那么，處于各種組織中的我們應(yīng)該怎樣做呢？1.不斷增長自身“最短木板”的長度，確保自身沒有處于組織中最薄弱的環(huán)節(jié)；2.避免或減少薄弱環(huán)節(jié)對自身成功的影響；3.如果不幸，你正處在薄弱環(huán)節(jié)中，應(yīng)該盡可能地采取有效的方法改進(jìn)或者轉(zhuǎn)職去謀另一份工作?！八岸伞迸c“酒與污水定律”不同，后者討論的是組織中的破壞力量，而水桶定律中“最短的木板”卻是組織中有用的一個部分，只不過比其他部分差一些，不能把它們當(dāng)成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的，無法消除。問題在于你容忍這種弱點到什么程度。如果它嚴(yán)重到成為阻礙工作的瓶頸，那就不得不有所動作。經(jīng)驗之談：不要小瞧任何一個人所能貢獻(xiàn)的力量，更不要以貌取人。墨菲定律如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失。提出者：美國空軍上尉工程師墨菲墨菲定律（Murphy’sLaw）亦稱莫非定律、莫非定理或摩菲定理，是西方世界常用的俚語。它源于1949年，一名叫墨菲的美國空軍上尉工程師認(rèn)為他的某位同事是個倒霉蛋，不經(jīng)意說了句笑話：“如果一件事情有可能被弄糟，讓他去做就一定會弄糟”，這句話迅速流傳開來。在流傳擴散的過程中，這句笑話逐漸失去它原有的局限性，演變出一些其他的表達(dá)形式，比方說“如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生，并引起最大可能的損失”，“會出錯的，終將會出錯”，“任何事都沒有表面看起來那么簡單”等等。我們都有這樣的體會，如果在街上準(zhǔn)備攔出租車去赴一個時間緊迫的約會，你會發(fā)現(xiàn)街上所有的出租車不是有客就是根本不搭理你，而當(dāng)你不需要租車的時候。卻發(fā)現(xiàn)有很多空車在你周圍游弋，只待你一揚手，車隨時就停在你的面前；如果一個月前在浴室打碎鏡子，盡管仔細(xì)檢查和沖刷，也不敢光著腳走路，等過了一段時間即使確定沒有危險了，不幸的事還是會發(fā)生，還是會被碎玻璃扎了腳；如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它兩面都可能著地，但如果爾把一片一面涂有果醬的面包掉在新地毯上，常常是有果醬的那面朝下。經(jīng)過近半個世紀(jì)的驗證，不難發(fā)現(xiàn)，墨菲定理確實是一條顛撲不破的真理，下面兩個事例足以讓人們明白，墨菲定理存在于世界的各個角落。1.借出去的債要不回來借債給人又沒有辦理借款手續(xù)，對方一定要賴賬，不賴白不賴；借債給人辦理借款手續(xù)后對方一般不會賴賬，但如果借款人沒有錢還債，抱著要錢沒有要命一條的態(tài)度，誰都沒有辦法；借債給人辦理了借款手續(xù)對方也有償還能力，但借款人如果不高興還錢，即使打官司贏了對方，也要承擔(dān)執(zhí)行不了的風(fēng)險，錢也許還是回不來；咽不下這口氣找黑社會出面去討債，事情失控的話，據(jù)墨菲定律如果你可能有牢獄之災(zāi)那你就一定會有，因為你與黑社會勾結(jié)。2.尷尬人定遇尷尬事試用一款據(jù)說可提高工作效率的共享軟件時一般找不到什么事可給共享軟件來處理，而共享軟件大顯身手的機會到來時軟件一般總會是已過試用期。上網(wǎng)找注冊信息時難免碰到一些色情廣告，只要屏幕上有色情廣告身后總是碰巧站有處于更年期的女主管；想要澄清事實時女主管總是體諒地不求解釋并用鄙夷的目光不加掩飾地來凝視你。按照墨菲定律，該名員工會因此落下不務(wù)正業(yè)的罪名，更有甚者會影響今后的前途。2003年美國“哥倫比亞”號航天飛機即將返回地面時，在美國得克薩斯州中部地區(qū)上空解體，機上6名美國宇航員以及首位進(jìn)入太空的以色列宇航員拉蒙全部遇難?！案鐐惐葋啞碧柡教祜w機失事也印證了墨菲定律。如此復(fù)雜的系統(tǒng)是一定要出事的，不是今天，就是明天，合情合理。一次事故之后，人們總是要積極尋找事故原因，以防止下一次事故，這是人的一般理性都能夠理解的，否則，或者從此放棄航天事業(yè)，或者聽任下一次事故再次發(fā)生，這都不是一個國家能夠接受的結(jié)果。下面列舉一些在不同方面，由墨菲定律引申出的種種推論。人生哲學(xué)1.別試圖教貓唱歌，這樣不但不會有結(jié)果，還會惹貓不高興。2.別跟傻瓜吵架，不然旁人會搞不清楚，到底誰是傻瓜。3.不要以為自己很重要，因為沒有你，明天的太陽還是一樣從東方升起。4.笑一笑，明天未必比今天好。5.好的開始，未必就有好結(jié)果；壞的開始，結(jié)果往往會更糟。處世原理1.你若幫助了一個急需用錢的朋友，他一定會記得你：在他下次急需用錢的時候。2.有能力的員工：讓他做事；沒能力的員工：教他做事。3.你早到了，也許會議會取消；你準(zhǔn)時到，也許還要等待；如果遲到了，那你就是遲到了。4.你攜伴出游，越不想被人看見，越會遇見熟人。愛情方面1.你愛上的人，總以為你愛上他是因為：他使你想起你的舊情人。2.你最后硬著頭皮寄出情書，寄達(dá)對方的時間有多長，你反悔的時間就有多長。生活常識1.東西越好，越不中用。2.一種產(chǎn)品保證60天不會出故障，等于保證第61天一定就會壞掉。3.東西很久都派不上用場，可以丟掉；一旦丟掉，往往就必須要用它。4.你往往會找到不是你正想找的東西。5.你出去買爆米花的時候，銀幕上偏偏就出現(xiàn)了精彩鏡頭。6.一分鐘有多長？這要看你是蹲在廁所里面，還是等在廁所外面。墨菲定律重視的是可能性，包括小概率事件，它強調(diào)事物的變化及不確定性，拓展我們思維或觀察的視野，防患于未然。同時它又告訴我們不要人云亦云，要看人所未見，想人所未想，而那些地方可能會有意想不到的收獲。我們關(guān)注什么事物，是有選擇的，世界呈現(xiàn)在我們面前的信息是非常豐富的，但我們通常只是以自我內(nèi)心需求與認(rèn)識、接受能力做有限的選擇，并通常是線性的、片面的，主客不協(xié)調(diào)的。所以有時事情發(fā)生后，我們注意并開始后悔。墨菲定理主要是幫助我們打破認(rèn)識世界的自我屏障，盡可能讓注意力發(fā)散、流動，觀察到全局的變化。它像一個風(fēng)險市場的守護(hù)神，讓你備好逃路，然后坐享收獲的喜悅；又像黑暗之中的探照燈，照亮你心靈的死角，讓你發(fā)現(xiàn)常人遺忘的機會。墨菲定律指出了人類的困境，人性的弱點或所遇的悖論，它的指向往往是物極必反后的方向或出常人意料之外的方向。近半個世紀(jì)以來，“墨菲定律”曾經(jīng)攪得人類心神不寧，它提醒我們：人類解決問題的手段越高明，將要面臨的麻煩就越嚴(yán)重。事故照舊還會發(fā)生，永遠(yuǎn)會發(fā)生?！澳贫伞敝腋嫒藗儯好鎸θ祟惖淖陨砣毕荩詈玫霓k法是想得更周到、全面一些，采取多種保險措施，防止偶然發(fā)生的人為失誤導(dǎo)致災(zāi)難和損失。歸根到底，“錯誤”與人類一樣，都是這個世界的一部分，狂妄自大只會使人類自討苦吃，人類必須學(xué)會如何接受錯誤，并不斷從中學(xué)習(xí)。經(jīng)驗之談：任何事都沒有表面看起來那么簡單。酒與污水定律如果把一匙酒倒進(jìn)一桶污水中，你得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒進(jìn)一桶酒中，你得到的還是一桶污水。提出者：失考這個定律一般用于管理學(xué)中說明清除團(tuán)隊里破壞分子的重要性，但我們也可以這樣理解這個定律：壞的東西往往比好的東西容易傳播。就像果箱里的爛蘋果一樣，如果你不及時處理，它會迅速傳染，把果箱里其他的蘋果也弄爛?！盃€蘋果”的可怕之處在于它那驚人的破壞力。一個正直能干的人進(jìn)入一個混亂的部門可能被吞沒，而一個無德無才者能很快將一個高效的部門變成一盤散沙。黃帝時，大隗是一個很有治國才能的人，黃帝聽說了他的才干，就帶領(lǐng)著方明、昌寓、張若等六人前去拜訪，在具茨山下一條山溝里，七個人都迷了路，見旁邊有一位牧馬童子，就問他知不知道具茨山在哪里，牧馬童子說：“知道?！庇謫査恢烙幸粋€叫大隗的人，牧童說：“知道。”然后把大隗的情況都告訴了他們。黃帝見這牧童年紀(jì)雖小卻出語不凡，就問他：“你懂得治理天下的道理嗎？”牧童說：“治理天下跟我牧馬的道理一樣，唯去其害馬者而已！”等到黃帝訪過大隗歸來，忽然想起還沒有問牧童的名字，十分遺憾。到了晚上夢見一人手執(zhí)千鈞之弩，驅(qū)趕上萬只羊放牧。黃帝突然醒悟到牧馬童子應(yīng)該叫力牧，是一位難得的管理人才，于是就回去找到他，經(jīng)過培養(yǎng)后任命為管理人事的官員，他為治理國家做出了很大的貢獻(xiàn)。司馬遷曾說：“黃帝舉風(fēng)后、力牧、常先、大鴻以治民?！逼渲械牧δ粒褪悄俏欢萌コθ褐R的牧童。在任何組織里，幾乎都存在幾個難弄的人物，他們存在的目的似乎就是為了把事情搞糟。最糟糕的是，他們像果箱里的爛蘋果，如果不及時處理，就會迅速傳染，把果箱里其他蘋果也弄爛。目前很多企業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象：忙的忙死，閑的閑死，可謂兩極分化。問題還在于那些真正盡職盡責(zé)想做事的人往往總被人為設(shè)置的障礙跌得鼻青臉腫，因無法靜心地做事導(dǎo)致無法發(fā)揮出更大效能；而閑死的人不是借機離間或中傷忙死的人，就是坐在一邊等著看他們的笑話；或者，自己不干活，讓別人也干不成活。借用一句老話就是：小人得志，好人受氣。這對一家企業(yè)的發(fā)展來說并不是好事。其實，對于企業(yè)老板來說，多么需要能站在企業(yè)的角度真正為企業(yè)做事的人??！雖然，每家企業(yè)都難免會有一些混日子的庸人、得勢的小人和喜歡對別人設(shè)置障礙的人，但我們是否為盡心做事的人創(chuàng)造了有利于他們發(fā)展的空間？是否為他們能順利做事開啟了順暢的“綠燈”？我們不是沒發(fā)現(xiàn)那樣的人，就是即使發(fā)現(xiàn)了也沒能為他們做些什么。我們也明明知道如果沒有障礙，他們有可能做得更好，我們即使知道問題的根源，也沒有想辦法為他們做些什么或改變些什么。而對于那些真正想做事的人來說，他們想得最多的卻是：為什么真正想做些事那么難呢？除了被同化，讓自己也變成一滴污水，難道就沒有更好的方法了嗎？難道就無法做一個既能堅持原則認(rèn)真做事又不會被同化的人嗎？有這樣一個職場寓言：四只猴子共同搬運一塊正方型的石板。其中A猴兢兢業(yè)業(yè)，出力出汗，一心要完成搬運任務(wù)；D猴從一開始就沒有出力，但是裝作很賣力的樣子，嘴里還高喊著號子；B猴和C猴則是隨大流者，它們出力的程度完全取決于上級領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。于是，這塊石板能不能正常搬運，就要看B、c究竟是學(xué)習(xí)A，還是模仿D。一般來說，由于A猴出力受累，而D猴比較悠閑，那么B、c兩只猴子會本能地模仿D猴，石板自然會砸下來。當(dāng)然，如果在這個過程中加入管理者介入的因素，結(jié)果會有所不同，但是向哪個方向發(fā)展，則完全要看管理者介入后的表現(xiàn)。如果管理者不僅在口頭上大力弘揚A的精神，而且在實際工作中重用A、提拔A，那么B、c就會向A學(xué)習(xí)，至少不會偷懶，不敢模仿D。這樣，即使D不出力，那塊石板也能順利地搬運到目的地?？墒侨绻芾碚邇H在口頭上表揚A，而實際上重用提拔的是D，甚至連口頭上也沒有表揚A，而是表揚D（因為D盡管沒有出力，而號子喊得最響），那么B、C就會模仿D。這樣，即使A還在用力，但是B、c、D都松手了，石板仍然會砸下來。破壞者能力非凡的原因在于，破壞總比建設(shè)容易。一個能工巧匠花費時日精心制作的瓷器，一頭驢子一秒鐘就能毀壞掉。如果一個組織里有這樣的一頭驢子，即使擁有再多的能工巧匠，也不會有多少像樣的工作成果。一個組織的管理者是否懂得害群之馬的危害，并且在工作中加以抑制，直接關(guān)系到組織的績效。如果組織里有D猴這樣的害群之馬，管理者應(yīng)該馬上把它清除掉，如果因各種因素?zé)o力這樣做，就應(yīng)該把它拴起來。經(jīng)驗之談：那些平時不易被發(fā)現(xiàn)的白蟻，往往會使你的建筑轟然倒塌。帕金森定律帕金森現(xiàn)象產(chǎn)生的根源：權(quán)力的危機感。提出者：英國歷史學(xué)家、政治學(xué)家諾斯科特·帕金森1958年，英國歷史學(xué)家、政治學(xué)家諾斯科特·帕金森（C.NorthcoteParkinson）出版了《帕金森定律》（Parkinson’sLaw）一書。他經(jīng)過多年調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)一個人做一件事所耗費的時間差別如此之大：一個人可以在10分鐘內(nèi)看完一份報紙，也可以看半天；一個忙人20分鐘可以寄出一疊明信片，但一個無所事事的老太太為了給遠(yuǎn)方的外甥女寄張明信片，可以足足花一整天，找明信片一個鐘頭，尋眼鏡一個鐘頭，查地址半個鐘頭，寫問候的話一個鐘頭零一刻鐘，特別是在工作中，工作會自動地膨脹，占滿一個人所有可用的時間，如果時間充裕，這個人就會放慢工作節(jié)奏或是增添其他項目以便用掉所有的時間。另外，帕金森也在書中闡述了機構(gòu)人員膨脹的原因及后果。一個不稱職的官員，司能有三條出路，第一是申請退職，把位子讓給能干的人；第二是讓一位能干的人來協(xié)助自己工作；第三是任用兩個水平比自己更低的人當(dāng)助手。第一條路是萬萬走不得的，因為那樣會喪失許多權(quán)利；第二條路也不能走，因為那個能十的人會成為自己的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔(dān)了他的工作，他自己則高高在上發(fā)號施令，他們不會對自己的權(quán)利構(gòu)成威脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能的助手。如此類推，就形成了一個機構(gòu)臃腫，人浮于事，相互扯皮，效率低下的領(lǐng)導(dǎo)體系。例如，有一個水利局實行銀行代發(fā)工資兩個月后，職工們竟發(fā)現(xiàn)多出了34張“嘴”，有34名非水利局職工，卻擁有水利局職工的工資賬戶。后經(jīng)查實，這多出的34張“嘴”都是水利局干部的親屬，其中21人是水利局副科級以上干部的子女、親屬。這其中有含飴弄孫的老人，目不識丁的農(nóng)婦，甚至還有9名是正在學(xué)習(xí)的大中專學(xué)生。

媒體關(guān)注與評論

“彼得原理”的知識將使你的生命產(chǎn)生革命性的變化，甚至可能拯救你的生活。——《紐約時報》資源總是會自我調(diào)整，以求效應(yīng)的最大化?！岸朔▌t”提倡將更多力氣花在關(guān)鍵的20％以上，以產(chǎn)生更大的成效。——哈佛大學(xué)教授吉普夫企圖決定版圖，思路決定出路，態(tài)度決定高度，格局決定結(jié)局。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾問自己的員工：石頭怎樣才能在水面上漂起來？下屬紛紛獻(xiàn)計：把石頭掏空；放在木板上；造塊假石頭……張瑞敏一邊聽著，一邊笑著搖頭，直到最后得出正確答案：速度！“路徑依賴”類似于物理學(xué)中的“慣性”，事物一旦進(jìn)入某一路徑，就可能對這種路徑產(chǎn)生依賴?！?995年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主道格拉斯·諾思馬蠅效應(yīng)：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑?！绹翱偨y(tǒng)亞伯拉罕·林肯豪豬法則：保持良好關(guān)系的重要方法，乃是保持一個“既能感受到對方的體溫又不挨扎”的最佳距離。——美國心理學(xué)家萊歐·博格生命游戲定律：如果一個生命，其周圍的同類生命太少的話，會因為得不到幫助而死亡；如果太多，則會因為得不到足夠的生命資源而死亡?！鴶?shù)學(xué)家約翰·康威“酒和污水定律”是企業(yè)人才運作中最經(jīng)典、最具主導(dǎo)地位的規(guī)律！——美國著名管理學(xué)家彼得·德魯克

編輯推薦

《成功者必知的著名定律》仔細(xì)分析各種定律的內(nèi)容，配以豐富生動的小故事，以達(dá)到通俗易懂的目的。定律、法則、寓言、故事構(gòu)成了《成功者必知的著名定律》的主要內(nèi)容，不僅能為企業(yè)管理者提供生動的培訓(xùn)資料，對于追求個人成功者來說也有不錯的借鑒意義。

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