把話說到人心窩里

前言

說話作為人們最簡單、最直接的表達方式，其重要性是不言而喻的。我們已經告別了那種“鸚鵡能言，不離于禽；猩猩能言，不離于獸”的人云亦云的語言時代。在紛繁復雜的現(xiàn)實生活中，學會更深刻地領悟語言的真諦，學會如何說話，顯然是勢在必行的。說話不僅是一門技術，更重要的它是一門藝術。它看似一項很簡單的活動，只要兩片嘴唇一碰，原始的語言便生成了。但是說話容易，真正說出有水平，容易被人理解、接受的話來則需要下一定的功夫。綜觀中國歷史。會說話的人上自王侯將相、政壇領袖，下至平民百姓、凡夫俗子.可謂是比比皆是。而且他們都有自，己獨特的語言風格：春秋時期的毛遂自薦使楚，口若懸河，迫使楚王歃血為盟；東周時期，鄭國大夫燭之武憑借連珠妙語巧妙退走了秦師；以“頭懸梁、錐刺股”著稱于世的戰(zhàn)國人士蘇秦曾以三寸不爛之舌游說六國。封金拜印，被其他各諸侯國奉為上賓；三國時期，諸葛孔明在東吳舌戰(zhàn)群儒，說服吳主孫權聯(lián)劉抗曹，獲得赤壁之戰(zhàn)的勝利；明朝末年，令吳三桂、劉宗敏“沖冠一怒為紅顏”的弱小女子陳圓圓曾以如花的妙語說服了李闖王（李自成），避免了一場殺身之禍：為中國人民所景仰的周恩來總理也曾經以惟妙惟肖、活潑生動的語言在中國外交史上留下了不朽的篇章……

內容概要

優(yōu)秀的口才是現(xiàn)代人不可缺少的交際手段，口才好自然運氣通、人氣暢、財氣旺；好口才會使你在人群中脫穎而出，左右逢源，成就輝煌的事業(yè)。鑒于口才在現(xiàn)代社會中的重要性，《把話說到人心窩里》列舉了大量因口才而成功的實例和理念，精心挑選了許多說話技巧和秘訣，睿智的話語，犀利的觀點，讓你學會把話說到人心窩里。
巧妙地運用語言藝術，因人而異地與他人交流，會改變一個人的命運，乃至一生。在人的一生中，我們要經歷的事情多如牛毛，譬如：社會交往、為人處世、商業(yè)談判等等。這些都是我們應該經歷的，而又是不可回避的事情。通過《把話說到人心窩里》的閱讀將讓你掌握專業(yè)的說話技巧。

書籍目錄

上篇 遇什么人說什么話第一章 如何與陌生人說話讓第一句話扣人心扉與10種不同性格的人交談激起對方的談話欲望對陌生人要不吝惜贊美學會沒話找話的本領誠懇傾聽別人訴說善于解答陌生人的問題輕松愉快地與名人交談選擇與外國人交談的話題怎樣跟外向型的人說話怎樣跟內向型的人說話第二章 如何與領導說話接受上司的指示和命令怎樣向上司匯報工作讓上司在多項建議中作出選擇拒絕命令不能含糊不清面對上級的批評該辯護就辯護怎樣與老板談加薪問題每天提一條創(chuàng)造性的建議第三章 如何與同事說話被同事悅納的三種說話方式調到新單位時的說話藝術被提拔時的說話技巧巧妙地與同事閑聊平靜地面對別人激烈的責難恰到好處地拒絕同事的邀請堅持在背后說別人的好話第四章 如何與下屬說話領導傳達指令要清楚讓下屬無條件地服從你的命令領導者應與下屬交談鼓勵下屬的說話技巧學會拒絕員工的某些要求說服打算跳槽的優(yōu)秀員工留下來用事實和大道理感染員工向下級通報不好的消息公平處理問題的說話技巧第五章 如何與客戶說話一句好話買賣成迎合顧客的口味說話順著對方說話的生意經向顧客提供保證或是作出承諾利用提問挖掘對方的“財富”即使顧客不買產品也要表示感謝第六章 如何與朋友說話怎樣說話讓朋友喜歡向朋友介紹自己的愛人對親戚朋友有所求時的說話技巧向朋友借錢時怎樣“張口”有效說服朋友的簡便技巧對朋友進行得體的安慰第七章 如何與戀人說話一怎樣進行初戀的談話如何向對方提出約會含而不露地表達愛意用甜言蜜語增加情感只要一句話便讓女人傾倒俘獲女人芳心的五個說話秘訣情場上軟話退情敵第八章 如何與愛人說話夫妻間的情愛語言多交談是情感保值的秘訣幽默增添夫妻生活的和諧用戲謔的談吐助情趣安慰可以加深愛情情真意切的話使夫妻感情和美用嫉妒的話語調劑夫妻感情交談能夠挽救危機四伏的婚姻結束家庭“冷戰(zhàn)”的說話方法第九章 如何與敵人說話話往對方要害處講以硬氣挫其傲氣的說話方法以威脅對付威脅的說話技巧對付無賴后發(fā)制人的說話方法層層剝筍讓聽者自己說服自己以忍讓穩(wěn)住對手的說話技巧巧用語言化敵為友中篇 在什么場合說什么話第一章 求人辦事會說場面話做個會說恭維話的人拉近距離的說話方法投其所好讓名作家也能就范不惹人厭的說話借你的名辦我的事第二章 人前人后說人情話悄悄找出對方喜好的方法察顏觀色學會說人情話人情話說到心坎上的技巧……第三章 得勢饒人會說順情話第四章 事到臨頭會說應變話第五章 屋檐底下會說低頭話第六章 真假互用會說善意的謊言第七章 演講論辯獨占花魁下篇 如何把握說話的分寸第一章 贊美他人時的說話第二章 批評他人時的說話第三章 說服他人時的說話

章節(jié)摘錄

我們經常需要同一些陌生人打交道。初次見面，給人的印象最為關鍵。俗話說：“酒逢知己干杯少，話不投機半句多?！庇械娜讼嗵幰惠呑有瓮啡?，而有的人卻一見如故。兩個萍水相逢的人要想在短暫的時間內，達到心靈上的共鳴，說好第一句話至關重要。說好第一句話的關鍵是給人親熱、友善、貼心的感覺，消除彼此間的陌生感。常見的方式有三種：1.以攀認式拉近彼此的距離赤壁之戰(zhàn)中，魯肅見諸葛亮的開場白是：“我，子瑜友也。”子瑜，就是諸葛亮的哥哥諸葛瑾。短短的一句話就拉近了魯肅跟諸葛亮之間的關系。其實，任何兩個人，只要彼此留意，就不難發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或那樣的“親”、“友”關系。譬如：“你是北京大學畢業(yè)生，我曾在北大進修過四年。說起來，我們還是校友呢！”“您是文藝界老前輩了，我也是個文藝愛好者。咱倆真是‘近親’啊?！薄澳鷣碜酝钅?，我出生在皖北，兩地相隔咫尺。今天得遇同鄉(xiāng)，令人欣慰！”這種初次見面互相攀認式的談話方式，很容易讓人在短時間內產生一見如故的印象。2.敬慕式的談話方法給人一種貼心的感覺對陌生人表示敬重、仰慕，這是熱情有禮的表現(xiàn)。用這種方式必須注意：要掌握分寸，恰到好處，不能胡亂吹捧，說話的內容要因時因地而異。例如：“您的藝術品我曾經觀摩過多遍，受益匪淺。想不到今天競能在這里一睹藝術家的風采！”“今天是八一建軍節(jié)，在這光輝的節(jié)日里，我能見到您這位為中國革命九死一生的老戰(zhàn)士，的確很榮幸?！薄肮鹆稚剿滋煜?，我很高興能在這里見到您——尊敬的山水畫家！”3.問候式的談話給人一種親切、友善的感覺把“您好”作為向對方問候致意的常用語。如果能因對象、時間、場合的不同而使用不同的問候語，效果則更好。對德高望重的長者，應說“您老人家好”，以示敬意；對年齡跟自己相仿者，稱“老×（姓），您好”，顯得親切；對方是醫(yī)生、教師，說“李醫(yī)師，您好”、“王老師，您好”，有尊重意味。節(jié)日期問，說“節(jié)日好”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感；早晨說“您早”、“早上好”則比“您好”更得體。兩個武警戰(zhàn)士從浙江某縣城。上車，坐在一條長椅上?！澳愫茫垎柲阍谑裁吹胤较萝?？”其中一人問對方?！暗浇K點站，你呢？”另一人說道?！拔乙彩牵愕秸憬裁吹胤?？”“我到杭州找女朋友，你就是此地人吧？”“不是的，我是從外地來走親戚的?！苯涍^雙方的言語試探，雙方發(fā)現(xiàn)彼此都對這個城市很熟悉，對浙江很r解，都是外來者，這樣他們的共同點就彼此都清楚了。兩個人發(fā)現(xiàn)對方與自己的共同點后談得很投機。一個陌生人在面前，你不必拘束。只要主動、熱情地通過話語努力探尋與他們交談的共同點，贏得對方的好感，這樣就能拉近你們之間的距離?？偠灾?，說好初次見面的第一句話是叩開對方心扉的敲門磚，也是使人對你一見如故的秘訣。與10種不同性格的人交談在人際交往中，我們可能會遇到性格各異、嗜好不同、志趣相異的人。該怎樣與這些不同性格類型的人打交道呢？1.對死板的人這類人性格一般較為偏執(zhí)，遇人遇事不會隨意表示自己的意見和情感。當你很客氣地和他打招呼、寒暄時，他也不會做出你預期的反應來。他通常不會注意你在說什么，甚至有時你會懷疑他是否在聽你說話。遇到這類人，最要緊的是不能操之過急，要細心而又有耐心地觀察他的一言一行，尋找他感興趣的話題，然后再和他閑聊。2.對傲慢無禮的人態(tài)度傲慢、舉止無禮的人，是人際交往中最不受歡迎的人。當你不得不與這種人交往時，最有效的辦法是，說話簡明有力，開門見山，不必與他多羅唆，以辦成事為原則。3.對沉默寡言的人與不愛開口的人交往是一件很吃力的事。當你侃侃而談時，他卻毫無回音。為此，你必須主動提出一些問題，請他做最簡明的回答，“是”還是“不是”，“行”還是“不行”，盡量避免迂回式的談話。4.對深藏不露的人這種人在交往中，不會輕易顯露自己的心思，也不愿隨意發(fā)表對某人某事的看法，談到關鍵問題時會突然轉移話題或打岔。因此，在交談中你的思想要特別集中，要想方設法窺探對方的心理，摸清他的真實意圖。如果你能事先多掌握和了解一些有關他為人處世的情況，將使你交談得更為順利。5.對草率決斷的人這類人大多性格急躁，辦事較草率，容易留下較多的后遺癥。交往時，你一定要當心提防，不可與他同步，要設法有章有節(jié)地一步步進行。

編輯推薦

《把話說到人心窩里》是由中國商業(yè)出版社出版的。會說話，可以讓你結交更多的知心好友會說話，可以讓你在職場中游刃有余會說話，可以讓你在商戰(zhàn)中輕松取勝會說話，更會讓你獨具個人魅力說話人人都會，但要把話說得恰到好處，的確需要很深的修煉功夫，尼其足夢想成功的商務人士更需要掌握專業(yè)的說話技巧。把話說好、說透是一種本事。一部快速提高表達能力，和溝通技巧的實用手冊急事，慢慢地說小事，幽默地說沒把握的事，謹慎地說沒發(fā)生的事，不要亂說做不到的事，別亂說傷害人的事，不能說傷心的事，不要見人就說別人的事，小心地說自己的事，聽別人怎么說尊長的事，多聽少說夫妻的事，商量著說孩子們的事，開導著說

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