金牌員工的22個生存法則

內(nèi)容概要

　　《金牌員工的22個生存法則》針對職場人士在工作中遇到的方方面面的問題，從不同角度提出了有效的、切合實際的解決方法。

書籍目錄

儀容儀表儀態(tài)：行走職場的名片·良好的裝扮能增加你的“姿”本·職場人士如何穿出自我風(fēng)采·不要忽視化妝和飾物搭配·修飾言行舉止，優(yōu)化個人形象規(guī)范員工日常禮儀細(xì)節(jié)·應(yīng)對不同場合的基本禮儀·務(wù)必掌握的握手禮儀·交換和使用名片的注意事項·接打電話的基本禮儀·參加會議的禮儀奉獻(xiàn)給新員工的金玉良言·盡快了解并適應(yīng)新工作·努力提高工作的熱忱·融入新公司的八大招數(shù)·剛開始工作應(yīng)注意的十七個細(xì)節(jié)·給新員工的十一點建議敬業(yè)才能做好一切·做好自己該做的事·將敬業(yè)變成一種習(xí)慣·超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望·對工作傾注高度的熱情忠誠是你生存的基石·忠誠是員工的第一守則·公司的事就是我的事·背叛公司就是背叛自己·把善待客戶落在實處·跳槽，傷害自己更深融入團(tuán)隊，發(fā)揮協(xié)作力量·無處不在的團(tuán)隊精神·培養(yǎng)團(tuán)隊合作能力·有效溝通，讓協(xié)作更簡單·戰(zhàn)勝嫉妒的最好秘方優(yōu)質(zhì)、高效的“千里馬"是這樣煉成的·勤奮保障工作高效·負(fù)責(zé)的態(tài)度就是永不找借口·高效工作的四種方法·管理好你的時間服從：執(zhí)行力就是競爭力·有一種自律叫服從·克服影響服從的心理·強化執(zhí)行力·細(xì)節(jié)決定執(zhí)行成敗·對老板忠誠但不盲從超越自我，做學(xué)習(xí)型精英·積極思考決定職場高度·培養(yǎng)創(chuàng)新能力·每天多做一點點·自動自發(fā)的人最受贊賞·不斷學(xué)習(xí)是最佳的工作保障身心健康是職業(yè)長青的本錢·把工作當(dāng)成人生的樂趣·釋放壓力的十七個方法·不要讓工作追著跑·別做被情緒控制的人站在最耀眼的地方積極表現(xiàn)自己·有了成績就要讓老板知道·恰到好處地表現(xiàn)自我·改變默默無聞的現(xiàn)狀·創(chuàng)造自己的機會上司的賞識是你成功的前奏·先了解你的上司·貫徹上司的意圖·站在上司的立場想問題·實用的八個談話技巧·善于為上司排憂解難·上司喜歡你這樣·細(xì)微之處也不大意向上司迂回曲折地提建議·正確對待上司征求你對他的意見·提建議前做好充分準(zhǔn)備·怎樣使你的建議被采納·講究建議的語言藝術(shù)請示匯報，不用老板交待·學(xué)會多請示、勤匯報·熟練運用匯報的技巧·要選擇適宜的時機·要選擇匯報的方式·博得上司滿意的匯報方法別輕易侵犯上司的面子·給上司留足面子·以良好的心態(tài)對待批評·正確對待上司的缺點和過失·從容應(yīng)對上司的不恰當(dāng)指令·巧妙拒絕上司的指派不會化解難題等于給自己制造障礙·藏匿鋒芒，淡化上司的嫉妒·巧于彌補與上司之間的裂痕·及時、主動消除上司對你的誤解·不能卷入上司間的矛盾漩渦與同事融洽共存的法則·競爭法則：不做對頭做對手·距離法則：維持八小時的友誼·誠信法則：贏取信賴就是贏取支持·交流法則：找到最恰當(dāng)?shù)慕徽劮绞健と套尫▌t：善于忍耐才是高明之舉·雙贏法則：有了矛盾需及時化解建立你的“人情賬戶”·幫助別人就是幫自己·幫助同事實現(xiàn)其愿望·學(xué)會關(guān)鍵時刻送溫暖·請別人幫忙要軟語相求為語言的刀子加一把刀鞘·發(fā)表反對意見時也別得罪人·開玩笑要掌握限度·聊天問話適可而止·委婉拒絕同事的不合理請求保護(hù)合理權(quán)益，架構(gòu)和諧共事關(guān)系·同事?lián)屇愎跁r·妥善處理同事的“好意”·遭遇同事集體排擠時·遭遇辦公室“是非”小人·低調(diào)做人好處多多異性同事間交往要慎重·與女同事保持適當(dāng)?shù)木嚯x·不能冒犯女性死穴·發(fā)揮你的女性魅力·防止緋聞纏身·理智對待性騷擾·巧妙處理辦公室戀情繞開同事交往的“雷區(qū)”·不該做的事堅決不做·不宜說的話謹(jǐn)防失言·不侵犯別人的“領(lǐng)地”·不可全拋一片心·不能依憑性情行事

章節(jié)摘錄

　　超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望　　佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于　　同一塊石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰眉土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里　　，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，　　我們來自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過了幾個石匠數(shù)年的打磨，才站在了這里　　，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊?！薄　‰m然是石頭，一旦被雕成佛像，話里話外就充滿了禪機。生活中我們這　　些凡夫俗子們誰又比誰差呢？可命運女神注定要把我們分成坐車的、趕車的　　、造車的、修車的?，F(xiàn)在與我們一同報到、一同實習(xí)的人，幾年后注定要分　　化，有的會成為一個在小氣候里呼風(fēng)喚雨的人，有的會成為某方面的專家、　　精英，他們真的比別人強多少么？也不盡然。在企業(yè)里面能給你分發(fā)幸運的　　人就是你的領(lǐng)導(dǎo)。他分發(fā)幸運的標(biāo)準(zhǔn)有很多，但相信只要我們能做到一點，　　我們就沒有必要再去一一研究他的標(biāo)準(zhǔn)，這一點就是：超越領(lǐng)導(dǎo)對你的期望　　?！　〉览砗芎唵?，如果我們總是能讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)略到喜出望外的感覺，他將會對　　我們建立起更高的信任與依賴，產(chǎn)生賞識，從而在有限的資源分配中向我們　　傾斜?！　∧敲次覀冊趺醋霾拍艹筋I(lǐng)導(dǎo)對我們的期望呢？讓我們從領(lǐng)導(dǎo)對下屬有　　哪些期望人手進(jìn)行分析。　　準(zhǔn)時完成各項工作是領(lǐng)導(dǎo)對下屬最基本的期望。再沒有比工作拖拉，延　　誤公司大的行動更讓領(lǐng)導(dǎo)惱火的了。所以，作為下屬一定要注意這個問題。　　在接受任務(wù)時，心里要有個時間概念，如果估計不能準(zhǔn)時完成，要立即向領(lǐng)　　導(dǎo)提出支援要求，投入更多的資源來確保結(jié)果的及時輸出。一旦接受任務(wù)，　　就要全力以赴，保證目標(biāo)實現(xiàn)。在條件可能的情況下，盡量提前完成任務(wù)，　　提前提交工作成果。畢竟我們提交的工作成果未必就是完全符合領(lǐng)導(dǎo)要求的　　，我們提前提交工作成果就為領(lǐng)導(dǎo)留下了更充裕的調(diào)整時間，增加了他指揮　　若定的資本，領(lǐng)導(dǎo)自然會感激我們的工作的。如果我們在重大工作上，總能　　提前完成，逐漸讓領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)略到我們腦子里有根筋，知道輕重緩急，能擔(dān)大任　　，那么好運離我們就不遠(yuǎn)了。　　熟悉自己的工作職責(zé)，能自主地開展工作，是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的最重要期望　　。現(xiàn)代企業(yè)對管理人員的期望越來越多，要求越來越高。作為一個上司，首　　先他要是一個樂隊指揮，充分發(fā)揮每個人的特長，共同完成一首奏鳴曲；同　　時他又要是一個教育者、訓(xùn)練家，把自己的每個下屬都要帶上路；隨著管理　　組織結(jié)構(gòu)的扁平化，部分工作的模糊化，他還得是一個設(shè)計師，為每個下屬　　規(guī)劃工作。在這樣不堪重負(fù)的情況下，一個成熟的下屬，就要做好自己領(lǐng)域　　里的各項工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心，從而讓領(lǐng)導(dǎo)專心地去享受指揮的樂趣?！　〉挥羞@樣還是不夠的，下屬還要主動地去開拓自己的工作，找事情做　　，從而實現(xiàn)對工作的自我管理。這樣不但在執(zhí)行上，甚至在規(guī)劃上，都能徹　　底讓領(lǐng)導(dǎo)對自己所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域放心，我們就不再是單純的執(zhí)行工具，我們?yōu)椤　☆I(lǐng)導(dǎo)守住了一片陣地，為他建立了一個可以信賴的堡壘。　　如果有一天，你開始對部門的重要工作這樣建議：“我認(rèn)為這個工作應(yīng)　　該這樣做，因為……”；如果有一天，領(lǐng)導(dǎo)提醒你，要注意某某問題，你回　　答說“我已經(jīng)查過了，情況是……”，那么我恭喜你，你已經(jīng)是領(lǐng)導(dǎo)的崇拜　　對象了。因為你在工作深度上已經(jīng)超過了領(lǐng)導(dǎo)，你同他一樣也能成為一個思　　想者了。從此以后，你將不再僅僅是一個成熟的下屬，你已經(jīng)是所在領(lǐng)域的　　專家，以后針對該領(lǐng)域的所有問題，領(lǐng)導(dǎo)將與你討論，協(xié)商辦法，你是領(lǐng)導(dǎo)　　的合作者。對合作者領(lǐng)導(dǎo)是追求雙贏的，因為你也有資源與他進(jìn)行交換。這　　是下屬的最高境界，因為很快你將真正地與他坐在經(jīng)理會議圓桌邊上了，成　　為他得力的下屬?！　57-58

編輯推薦

　　自身能力與素質(zhì)的提升，才是職場生存的永久法則。本書給你一些新的思維方式和處世技巧，教你如何提高自信、熱愛工作、忠誠敬業(yè)、自動自發(fā)地工作，在職場中穩(wěn)穩(wěn)立足；張弛有度地表現(xiàn)精明強干的自我，獲取上司的信任、器重，走出公司底層，在競爭中脫穎而出。

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