辦事先要會說話

內容概要

　　有多少簡單的事因為一句錯話而功虧一簣有多少艱難的事因為言語得當而水到渠成。什么才是會說？如何會說？如何才能做到虛實得法、軟硬有度、深淺得當？如何掌握有效的說話技巧？怎樣讓語言達到最佳效果，最大限度地幫助你成事？《辦事先要會說話》將告訴你最有效語言的細節(jié)。

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第一章 會說才能做：不會說話辦不成事1．好多事情是說成的——說話是一種上天入地的大學問2．天天說話不一定就會說話——會講技巧才叫會說話3．換一種說法結果會大不一樣——改變方式才能改變結果4．多說讓人感受到關心的話——讓你處處受到歡迎的秘訣5．會說話其實很簡單——多從他人的角度看問題6．巴掌不打笑臉人——笑著說話容易讓人接受7．商量商量好辦事——沒有人喜歡被強迫8．讓自己更加能說會道——說話的功夫是可以練出來的第二章 動口先動腦：想明白再說少出岔子1．應問東時別問西——把握好該問與不該問的技巧2．言多必失，禍從口出——把握好該說與不該說的技巧3．清楚自己想要什么——把握最佳說話效果的技巧4．要動嘴得先看臉——說話要顧他人面子的技巧5．別樣問題別樣答——擺脫難題的技巧6．不宜直言繞個彎——巧妙回避難題的技巧7．該推脫時就推脫——不要輕易承諾的技巧8．說“不”也要講分寸——委婉拒絕的技巧第三章 方圓有道：求人辦事會說場面話1．場面上要會套近乎——求人辦事迅速贏得好感的技巧2．沒話也要找話說——求人辦事避免冷場的技巧3．找到感情上的突破口——求人辦事拉近距離的說話技巧4．有“禮”走遍天下……第四章 虛實相間：人前人后會說人情話第五章 急緩得法：事到臨頭會說應變話第六章 軟硬有度：啃硬骨頭會說服話第七章 真假互用：善意的謊言勝真話第八章 深淺得當：對上司會說分寸話第九章 夸貶有術：激勵下屬會說鼓勵話第十章 正邪相映：面對敵意會說駁話第十一章 當忍則忍，屋檐底下說低頭話第十二章 當讓則讓：得勢饒人會說順情話第十三章 迂回有術：迂回使勁會說悄悄話第十四章 少說多聽：該閉嘴時就別說話

章節(jié)摘錄

　　那天，阿花剛一上班，店里就進來了三位客人，她隨即拿著菜單，去讓這三位客人點餐，第一位客人點的是冰紅茶，第二位客人點的是冰咖啡，第三位客人點的也是冰咖啡，但是，他特別強調要用干凈一點的杯子。很快，阿花將這三位客人所點的飲料，用盤子端了出來，一邊朝他們坐著的方向走來，一邊還大聲地向這三位客人問道：“你們誰點的冰咖啡是要用干凈一點的杯子……”　　就憑阿花的這一句話，老板當然會毫不客氣地炒了她的魷魚，因為誰也不會去搬起石頭砸自己的腳。　　在工作中，要講究說話的方式，同樣，在與人交往的過程中，也要把握好說話的分寸，恰到好處地說該說的話。有一年全國高考結束不久，一名記者去采訪一位外語成績優(yōu)秀的考生。事先設想好的問題中有：“你父母是否具有輔導你學習英語的能力？”但是到了現場，看到考生的父母也陪伴在場，如果按照原先準備的提問方式來交談，就顯得唐突而不禮貌。于是他將原來的提問改為“你們一家是不是常常在一起討論學習英語方面的問題？”這樣一來，既能有效地獲得所要的信息，又顯得相當自然?！　≌f話不僅要根據條件的不同而采取不同的表達方式，也要根據前后話語的相互聯(lián)系而恰當地選擇語言。　　幾位年輕的領導干部去慰問一位退休老工人，見面以后問道：“您老身子真夠硬朗，今年高壽？”老工人回答說：“七十九啦。”“人生七十古來稀，廠里數您最長壽吧？”“哪里，××活到了八十四呢！”“那您老也稱得上長壽將軍啊?！薄安贿^，××去年歸天了?！薄班?，這回可輪到您了?！薄　　?/pre>




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　　什么才是會說？如何會說？如何才能做到虛實得法、軟硬有度、深淺得當？如何掌握有效的說話技巧？怎樣讓語言達到最佳效果，最大限度地幫助你成事？《辦事先要會說話》將告訴你最有效語言的細節(jié)?！　f、想說、能說、萬事自然成，細節(jié)決定命運語言決定成事，有多少簡單的事因為一句錯話而功虧一簣，有多少艱難的事因為言語得當而水到渠成，高效能人士的14種言語能力，什么才是會說？如何會說？如何才能做到虛實得法、軟硬有度、深淺得當？如何掌握有效的說話技巧？怎樣讓語言達到最佳效果，最大限度地幫助你成事？《辦事先要會說話》將告訴你最有效語言的細節(jié)。





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