開店必讀手冊

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開店必讀手冊，ISBN：9787504456106，作者：王鵬

書籍目錄

店鋪老板的必備素質(zhì)  店鋪好老板十大要件  自信最關(guān)鍵  志存高遠(yuǎn)  用心不專注定要失敗  有志向才有動(dòng)力  想到即做  果斷決策  用行動(dòng)戰(zhàn)勝恐懼  勤勉  富有進(jìn)取精神  百折不撓  虛心聽取他人的意見  勇于糾正自身缺點(diǎn)  控制你周圍的環(huán)境  自制力強(qiáng)  不要受制于別人的想法  養(yǎng)成儲(chǔ)蓄的好習(xí)慣  時(shí)間就是金錢  抓住每次商機(jī)  富有敬業(yè)精神  張弛有度  化弱為強(qiáng)  樂善好施  己所不欲，勿施于人開店前的準(zhǔn)備工作  籌資  投資店址的選擇和店鋪的裝潢設(shè)計(jì)  至關(guān)重要的店址  商圈的確定  選址前的調(diào)查  選址的信息來源  選定店址的分析方法  風(fēng)水寶地的六大特征  選擇店址的四大禁忌  店鋪外觀設(shè)計(jì)  店內(nèi)布局  店鋪設(shè)備的置辦    色彩：“勾引”顧客的眼球    音樂和氣味：激發(fā)顧客的情感波瀾商品的進(jìn)、存、擺  商品的采購  存貨管理  商品的陳列商品價(jià)格的管理  外資店鋪的六大價(jià)格競爭秘訣  影響店鋪定價(jià)的四種因素  商品定價(jià)的八大方法  商品的價(jià)格調(diào)整策略  價(jià)格促銷的九大策略促銷謀略  網(wǎng)絡(luò)營銷的涵義  店鋪促銷的八大原則  店鋪促銷活動(dòng)的四種類型  店鋪廣告  30種一流促銷方法服務(wù)藝術(shù)  顧客的抱怨與處理  對待七類顧客的方法  了解顧客  服務(wù)策略的制定  制定詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)  自上而下提高服務(wù)水平

章節(jié)摘錄

書摘店鋪好老板十大要件    一般店鋪的共同弱點(diǎn)是：規(guī)模小，經(jīng)不起風(fēng)浪的沖擊，在與大店鋪或老店鋪競爭中總是處于被動(dòng)的地位，稍有不慎，便很容易被人擊垮。但并不是因此就能說明普通店鋪在商界中生存不了，相反，如果普通店鋪有了十分精明的好老板，以上這些弱，氣都構(gòu)不成對他以及他的企業(yè)致命的威脅。那么，怎樣才能成為一家店鋪的好老板呢?    1.熱愛自己的工作，熱愛自己的店鋪。并能熟知和指導(dǎo)工作中的每一個(gè)運(yùn)作細(xì)節(jié)，這樣才能無愧為自己店鋪的真正的主宰者。    2.行業(yè)專一，不隨便偏離自己的方向，并在自己的產(chǎn)品或商品的經(jīng)營手段上，有較強(qiáng)的創(chuàng)新欲望。    3.把店鋪當(dāng)做大家的店鋪，決不把自己的私事和店鋪的整體利益混淆在一起。    4.制定嚴(yán)格的預(yù)算制度和統(tǒng)計(jì)制度，并從所盈的利潤中抽取部分結(jié)余作員工的福利。    5.無論遇到多大的經(jīng)濟(jì)困難，絕不拖欠或無故扣發(fā)員[的薪金。    6.厲行節(jié)約，盡量降低成本，并善于把能節(jié)省的部分讓利給顧客。    7.定期檢查庫存賬目，以便核算店鋪的實(shí)際利潤，杜絕泡沫利潤，    8.高薪聘請素質(zhì)高、有責(zé)任心、能忠于職守的雇員參與店鋪管理。    9.用智慧主導(dǎo)決策，敢于競爭，善于競爭，但不盲目和同行斗氣。    10.能夠從大處著眼，小處著手，遇到困難不輕易氣餒，遇到強(qiáng)者不輕易退卻。    自信最關(guān)鍵    自信最關(guān)鍵。一個(gè)連自己都不相信的人，能指望別人相信嗎?能真正鼓舞你的人恰恰是你自己。    在生活中你敢不敢說“我是第一”?這個(gè)問題的回答并不困難。如果你是個(gè)渴望成功的人，并且是一個(gè)意識(shí)到以個(gè)性為中心是成功的基礎(chǔ)的人，請回答：“當(dāng)然，我就是第一!”    如果想保持一點(diǎn)謙虛的紳士風(fēng)度，你也可以回答：  “不是第一?！钡皇r(shí)機(jī)地補(bǔ)上一句：  “是并列第一?！?   為什么一定要是第一呢?    因?yàn)槟惚緛砭褪堑谝弧Ｖ辽?，你要在意識(shí)中播種爭第一的信心，這樣，你的個(gè)性才會(huì)真正成熟起來。記住!生活需要個(gè)性。    無數(shù)受人尊敬的成功者，都曾經(jīng)宣稱自己是第一人物。是不是第一毋須追究。關(guān)鍵是他們的確取得了個(gè)人成功。    P3-4

編輯推薦

面對激烈的競爭，顧客越來越分教，利潤越來越薄，對于一個(gè)剛剛開張的店鋪來說，怎樣才能在自己經(jīng)營的利潤空間里分到一塊蛋糕，生存下去并且發(fā)展，這才是開店的使命。開店就必須對自己行業(yè)內(nèi)的所有一切有充分的了解，這樣不僅可以經(jīng)營好自己的店鋪，同時(shí)還可避免同質(zhì)化競爭導(dǎo)致的價(jià)格惡戰(zhàn)，使自己永遠(yuǎn)都為贏家！

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